1、企业微信公众号老是运营不好？怎么办？

可以从以下几方面入手。

1、理解订阅号和服务号的区别

企业订阅号可以每天发一条信息，服务号只能一个月发一条信息，申请哪一种公众号，当然也要看你具体需求，因为服务号提供的功能比订阅号更强大，如服务号可以申请自定义菜单。

2、微信对企业有什么帮助?

微信营销本质是互动，传递价值，维护老客户，影响新客户，很多企业把微信当成纯宣传工具，每天广告准时发送，这样微信号是没有生命力的。

3、利用好信息中“阅读原文”

这个是很容易很忽略掉细节，大家都知道微信信息中没有办法放超链接，只有在“阅读原文”可以放上超链接，通过“阅读原文”可以给企业手机网站增加客户，也可以链接以前发送微信信息。

4、微信公众平台设置关键词自动回复

把每次发送的文章都设上对应关键词，如输入“100”，查阅文章，输入“m”查看文章目录，除了刚才日常设置，还可以在“实时消息”看到客户的提问，把一些问题整理起来，通过关键词设置，为客户推送答案，节约客服沟通时间。

5、每次推送微信时不要超过3条图文消息

如果推送的信息过多，就会没有了重点，如果你重点要告诉客户一件事，请只发一条信息。切记信息中图片不能过多，3张以内比较合适，图片大小要控制在50K以下，图文信息打开速度影响用户阅读率。微信营销关键在内容的质量。高质量的内容会得到众多人的分享，会形成病毒营销。

6、微信互动是关键

掉粉是经常会有的事情，我们要做的是怎么尽可能，满足加我们客户需求。明确每一次沟通、互动、推送的对象是谁，对这个人越了解，信任度就越高，增加互动。

2、如何做好企业微信公众平台的推广运营免费学习

企业微信公众平台运营方法如下：

一．营销推广

企业在决定开通公众平台之前，首要要想的是想通过这个平台实现什么目标、定位、需要微信实现哪些功能，然后开始选择注册订阅号还是服务号。

二．第三方开发平台的选择

众多企业目前也越来越重视微信第三方功能的开发，因此从事第三方功能开发的企业也呈现井喷之势，不过良莠不齐。

三．企业CRM

上面讲了企业在微信公众平台上面可以实现的第一功能是营销推广，大部分企业还是有这个意识的，而且比较重视，那种不管企业微信平台开通的最终目标，自high的整天发心灵鸡汤的毕竟还是少数。

四．内容运营

最后也是最重要的一点就是内容的发布，很多企业会有这样的困惑，不可能每次都给用户推送同样的内容吧，老发心灵鸡汤又偏离了开通微信的目的。

3、国营企业微信公众号运营如何做好营销推广

此文转载至：柴潇

多国营企业已经完全普及和实现了两微一端政务新媒体搭建。而对于国营企业来讲，国营企业微信公众号运营不仅有助于树立国营企业形象并扩大影响力，更有利于民众了解政策、办理业务，真正做到服务大众的目标与宗旨。2017年以来，国营企业新媒体建设可以说是从两微一端逐步迈向三微一端。那么，国营企业微信公众平台如何进行运营？

在采访了目前国内专业从事国营企业微信公众号的托管公司巨推传媒，巨推传媒是巨推公司旗下营销品牌，专注于新媒体营销、运营、推广等业务，被中国电子商务协会评为中国电子商务百强品牌。究竟国营企业微信公众号平台运营推广如何做？在采访巨推传媒负责人时，他们对国营企业微信公众号如何运营做了以下讲解：

首先，做好国营企业微信公众号平台对运营，必须先要找寻国营企业微信公众号具体定位。

国营企业微信公众号运营，首先应是进行公众号规划，把握好国营企业微信公众号的定位。国营企业微信应是以传递街道办事处信息、服务大众为初衷和目标，定位人群根据地域、部门职能范围等而定，但应是广泛意义上的用户群体。据专业对政务新媒体代运营机构巨推传媒负责人介绍，寻找国营企业微信公众号具体定位应从以下三个问题展开：

