1、由于辅助账号状态异常不符合要求是为什么

随着企业微信与微信的互联互通，使用企业微信添加微信客户突破了个人微信号添加好友的数量限制，单个企业微信员工号最多可添加2W名客户，企业联系微信客户满足指定DAU可无限扩容。

相比个人微信号，企业微信还具备安全性更高、运营成本更低、开放性生态等优势，逐渐成为很多企业争夺流量的重要战场。但是，使用企业微信号真的可以无限制的添加微信客户吗？

很多企业在使用企业微信运营私域流量的过程中，也出现一些很让人头疼的问题，如企业微信在被添加时，添加人那边会显示查找失败、被搜账号状态异常、添加联系人失败等情况，这时候客户的体验感就会非常不好，很容易影响到企业私域客户的沉淀进度。

接下来，跟着虎小赞一起看看，企业微信为什么会出现账号异常，以及发生此类情况，企业该如何解决？

为什么企业微信会出现被搜账号异常/查找失败/添加联系人失败等情况？

很多人可能知道，企业微信刚开始用的时候，能被动添加很多客户，主动添加也没有限制，但使用几天之后，有些员工的号开始出现限制，被动添加1-2个人就出现请求失败/添加失败/被搜账号异常/查找失败/添加联系人失败等情况。

出现上述情况，可能跟客户个人微信或我们企业微信被限制有关，综合看会存在以下三种情况：

1.客户的个人微信被限制，比如这个客户因为之前被投诉了，而被限制添加好友，自然企业微信就加不了他的好友；

2.企业微信被限制，比如企业微信号一天内加好友超过上限，就会导致第二天添加好友失败，再比如企业使用企业微信过度营销，被大量客户投诉后，也会导致账号状态异常；

3. 企业微信账号绑定的微信被限制，企业微信和其绑定的微信号具备一定关联性，当微信被限制后，绑定这个微信的企业微信账号自然也会受到影响。

了解了以上原因，跟企业相关的，要么是企业微信绑定的微信出了问题，要么就是企业微信个人号/整个企业的企业微信运营存在问题。而企业微信被限制也存在两种情况：一种是子账号限制，一种是企业微信的主体限制。

1.子账号出现限制：

如何判断子账号被限制？其他员工的企业微信号能正常使用，有部分员工的企业微信号无法使用，虽然目前企业微信官方没有明文给出规则，根据目前虎赞SCRM收到的反馈，一个新的企业微信账号被动添加达到100~200人后，基本第二天就会出现被添加的各种限制。

2.企业主体限制：

如何判定企业主体被限制？当前企业主体下的所有员工都无法正常被添加，新建企业号也直接被限制。这种情况下，就需要企业规范好内部使用流程，这样新养好的子账号，就是不会限制的。

被动添加时，企业微信账号被限制的话该如何解决？

1.子账号解决方案：

2、如何利用企业微信运营私域流量

随着私域流量的崛起，搭建私域流量体系已经成为很多公司的战略倾向。纵观整个互联网生态，只有微信、QQ和企业微信才能帮助企业成为私有域流量的载体。但由于微信将受制于第三方工具的使用和QQ用户的合规性，不利于私有域的建设，因此企业微信已成为私有域流量的主要载体。

与微信相比，企业微信个人号的整体功能简单但更实用。在运营定位上，企业微信更倾向于企业的客服号，更具功能性和智能性，不涉及私生活。下面就简单介绍一下如何利用企业微信运营私域流量。

一、建立企业客户资源

1、添加客户

企业微信实现了好友的跨平台添加，即员工的企业微信可以直接添加客户的个人微信。企业微信可以通过搜索、扫描、分享、直接从微信通讯录添加四种方式添加好友。通过开放微信通讯录，企业相关员工可以有效整合现有客户资源，实现客户资源统一管理。

2、信息交互

企业微信可以直接与客户个人微信进行沟通，对于客户而言，在微信端的沟通不会有任何变化，但是对于企业而言，一方面员工可以直接使用企业微信便捷的功能提高服务客户的效率，同时明显的企业logo，能够加深客户对企业的认识与了解，为后续建设企业私域流量池做铺垫。

