社群运营|社群运营的三大技巧,让你的社群持久活跃,很实用!

  • 微信推广资讯 2024-02-27 分享新闻到:
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1、社群运营|社群运营的三大技巧,让你的社群持久活跃,很实用!

【关注】高兴哥聊社群头条号,每天收获最实战的社群技能干货。本文861字,阅读全文约2分钟社群对于很多人来说,估计一点也不陌生,当然了,因为社群创建的门槛低,因此很多人都开始做社群,但是做的人不少,做起来的却不多,其中这里面有好多人就很迷茫,不知道什么原因,其实很多人都有一个误区,把社群当做一般的微信群运营,使得社群丧失了活力,所以我们做社群的第一步便是提高社群的活跃度,千万不要把微信群当做社群,这样只会让社群走向死亡,所以下面这几个社群运营技巧,希望大家记住。

营造共同目标对于一个社群来说,主体和个体都是有目的和需求的,而这个主体指的便是运营者,个体指的便是用户,因此我们要明白一个道理,社群只是主体和个体产生联系的一个点而已,所以基于这个点,我们需要找到一个契机,说的通俗一点,就是找到一个用户和社群运营者都需要的东西,也就是营造一个共同目标,而这个目标在一定程度上可以拉近社群运营者和用户的关系,使得用户对社群产生依赖,所以做社群运营,我们一定要制定一个共同的目标。

创造个人价值社群最大的好处便是在于用户的自发性,而这个自发性就极大的拉近了用户的距离,可以让用户近距离的接触,所以在这个时候,我们要明白一个道理,人与人之间的联系是需要价值的,当然了价值是可以进行交换的,也可以理解为资源共享,所以在这个时候,我们必须要引导用户体现出他们的价值,这样用户才会高效的找到自己需要的价值,利用用户的整体价值,我们便可以打造出一个高质量的社群。

认同感从字面意思上来说,我们就是要让用户认同我们的社群,但是用户怎么才能认同我们的社群呢?说道这里,我们就要培养用户的认同感,当然了,培养用户的认同感我们是要讲究方法的,我们可以给用户营造一些良好的交流氛围,多组织一些活动,多让用户接触,让用户切身的融入到社群这个环境里面,这样用户才会对我们产生信任,当然也会认同我们为他们创造的价值。

所以说到底,我们还是应该明白一个道理,做社群运营,最重要的还是要以用户为核心,而且把用户的质量当做第一要素,这样我们的社群才会保持持久的活跃。—END——责任编辑文白关注【高兴哥聊社群】头条号,每天收获最实战的社群技能干货。如果你喜欢我的文章,不妨点赞、转发、收藏一下哦!

2、如何运营微信群?微信社群运营

今天跟大家分享老生常谈的话题:如何运营微信群?微信社群运营的20个小技巧,希望对大家有所启发!

如果你想通过微信变现,如果你想做好客户维护,如果你想拥有一大批高质量的忠实粉丝。。那么这次分享,一定要认真听。我把这几年来的经验与大家分享

1、你要先做好自己定位:你要成为一个什么样的人。定位从以下5个问题:

1)你感兴趣的是什么,

2)你擅长的是什么,

3)你花时间比较多的地方在哪里,

4)你的优势在哪里?

5)你最想做的一件事是什么

2、定位完后,你就要拟定一份执行规划,做跟你定位好的领域相关的事情。要做哪些事情,要从哪个步骤开始,要达到什么样的效果。。我接下来就以我个人案例来解剖吧。

3、我从2010年开始,就专注在营销领域,当时QQ还是比较火,QQ空间在百度搜索里面还会有排名,我空间很多关键词都排到百度第一位,一天可以达到几千流量,有时候会突破1万多。

4、那么当时我做的一件事是什么呢?很简单,我就在空间里转载分享营销案例。同时将这些看文章的人,吸引到我的QQ群里,当时一个QQ群只能容纳100~500人,建了大概20多个200人群。

