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社群营销引流3大技巧带你进入私域流量灵鹤道长
社群营销引流3大技巧带你进入私域流量灵鹤道长
社群营销引流3大技巧带你进入私域流量灵鹤道长
在今年,相信不少教育培训行业从业者都听过“私域流量”这个词。
什么是私域流量?很多人以为就是做微信号、做社群,然后就是养号。尤其是很多中小型教育培训机构,做运营就是养号、拉群,一旦微信号被封,整个工作也就停了,而且人效比较低。
要想做好微信运营,必须有一套行得通的运行逻辑。今天就来分享微信运营的逻辑:
将微信的四大产品建立起一个流量矩阵,即:服务号+小程序+个人号+微信群
①、服务号
首先,我们要明确服务号的定位。很多运营者把服务号当订阅号来用,一推文就掉粉。服务号的定位是提供用户服务,而不是发内容,甚至1月4次的推文机会不用都没有关系。
服务号位于微信聊天窗口,是更容易触达用户的渠道,而且成本几乎为零。在微信公众平台提供完整的开发者文档,只要接入开发模式,就能实现模板消息、客服消息、个性化菜单等精准推送,成本比开发App小得多。
用户要收到服务号的消息提醒,且消息与用户有关,需满足两个前提条件:
① 用户已关注你的服务号;
② 用户的UserId(产品账号)和OpenID(微信账号)相关联。
运营者,需要尽可能地将流量导入到服务号。
②、小程序
微信小程序的特性就是:用完即走、无需下载。
有的运营者就很疑惑,用完即走,小程序怎么做增长和留存?所以小程序在整个微信运营逻辑中的定位就是:工具。
对于教培机构来说,对小程序的定位一定要精准,能解决单一场景问题,只保留核心功能。让用户一旦有种需求,就会第一时间想到你。比如:线上报课。在机构报班的时候,所有的报课动作都在小程序里完成,还节省了家长的报课排队时间,提高了效率。
因此,在做小程序获客增长时,整体思路会这三方面着手:
① 小程序产品定位:提供单一场景的学习产品,甚至于建立小程序矩阵
② 小程序拓客优化:做好小程序的分享
③ 小程序用户召回:用好消息通知模板
小程序最适合搭载轻量的课程内容,既符合用户的使用习惯,也符合小程序的定位。一些重量级的课程,比如时间特别长、特别重视练习的、还有交互特别复杂的就不适合放在小程序上。
然后就是做小程序分享时需要注意的点,我也总结了一下:
① 小程序内的分享入口过深,需要在产品设计时前置分享入口,对用户进行刻意引导;
② 分享在聊天窗口内的小程序,标题名称可以自定义22个字,起一个有吸引力的文案可以有效提高打开率;
③ 打开被分享的页面,往往只有单个页面可浏览(没有返回操作)。在产品设计中需要引导用户回到主页面,或者留下更多可操作的入口,比如“猜你喜欢“、“相似主题”等;
④ 目前小程序不支持分享至朋友圈,如果小程序属于高信息增量的,可以生成图片引导用户分享到朋友圈。
最后是小程序的触达,这个和公众号模板消息差不多,小程序后台提供了一些标准化模版,在不同场景下设置相应的触发事件后,会在微信上主动推送服务消息给用户,实现有效召回。
③、微信群
通过公众号和小程序将流量引进来了,如何实行成交转化?这就需要用到微信群和个人号。
目前来说,最有效的转化模式就是基于微信群的学习训练营转化模式。这里涉及到两部分:一是训练营的学习体验设计,二是转化环节设计。
如何通过群内学习体验的设计,让用户快速实现群内转化?关键就在于学习环境的打造。
社群内的学习环境打造,可以分解为上课环境、陪伴环境和竞争环境的打造,缺一不可。
① 上课环境:
构建上课环境,一句话总结,就是让学员可以无障碍在社群找到学习内容。最常遇到的情况是,一段时间不看群,就满屏的聊天和吹水,真正的学习内容需要学员自己一层层爬楼。
② 陪伴环境:
构建陪伴环境,一句话总结,就是让学员感到不是自己一个人在战斗。具体包括学员和学员,老师和学员两种陪伴关系。这里主要通过培养群内活跃分子,和构建老师1V1关系来实现。
③ 竞争环境:
构建竞争环境,一句话总结,就是让学员看到自己和别人的差距。
微信群转化可以用到的工具,包括6大类:
① 埋点:
在合适的时间,通过合适的方式释放正价课钩子。重要的时间点包括开营时、课中/后、闭营时,主要的方式包括私聊、群聊和朋友圈剧本。
② 优惠策略:
在微信群转化时常用的优惠策略,包括试听、代金券、特价、团报、买赠、返现、满减、换购、附送、抽奖等,其中三人拼团和抽奖在微信群转化中用的频次最高。
③ 从众效应(群体转化):
利用微信群的从众效应,激发用户的冲动购买,常见方式有要求晒单并给与返现或赠送、群内订单接龙等。
④ 口碑效应:
