1、私域流量运营需要什么样的工具？

私域流量运营需要什么样的工具？私域流量，假如是建立在企微的基础上，那么毫无疑问，需要的工具就是企微SCRM。那么我们需要一款什么样的SCRM呢？我想要回答这个问题，我们先要梳理一下，我们的私域运营流程是怎样的，有哪些场景是需要使用SCRM的。1、获客阶段场景1：主动拓客即品牌针对存量客户，在掌握客户手机号码的情况下，通过搜索客户手机号码添加客户微信，将客户导入企微私域中。需要什么工具？自动加好友，即通过导入客户手机号码，自动完成添加好友的动作，为什么需要这个工具呢，因为当品牌有海量的，比如几百万的存量客户需要导入时，依靠人工导入的效率会非常低，基本不可能落地。场景2：被动获客也就是说，品牌是被动获得客户的，换句话说是客户主动扫码来添加好友的，一般这种形式会出现在很多的广告上，或者在门店里也会看到一些，比如扫码送券，送试用装等。需要什么工具？活码，在即多人联系码，客户扫码后，会被随机分配给该活码对应的任一业务员。2、留存阶段场景1：打标签要对客户进行精细化的运营，就必须通过标签体系将客户的客户画像描绘出来，但当客户数量庞大，简单的打标签也会变得复杂起来。需要什么工具？自动打标签，包括获客时自动打上的渠道标签以及后续运营过程中需要根据用户行为打上的标签，前者使用活码即可实现，而后者需要借助自动打标签功能，即根据客户聊天记录中的关键词自动为客户打上对应标签。场景2：拉群社群是很多企业私域运营的核心场景之一，所以拉群这个行为就成了很多运营人员的“刚需”，也意味着如果靠人力完成的话，情况也会变得复杂起来。需要什么工具？自动建群、自动拉人，这两个功能非常好理解，自动建群，即SCRM机器人自动建好群聊，然后自动拉人，就是自动向目标人群发送进群，实现建群、拉群的自动化。场景3：群发群发绝对是私域运营的核心场景了，无论是社群群发，还是1V1群发，借助企微原生的群发工具只能每日触达客户一次，平心而论，其实是不够的，不如瑞幸咖啡，每日早中晚都会发送营销内容到社群，这里就3次了。需要什么工具？自动化群发，即设置好群发内容、对象、时间等要素，SCRM系统自动帮你群发，这种方式可以实现在一天内容对客户的精准高频的触达。3、转化阶段在转化阶段，除了需要使用群发工具触达客户外，还需要结合营销工具，丰富转化的玩法，比如基础的领券、拼团，还有进阶的分销等，其实很多商城小程序具备这些功能，并不是SCRM的专长，这里不做展开。

2、私域流量运营常用的工具有哪些？

前几天在知乎，看到一个问题：

怎么玩私域流量，哪些运营工具比较好用？

工欲善其事，必先利其器！

高效运营私域流量，离不开好的工具。正确使用工具，大大提升效率，对用户做精细化运营。

给大家推荐一些热门常见的私域运营工具。(没有收广告费的，只是用过一些，觉得不错，分享给大家哦)

一、微信个人号工具

1.知你客服

官网：

微信私域流量客户管理，客户服务，运营转化全链路解决方案，主要功能包括

管理模块：微信管理、好友统一管理、微信群管理、微信多群同步。运营管理：朋友圈运营、微信拓客、建群拉群、数据统计。客服模块：快捷回复、关键词回复

3.进群宝

官网：/

常用的社群管理工具都有，比如：智能活码、AI助手、分销功能、自动建群、自动补群。

4.涂色企服

官网：/

更专业的社群运营管理工具，解决社群管理难题，无需自备社群号及任何设备，安全稳定。

5.行秀

官网：/

“一站式”社群运营工具+营销技术服务提供商，致力于链接各方社群资源，为各大领域的社群赋能，帮助社群实现最终价值。行秀涵盖社群运营、活动运营、知识付费、微群直播、社群电商等功能模块，并拥有一整套完整的营销系统，为知识付费、社交电商、活动营销、线下实业等相关领域提供社群营销整体解决方案，打造从引流、维护到变现的社群生态闭环。

6.一起学堂

官网：/

微课多群同步直播，录课重播，内容传播变现，支持企微外部群。

二、企业微信运营工具

1.腾讯云·企微管家

官网：/wi_websit

据说是腾讯官方推出的企业微信工具，实际是腾讯教育和企业微信联合推出的，而且可以发现它和微盛有一定关系，在登录时会授权后者，首月试用9.9元，从引流获课到数据运营，都能支持，可以尝试。

2.微伴助手

官网：

属于企业微信大规模普及时相对较早的企业微信工具，在企业微信账号管理和裂变方面有非常多的好的功能，体验也很好，无需客户端，有网页版后台，渠道活码、企业群发、任务宝裂变、自动拉群等功能非常好用，是个人非常推荐的一款工具，目前处于免费阶段。