（一）国营企业微信公众号目标

移动互联网的不断发展使得微信成为社会交往互动中重要工具。国营企业微信公众号是顺应社会发展，提高街道办事处与民众互动的重要途径。因此，国营企业微信公众号应从服务民众、树立国营企业形象、加强社会舆论引导等方面出发考虑产品一系列设计。

（二）国营企业微信公众号功能定位

国营企业部门所开设的街道办事处微信公众号平台的功能定位要明确：是发布信息为主还是以方便民众办事为主。若以方便民众办事为主则可开设服务号，增强服务效能；若以信息发布为主则可开设订阅号，增强信息发布效率。

（三）提高国营企业微信公众号识别度

在国营企业微信公众号的定位过程中，管理者应注意要树立起该微信公众号在受众中的辨识度，从定位上就要有所不同。挖掘国营企业内部信息，推送独家微信。

其次，需要说明的就是用户体验的问题。据国营企业专业代运营机构巨推传媒负责人介绍，用户体验是检验公众号是否符合用户需求的重要标准之一。国营企业微信公众号运营要求管理者换位思考，设身处地思考用户的阅读方式与情境，模拟用户使用“微服务”时的操作体验。

国营企业微信提升用户体验有方方面面要求，但可以从以下五点入手：

第一，设置一个有人情味的“被添加回复”。现今不少国营企业公众号的被添加回复都以“亲～终于等到你”为开头，这就使得受众产生熟悉感。还要提示用户如何进行微信操作。

第二，注重用户的阅读体验。用户阅读微信推送信息多在移动终端上，因此推送信息应尽量控制在800字以内，并注意文章的分段，防止用户阅读疲劳。图片要控制大小，减少用户手机流量使用。

第三，推送页面尽量简洁并重点突出，减少不必要的页面装饰。第四，自定义菜单分类明确，方便用户选择。第五，运营者通过增加关键词等技术手段，提高自动回复的智能化水平和反应速度，在缺少人工回复时，能尽量准确地满足用户需求。

最后，从目前的情况看，国内几乎大大小小都政府单位都已经接受并实施了通过微博、微信公众号等新媒体作为对外发声等窗口。

4、企业微信运营的基本原则

企业微信号有用吗，该怎么运营？

某企业开通微信订阅号，运营半年后，发现效果不好，没有从微信上形成一笔交易，订阅号粉丝也没有增加多少，于是管理层认为，微信不适合营销。现在该企业的微信处在半停顿状态。

这家企业的情况很具有代表性，开通微信公号时期望值很大，一段时间后黯然收场。

虽然微信公众平台公开表明“不是营销平台”，但微信对营销的作用已经被实践证明卓有成效。与上述企业相反的例子是，许多小企业或个人运营的微信却“创造了奇迹”，有人微信卖面膜卖到月超百万。何以有如此大的反差？

关键在运营

微信公众平台实现了信息通知、用户连接和用户管理的功能，还可以与用户互动。

微信公众平台的口号是：再小的个体也有自己的品牌。

今天微信之所成为品牌传播的重要媒介，根本原因在于微信真正的价值是一种信息的汇聚与联通，借助强大的ID体系它让信息更有效的流动并形成循环，改变了AppStore模式下信息被封装在一个个互相独立的App中彼此割裂无法顺畅流动的窘境。

围绕着ID，信息从孤立到能够自由流动，而微信扮演的角色，则是一个沟通内外的信息枢纽。

微信的功能特点决定了微信公众平台运营方法。

一些企业匆忙建立了微信公众账号，但运营一段时间后发现效果不好，有的甚至停止了运营。这其中根本的原因，一是误解了营销传播，认为只要传播必须立即带来销售，否则就是失败；更重要的是对微信理解不够，运营方法不当。

