1、课外辅导机构应该如何运营？

我是某教育机构的创始人，从事教育工作15年，也把机构从零打造成了中大型的艺术教育连锁机构。所以对于教育机构的运营还是有些经验和心得的，下面起来梳理一下。无论是那种细分领域的培训机构，整个运营环节都可以用12个字来概括，那就是：“招的来，留得住，教的好，送的出”。我们只要把这12个字所涉的四个环节，细化甚至是标准化，再加上相应的员工培训，就可以做成一家可复制的，具有行业竞争力的培训机构。“招的来”指的是招生环节，这个环节是培训机构的源头，也是机构存活的根本。招生方式大体可以分为网络招生、渠道招生、地推以及会议营销等。网络招生又包括百度、搜狗的付费推广，sem网站优化，当然也包括现在时兴的自媒体（微信公众号、视频网站）的推广。当然网络招生需配套相应的咨询团队，咨询手册（话术）。这个咱不一一展开了。渠道招生指的是分析机构的培训对象，然后由此确认学员的来源主体，然后与生源地展开合作，譬如艺考的生员主要来源于高中，那就要和高中建立渠道合作，谈妥责权利，以期共赢。地推就是印刷相应的宣传资料，在学员集中地发放。当然也包括纸媒体（当地报刊）、电视、广播体的广告宣传。地推所用的宣传单和报刊所用的广告内容要能呈现出机构的优势和与同类机构的差异化。会议营销一般是配合地推所做的促单形式，就是通过地推召集学员和家长在大型会议室和场馆做宣讲会。因为会议营销可以与学员或者家长见上面，营销宣传更加直接。“留的住”指的主要是教学服务，要注重学生的学习体验。这个需要一批具有责任心的班主任团队和宿管团队（部分培训领域需要学员住宿，以参加集训）。班主任在维护好学员的同时，还需要建立与家长的沟通体系，让家长能够时刻或者阶段性了解自己孩子的动态（成人教育和职业教育除外）。另外还需要阶段性地展示学员的学习成果，以让学员有赢的体验。这个环节考验的主要是机构的核心企业文化，最直接的表现是教务人员是否有责任心，是否是以学员的成长为一切行为的基准。在机构管理的过程中，可以把部分教务人员的行为量化或者标准化，以作为教务人员绩效考核的一部分。“教的好”主要指的是师资团队的建设、派遣和培训，以及教学教案等教学内容的专业化、标准化。这一块是培训机构的核心竞争力，也是机构能够长青并不断发展壮大的根本。要招聘一批具有独特魅力的精英师资团队，所谓的独特魅力指的是老师不但肚子里要有货，还要讲得出，讲得好。除此之外最重要的便是，在拟定科学的教学计划和教学大纲的同时，研发标准化教案。大家知道，教师是很难标准化也无需标准化的，老师身上那些个性的光芒正是魅力所在。但如果要连锁经营，就必须各个板块能够迅速复制，而只有标准化的东西才能复制。另外教案的标准化也有利于师资的培训和派遣，做到各分校统一化教学，有利于对教学结果的整体把控。“送得出”指的是学生的出口，“出口”是一个广义的概念，例如对于儿童素质教育（艺术培训），出口指的是要给孩子们一个展示教学成果的舞台，让家长、孩子和机构能够有效互动。对于高考类培训，那出口就是考学的成绩，这类刚需型的培训，出口尤为重要。这要求培训机构的负责人或者说教学部负责人能够做到以终为始，不断深入教研，以达到更好的升学成绩。出口决定入口，也就是说结果能对招生起到比较重要的助力作用。而成绩往往也是检验教研的唯一标准。当然以上只是运营一个培训机构技术性的解决方案。做教育最重要的还是运营者的情怀或者说是信念，就是运营者为这个机构注入怎样的文化基因。机构有怎样的使命、愿景，机构有怎样的教风、学风，机构要在中国教育改革的变局中解决什么问题等等，这都是企业文化基因。做教育起心动念很重要，就是我们所说的初心，看起来这些都是比较虚无的，但运营者的情怀和格局，往往却是机构是否做好做大的关键因素。

2、心理咨询师运营的社群有哪些

心理健康医疗微信交流群、心理咨询师交流群。

1、心理健康医疗微信交流群：心理医生的社群，主要面对心理医生交流的社群，心理疗法的研究与控讨，病例的分享等。

2、心理咨询师交流群：心理咨询师的社群，主要面对心理咨询师交流的社群，心理疗法的研究与控讨，病例的分享等。

3、心理咨询行业的发展前景

当代，人们的物质生活水平极大丰富，心理健康状况却问题频出，令人堪忧。根据卫生部和权威部门的抽样调查，五分之一的人口心理健康有问题，百分之五的人口处于心理疾病状态，每年的自杀人口达到几十万。另外，在2015年的时候联合国秘书长在全球预防自杀日上披露了中国的抑郁症患者人群数据，人数竟高达1亿。