优势：免费，微伴助手目前在内测阶段全部功能可免费试用

3.句子互动

官网：

推出了企业微信工具--句客宝SCRM，基于私聊场景、社群场景都有基础功能支持，群发、活码、与公众号结合、自动审核、朋友圈、标签管理、话术库等基础功能都能实现

4.企微宝

官网：

由原wetool团队开发的基于企业微信的社群管理工具，是目前体验和效率最好的，支持大多数用户运营功能，有独立的社群运营客户端，可以申请免费测试，也有付费版本。

5.伙伴猫

官网：

比较早的企业微信服务商，在企业微信裂变方面有很多功能，比如冲榜裂变，老带新裂变等，基础的企业微信功能也能实现，基础版免费。

以上是一些私域运营的工具，希望对你有帮助。先要了解自己需要哪方面的功能，解决什么问题，再找对应的工具。

公众号：知识付费创业军团

3、比较好用的私域运营工具是哪个？

比较好用的私域运营工具是哪个？

4、多场景高效引流让私域运营持续见效

【亿邦原创】近期，腾讯发布了私域2.0，其中腾讯智慧零售副总裁陈菲指出：“在私域1.0时代，我们和数百家头部客户看到微信私域生态无尽的想象空间，也看到一些先锋企业在和我们共同探索。”而私域2.0的本质则是进入到全域经营时代。而全域经营，既包含线上线下的渠道融合，也包含品牌与渠道的融合，以及公私域相互之间的反哺。SCRM作为品牌私域运营的必备工具之一，该如何判断选择，为此，亿邦动力和圈量进行了交流，希望通过对话的问题，能帮助品牌在做私域运营时，选到适合的服务商伙伴。亿邦动力：品牌使用SCRM运营私域的主要场景是什么？圈量：SCRM主要服务的品牌用户基本分为三类：一是聚焦在淘宝、天猫和京东的传统电商品牌；二是抖音快手等平台上的直播电商品牌；三是传统零售品牌。通过萃取这些品牌用户的使用场景，我们总结出了以下三种情况：第一种是满足品牌的用户加粉需求。以圈量服务的淘品牌客户可优比为例，其私域做了近两年，玩法已经跑通了，可以较为理想地控制加粉成本和回本周期，现在其希望能够在可接受的加粉成本的前提下，不断放大加粉量。以前通过包裹卡或短信，可优比只能实现3%-5%的订单加粉转化率，当圈量为其提供AI外呼功能后，使可优比订单转化率提升到10%-15%，接通转化率达到30%以上，意味着每接通10位用户，就有3位用户添加品牌服务人员的企业微信。第二种是满足品牌私域粉丝分类加群的需求。以圈量服务的交个朋友为例，由于他们直接靠第三方发货，无法获取订单数据，因此只能通过被动加粉的方式进行粉丝触达。但传统的被动加粉方式非常繁琐，客户需要

5、私域流量运营方法有哪些？这四大方法很重要！

无论是大企业或者小企业能掌握私域流量，那么就能够有效推动客户联接、提升用户满意度和销售量。那私域流量是什么，大家该怎么运营私域流量？

一、私域的实质

当公域流量被导到私域流量池时，这代表了彼此之间的交易刚开始。客户会出于好奇、测试、鱼饵等多个方面的原因加了你微信。但需要客户对自己的产生好感，对自己的提供的产品和服务导致客观性的认知，这需要更长的时间。所以私域的经营，需要长时间很有耐心。

二、私域运营内容

私域流量的运营一般都是根据有节奏、有对策地和目标客户群体高效率的互动，在互动交流的过程当中逐步完善个人的标签，使客户品牌形象越发的立体式有温度。做私域运营一定要注重引流方法拓客、具体内容运营和营销运营。

（1）引流方法拓客

在运营早期，企业必须经过引流方法来进行拓客，把顾客引进到流量池里，然后再进行顾客运营。

（2）具体内容运营

企业若想要提升顾客忠诚度，企业必须和顾客间距更近、关联更紧、信任感要高一些、满意率要高一些，那样原创内容的导出尤为重要。企业要关注客户反馈，从而持续导出高质量原创内容，打造出所属领域内的IP，赚取客户的认可。

（3）营销运营

营销运营可以实现消费者的转换，企业在营销运营中会为不同类型的客户提供不一样的产品和服务，享有不同类型的水渠利益，奉献不同类型的客户价值。

三、私域运营的办法

首先要建立关系造成联络，其次根据具体内容营销商，最终达到成交的目地。

（1）打造出人物关系

在人设打造中我们需要有：偏向生活化、有节奏、会外包装。微信朋友圈就是你展现形象气质，创建用户心智，塑造潜在用户最主要的对话框，但它不是大街上的一块冷冰冰的广告牌子。

（2）互动传播

我们除了把流量变为私域流量，还要从私域流量中获得更为精细化的私域交易量运营，那我们还得留意客户标签化管理的前提下，对用户进行一对一且定期的开展评价、关注点赞。

（四）私域流量运营平台

点镜私域scrm管理系统，企业微信私域流量管理平台开发了渠道活码、批量添加好友、自动标记、会话存档、聚合聊天、积分系统等多种辅助工具，帮助企业更高效、更精细地运营私域流量。

一、顾客打标签

客户和企业职工根据企业微信做好朋友后，职工根据点镜私域scrm管理系统软件也可以根据聊天内容顾客贴标签，搞好客户细分，一对一精确运营顾客。

二、给顾客群打标签

企业也可以通过点镜私域scrm管理系统软件标明顾客群，企业能选“手动式打群标签”和“全自动打群标签”有利于对潜在客户开展分组管理。

三、群发消息顾客

企业微信有着自己的群发功能。企业能通过点镜私域scrm管理系统软件微信群发向客户推送群发消息。

四、渠道活码

我们都知道企业微信有即时活码作用，可以放在促销海报或店铺做好引流方法，但此时我们不知道推广效果，也不知顾客来自于哪一个方式。

在这样一个流量时期，建立自己的私域流量是有必要的也是一个长期的一个过程。故我们应该创建平稳引流方法体制的前提下，对私域流量里的消费者持续地导出使用价值，持续维护和累积，构建技术专业、权威性、信赖或是友善、相互依存、共鸣点关联管理体系。

腾辉网络为企业提供营销、管理、运营服务全流程解决方案。帮助企业覆盖客户全生命周期，在丰富的场景和触点中提供一致的优质客户体验，实现社交化和个性化的员工管理、公域引流、私域运营服务。

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