1、请问，门店建立自己门店顾客的微信群，大家都是怎么维护运行的？

建立自己门店顾客的微信群很重要。因为现在80%的生意是由20%的老客带来的，而微信群就能很好的服务这20%的老客。微信群其实也是一个基于实体店的社群，群的活跃度至关重要，我是开母婴店的，我基本上是这样做的。

1.设置门槛：问大家一个问题：“免费和付费的两个社群，你觉得哪个群更有价值，你更像进呢？”答案当然是：付费的。所以一个好的社群，首先需要设置门槛的。比如，在邀约入群、申请热群、任务入群到付费入群这些环节，都需要设置相应的门槛。

2.超级名师：社群运营专家秋叶大叔就说过，一个微信群，不仅要提供丰富的产品打造超级用户，还要打造超级名师。这个超级名师是什么呢？超级名师不仅很专业，而且还要很能讲，爱分享，就相当于是你家门店的“代言人”，能够起到裂变+分销迅速导流的作用。如果你的微信群里，有很专业而且很能讲的这种人，那么恭喜你，就好好把这个人培养为你的超级名师吧。如果你有5个微信群，就需要找到5个这样的人，这样就能把5个群盘活的第一步。

3.群内人员角色多元化：大家试想下，如果你开的是母婴店，那么你觉得你这个群一天到晚讨论衣服、母婴用品能活跃起来吗？当然不是的。除了要有超级名师这种被大家认可的灵魂人物，也需要更多不一样的角色：比如花艺师、瑜伽教练等不同领域的牛人，聊天的话题可延展性更强，更能吸引更多的人参与。宝妈有个共同特征就是女性，美丽的花没有哪个女人能抗拒，因此，可以让群里的花艺师开设插花课程（大批量批发来的花的成本也不高，成本控制好）可以让这个群的活跃度提升。

4.定期举办线下活动：还可以围绕孩子，定期举办线下活动，比如绘画比赛、蛋糕diy等活动，把顾客从最初的门店搬到线上微信群，又借活动把顾客从线上搬到线下，不仅扩大沟通，提升门店话题参与度和影响力，还可以让他们再次到店，带动店内商品销售。

5.小号来助阵：一个群最怕的就是冷场，因此需要有人来配合你一唱一和。大多数群建立之初，都有自己的小号来跟自己互动。一开始热闹起来了。才会吸引越来越多的人参与讨论。

6.玩法要多元要走心：社群营销模式操作起来并不难，就是把平常积累的老客户分别拉进几个微信群，告诉大家，只要邀请10个当地人进群就可以免费获得一个红包或者一份小礼品。如果你有500个老客户，放到5个微信群，每个群有100个客户，按照20%的比率估算，每个群会有20个人来响应这个活动，每个人邀请10个人，第一批种子客户就拉到1000个新客户。然后可以再用这些新客户裂变出第三批、第四批新客户。

2、淘宝天猫商家建立自己的社群营销需要注意哪

淘宝天猫淘宝客的微信群怎么玩？

其实，只要大家自个建个群，拉几个人当个群管理就知道怎么玩了。只不过很多时候微信群最难的不是发商品，而且如何裂变。所以在裂变之前，你得先明白裂变群的目的是什么呢？是卖商品呢？聚人脉？想明白了，再去做裂变。毕竟，现在玩微信的人数实在太多啦，群也各式各样，给大家简单说一下微信群该怎么裂变。

裂变准备

定位最好是跟淘宝相关，比如说你是之前开淘宝店的，或者是跟淘宝小二特别熟，所以才能拿到一些特别便宜的单子，为以后做铺垫。

朋友圈的装扮，为啥微商喜欢刷屏朋友圈，还有说XX消息都刷爆朋友圈了，所以说朋友圈也是一个很好的宣传途径，一定要把握，上传一些相关的信息，跟你的扮演的角色对应。

剩下就是你的群名称、群规则、群公告、群里的昵称等等，你要提前先准备好，未雨绸缪，把这些先准备到一个word文档里面，用的时候，一并搞定，省时省力。

还有一些要送的礼物，还有发单的软件要提前备好，最好是把要送的礼物做成一张图片，裂变的时候，直接发到群里，也省得你去介绍了。

最重要的一点就是你要准备一个小号，也就是我们常说的托儿，重要程度我不多说。相信大家都知道，一般一个群的活跃都是由托儿先调动起来的。

开始裂变：

第一步：筛选种子用户

首先我们要裂变，就一定要有种子用户，那什么是种子用户呢？就是最初在你群里的几个人，可能是你朋友，你的同学，你的家人等等，如果觉得不好意思找熟人的话，也可以去一些第三方的平台找一些最初的种子用户，比如，百度贴吧、宝宝树、蘑菇街、微信附近的人、QQ群等等…最重要的是根据自己的定位然后找到自己合适的用户。

