1、如何玩转私域流量--微信篇

一、私域流量的定义私域流量是指将流量引流到企业可以控制的渠道内，并且通过精细化运营将这些流量转化成销量，或者用于企业品牌的推广。私域流量与传统电商消费流量不同，开始经营用户，用户与用户之间不是单一的独立的个体，而是有互动性，有粘性的，一次获客可能会引发多次交易，获得的流量是自己所有的而不是从平台来的，私域流量的闭环也可称为私域流量池。私域流量具有三个特性：◆是属于自己的◆免费的，能反复成交的◆可以反复触达的

微信是私域流量的载体之一，其带来的流量价值是广阔的。建立企业与用户之间的信任，让产品链接变得有温度，从而完成交易；企业自身权威性的招牌也能吸引到用户；这些只是实现私域价值的一部分原因，但能决定私域价值的营收取决于精细化运营方案，把握住用户的购买心理，认真与用户做好每一次的互动沟通。接下来小编将从个人号、企业微信、群转这三个方面来讲述运营实操，希望能对大家有所帮助。二、私域流量的优势1、能够与用户产生共鸣私域流量池容易激起人们的共鸣，看到同类别的标题或者感兴趣的标题会被吸引，进行关注。如公众号**篮球技巧，就是面向喜欢篮球的用户，想学习篮球的相关技能，才会进行关注。公众号*辑思维，用分享知识的方式来聚集粉丝，最终达到卖书的商业目的。2、用户粘性高微信是一个社交平台，使用频率高，卖各个产品的微信群有很多，微商尤为显著，微信群里，除了发布跟群主题相关的内容，也会发一些优惠产品的链接吸引大家进行购买。不管是加好友还是微信群，都能和用户进行随时沟通，互动自由，没有障碍，能够及时解决用户的疑虑，更好的留住用户。3、精准定位用户需求私域流量池里，种类细分，针对不同需求的用户有不同的公众号、视频号等，根据需求和爱好进行关注。如公众号跟着**学PPT、办公软件Excel使用合集、走进双鱼、天秤等，细分到每个软件、每个星座等。三、个人号运营实操建立个人号私域IP的核心在于人设的打造和个人号成交。这种形式的运作对精准人群定位要求不高，符合一般用户群画像就可以，但，越精准的流量越能促进转化，拥有的流量和空间大，从人设入手能够构建起和陌生用户之间的信任。在这过程中，前期付出的时间周期长，要初步建立起用户对企业的信任，再通过个人号成交流程植入产品信息实现转化。从行业来看，个人号运营适合单价高的产品，买了一次会经常复购的，例如美妆行业、高级女装行业和保险行业。这种私域玩法主要有以下四个阶段。●step1、用户引流。根据产品精准定位受众，明确目标群众特性，找准受众聚集地，进行优惠引流到微信私域流量里。●step2、建立数据库。通过观察目标群众的朋友圈、视频号等了解用户需求，喜欢什么不喜欢什么的数据资料，设置喜好、厌恶、感兴趣的数据标签。●step3、打造人设。树立并维持一个真实、接地气的人设，建立用户对账户人设的认知和信任。●step4、助力成交。在沟通交流中给客户留下好印象，进行引导推荐产品，并提供解决方案，达成成交。

接下来重点分享一下人设运营和个人号成交这两块是如何进行运营的。1、人设运营人设打造人设打造是做私域流量的关键点，如何能让人设鲜红，生动形象，是有一定难度的。举个例子，如果你本身是一个在服装时尚领域很资深的从业者，你在朋友圈、视频号去分享日常的生活和经历，是一件很简单的事情，但事实上运营者没有相关的工作经验，为了配合产品宣传推广，需要虚拟一个在这方面有经验的人物，这时候如何打造人设，就成了难题。人设最核心的要义是共情，外在形象、设定信息只是人设的显性因素，真正能让用户共情的多是隐形因素，包含人生长大过程中的经历、态度和感悟，对事物情绪的表达等，这些更容易与用户产生情感共鸣，所以对于人设的打造我们主要把握人设故事和人设要求。人设故事涵盖故事因素和故事目的，包括：◆人设形象：人物的照片、个性签名、和形象背景等◆人物信息：性别、年龄、城市、家庭等◆长大过程：学习、工作、成家过程中的经历、挫折和感悟。◆价值观择业观：从长大经历中得出的价值，形成的性格，因为什么进入的这个行业等。

