1、网友热议企业微信崩了，哪些原因可能导致微信服务器崩溃？

一家独大好像并不是啥好事儿，可是在我国的社交媒体行业内，腾讯官方却紧紧操控着十四亿中国人的即时聊天方法。从小企鹅QQ再到简洁手机微信，腾讯官方的篱笆墙桩分外牢固，不能容忍一点儿别人渗入。殊不知，大家迫不得已认可工作能力越大义务就越大，最少从现阶段看来中国人社交媒体这方面没人能够比腾讯官方做得更强。

1月19日中午17点上下，许多 网民调侃，微信企业版又崩溃了，自身没法一切正常收取和发送信息内容、没法扫二维码，乃至不可以打卡签到。有网民称，自身在企业楼底下持续打卡签到半小时，被强制赏析了一波冬天雪景。假如仅仅简易的崩溃，很有可能不容易造成网民那么猛烈的调侃，关键是1月22日，手机微信刚崩溃了一波，很多人 接受信息内容出现了延迟时间。官方网表述是因为系统软件颤动，一部分客户收取和发送信息内容出现了延迟时间。今日公司微信崩溃好像难题更为比较严重，立即造成 打卡签到、接受文档都出现了难题。

普通的微信主要是供家人和朋友聊天，一段时间内收不到信息，不会有太大影响。企业微信主要是为内部员工进行工作交接和沟通，网络崩溃的影响比较大。更重要的是，1月21日是微信的10岁生日。为了庆祝，微信举办了多项活动。1月19日，微信还推出了公开课。很多讲师与观众分享了微信的现状，近十年微信的成长经历，微信和视频号的运营经验。在10周年庆典之际，微信频频遇到问题，难免让微信团队尴尬。

6点左右微信发布，技术团队紧急修复，现在可以正常使用。不过，微信官方团队尚未公布坠机原因，原因可能是服务器和系统问题。事实上，不光是微信，豆瓣平台最近也崩溃了。据推测，用户数量过大，导致服务器容量不足。1月19日，在微信公开课上，讲师表示，企业微信活跃用户数突破1.3亿，企业微信全面提升客户群容量，最大用户数提升至500人。此外，客户群还推出了红包功能，方便企业欢迎新成员加入，提醒新产品推出或直播、抽奖、日常运营维护等，对于企业微信用户，无需担心。如果出现不能打卡报到等问题，可以向相关负责人解释。毕竟，问题的原因不是他自己的，是可以理解的。

2、浅谈微信代运营现状

近几年，随着成都市对微信公众号托管需求的增大，微信代运营公司雨后春笋，同时大大小小的微信代运营公司给微信代运营市场行情带来了很多乱象，导致企业很难从微信代运营价格上选择适合自己的微信代运营公司。很多没有后续服务保障的个人，也纷纷加入了微信代运营行列，这让很多有微信代运营需求的用户无法判断。

很多微信代运营公司都是中途转型而来，在微信代运营执行团队人员安排方面存在很大不足，都是一人负责很多个客户，当中途遇到问题时，沟通成本非常高。

客户预期与服务套餐差异太大。所有企业都希望尽量花最少的钱，赚取最大化利益。你不能指望一个普通的几千块一个月的运营服务套餐，能够达到几万一个月的套餐效果。也不能指望一次小小的活动，就能够给你带来千万的粉丝。在这方面微信代运营公司自身也是有责任的，很多公司为了抢客户往往会耍欺骗手段。

所以我个人建议如需要选择微信代运营，应从几个方面去分析：

1、从团队配置来选择微信代运营

一个好的微信代运营开始必然先从一个好的团队开始，微信所包涵的内容不是局限于文章的的推送，他是包罗万象的，要做到精美，做到极致就需要好的团队。微信运营就好比足球或者篮球运动，要想赢得胜利，他就不是一个人的游戏。团队的每个人都是精挑细选的具有较强的专业素养的微信代运营的人才。在一个团队中必须包含着：运营总监，策划，文案，设计，技术等人才。如亿恩科技，就包括项目总监，项目经理，文案，活动策划，设计，技术支持，推广人员。有人会要说，不就是一个微信代运营吗?为何会需要技术了?其实不然，在微信里面也有许多需要技术支持的地方，就比如精美HTML5的制作，需要的是编程。

2、从平台搭建开发来选择微信代运营

对于微信公众平台开发来说，微信的原始平台功能显得过于简陋，明显不能满足企业推广的要求，这就需要微信公众平台代运营商具有一定的自定义菜单开发的技术团队支持。对于企业选择微信公众平台代运营商来说，考察其是否拥有一支专业的微信开发队伍十分重要，这决定了代运营商是真正地具备独立的微信代运营实力，还是看到微信代运营有市场而滥竽充数的坑爹货。

3、从推送内容选择微信代运营

在微信中最主要之一还是文章内容的推送，一篇好的内容不是说文字的精美，语言的华丽，段落的优美。好的内容需要的是结合实事热点，企业定位，以及营销策略，好的内容需要的是阅读量和收藏、转发数量，这样文章保证了曝光度，这样我们最终要形成直接或者间接的销售。所以能带动企业发展的内容才是好内容。