5、后面由于群实在太多了,没法管理,也互动不起来。很多QQ群,就沦为了死群。这是最可惜的事情,不过还是通过QQ空间的分享,沉淀了一部分忠实粉丝。我在2014年才开始使用微信,后面就逐渐把这批粉丝转移到微信上来。

6、在2010年~2014年期间,我也尝试变现过,建立了一个玩赚流量圈,主要分享营销资料、引流技巧、赚钱项目、营销软件。。写了两本书百度知道操作手册和百度知道营销思维体系。。也开过课,讲了十几次引流课程和案例剖析课程。

7、2014年的时候,就建立了听懂事长讲案例群。但是那时候没什么互动过,但也在群里为大家解剖了很多案例。2014年还是以QQ群互动为主,可以见得,微商最火的那时候,我还在用QQ。。

8、后面我就逐渐将粉丝平移到微信公众号里面,刚开始建立了个杠杆借力俱乐部微信公众号,名称看起来很别扭,当时公众号名称又不能改,后面我有申请了个营销文库公众号。现在就一直运营这个号了。

9、如果当当依靠原有这些粉丝来为公众号吸粉的话很难,于是我就到各个微信公众号发布平台提交公众号,推荐几个不错的平台:好酷、爱微帮,这些平台你去提交的话,基本上后面在微信公众号里面发布文章,他们都会收录,

10、收录是什么概念呢,很简单,假如你标题里面含有一些关键词,别人百度刚好搜索到这些关键词,看到你文章,是不是会点击进入,然后是不是有可能会关注你公众号。而且现在很多网站都会自动采集关键词,你的文章会被这些网站转载走。

11、在2012年开始,我就有意收集一些营销案例、营销书籍,营销资料,但是大部分我都没认真去看,有时候无心插柳柳成荫,在2014年的时候,我就把这些营销案例编辑成册,编辑了450个实战营销策划案例这套电子书。

12、我2016年的时候,我就开始认真做营销案例剖析。至今也多多少少为大家剖析了很多大大小小的案例。因为我感觉到,在每次分享过程中,我都会找到很多新思路、新策略,而且潜移默化,这些东东,会扎根在我脑袋瓜里,下次就游刃有余地提取出来。

13、在记忆领域,有个理念,就是你一个知识反反复复复习几次,它就会记得越牢,因此,如果你一个营销策略反反复复在不同行业运用几次,那么你下次提取出来的时候,就会游刃有余,举一反三的能力就是这么锻炼出来的。

14、所以如何打造微信赚钱机器呢?要记住以下几点

1)要多工具结合:微信、微信群、微信公众号、平台。

2)要让你的粉丝裂变:其他平台吸粉,微信、微信群、微信公众号裂变,

3)要多与粉丝互动:成交是互动的过程,没有互动,就没有粘性,没有互动,就没有价值,没有互动,就不会建立信任感,没有互动,就无法成交。

4)要持续贡献价值:在你定位的领域,要经常性贡献价值,不要断断续续的,每周一次必不可少。微信、微信群、微信公众号三管齐下。

5)要学会变现:前期一切互动、贡献价值的最终目的都是为了成交、为了变现。赚钱比花钱更容易,只要你思维不固执,都很简单。很多粉丝,都愿意为您的价值买单。

6)不要急功近利:很多人现在一加上好友,就开始发广告,有些人甚至每天不停地群发广告。这种人最终会把微信好友搞死了,即使前期可能会赚到一笔钱,但是最终会导致分文无收,没有人再愿意买单了。所以,不要急于成交,要多与你的微信好友互动

7)互动三步骤:1、通过鱼饵产品筛选你的好友,2、将这些好友拉进微信群里,3、在微信群里持续互动贡献价值,最后再打造一个产品出来,成交他们。

好,今天就分享到这里,希望我的分享对大家有所帮助。

15、刚开始我的微信好友也很少,2014年的时候很多人向我炫耀他们的好友早已经满了。我就不管他们,我微信好友刚开始是从粉丝累积,通过不断分享案例,来吸引更多粉丝,在分享过程中,很多人都会主动自愿拉他的一些朋友进微信群,于是粉丝、数据库就渐渐累积起来了。