第二步：裂变

第一批种子用户进来后用红包裂变会比较快，一半当天能满群，但是质量不高，等大部分人升级到微信最新版本，设置好邀请需要群主验证通过可以筛选掉不合格的人。还有就是赠品裂变，嗨推论坛上有非常多类似的帖子，不赘述。

第三步：建立信任

一个新群，从建立到第一次裂变的当天，可以在群里组织手气最佳红包抽奖活动，同时在群里解释这个群的目的，让群友知道这群干什么的，这次活动设置的奖品会非常的丰厚。一般，群友收货后都会在群里晒小视频，花血本做这种活动唯一目的就是让群友知道你是个说话算数的人，很靠谱。

3、什么叫裂变？

“裂变” 的原意是分裂，就像细胞的分裂，一个变两个，两个变四个，能够成指数级的增长。

裂变营销以传统的终端促销的加强为基础，整合了关系营销，数据库营销和会务营销等新型营销方式的方法和理念。这种裂变模式其实指的是终端市场的裂变，其核心内容是：市场开始不要全面摊开，急速发展，而要精耕细作，全力以赴进行单点突破。

裂变的核心要素包括：种子用户的选择、福利激励的设计、裂变玩法的参与设计、分享渠道的选择、分享引导的设计、落地页路径等。只有将上述各个环节的核心要素都通盘考虑，并做好各环节设计，才能保证裂变更好的落地。

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裂变营销与传统营销存在两大不同之处：

1、强调分享

和传统营销的广撒网不同，裂变营销通过老用户（或潜在客户）的分享行为带来新用户。这样成本更低、精准的获客效果更好。

2、后付奖励

传统营销广告需要先向流量渠道支付广告费，并在渠道上进行广告展示，并且大多不对效果负责。

裂变营销则将广告费用直接分解成了两项：

裂变成本=老用户拉新奖励+新用户行为奖励

这些奖励采取CPS模式，即用户只有注册或完成行为之后，才能获得奖励，从而降低了企业的广告投放风险。

来源：百度百科—裂变营销

4、美容院通过社群营销，7天成交38万

今天跟大家分享一个案例：美容养生会馆最有效的拓客方式，如何用私域裂变来做营销变现的，7天成交38万，虽然规模不是很大，但是执行力很好，值得分享。

通过社群运营+裂变，7天成交38万，怎么做的呢？

确立营销活动主题：

一、线上融合线下营销裂变，完成第1天成交几千元到第7天累计38万的成交裂变；

二、产品梯队分层搭建体系，福利产品+引流产品+秒杀产品+高客单价产品一条龙；

三、私域成交体系裂变，内容植入（朋友圈海报/文案/社群文案）+鱼塘裂变模型。

1确立营销活动主题

可以用节日活动作为活动的主题。

2寻找种子用户

用户活动主题确定下来了，接下来就是确定种子用户。

尽可能地把一些黏性比较强的VIP客户拉进微信群里，顺便给他们发条信息，说因为节日要在微信群里做抽奖送礼活动，问客户要不要参加。

3设计一款裂变营销福利海报

关键性问题来了：那要送什么礼品合适呢？

建议大家找成本低、实用性的礼物，同时又跟我们主营业务比较挂钩的产品。

4社群势能推广

群里刚开始的人数可能不多，但是没关系。

1、红包测试，可以先在群里发个红包，试试看人气什么样。

2、一对一跟踪，然后去私聊这些群成员，说晚上8点半有秒杀抽奖活动，叮嘱他们务必进群，关注群动态。这时就会有人问秒杀什么？抽奖什么？我们就可以制造悬念，说福利很丰厚。到时群里会通知大家。

3、地推宣传，线上一定要与线下相融合，为了防止群活动反响不好，所以我们可以在活动正式开始之前，在每晚8-9点半（夏天纳凉散步的人比较多），派员工街头去派发设计好的引流宣传单，让路人扫码加客服微信，就可以进群参加抢红包，抢礼品活动。