这些显性因素的建立都是为了故事的隐性因素：◆人设的情感：故事最主要的是人情绪的表达，情感是人与人链接的感性纽带，容易被传递，产生共鸣。◆人设的思维：经历过、得到过、失去过，面对内心的矛盾和冲突，最终成就了现有的生活。◆人设的价值：人设所经历的过往让她具有专业的认知，有更高的人生厚度，能让受众从中受益。在内容风格上，要注重真实性，人物特长、人设的行为习惯、影响力等因素，将这些东西一一添加进人设，人设才会更加的真实，能更好的吸引用户关注。2、个人号成交人设的创立建设最终目标是个人号成交，个人号成交具有八大流程。●主动关怀。表达善意，容易让人放下防备，促进彼此之间的信任建立，对于二三线的母婴用户，在他们介绍了自己的背景和需求后，可以通过轻松的话题来把控聊天节奏，如问一些母婴产品使用情况等，注意受众的情绪。●提出问题，分析问题。不同行业不同的品类都有共性的必聊话题，有针对性的了解问题痛点，拿到需求信息。化妆品类的可以说产品使用效果、肤质适应度、使用过的产品效果等；旅游类的可以说游玩感受结果如何、推荐原因、周边附加产品的价值等。●总结问题，进行改善。这一步能更好的丰富专家的人设，从专业的角度帮用户总结问题和病症的原因，并做出引导，选用产品，让用户试着去改善。●做出解决方案。在上一步中，我们引导受众进行改善，用户对产品有了一定的认知和试用效果。这时，做出详细的解决方案，记录使用流程，能更好让用户对品牌具有信任。●推荐产品。在用户对解决方案感到有效果时，多推荐一两个产品解决方案，让用户选择，帮助用户尽快的解决问题。●回应异议。在解决方案的实施中，或多或少的会遇到用户的质疑，我们需要用价格、使用结果、售后完善等来回应质疑，看得到用户的疑虑，更要安抚用户的感受，用产品和服务来提升用户的体验。●加强用户下单暗示。可以通过优惠名额申领、限时活动优惠、大额甩卖等来加强暗示，在过程中可以设置填写联系电话和地址等信息来了解用户的下单意愿。●稳定未成交用户。针对这部分人群，不要轻言放弃，要继续引导用户关注，争取下一次购买机会，提升私域流量价值。以上主要是围绕个人号运营方面给大家分享的运营实操，至于企业微信、群转两个路径我们在下一篇会展开详细讲解，敬请期待。

2、私域流量运营方案有哪些？本文为详解私域流量运营！记得收藏

私域流量是相对公域流量而言的概念，简单来讲指的是无需付费，可以在任何时间，数次利用的流量，例如自媒体、微信号、微信群等等。当商家有了私域流量后，该如何运营，才能顺利盈利呢？这里给大家介绍下私域流量运营模式详解：

1.树立品牌人设

简言之，就是打造出个人IP或品牌IP。IP本身就是私域流量池，因为它自带流量，比如很多微博或小红书上的KOL转化非常高，就是因为他们有强烈的个人号召力，他们私域流量运营的核心就是自己打造出本人IP，所以粉丝认同度高，乐意购买。所以如果你想要制定私域流量运营计划，就需要先想想准备打造一个什么样的品牌IP，准备吸引什么样的人群。

2.微信群+微商城下单

把潜在客户和粉丝都拉进一个或多个微信群，然后商家将自己小程序商城内的商品分享到群里，引导客户点击商品链接，在微信小程序内直接下单。这种方式缩短了购买路径，放大了需求机会。

过去用户的消费路径是：有需求-平台搜索-对比-购买；现在的消费路径是：看到群里产品-有需求-（比价后）购买；

后者的转化率会更高，粉丝黏性也更强，这就是私域流量运营的优势。如果你没有自己的小程序商城，那么可以使用上线了迅速制作一个，选个商城模板，再稍加编辑就行了。

3.分销

所谓分销，就是消费者（或者客户、朋友）成为商家的分销商，把商品推荐给更多人，若商品被成功购买，那么分销商就能够获取部分返利与佣金。这样商家也能获得更多利润，同时还能实现粉丝裂变。

4.会员系统刺激复购

会员系统是私域流量运营的常见模式，通常是商家做一个会员系统小程序，然后设置会员积分、会员等级，积分越多等级越高，获得的福利也越多。同时，积分也能促进后期的购买转化，刺激复购。例如下图这个“上线了”小程序案例就是这样。

5.关联公众号、视频号

结合公众号、视频号，构建自己的微信品牌生态。商家可以利用公众号推文，通过文章为用户提供营销的内容，同时可以利用感情上的通感，让用户有对品牌了解的欲望和代入感。如果觉得文字内容太单调，那么也可以通过视频号的方式，用视频来展现商品。

看完这5个私域流量运营教学，你有没有学习到一些运营知识呢？假如你有了私域流量，就能够尝试用这些方法变现哦！假如你有了私域流量，就能够尝试用这些方法变现！

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3、私域流量怎么运营，运营方法

“私域流量”因为流量增长乏力、获客成本持续升高而走红。简单来说就是微信公众号、个人号、社群等自有地方的流量。那么对于私域流量怎么运营，我们不妨从下面几个方面来讲述：

适合私域流量运营的产品一般有高客单价、高复购性、高话题性等三高特性，比如教育、美妆、医美等，都是比较合适的。

典型的像K12课程，内容标准化，易复购；美妆产品，对于女性容易产生活跃话题；医美产品，客单价较高等等...