3、联系我

通过“联系我”功能中的二维码，客户可以直接添加企业员工为好友，无需等待员工手动添加。企业可以明确监管各个渠道的客户数据。“联系我”功能除了以二维码图片的方式以外，还可以配置到公众号的自定义菜单栏，将公众号平台上的粉丝输送到企业。

二、运营：精细化运营留存客户

1、标记客户

员工可以使用企业微信中的备注、标签等等对用户进行细化管理。在与客户交流的过程中，可以根据客户的爱好、说话方式、行为等，对用户信息进行补充说明，帮助企业丰富完善客户画像分析，为后期的精细化运营做铺垫。

2、自动回复

当客户添加员工的企业微信后，企业可以自动发送预先设置好的欢迎语与客户产生连接。主要以欢迎语支持图文、小程序以及H5三种形式。企业微信还通过接口开放，帮助企业实现欢迎语的个性化设置，有针对性地发送给相关用户。除欢迎语外，自动回复还包括快捷的回复设置。员工可将日常话术配置到快捷回复里，从而提高服务效率。

3、群发消息

由于微信官方对于各类群发工具限制较多，许多企业在私域流量运营路上有许多阻碍，但是现在企业微信没有这样的烦恼。当员工需要向客户推送相关消息的时候，比如发放门店折扣优惠券、门店产品促销活动等等，员工可使用企业微信的群发工具，将具体的活动内容发送给相关客户。

三、企业私域流量池建设

1、统一外在形象展示

企业微信可以由管理员为员工设置统一的外在形象展示，当客户在微信端点击查看员工相关的企业微信资料时出现的信息。企业微信支持名字、手机号码、职位等信息的展示，管理员可以根据具体员工的工作需求进行针对性设定。

同时企业还可以将小程序、官网等信息配置到对外展示中，以增加曝光的机会。通过这种方式，企业能够增强客户对品牌的形象认知。

2、客户转让和继承

企业微信的客户继承功能主要分两种情况，员工离职和员工调岗。当员工离职或调岗时，企业可以将员工名下的客户进行重新分配管理，客户的标签和备注等信息会同步过去。分配完成以后，客户可以一键转接到新员工;当客户没有确认时，中心分配的员工也可以主动添加客户为好友，展开相应的工作。

3、客户统计

企业管理员可以通过客户统计查看员工与客户的连接情况，包括企业旗下员工每天新增的客户量，与客户沟通的具体情况，是否有及时回复客户消息等。通过对员工的监查与管理，企业能够大幅度提升提高员工的客户服务质量水平，通过坚持客户运营，真正将留存下来的流量转化为企业的私域流量。

企业微信可以在员工资源分配、社群服务管理、客户数量等等要求上满足企业的数字化营销需求，同时企业微信通过摒弃掉个人号的存在的方式，确保客户资料的私密性与稳定性。

此外，如何在企业微信上，适应规则、调整规则、制造规则，形成带有企业自身风格的一套私域流量方案，这是运营人员的难题。如何在不改变现有公司私域流量运营体系的情况下，加入企业微信的使用，作为前端的承载，是每个企业运营该去思考的问题。

3、怎么样利用企业微信营销？怎么样使用企业微信推广？

在企业微信和微信交流之后，可以添加微信好友，外部联系人可以利用多种营销功能，极大地提高企业的客户运营效率。

一、企业微信有哪些营销功能

企业微信作为一种强大的私域流量运营工具，在客户引流、管理、营销、转型等方面有丰富的玩法。接下来，我将与您分享如何使用企业微信进行营销。

1、入群欢迎语与欢迎语

入群欢迎语

企业微信群有自己的欢迎语功能，群主可以在客户群中配置欢迎信息。当新成员加入群聊时，欢迎自动发送信息。欢迎语言可以是文本+网页/图片/小程序的形式。企业可以使用欢迎语言发送活动海报和小程序，让客户了解和引导产品的购买。