16、现在的粉丝,我可以说是我用2014年一整年时间去累积,不求快,听懂事长讲案例从1个群开始裂变现在10个群,每个群都是从微信公众号、QQ空间、其他渠道吸引过来,每个群成员基本上都不重复。

17、哈哈,我也在删好友,把没有互动的人,都删除掉。微信一定要备注,通过微信群发方式筛选好友,比如我之前就发一条信息:由于微信好友已满,不得不删除一些好友,如果你想继续留在我微信好友里,获取我分享的案例,请回复1

18、回复1的人我就会对他们进行昵称、标签备注,比如在昵称前面加个1,一个备注200人,1、2、3、4依次类推。我后面发现通过互动的人,基本上成交率会非常的高。大家不妨可以测试下,建议大家,一个月至少要群发一次信息给你的好友。分享价值也好,送个赠品也罢,对方都会感激你、喜欢你的。

19、然后等备注累积到200人左右的时候,将这些人全部拉进微信群里。这样就可以实现以一对多来进行互动了。而且你的价值会更快放大。

20、最后,跟大家分享我最近一点小小的测试效果,我后面开办了一个【学案例,上小课班】计划,短短一天100多人响应,这就是我多年来精心社群的效果,虽然不一定最好,但是效果显现出来,通过小班测试,就可以知道大概有多少人是你的忠实粉丝了。免费惯了,很多人就喜欢捡便宜!所以要换一种方式经营社群!

《学案例,上小课班》计划

1、免费的,永远得不到珍惜

2、每个群经常活跃的,也就那几个人

3、每次分享案例的时候,很少人会参与互动

4、我之前也说了,以后为大家解剖案例要收费了,这是大课

5、那么这次小计划是小课班,我会在微信群里为大家分享

6、怎么玩呢?大家都知道,我每次分享案例,都会分享至少2~5个左右案例

7、所以,小课班,微信群生命周期是20~30个小案例分享,分享完毕,就解散

8、具体分享的案例,不固定,依照微信群里大家提的问题,来做分享

9、也就是说,很有可能我分享的案例,能够帮助你把问题解决了,你还能够获得一套具体方案。

10、微信小课班如下:

1)微信群主题:为大家分享解剖小案例

2)你能获得什么:只要你提问,就能帮你解答疑惑,并很有可能为你打造一套营销方案

3)核心竞争力:本群没有主讲人,大家都可以分享,没有具体内容,随时随地为大家贡献方案,与大家一起头脑风暴

4)微信群价值:大家一起参与互动,一起献计献策

5)你还能学到什么:你在听我分享过程中、在听别人分享过程中、在将学习到的不仅仅是一种营销思维,营销方案。你将在群里轻松提升营销思维,或许各种各样、各行各业几十种方案

6)微信群生命周期20~30个案例分享完毕,就解散,进入下一期,继续分享。

7)听懂事长讲案例的免费群不会解散,会继续分享,但是不会在群里互动了,分享的案例,也不会太多!以后精力会放在小课班,小课班将来发展好的话,免费群都会解散!

11、本次计划,收费多少元

本次计划,收费只需要19.9元,你将获得:

1)20~30个案例解剖分享

2)与群里成员,一起头脑风暴

3)你将学习到30套以上营销思维、营销方案

4)你可以用此篇短文案去收钱,赚的钱全部归你所有

5)招募一位成员进来,你相当于免费听课,招募10位成员,你将获得10倍回报!

6)你还将获得,我在群里未来给您分享的绝密营销资料!(价值不菲)

收费不是目的,只为了过滤一些喜欢占便宜、不珍惜的人!

收费会更有效,把一些活跃,愿意分享的人聚集一起头脑风暴!

想加入小课班的朋友,请私信我,发19.9元红包给我,我们一起产生关系吧!

【小课班】19.9元,听20-30个案例分享,听过我以往分享过的案例,肯定觉得超值!

好,关于社群运营,就分享到这里了,最后再送大家一条干货!

【优质社群8项标准】

什么样的微信群才是“好社群”?