在训练营的中后段,可以请正价课的老师和往期优秀学员来群里做次分享,降低用户对正价课的不信任感,提升购买信心。
⑤ 稀缺策略:
在训练营的最后阶段,常用限额、秒杀、涨价、预售等方式进行销售冲刺。
⑥ 服务承诺:
一般的教育类产品,都有3天听课不满意退款等条例,是刺激用户做出最后购买决策的临门一脚。
这其中最重要且我觉得最值得分享的是群体转化,如何利用社群的人口密度,制造从众效应,快速提单,我想分享1个非常好用的方法:
订单接龙:
在宝宝玩英语社群的最后转化中,每当有新订单时,群主就会按照顺序把已报名的用户再次全部发到群里,通过高频率的曝光让用户产生焦虑,从而主动询问并付费。
④、个人号
微信群,在群体转化上功不可没,但要把转化作到极致,还要搭配个人号去做,完成最后的转化冲刺。
这里主要是通过一对一私聊和朋友圈剧本两种方式,每个公司要根据自家具体产品进行设计,其中要经过反复几轮的验证,挑选转化率最高的,固定成Pattern并沉淀成SOP给社群运营同事赋能。
以上这些就是通过服务号+小程序+个人号+微信群的运营策略。
首先你得明白什么是社群运营,社群运营究竟包含了哪几个方面。
这里我贴一份我参与编写的《社群营销与运营》的目录,或许能帮助你理清思路。
社群营销概述
1.1 什么是社群
1.2 社群的5个构成要素
1.3 社群营销的价值
1.4 用ISOOC模型评估社群的质量
Chapter2
如何完整构建一个社群
2.1 找同好——找到成立社群的内核
2.2 结构——无规矩则不成方圆
2.3 运营——让社群生态变得丰富
2.4 输出——形成社群的对外品牌
2.5 复制——裂变分化出社群规模
Chapter3
如何保持社群的活跃度
3.1 社群分享
3.2 社群讨论
3.3 社群打卡
3.4 擅用红包
3.5 福利分发
3.6 制作表情包
3.7 建立强关系
3.8 线下交流
Chapter4
如何组织社群线下活动
4.1 策划期
4.2 筹备期
4.3 宣传期
4.4 进行期
4.5 复盘期
Chapter5
如何打造社群运营团队
5.1 如何实现团队从0到1的突破
5.2 小团队如何快速壮大
5.3 如何留住优秀人才
5.4 社群运营KPI该如何设置
Chapter6
如何进行社群商业变现
6.1 怎样理解社群商业变现的问题
6.2 社群商业变现的3种模式
6.3 社群商业变现的4个基础效应
希望这个大纲能对你有所启发,不过书籍里的知识更多的是理论,要想真正做好社群营销,你只能不断的去实践,从当微信群管理员、公司的微博运营者、爱豆的后援会小队长开始……不断的实践理论、复盘经验,这才是做好社群营销的唯一途径。
全部准备好。就开始群推送吧。推送的时候会有很多人加你。加你的人通过后。然后在朋友圈在发一次。这样基本用户都会知道你是做什么的。在千群推送的时候一定不要中途中断不然不要从新用软件发一次。
如何在500个甚至上千微信群运营推广和赚钱? 流量 微商引流 网络营销 经验心得 第6张
我这次是推送了500群 ,时间在一个小时多最后提交表单成交的有10多个。也不是很多。但是效果很好。你也不要指望群推广 ,推广多少群就有多少人购买你的服务。因为群质量直接影响盈利。第一次群推送成功第二次就好推广了,每次推送的时候一定要变换一下模式。
微信群赚钱模式:
以我分享过的案例和我亲身体验过如何在微信群赚钱方法告诉大家?
从一开始设计海报到图文推送,无非三件事:第一:赚钱 第二:引流 第三:品牌知名
我其实三个都做了,500个群我都发布了是不是品牌让大家知道了,大家也通过我在群里发送的干货,得到大家认同,大家也加我为好友,加好友就会和你聊天,进行成交,因为用户前期已经了解了你产品,只是要想更进一步了解你这个人。
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红包收支明细
好友添加,邀请付费入群
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模式都基本一样。无非就那点东西,只要去做就有收获、如果不做什么都没有。
现在都什么社会了是工具社会只要你动脑想要什么一搜索就有。接着你要设定好推广内容以什么方式去推广包括逻辑一步一步让用户进入你的包围圈,最终成交。我记得有一次我群推广一次一个小时有200用户加我个人微信号,从那个时候起我就说微信群、微信朋友圈效果最明显。最实际。
看似简单的过程,需要你不断思考、反复实践去完成。做任何事并没有一蹴而就的简易方式,一步一步踏实实践是你完成最终目标的最有效方式。
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