1、私域运营这几个雷点，千万不要踩！

国内网民数量已经超过十亿，平均每人要花5个小时畅游在各种网络APP里，可能是在上网、聊天、追剧、游戏，应用场景丰富。而这些所有用户集合在一起就变成我们口中常说的公域流量。公域流量是一条河，网民就是河里的鱼，商家花钱把“网”广撒出去，捕捞河里的“鱼”。私域流量就是我们在这太河里拦截下一片水域引流到我们的池子里，这样我们就可以随时接触和养育自己的鱼。

私域流量对于企业品牌来说，在今后的作用会愈发重要，今天小编给大家分享在私域运营中，有几个雷点可千万不要踩！

1.过度营销

很多商家在运营私域流量时都会犯一个毛病，喜欢过度营销。而据数据统计，在1827人私域用户里边，有50.3%的用户讨厌过度营销。那么如何去判断过度营销呢？举个很简单的例子，进入到一个社群后铺天盖地都是发布自家的商品信息和成交信息等等，会让用户不堪忍受，直接退群。这就是过度营销的经典例子。

如何把握住正确营销手段是当下商家的必修之课了。

2.虚假宣传

许多商家会对产品进行卖力宣传，其中不乏有些商家为了更加让自己有利谋取利益，进行产品的虚假宣传，严重地侵害了消费者的合法权益，也违反了法律法规。

3.信息骚扰

许多商家借助小程序、APP收集信息的便利，采集到用户的联系方式（微信、电话等）进行线下触达，合适、舒服的触达会让用户加深对你的印象，但不合适的触达就会变成信息骚扰，让用户苦不堪言。

所以，如何进行合适的信息触达也是当下商家的必修之课。

4.个人隐私泄露

许多不良商家将私域收集到用户的个人隐私信息转卖给其他商家，谋取其中的利益点，而随着互利网技术的不断成熟，用户对于个人信息保护的意识逐渐加强，因此很多用户是非常反感商家泄露自己的个人隐私。据数据统计显示，在1827人私域用户里边，有57%的用户讨厌个人信息泄露。

结语

在私域里，企业和用户不是一锤子买卖关系了，而是要挖掘每个用户的终身价值贡献，要注意长期经营和用户的关系，私域运营过程中最核心的就是存量的运营。

2、企业在进行私域运营时需要注意什么

通常我们会将整个私域分为：引流获客、留存促活、成交转化、复购增购这四个阶段，但这四个阶段并没有严格意义上的时间顺序，都是相辅相成的。

在【引流获客】期，我们需要注意的是通过各种手段将公域的流量导入到私域，以及让私域的客户去进行自发分享裂变，在这一步要着手建立起客户的一些基本信息画像；

在【留存促活】期，我们需要注意的是根据一些设定好的SOP去推进各种活动，信息传递方式可以是社群、私聊和朋友圈，活动的形式有很多可以选择，具体看企业的需求来，比如签到就对应的是长期留存，首单优惠则对应的是新客接入，好的链路还可以将各种活动联合在一起，在这一阶段，我们需要根据日常的跟进去填充用户画像，让其变得更加立体；

在【成交转化】期，我们需要结合前面所得到的客户画像，对特定属性的用户制定对应的营销策略，成交转化主要是结合营销活动来实现的，营销的方式在这里就不一一赘述。除开按照需求喜好来给用户推活动外，还需要根据客户的消费情况制定策略，新客、老客、忠实顾客、沉默顾客都有不同的运营侧重点；

在【复购增购】期，主要是要做好老用户的维护，挖掘出他们更深层次的需求或者是延伸需求，在这个基础上可以通过他购买权重最大的产品着手，通过该产品延伸出其他产品，提高用户的选择性。

3、企业在进行私域运营时需要注意什么？

私域运营的核心有三点，分别是打造IP、精细促活和重视变现。

打造企业自身的私域流量池，尤其是熟客，复购等，对于提升企业业绩是很有帮助的

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4、私域流量运营的误区，你都了解对了吗？

数字化时代，私域流量越来越火热，私域流量是目前营销人必备的知识点，私域流量体系的建设也是营销人需要具备的核心能力。越来越多的企业也开始搭建私域流量，私域流量顾名思义也就是属于自己的流量，指个人或品牌在能够掌控的自有渠道内，降低成本，高效率，反复触达到的用户。但很多企业在搭建私域流量时，常常会遇到以下几点认知误区，以下就是臣众网络为大家整理了以下几点私域运营的误区，希望对您能有所帮助!

误区一：私域流量不是疯狂加好友，疯狂拉群，每天疯狂群发朋友圈广告这么简单，这样只会一味地消耗用户；私域流量更加注重的是用户运营，是对用户的精细化运营、个性化关系的管理。因为私域流量的变现的核心依然还是价值输出，所以在搞流量之前，需要先搞清楚自己有哪些价值或者产品可以通过大量的流量变现。

误区二：私域流量运营不仅仅是单纯数据，很多企业在建立了私域流量后，都会定下一些业绩指标的，把私域流量的数据看得太重，反而忽略了很多产品品质、价格、服务等的其他因素，导致用户转化率低。

误区三：私域流量不是短期就能一蹴而就的，不仅仅是建立几个企业微信IP,发布几条朋友圈就能是业务成交率蹭蹭上升，用户的最终选择主要是产品的价格、品质、信任、服务等多方面的因素，所以私域流量也是商业的一场“持久战”。

误区四：私域流量的运营不是留住所有用户群体,企业运营人员有限，而流量是无限的，做私域流量并不是要满足所有用户的期望，而是更加精准地服务好忠实用户。

误区五：私域流量不是一次性收割，企业做私域流量是长久的事情，好产品、好模式是私域流量的前提,做私域流量就是要提升用户的产品复购率，获取长期利益，才能在同行的竞争下立足下来。

做好私域，可以通过私域低成本帮助产品推广，也可以通过私域直面消费者，洞察消费者需求，提高运营效率，完成降低成本提升效率的目标。今天的分享就先到这里啦，欢迎大家在留言板留言讨论哦！

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