1、社群有清晰的定位;

(这个群是做什么的?)

2、社群有明确的方向;

(这个群以后怎么发展?)

3、加入社群有准入门槛;

(这个群都是什么样的人?)

4、社群可为群友提供价值;

(这个群可以为我带来什么?)

5、社群有创建者和管理者;

(这个群谁建立?谁来管理?)

6、社群有清晰严格的群规;

(这个群里什么可做什么不可做?)

7、社群定期组织线下活动;

(这个群群成员互相了解多少?)

8、社群规划有利益共同体;

(这个群成员是否会一起做点什么事?)

3、微信社群到底怎么运营好

第一,群的主题要鲜明

不要别人一进都不知道你这个群是干嘛的,不要太宽泛。

就是网络营销这个主题,有的时候,除非是你偏人脉型的,否则这个主题都会显得很大,就算是微商,也是个不小的话题,于是常能看到有些人会建一些更加细分的主题社群,例如微信公众号运营交流群,此外有些人也许会建百家号交流群,今日头条交流群,甚至有人会专门建个群讨论怎么写文案,怎么搞排版。群的主题搞多大这就要根据你自己擅长的板块,切记主题越泛的群需要越强的驾驭能力。

第二,对群信息流氛围进行干预

围绕群主题,组织者应当主动去干预群的气氛,就尽量减少与主题无关的一些信息噪音。

别以为群又闹又躁就好,每个人都几十上百个群,谁天天乐意被废话视奸。有料的人一般都是有事说事,说完事闷头干活,只有穷傻呆才枉顾人命有限天天在群里瞎聊。

第三,群游戏规则要以理服人

前一篇推文有说到规则需要由群主去维护,依“法”治群。但是执“法”的前提是你和群友就“法”沟通好。这些群规起码要能够自圆其说,作为组织者最好脑子能够明白点,规则的制定基于多赢。

每个群你就把它当成一个“国家”,但是你立这个规矩,得让人去信服,别光净想着把这群人当猪养,去收割群友,每个人都不傻,瞎搞的话,日久必被看穿。

如果社群发起者是傻子,想管理别人井井有条,按照节奏去做一些事,是不可能的。

4、解锁社群运营3大策略,拥有私域增长的“万能钥匙”

近期,微信又双__更新了!在微信8.0.25iOS版本中【设置】-【消息通知】里,新增了【消息通知横幅】。打开后,在微信中收到消息时,可以在屏幕上方出现的横幅中查看和回复消息。

简单来说,就是大家在看朋友圈或者视频号、公众号文章的时候,新消息通知横幅出现时,用户可以点击横幅,进入聊天界面,点开后若不回复可以点击“取消”或者“标记未读”。此次功能提高了大家在使用微信的便利性,用户可以边看边聊天“两不误”。

微信作为用户日常交流的重要社交软件,不断迭代的新功能,不仅方便于个人,更是极大提高了品牌在数字化运营过程中的效率。当然,新功能的迭代,也会促使品牌升级经营用户的方式,比如之前“群聊折叠的上线”,粗放式的社群运营方式将不再奏效。而社群作为品牌沉淀私域流量的主要阵地,是用户弱关系到强关系转变的重要一环,重要性不言而喻。

今天我们就借社群运营这件事,和大家聊一聊该如何在微信生态不断升级下保持同步精进,且结合爱点击集团iClick(NASDAQ:ICLK)旗下企业数字化运营增长平台--畅鲟服务了欧莱雅、Tapestry、壳牌、Levi\'s?、欧舒丹、百雀羚、香飘飘、洽洽等超过200家大中型美妆、快消、时尚轻奢等行业品牌的数字化实战经验,总结出高效社群运营3大策略,供大家学习参考。

社群精细化分类,高效运营提升社群活跃度每个用户都加入了很多的社群,大部分微信群聊都设置了免打扰模式或被折叠,但总会有一些社群是经常打开、参与互动的。我们不难发现,这些能被用户常常打开的社群,基本上都有一个共性:能为用户提供某一项价值。比如,母婴品牌建立育儿系列的社群,为妈妈提供一个经验交流的平台。