这些令人触目惊心的数据，暗示着整个中国的心理健康咨询服务市场还是一片荒芜的状态，心理健康咨询服务行业有很大的施展空间。

一、心理咨询行业的窘境

据新思界发布的中显示，在互联网兴起之前，心理服务行业的变现方式主要是心理咨询师培训班和企业EAP（员工帮助计划），个人心理服务咨询往往是处于一种边缘化的状态。加上人们对心理健康疾病缺乏正确的认识，带有一定偏见，大部分人在有需求的情况下，依然耻于去看心理医生。国内心理咨询行业的发展一度陷入窘境。

二、互联网带动心理咨询行业的发展

随着互联网+的时代浪潮铺面而来，内容付费，知识变现成为潮流，原本一潭死水的中国心理咨询行业开始沸腾了起来，泛心理学（大众心理学）开始流行。一个又一个泛心理学APP，公众号如雨后春笋般破土而出，个人心理健康咨询开始兴起。

这些APP和微信公众号的兴起改变了以往心理咨询师们的变现方式，使得从事心理咨询服务行业的人员有了更多的选择和可能，也破除了心理健康咨询需求者的心理障碍，可以更加方便地去寻求帮助。整个心理咨询行业迎来了曙光。

以壹心理为例，专耕耘于心理健康领域，依靠心理咨询，心理课程，心理测试，心理FM等成功的实现了其的商业化。累计拥有了1200万用户，6372名心理专家，600多位专栏作者，并且其还和全国792家心理机构建立起了合作关系。这样耀眼的成果成功吸引了投资者的关注。

除此之外，还有KnowYourself，暖心理，简单心理等。

新思界产业研究院认为，创新型心理咨询如春笋般兴起，为相对传统的，惯常讲究深耕细作的心理咨询行业开启了一种新的市场商业化运营模式。相信在不久的未来，心理咨询服务能够普及且满足人民的需求，个体寻求心理健康的咨询也成为一种非常平民化的事情。

4、现在教育培训机构怎样做好市场推广工作

1、社交平台推广

教育类项目有着特定的人群，比如，是高中生，大学生，白领人群等等，人群属性相对比较精准，这样就把人群进行分类，人群正确分类之后，就可以明确地找到这类人群的喜好，比如社交平台。

此时，就可以在用户常去的社交平台进行KOL树立，把自己的人设做好，进行网站引流，或者直接引流，这个周期会比较长，因为涉及到人设的树立，但，一但坚持树立起来，就是可持续的推广方法，可以类比，小红书种草。

2、搜索引擎推广SEO/SEM

SEO和SEM这两种方法是老生常谈的方法，SEO是一种免费的关键词排名推广，虽然这两种方法都需要专业的人来做，但SEO如果想要做好，也是需要投入一定的人力和物力的，虽然现在SEO推出几种新的概念，但最终还是SEO手法。

对于教育行业，本身的竞争力度比较大，所以，做seo时最好不要行做行业大词，做精准的长尾词䨱盖是一种非常好的解决方法。

3、自媒体/短视频推广

自媒体和短视频是目前是非常流行的推广方式，教育行业也是比较适合这种方式推广的，因为，课程的内容是可以持续更新的，这样就解决掉了内容原创的问题。

坚持做短视频，分析其用户喜好，改进课程的表达方式，也许会在短视频领域分一部分流量。

培训机构提高营销额的技巧：

1、资源互换

用自己的资源换取对方的资源，比如广告位置换，在自己广告宣传里放上合作对象的广告，在自己的网页平台放上合作机构的广告等等。

2、相互扶持

可以和合作对象共同举办或赞助线上线下的活动，在这个前提下是找准自己的共同用户，根据用户画像来确定活动主题。

3、微信互推

公众号互推，社群置换等，比如我本人进入合作机构的社群进行宣传或加人，合作机构进入我运营的社群加人。

4、 产品套餐

联合合作对象，制作一份产品套餐，达到提高产品销量，拓展市场的目的。比如，数学辅导机构联合绘画机构出组合课程，组合课程有一定的优惠，不过这种以产品组成的套餐最好是有共同的用户群体，你提供的产品能互补

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