4、从数据分析选择微信代运营

好的开始和好的结尾都需要靠数据来支撑，在微信代运营团队中，需要人人都懂得去分析数据，把隐没在一大批看来杂乱无章的数据中的信息集中、萃取和提炼出来，以找出所研究对象的内在规律。在行业中有这么一句话“不以分析数据为基础的执行都是耍流氓”数据分析的意义不仅仅是停留在对自己微信发展这一个片面的层次上。扩大来看数据分析是整个行业的运营核心，行业支柱，现在是信息社会，企业对于信息资料方面的需求已经可以说是垂涎三尺的地步了。

5、从提高用户黏度选择微信代运营

企业公众账号需要尽可能地提高和微信用户的黏度，而不是群发垃圾广告。一个优秀的微信代运营企业需要针对每一个客户不同的需求，来制定相对应的服务：经过前期不同客户的评析，公司设计了交换性的菜单，关键词的应答，客户关系的管理，内容的编辑，企业微信平台，企业优惠的菜单，微信互动营销活动还有微信会员的服务项目以及内容。在这方面，亿恩科技的做法一直被行业内视为标杆，亿恩科技利用微信的强交互性，让商家通过对互动流程、环节和方式的设计，运用各种设计活动从而实现与用户的互动交流，微整合系统互动符合微信娱乐性强的产品本质。

虽然微信代运营看似比较简单，但是其需要注意的很多。“虽然微信起点不算高，但是操作上有非常多的细节需要把控，企业自己没有专业的团队和人才想要做好微信服务，实现企业盈利，还是比较困难的，所以选择一家“靠谱”的微信代运营商是至关重要的，大家选择时，就需要留一个心眼。

3、中小企业的微信公众号如何突破运营现状？

微信公众号是中小企业对外传播、引流或服务的重要窗口，同时大多数中小企业微信公众号流于形式，缺少活力，没有发挥出应有的作用。如何突破这一现状？

1、诊断现存问题：要突破现状，首先就要反思以往的运营存在哪些问题：是企业重视不够？资源配置少？运营人员能力弱？运营目标不清晰？还是别的什么原因？找出问题所在，才能有的放矢。

2、设定运营目标：企业设立微信公众号，是为了提升品牌/产品知名度？为传播品牌理念打造美誉度？为客户提供服务途径为产品引流带来销售？或者几者兼而有之？总之，必须明确你的目标，才好配置资源，才好针对性打造内容。

3、强化运营团队：新媒体运营是门新学科，对运营人员的知识储备、专业技能、学习力和创造力有一定的要求，所以企业要么用心培养自己的运营人员，要么在外部找专业的新媒体运营团队合作。

4、配置合理预算：微信公众号的内容策划、文案、设计、推送、互动及公众号维护，需要专业团队投入大量的时间和精力，有些微信活动如有奖参与还会发生费用，这就必须有合理的预算，才能保证公众号运营的效果。

5、明确自身定位：公众号定位包含3要素：目标用户、痛点问题和解决方法，要就是说，你的公众号要为什么样的人解决什么样的问题。

6、产出优质内容：所谓的优质内容，一是要与自身公众号定位相符，二是目标受众喜闻乐见，还能从中收获一些东西，三是最好有些新意。

7、与粉丝交朋友：粉丝是公众号最重要的资产之一，除了要不断吸引新的粉丝进来，对原有粉丝要进行有效管理，建立情感连接与互动，用优质内容与持续激励等手段增强他们的黏性与活跃度。

4、中国的微信到底有多强

去年年初，企鹅智酷发布了首份《微信数据化报告》。报告上线后，它的英文版本就获得了超过10万阅读量。中文版的转发转载和引用，几乎无法统计。

这次我们带来最新的2016版《微信数据化报告》，涵盖社交、支付、媒体、生活服务、企业服务五项微信业务的数据和趋势解读。

报告采样的全国范围用户，分别来自企鹅智酷的网络调研，和中国信息通信研究院·产业与规划研究所的电话调研（在数据中分别标注）。

样本分别覆盖全国40443名网民和全国1101名电话用户，以及1017位微信公众号运营者和806位微信企业号运营者。

报告核心数据如下：

·微信用户中男性用户居多，企业职员占比超过四成

·超过九成微信用户每天都会使用微信，半数用户每天使用微信超过1小时

·拥有200位以上好友的微信用户占比最高，61.4%用户每次打开微信必刷“朋友圈”