价值点是社群运营的核心。品牌可以基于建群目的、人群特征、活动方向等维度对社群进行精细化分类,例如可以分为长大型或福利型等不同类型的社群,为用户提供不同的价值点,并在某一场景下促使用户交流、互动、转化甚至忠诚。其中,长大型社群诸如美妆行业普及护肤知识的科普类;或基于某个兴趣爱好的用户齐聚一起交流精进的圈层类;或来自不同行业或者身份的用户共同探讨、拓宽人脉的行业交流类等等。而福利型社群,一般有活动预告群、优惠折扣群等。

品牌在运营过程中,只有合理有效地运营,避免群主单向输出,而是让群内所有成员高频互动和共创,才能提高社群活跃度。

比如,某一美妆品牌针对高净值女性用户建立了VIP护肤交流群,为更好地以用户为中心,帮助群内成员解决护肤难题,品牌可以借助畅鲟SCRM产品的社群管理功能,通过入群渠道来源、群成员年龄、职业、活跃排行榜等信息综合分析,勾勒出群成员用户画像,从而更清晰认知群成员“对敏感肌、混合皮”等不同状况肌肤日常护理的真实需求,通过服务营造“尊崇感”,让用户主动与品牌互动,在社群分享自己日常护理心得。品牌也可以设置“提升活跃度的日常运营活动”,如在社群内的分享、互动次数都可以累计积分,积分可以兑换礼品、产品的折扣券或者抵用券等,以此提升整个社群的粘度。

社群+运营策略,深度挖掘用户长期价值社群要想有价值,需要设定一定门槛,让同类型的用户进群,才能共创出高质量的社群。其次,建立信任也是品牌社群运营不容忽视的关键一步。比如,品牌通过真实、暖心的品牌故事或者创始人故事,来引发用户的认同感,提升用户对品牌的认知;并借助群内真实购买过产品的KOC来做品牌背书,进一步提升用户的信任度。

只有建立了信任,用户才愿意打开社群、主动了解产品,进而品牌才能深度运营用户。社群作为品牌数字化全链路运营的重要环节以及“挖掘用户长期价值”的开关,品牌需要在洞察用户的基础上,以“社群+多触点运营”的模式,沉淀转化用户,构建社群经济,提升品牌增长。

在整个微信生态中,社群可以贯穿来自小程序商城、视频号、公众号等不同渠道的流量。譬如,品牌可以采取“社群+公域广告+小程序商城+公众号”的方式来运营,通过朋友圈广告的投放吸引增量用户,用户通过朋友圈广告随即跳转进入品牌公众号或小程序商城。

当用户通过微信公众号的自动回复,或者小程序商城的“免单大派送“等营销活动触点,添加线上导购后,导购再通过1v1私聊引导用户加入社群。通过这样组合运营方式,提高社群用户数,挖掘用户长期价值,为品牌后链路运营提供更多便利性。

社群+数据驱动,智慧运营提升转化率当品牌在举办大型活动时,如果一开始没有详细的规划就多渠道开放添加入群的“闸门”,会一度导致社群数量众多并且用户“繁杂”的局面,这样不仅增加运营人员的难度,更无法从后端全局分析入群用户,从而导致“花时间花钱沉淀的社群”根本无法变现。所以,具有高粘性、高活跃度、高转化的社群,不仅需要营销活动和运营人员维系,还需要通过数字化工具智能分析,提升运营效率,从而实现用户留存和转化。

面对“纷繁复杂”的社群,品牌可以借助畅鲟SCRM产品的永久活码功能,提前预设渠道标签,自动追踪不同来源的客户,并且通过“预设的互动机制”自动给用户打上行为标签,让社群运营“有据可依”。

当品牌社群逐渐增加,为更高效运营社群,品牌需要根据不同类型的社群来进行社群分层、并通过数据分析结果,结合不同的运营策略来差异化运营用户。群分层,意味着品牌需要对每个社群进行定性分析,可以设定初级、中级、高级社群等。品牌可以通过畅鲟SCRM全链路用户行为、交易行为分析,构建以数据为驱动力的社群,对不同的社群实施精准、个性化营销,从而加速用户在社群的转化,提升产品销量。