一般私域流量怎么运营行逻辑如下：从公域流量池获取用户，导入私域流量池，提供产品、内容等服务，形成转化。

设计“私域流量”具体的运营策略有以下几个环节：

引流->裂变->转化->成交->复购

私域流量怎么运营具体步骤可以参照下面

一、社群引流/裂变

按照裂变阵地不一样，可以分为个人号、微信号、小程序、微信群等裂变方式，不同的裂变方式存在细微差别（参照上图）。

第一波种子用户引流源头一般从公域流量平台获取，如各大贴吧、论坛、社区、资讯平台、视频平台等，或者是潜入其他微信群，获取流量；

积累第一波种子用户之后，按照设计好的裂变路径开始裂变，提前测试好流程bug、优化海报和话术等细节，将用户蓄入微信群进行下一步运营。

二、社群运营和转化

教育类社群运营方式主要分训练营和直播两种形式。

1、训练营可以采用上瘾模型：触发->行动->酬赏->投入

触发指打卡签到学习等动作提醒，触发用户开始行动；通过触发，用户完成打卡、学习、练习等行为，内容需设计耗费时间和精力较少的模式，减少用户行动成本；

酬赏一般分三种：社交，引导学员分享交流观点满足自己；猎物，给予金钱、资源、信息等奖励；成就感，设计稍高难度挑战活动，激发学员学习热情;

通过以上三个步骤，基本能够改变学员行为，使学习变得可持续。还可以根据PBL模型即点数、徽章、排行榜进行设计激励策略，将学习游戏化。

2、直播形式更加注重服务和转化。

首先和讲师进行沟通，确定直播主题和大纲，然后梳理拉人、进入、预热、引导、转化、答疑等步骤，设定相应引导和转化话术，正式开始之前进行流程预演，确保没有bug，最后检查ppt、设备画质、声音大小、延迟、文字颜色等细节，坐等直播爆满！

三、个人号运营

接下来简单说下私域流量中另一个比较重要的“个人号的打造”。不同行业领域打造的品牌认知不一样，用户信任度和转化率也不一样。

打造步骤主要可以分为"人设打造"和"朋友圈内容运营"两部分。

1、人设打造四件套为：昵称、签名、头像、背景墙（具体可以参考上图）。2、朋友圈一定要生活化，拉近用户的信任，避免广告影响用户体验（具体可以参考上图）。虽然他们把你当朋友，你却把他们当流量！

总结来说，私域流量运营的关键就是：真诚！还有就是使用运营工具，比如说点镜scrm系统，是企业微信第三方应用服务提供商，是微信管理的主流品牌，专注于微信风险控制管理，实现全天候聊天记录备份，满足企业管理客户服务质量的需要，提高成员合作效率和监督合规性。

4、什么是社群运营，看完这个你就知道该怎么做了

作为一名运营人，自己的业绩总是和头上的发量成为反比的。

最近身边有很多的朋友来问小正，“社群运营到底是做什么的呀，最近老板让我建立社群，然后打造自己的一个私域流量池，但是我根本都不知道怎么去打造和维护？”作为一名新媒体运营桑，是肯定会接触到一个词语：社群运营。那到底什么是社群运营呢？我们今天就来唠一唠吧。1、什么是社群运营很多人会认为，社群运营不就是简单的在群上发布自己的活动信息，然后简单的回复一下群内的一些问题吗，其实不是的。社群是将一群志同道合的人聚集起来，社群运营则是需要管理者以社群价值增长为目标，通过制定架构、活动等将成员之间串联起来，从而提高社群用户的忠诚度和活跃度。构成社群运营必备三要素：兴趣点、组织架构、持续性的内容产出。

2、适不适合去做社群运营当社群运营、增长骇客这些词语的出现，很多老板都会想着，我也要做社群运营，我也要把粉丝圈起来。错啦，其实社群运营并不是说每一个行业都适合去做的，比如一些高客单价的商品的，你做了社群运营，反而让人家觉得，会不会有点廉价的感觉。

那到底哪些行业才适合做社群运营呢？往下看~①高购买频率的业务这个就不用很详细的说明啦，比如现在很多的，某宝，某多用的最多的。就是把自己的用户拉到群内，平时在群内第一时间发布活动信息或者上新商品的发布，以及在群内发布商铺内部优惠券等等方式去维护群。②高利润率的业务这个的话，就比如一些活动有实体物品需要出售的话，就可以引导用户进入群内，统一购买，统一管理。③高决策门槛的业务高决策门槛的业务意味着对用户有着更高的要求，筛选的用户也会更加精准，无论是成员信息、入群价格等方面。比如一些老板群、新媒体运营群。3、如何去运营社群符合建社群的要求，建立了社群之后，该如何拉到社群成员？2018年时期，社群裂变是最流行的拉新方式，几乎现在都有很多新媒体公司延用。社群裂变是利用海报、文字等一系列形式吸引用户，促使其转发社群信息去吸引新一批用户，如此反复。其流程包括搭建裂变工具、设计裂变海报、搭建社群、推广社群和管理社群。

具体的操作步骤我用思维导图做了出来，大家可以保存下来呀~

今天的分享就到这里啦，大家有什么不同看法的，别忘了评论区告诉我哦！我们下期再见~

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