运营好微信公号，有许多道理和技巧，但以下三个方面是最基本的策略，忽视了这三个方面，运营效果就会出问题。

定位

从品牌角度而言，定位是期望在目标受众心中形成的印象、留下的位置。要想做好微信公众号，必须从目的出发，明确公号的定位，目标人群是谁，他们的特点是什么。向合适的人传递合适的信息，才能有效果。而定位可以基于以下三个方面的假设：战略目标--我们想做什么；外部环境--我们可以做什么；内部实力--我们能做什么。只有找到适合企业的定位，微信公众账号才有特色，传播的内容才有针对性。

三只松鼠公司前期开通了六个微信公号：松鼠小酷、松鼠小贱、松鼠小美、三只松鼠、松鼠主人服务中心等账号，以及会员服务号“松鼠星球”。

这六个账号中，“三只松鼠”是母账号，承担着最大而全的功能，松鼠小美、松鼠小酷、松鼠小贱三个子账号分别有独立的风格与栏目，有固定的运营人员负责。每个账号根据自己的定位推送不同内容，策划不同活动。

目前搜索三只松鼠出现的公众号许多公众账号的定位不明显，因此发送的内容就存在着随意性。

甚至运营负责人把公众账号当成自己个人的账号，内容的选择以个人的兴趣而不是公众账号的定位确定，有的信息有很多点赞，看似大受欢迎，但杂乱无章的信息无法沉淀鲜明的形象，不能形成固定的受众，更难形成用户的转化。

微信的订户数量不重要，订户质量才重要。从微信的媒体功能来看，读者不是用户。读者是过客，用户才是你的朋友，但内容和方法适当，过客可以成为朋友。

传统媒体没有有真正的用户系统，通过媒体传播形成客户群还需要转换的过程，而在这个过程中，传播的内容十分关键。而内容的选择应该基于公众账号的定位。

公益

无论是服务号还是订阅号，其出发点和本质都是服务。微信公众号要想成功，必须将“给用户带来价值”放在第一位。虽然企业的目的是产生销售，如果忽略了客户感受，无视客户价值，一切都是空谈。微信服务号可以拓展服务领域，强化服务质量，从而使品牌深入人心，其本质是服务；而“订阅”的是通过一系列的内容展示来不断获取读者，进而转化为用户。

微信5.0之后，订阅号已经折叠到了二级页面中，在众多订阅号中，读者喜欢才有兴趣去阅读。如果天天发广告、促销信息，读者是不会化宝贵的时间去阅读的。微信公众号必须有一颗公益心，服务好受众，才会有可持续的发展。

连接

微信借助强大的ID体系信息间的壁垒被打破。让信息汇聚与联通，并形成循环的流动，这是微信平台的价值所在。如何让品牌的各种信息汇聚，让品牌与目标消费者连接，是每一个公众号必须解决的问题。

成功的微信公众号要实现四个方面的连接。

首先是内部的连接，各类传播渠道的互联，微信与微博、博客、官网等内容共享，客户共享；其次是内部员工与各类传播渠道和内容的共享、互联，对内容的共享不仅促进员工对品牌的理解，同时每一个员工都是一个传播渠道，实现对品牌的共同创建；三是内外部的互联互动，这一点很多微信可以通过内容和活动的策划实现；四是受众之间的互动，这一点能做到的企业很少，做不到这一点，还是把微信当作传统的媒体运作，只不过是数字化传输；只有实现了受众之间的互动，才能实现真正的社群经济。

现在许多微信公众号，不仅和外部连接不够，品牌信息系统的内部连接也不够。最典型的体现是官网、微博、微信渠道没有连接，信息没有共享，更不要说受众的互动了。

技术的进步使商业之美更加眼花缭乱，但作为消费者的人并没有从本质上变化，对交流、情感的需求依然是人性中不变的地方。满足消费者需求，才是最美的商业，才能可持续成功。

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5、如何做好企业微信运营

企业微信运营有以下几点需要学习:

企业微信的外部群人数增加至100人；

针对电商、零售、旅游、教育、房产等行业开放企业级接口；

企业微信与微信公众号实现消息互通，双向互达；

企业微信聊天框新增菜单栏，可自定义场景；

企业微信搭载小程序SCRM，助力企业构建私域流量

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