社群圈层也是社群的重要属性。任何一个社群都包含着三层用户:核心层,影响层,外围层。我们需要充分利用社群圈层,用A驱动B,实现用户“爆发式”成交。品牌可以通过畅鲟SCRM内容素材库,基于多样化的内容精准触达核心层用户,以核心层用户带动影响层和外围层用户,帮助品牌快速实现裂变增长。

总结数字化时代,私域的重要性逐渐凸显,社群作为私域流量留存转化的“运营中枢”,能快速提升品牌“口碑传播”效率。因此,品牌更应该重视社群运营,持续培养高净值用户,找到业绩增长新的突破点,从而进一步扩大企业数字化生态版图,实现可持续发展。

5、看微商爆粉群如何运作?3个社群活动运营方法,值得借鉴

全文共1022字,阅读需3分钟文/社群学徒组成员:于敏粉丝经济时代,“加粉”固然重要。一个微商的爆粉群,最快15分钟、最慢30分钟就能加满一个500人微信群开始爆粉,让群员主动或被动加粉50余人。此外,还能通过爆粉群实现一次转化的裂变。我花了5块钱,观察了3天,学到了以下三个社群运营的方法。

一、解决痛点微商爆粉群,顾名思义,加粉。免费进群,了解群规玩法,愿意留下来的都是有爆粉意愿的。在群主统一指挥下,只要按流程操作,最少也能加到10余个新粉丝。爆粉结束后,会有讲师继续在群里免费提供一个15分钟左右的干货分享,抛出参加后续爆粉活动可以推名片被动加粉,7天加粉课程等价值,继续解决加粉的痛点。鉴于在刚才的爆粉环节,大部分群友都已经加到了新粉丝,尝到了甜头,会更有意愿付费解决加粉问题。我就是在此时,花了5块钱,来了解后续的运作模式。

二、流程精细化花了5块钱,成了管理员,就能加入后续的学习群。学习群除了提供自我介绍、好友验证、加粉后私聊等话术,更重要的是,提供一套爆粉群操作流程。微商的爆粉群是在短时间内成立,90%以上的群员都是微商,为了避免群内充斥大量广告和混乱的局面,除了清晰简明的群规,从建群前的准备、选择何时建群、进群多少人发群规、何时开始爆粉、爆粉历时多久、何时开始介入裂变课程等,都必须是精心准备的。学习群提供的爆粉操作流程,用语音配合视频教学、群内随时答疑、每天实操练手,真的是连我这种微商小白都能掌握。除了流程,我想举几个例子,来说明精细化。比如流程中的这些要求:今天要拉前天新加的粉丝进群(保证3天跟着你“吸粉”会增加变现几率、同时有效检测僵尸粉)、进群改昵称为管理员,跟着群主刷群规(增加被动加粉的几率)、进群必须关闭好友验证、爆粉时在规定的时间内刷三朵花(可以了解实时参与的人数)。

三、核心人物每个新开的微商爆粉群,至少有10个已经付费的管理员。经过短期的学习和实操,管理员会越来越迫切加粉,也更愿意互帮互助。她们一方面会向群里提供价值:每人拉4组粉丝,一组40人进群,有效保证了爆粉群的人数;另一方面,她们也会获得群主推送名片和粉丝转化返佣的双重收益。这些核心人物其实就是社群“铁杆粉”的角色,协助群主维护和管理群的同时,又能在互动环节密切配,烘托气氛,实现裂变转化。

总结一下:无活动,不社群。我们在运营社群活动时,都要先找到一个痛点,然后用一套精细化的流程来解决这个痛点。只有流程越精细、活动才越不容易出错,反而让参加活动的人,能有更强的参与感和仪式感。记得再配上一些“铁粉”,就不难实现裂变。你在社群运营中还遇到过什么问题?欢迎在评论区留言。喜欢的朋友请收藏、评论加转发~


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