如何利用企业微信营销？如何使用企业微信推广？

欢迎语

还可以为企业微信提供个人配置欢迎语，当用户被设置为联系人时，用户将自动接收到该欢迎语。更好的对客户进行触达。

2、朋友圈功能

企业微信和个人微信一样具有朋友圈功能。企业可以通过朋友圈展示自己的产品，引导客户购买。个人微信看到后，如果客户愿意购买，他们会联系我们。

如何利用企业微信营销？如何使用企业微信推广？

3、活码与群活码功能

企业微信二维码关联多个客服号和多个群聊，可以帮助我们快速将客户导入企业微信。

企业微信活码功能

4、自动回复功能

后台企业管理员可对客户群添加关键字自动回复消息，添加后，当客户在群中@小助理或服务人员提问时，小助理会根据关键词自动回复客户，做到及时响应，给客户更好的服务体验。

企业微信自动回复

5、快捷回复功能

客户有很多问题需要回复。在解决这些问题时，不可避免地会遇到重复的问题。此时，我们可以利用企业微信的快速回复功能，提高我们的回复效率。

企业微信快捷回复

刚刚介绍的只是企业微信的一些功能。充分利用这些功能可以更好地为客户服务，最终实现营销转型的目的。

二、如何使用企业微信进行推广

当我们需要举办营销活动时，企业微信也可以为我们实现推广和获取客户的目的。此时，我们需要匹配企业微信管理工具——点镜scrm

企业在后台创建活动任务，使用企业微任务宝藏，可以客户参与活动，客户完成任务，获得奖励，企业可以设置客户任务为新福利，帮助企业活动推广，让客户为企业带来新客户

4、怎样用企业微信玩转社群运营？

对于怎样使用企业微信玩社群运营的问题，也可以理解为如何使用企业微信的各种功能更好地运营社群，下面我简答列举几个企业微信的社群功能：

1、欢迎语和入群欢迎语。企业微信的欢迎语可以是一条文字内容+网页/图片/小程序，在这里我们可以引导客户入群，引导客户购买，还可以在客户入群时表明群规则。

2、自动回复。当客户在群里@小助理时，小助理会根据设置的关键词发送自动回复内容，提升社群的运营效率。

3、单聊群发和客户群群发。在重要节日或者有重要通知时，我们可以将通知、祝福等内容一次发送给多个客户、多个客户群，快速触达所有客户，提高社群运营效率。

4、客户标签。企业可以给员工配置统一标签，员工也可以添加个性化的个人标签，给客户添加了多个标签后，我们可以有针对性的群发销售信息，进行精准营销。

5、快捷回复。在给客户答疑的过程后，我们会发现许多客户的问题都是相似的，回答也差不多，这时如果我们将这些高频的回复语添加为快捷回复内容，就可以节省很多时间，提高工作效率。

6、群活码。企业微信群活码可以关联5个群聊，且永不过期，帮助我们快速的将客户导入到群聊里。

除了企业微信自带的这些功能外，企业还可以添加企业微信第三方应用，使用一些高级功能，比如添加点镜应用后，你的企业微信会具备以下功能：

1、客户群提醒。管理员可以给员工的客户群设置行为提醒和关键词提醒，一旦客户在群聊中发送了相关的内容，点镜会立即给群主发通知消息，帮助员工高效管理客户群。

2、标签建群。管理员可以将同一标签的客户添加进同一客户群，针对相同属性的客户群制定更精准的群运营方案，群转化也更有效。

3、客户画像与动态追踪。员工可以在聊天侧边栏中看到客户是从哪个渠道添加、所在的群聊、历史跟进记录、添加的备注等，方便我们提供个性化的服务以及实现精准营销。

4、订单同步。可以在点镜SCRM中导入第三方电商平台数据，方便在与客户聊天中查看他的购买记录，提高客户查询效率。

5、如何做好企业微信运营

企业微信运营有以下几点需要学习:

企业微信的外部群人数增加至100人；

针对电商、零售、旅游、教育、房产等行业开放企业级接口；

企业微信与微信公众号实现消息互通，双向互达；

企业微信聊天框新增菜单栏，可自定义场景；

企业微信搭载小程序SCRM，助力企业构建私域流量

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