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联系步骤如下:
1、打开得物应用程序并登录账户。
2、找到购买的商品,点击进入商品详情页面。
3、在商品详情页面中,向下滚动页面,找到“商家信息”部分,点击商家名称,进入商家主页。
4、在商家主页中,可以看到商家的联系方式,例如微信号、电话号码、QQ号码等。通过这些联系方式与商家进行沟通和联系。
5、有任何问题或需要帮助,也可以在商家主页上找到“联系客服”按钮,点击后即可与商家客服进行在线聊天或留言沟通。
大多数商品由个人卖家在售卖,由于隐私关系的原因。
得物上是不能够直接和卖家联系的,和卖家联系的话,需要先联系到客服,客服去和卖家联系,沟通完之后再由客服和买家进行协商。而用户在得物上不能联系卖家的原因是因为得物属于第三方平台。
1、打开得物App进入到我的页面;
2、找到购买,点击进入,找到自己需要操作的商品点击进入;
3、进入之后在商品详情页右上角有一个客服小标,点击右上角的客服小标就可以联系客服;
4、联系客服就会弹出一个小框,点击我是买家一栏类进入;
5、然后就会接入客服,这时就可以将自己想要咨询的问题编辑好发送给客服,等待客服回复即可;
6、在和客服阐述清楚问题之后,客服就会去联系卖家,和卖家协商好之后就会将协商结果告诉买家。
顾客没法立即在得物APP上联络商家,只有根据得物APP的在线客服反映问题。
由于得物服务平台中的商家一般全是有协作的,有关的产品也全是服务平台同一货车配货解决,再加上一些隐私保护的关联,因此客户没法在得物APP中见到商家的基本信息。
假如必须退换,或是是货物出_了异常现象得话,能够根据联络得物服务平台在线客服求助。
在线客服联系方式:开启得物app,点一下【我】-【客户服务中心】点击客服图标。点击人工客服,选择下方人工客服的选项。点击我是买家,选择上方的我是买家选项即可。
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