·35.8%的微信读书用户，提升了自己的阅读量；超过1/4微信运动用户，提升了自己的运动量

·微信红包是微信支付中渗透率最高的功能，近七成用户每月支付/转账额度超过100元

·微信支付走向线下的优势是简便和优惠，超过半数用户将微信支付视作线下付款的重要工具

·社交网络成为第二大新闻渠道，渗透率超电脑+电视

·促成用户微信分享新闻三要素：价值，趣味，感动

·超过六成微信用户使用过微信生活服务，手机充值、买电影票、吃喝玩乐消费渗透率最高

·泛媒体类公众号比例最高，超过1/4；服务行业公众号占比约1/5

·微信企业号运营者调研显示，传统制造业占比最高

·运营者对公众号的投资，数量和金额均明显增长

（注：报告所发布数据和结论，均为企鹅智酷与中国信息通信研究院·产业与规划研究所，作为第三方研究平台的独立数据和判断，不代表微信官方立场。）

以下是报告核心内容：

一、微信用户长什么样？

二、微信+社交=？

微信+社交的现状和趋势：

1.基于社交的用户粘性，聚集广泛、不断扩展的线上线下好友关系，延伸出更多的服务领域。这是微信+社交的关键脉络。

2.朋友圈已成为用户手机社交的主阵地（从全网平台看，很可能是第一阵地），用户表现出登录高频、点赞活跃、喜爱围观好友生活状态的行为特点。

3.利用朋友圈的活跃优势，微信尝试提供了更多的社交玩法和商业化方式，如短视频、红包照片、朋友圈广告等。该类探索值得继续下去，挖掘社交链条内部和外延的更多生态和服务价值。

4.社交圈扩大、接收信息繁杂也给微信提出新的难题，如何提高用户的社交效率、让用户更易触达有价值的信息而不疲惫，这是社交类产品的长远任务。

三、微信+支付=？

微信+支付的现状及趋势：

1.受益于红包等强社交支付功能的引爆，支付在微信用户中渗透率快速增长。

2.随着应用场景扩大，微信支付的消费额度开始增长。超过五分之一调研用户，月均微信支付额度超过千元。

3.随着在金融和电商领域进一步打通服务，微信支付有望将现金流从社交流转引导向金融流转和消费流转。

4.环境建设（银行金融流程、线下支付覆盖）将是微信等互联网支付产品未来的业务重点。

四、微信+媒体=？

微信+媒体的现状及趋势：

1.以微信为代表的社交平台，成为新的媒体传播核心渠道。在国内外，媒体拥抱社交传播，已成为大趋势。

2.媒体消费场景全面“移动化”，新闻广度（新闻APP）+新闻过滤（微信等社交平台），成为网民获取新闻的“左右手”。

3.微信公众号+自媒体，改变了媒体舆论场权重配比。众媒时代，信息传播架构将被社交媒体消解和重构。

4.去中心化的新媒体架构依赖于强社交链，并非人人可学。微信+媒体模式已有很多跟进者，但复制将会很难。

五、微信+生活服务=？

微信+生活服务的现状及趋势：

1.从调研看，微信已基本完成从社交平台向多维度服务平台的延展。整体渗透率可观。

2.线下互联网化程度越高的行业，在微信平台的引流效应越明显。

3.在高度碎片化的生活节奏中， 微信读书、微信运动这样的服务，正在让碎片时间增值。

4.和其他相对成熟的行业相比，金融服务+微信未来可延展的空间更大。

六、微信+企业服务=？

微信+企业服务的现状及趋势：

1.用户高度聚集的地方，会吸引大量服务用户的企业进驻，这是平台的价值。

在微信公众号中，传媒娱乐类运营者占比最高，服务行业次之。这也符合平台与用户交互场景的粘性关系。

2.企业号对于提升各公司内部运营管理效率，效果较为明显。因此，制造业等需要提升流程效率的行业，对企业号的关注度和使用率更高。在互联网渗透度中低水准的行业中，未来会挖掘出更多潜在业务模式和服务窗口。

3.微信帮助企业获取和服务用户（会员）方面，潜力已被很好激活。为了更近距离触达和服务精准用户，运营者在微信平台上的投入不断提升。目前看这一领域的天花板还远远未到，接下来将进入更高规模的爆发期。

5、各大微信公众号现在的运营情况？

我在2016年注册了《乐享澄城》微信公众平台账号，刚开始以发布文学创作作品为主，同时发布我自己周末的业余爱好：户外爬山游玩信息。经过四年的运营，目前现有粉丝12000多人，发布内容涵盖本地资讯、便民信息、美文赏析、出游计划、美食探秘等8个领域。

自2019年以来，感觉微信公众平台阅读量有下滑趋势，原先一篇美食文章轻轻松松1000以上的阅读量，目前能达到500还算不错了。

个人分析：微信公众号的流量已被“今日头条”“抖音”“西瓜视频”等分流，毕竟每个人每天在网上的阅读时间是有限的。

我认为微信公众号阅读比较封闭，只能推荐给关注的粉丝，而头条推荐机制更为完善，不限地域的兴趣推荐方法更为广阔。

所以，微信公众平台适合一个企业、或者一个集体做内部宣传报道使用，流量相对封闭。而今日头条更适合做自媒体使用，良好的推荐机制更能引流。

个人观点，不妥之处欢迎指正！

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