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一、明确社群定位
在微信社群建立前你需要做一定的调查研究,分析哪些社群比较受欢迎、哪些产品前景较好,理解其他微信社群建立者是如何选择类型和产品的,其中有哪些事是需要注意的。在调查分析的基础上认真考虑建立社群的类型、目的、针对的群体。不能头脑一热什么都不管就随便建立一个社群。
二、建立微信社群
在前期准备充分的前提下,根据自己的考虑和分析,创建一个服务型、知识型、交流型、创业型或者实体店型的微信社群,根据你的类型和针对的人群开始发布微信社群的宣传,吸人主动加入。需要注意的事不要在网上随意加人,不然小心你的社群变成广告群或者死群。
三、进行管理运营
微信社群的运营与管理,主要包括精准引流、提升群的活跃度、精简成员、干货分享、营销活动等。
四、保障产品品质
产品是营销成败的关键,产品并不是最贵才好,没有最好、没有更好、符合需求就好。
五、社群复制转化
微信社群的复制转化是社群营销的最后一个过程,这能不能实现就得看你的社群建得成不成功,有没有数量可观的通过粉丝和水平较高的代理了。一般只有你有一个成功的社群,就可复制很多的社群,就会转化很多的客户。
1.1什么是社群的同好
可以基于某一个产品,如苹果手机、锤子手机、小米手机。可以基于某一种行为,如爱旅游的驴友群、爱阅读的读书交流会。可以基于某一种标签,如星座、某明星的粉丝、PPTer。可以基于某一种空间,如某生活小区的业主群。可以基于某一种情感,如老乡会、校友群、班级群。可以基于某一类三观,如“有种、有趣、有料”的罗辑思维。1.2什么是社群的结构
(1)有个贾母一样的大家长,灵魂人物:@秋叶大叔。群里的人无不对秋叶充满认同。有秋叶在,所有的人就有归属感。(2)小巴,就像凤姐。掌管这个家,大家心有忌惮,又无不喜欢。(3)群里太多的大神,曹将、阿文、嘉文、秦阳、小荻老师等,就是众人所知的宝玉、黛玉、贾家众姐妹,多少人想慕名一见,对话一句。他们的存在是这个群吸引人的理由。1.3什么是社群运营
(1)仪式感。如加入社群要通过申请,入群要接受群规,行为要接受奖惩等,以此保证社群规范。(2)参与感。如有组织地进行讨论,分享等,以此保证群内有话说,有事做,有收获的社群质量。(3)组织感。如通过对某主题事务的分工,协作,执行等,以此保证社群战斗力。(4)归属感。如通过线上线下的互助,活动等,以此保证社群凝聚力。
1.4什么是社群的输出
所有的社群在成立之初都有一定的活跃度,但若不能持续提供价值,群活跃度慢慢地下降,大多沦为广告群。没有足够价值的社群迟早会成为“鸡肋”,群主和群员就会选择退群或者解散群。也有一些人会再去加入一个新的“好”群或选择创建一个新群。还有一种情况是群员也不退群,继续留在这个群里,他会看一看这个群能不能给他带来价值。如果观察一段时间以后,这个群完全不能给他带来想要的东西,他就会在这个里面“捣乱”(如发几通广告信息)。因为他已经不在乎会不会被踢出这个群,发一些广告也许还能拿回一点沉淀的时间成本。
比如罗振宇坚持每天一条语音、大熊坚持定期干货分享、秋叶有课程与动手实践、某些行业群定期可以接单等。
秋叶老师根据达人自身的能力,进行统一包装,选择微信写文、开发课程、出版图书、培训授课等不同的输出形式,组织秋叶PPT团队内达人做不同层次、不同领域的高质量产出,释放出更强大的能力。2015年,秋叶团队核心成员一个偶然冒出的玩法--用PPT画肯德基头像一一风靡朋友圈后。秋叶老师让达人们把各自的玩法系统化,在一个月内指导小伙伴迅速打造成了一门微课,并在短时间内有了不错的销量。
1.5什么是社群的复制
相反,小圈子里,人员较少,大家相对话题集中,所以小圈子里人人都容易活跃起来。从微信群、QQ群等社群的大数据中发现,90%的用户在不足20个人的小群里活跃。人人都想组建人多的大社群但是许多大社群却非常沉闷,人人都在小圈子里活跃。所以,社群规模要视社群的长大阶段而定,每一个社群都有一定的长大周期,不同的阶段用不同的节奏进行控制。
例如,伏牛堂霸蛮社号称是有20万年轻人的社群,曾尝试做一场50万人的线上发布会,微信群发布会最后只来了7万人。然而,仅仅是7万人就出现失控的局面,在微信群里骂人的、发广告的做什么的都有,反而给品牌造成很不好的影响。之后,伏牛堂管理团队复盘,开始严格控制霸蛮社社群的规模和质量。2016年4月,微互动小黄人发出通告,主动删除自己建的几百个全部免费分享微信群。他们发现自己没有精力管理几百个群,很多微信群变成广告群,反而影响品牌形象。删除全部微信群后,微互动计划只对付费用户提供社群服务。所以,规模的扩大意味着投入的增加,那么相应的投入产出比是否能够支撑你将社群一直维护下去,这要打个问号。
提供服务:交友群、学习群、关系群交友群:聊天调侃是主要的目的,群内总会聊很多有趣的话题,也经常会爆些美女照片。学习群:分两种,第一种是群主安排讲师给大家进行培训,属于被动的接受知识,平日大伙会聊些相关性话题但十分琐碎。另外一种是群员同个阶级,讨论运营实战,属于主动性的分享,群成员彼此交流后产出的价值信息足矣作文章输出。关系群:例如班级群,橙子毕业五年载也没舍得退,平时群内静悄悄的,若有什么成员需要帮助或是搞些什么活动,群才会有些许动静。群门槛:免费群、付费群免费群:分两种,第一种是无门槛的,你随意组拼关键词就能搜索到,你申请后就能通过且顺利成为群成员。第二种是有门槛的,例如有些群是投稿通过就能进,而有些是需要你写资料,小编或管理进行审核来决定。付费群:得分三种,第一种是低价的,一两餐饭的钱而已。第二种是高价的,888或500,至少得是个月的饭钱,第三钟是培训群,价格200至1000左右不等,正常培训结束后就解散。群结构:群主最大、民主群群主最大:管理都是自己人,很少会让群员做管理。民主群:管理几乎都是群员,但凡活跃就提拔做管理,长期不冒泡的管理就解聘。
交流:保持联系的关系群、物以类聚的圈子群、还有同兴趣爱好属性的群都是基于这个目的。干货输出:例如前十网小编在运营社群时是以投稿为筛选机制,进来的群员都是比较有创作能力且爱好文学,所以他们经常会交流许多价值信息,足矣作为公众号推文素材。提升影响力或导流:这类群名片大多以品牌命名,或是群公告提示大家
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