5社群营销

先发一通微信红包，不能发得太小气，十几个18元的，总共大概发了二百元。

然后编辑一段文字给群里的成员（如下）

亲爱的朋友，某某美容馆XX节感恩送福利活动。某某美容馆是集养生瑜伽及专业整形美容咨询于一体的女子高端会所，同时也是精英白领女性相互交流，心灵修行的思想平台和一个放松身心的温馨港湾。今晚将通过微信群为大家送上XX节大礼包。

奖品如下：

一等奖三名，价值999元，XX品牌床上用品四件套；

二等奖五名，送价值598元护肤品套装一套；

三等级五十名送价值298元保湿面膜一盒。

您准备好了吗？

赶快进去。今晚8点半的微信群抽奖秒杀活动马上开始了，更多惊喜在群里等你哦！

收到的朋友，请在群里回复666”。

通过这段文字，就会得到了很多人的响应。但是，我们不用立即就做产品营销，我们可以先在群里简单介绍一下今晚送出去的产品。

这时就可以在群里互动，让几个“自己人”，在群里分享自己使用产品后的效果，如敷面膜的图片等等发到群里，这样就更有信服力了。

第一轮秒杀，可以设置在晚上9点，只要抢到人气红包，就免费送一款产品。如果没有抢到的，第二天可以继续抢。

接着跟大家说如何领取福利，那么这些抢到的人怎么领取呢？

6线下实体店造势

这里我们必须做这几件事情：

第一件事：店面的氛围布局。一定要让客户感觉到你们是真正在做活动，条幅，海报，气球、产品，一定要营造出适合拍照打卡的网红感，以及服务接待的人员一个都能少。

第二件事情：一起疯狂拍照。有跟客户拿着产品拍照合影，有现场敷面膜的照片，有其乐融融吃蛋糕的照片。

第三件事情：现场场景分享到社群。其实说大白话，就是引导客户把拍照合影和敷面膜，还有大家在一起很开心的各种场景，拍照拍视频发到群里，并说一句“我已经领取了XX美容院送出的XX了，包装很精美，质量真的不错哦”。

第四件事：海报裂变营销。就是让客户转发引流裂变海报及合影，包括在店里打卡的各种照片到他们的朋友圈，吸引他们的微信好友来加客服微信。

7加速裂变活动

当活动进行的比较成功，而且群的人数也越来越多的时候。就可以在群里设置下一轮活动，如29.9元抢价值XX元的产品。

然而，还没结束，所有的成交和利润都在最后爆发。我们可以热情地他们，来店里去坐坐，体验体验。

进入美容院后，不只是领取产品，不只是买产品，因为真正的后端成交在美容院的服务项目上。

8营销成交裂变

最后可以通过设计一套充值卡加体验卡的双重锁卡模式方案，作为活动后端成交的产品。

我们来总结一下这个“社群+线下营销”的重点。

第一步，启动老客户作为种子渠道，给老客户发一条让她们觉得可以“薅羊毛”的文案，吸引老客户进官方微信群，这里使用了自动吸粉；

第二步，社群微信氛围营造，在微信群里与这些老客户进行互动，以及价值反馈，宣传此次活动的目的和福利，这里使用了自动回复策略；

第三步，设计鱼钩激活鱼塘，通过鱼饵产品勾起客户的欲望，让微信疯狂的裂变，这里使用了自动裂变策略；

第四步，自动成交循环策略，通过秒杀活动见证系统构建，线上加线下疯狂的成交客户，这里使用了自动成交策略。

由此可以更加清晰的确认，新商业的营销模式，一定要线上+线下的融合，高客单价营销模式一定不是单一的线上，或者单一的线下，而是两者的融合贯通。

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半夏门店管家半夏门店管家是一家集软件开发、营销策划于一体的综合性科技企业，针对美容养生业的实体门店，利用“共享股东”的创新模式，通过“智能软件”落地。

半夏门店管家共享股东模式就是把门店打造为共享的平台，将门店里闲置的员工、闲置的床位，和成熟的技术，共享给有顾客资源，但是又没有开店的人，让这些人在你的店里，拉自己的客源，做自己的生意，通过这种共享店铺的模式，实现店方和股东双向盈利。

半夏门店管家有近十年的实体店运营管理经验，半夏门店管家运营模式已为上千家门店提供了整体拓客方案，并成功帮助门店精准拓客、留客、裂变客源，门店在一个月之内，实现客源和现金流翻倍增长，让门店更盈利。

5、什么是社群裂变怎么操作

大家都在说社群裂变？为何突然火爆了起来？如何操作才能裂变成功，有什么好的方法求推荐！！！

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