1、社群运营是做什么的啊，怎么才能做好社群运营？

社群运营最早在2011年2012年的时候就从QQ群开始了，个人应该是那一批较早接触的人，也通过社群赚到了人生的第一桶金。

我们现在说的社群运营更多是基于公司产品或者服务而搭建的意向客户群或粉丝群，这些群成员至少有一个共同点，那就是对公司产品或服务有了解或有接触，是每个社群运营人员最想要的群类型；也有为了提前抢占这些客户而搭建的兴趣爱好群，如：少儿教育机构搭建育儿交流群，健身房搭建运动健身交流群，这类群是为了向前一类群转变而设置的过度群，这也是很多社群运营人员要经历的。

那社群运营究竟是做什么？直白的讲，就是根据公司产品或服务特性，选定人群画像，邀请忠实客户进群（俗称的KOL，该给好处给好处），把群搭建起来，让群人数不断增多甚至扩群，让群内每天都有人说话，让群内的人消费我们的产品，让消费了我们产品的人介绍朋友来消费我们的产品。

常规来说，社群运营可以参照用户增长模型AARRR，来设定每个环节的内容输出，每个环节都非常关键。

把群建起来属于拉新的范畴，具体是通过地推、投放广告、外群截流、KOL邀请还是裂变活动，需要结合公司运营状况来定；

让进了群的人不退群，还和我们互动，这就是激活和留存，具体是通过福利还是游戏还是课程亦或是讲座直播，也结合公司运营状况来定；

让群内的人消费我们的产品或者服务，这就是转化，常规的拼团、秒杀和助力，虽然俗，但依旧好用，结合公司运营状况来定；

让群内消费了的人推荐给他的朋友，就是分享/裂变，具体是通过分销裂变还是知识付费裂变还是红包助力，结合公司运营状况来定。

不管是哪个环节，核心是内容，做社群运营一定要做好内容输出SOP，重视内容打磨，能让群成员参与进来制定内容会更可行。

其实社群在很多时候其实不是用来运营的，而是用来消费的，辛辛苦苦运营个把月，群里看着热闹哄哄，却没有转化，还要被领导说，尤其是那种高客单少复购或0复购的产品或服务。

在社群经济时代，很多小伙伴都加入了社群运营的队伍，但其实运营社群是一件非常辛苦的事情，每天不仅要和不同的人打交道，同时还要定期组织活动，持续做内容输出。在做社群运营的时候，不仅需要考虑到如何从中获取回报，怎么样才能玩转社群。

1.活跃氛围

一个社群就相当于一个集体，如果集体成员之间互不联系没有沟通，那么这个集体就没归属感和参与感，集体之间的活动也无法展开。所以，带动群氛围是社群运营的关键。以社群成员感兴趣的内容为主题，组织各种形式的社群活动，能够激发成员的参与积极性，使社群变得活跃，有了活跃度才能时刻吸引成员的注意，从而增加用户黏度。

2.推广引流

社群需要随时注入新鲜血液，这就要利用老用户带动更多新用户进群，比如活动刺激法，群本身就自带传播体质，成员越多，传播的速度就越快。之后通过用户的不断拉新，吸引更多用户关注并产生其宣传推广作用，从而实现用户间的裂变，但前提是自身产品足够优秀！

3.日常管理

一个优秀的社群需要一个强有力的管理团队来支撑，建立一个强大而有责任心的管理团队，能够保障社群工作的正常运行。一个活跃的社群，还需要有频繁的活动作为支撑，这对社群运营团队有很高的要求。

4.社群文化

任何时候文化对一个人影响都是最深远的，树立一个统一社群文化会直接影响社群成员的言语、行为和想法，对社群整体素质和整体效果的提升具有重要作用。社群文化的形成，为社群电商的发展将起到很强的推动作用。

高效地运营一个社群就要通过增强互动性，策划高质量的活动，并搭建格局统一框架完善的管理团队，让参与感玩起来，制定一个长期有效的社群发展规划以及完善的群规，保持开放利他的心态，搭建平台整合资源优势推广，利用好粉丝经济，学会去中心化打造社群领袖，并始终保持传达社群的核心价值观。

社群运营注重的是做用户的维系和留存，转化。社群运营一般都需要注意四个方面，拉新，留存，促活和转化。拉新是指社群裂变，吸引新鲜血液的方法。正常的社群拉新都是通过发海报，用户扫描海报上的二维码进群或者是加客服进群的形式。但是这里就存在了一个问题，群二维码只有100人才能扫描进群，而且只有7天的有效期，局限性很大。加客服的二维码，则会出现同一时间段加客服的用户太多，则会出现回复不及时等其他状况，不如使用紫豆助手的拉新二维码功能，使用活码促进拉新，而且还提供多种有效的进群方式供我们参考。留存是指，在社群里提供一些对用户有帮助的，或者是用户感兴趣的信息等。这些工作是需要长期持续进行的，以留住用户为目标。促活是指，在社群里组织一些小活动，例如签到、小游戏等，让用户自发的想要打开我们的微信群，能在社群里找到自己喜欢的事物，也可以使用紫豆助手的智能陪聊功能，聊天谈心，面面俱到。转化，其实就是社群资源变现的过程，这个方面就要看我们的社群是什么方向的，就要具体问题具体分析了。

2、利用企业微信进行社群运营的优势是什么？

https://www.zhihu.com/video/1575822359587721216很多企业在将客户引流到企业微信后，会将客户沉淀到社区进行运营。用企业微信做社区运营有什么优势？怎么办？

一些常见的店铺在私域有一个共同点，那就是在运营前在企业微信社区沉淀流量。因为企业微信有很多个人微信所没有的功能，可以帮助企业在社区管理中更高效、更方便。

与个人微信群二维码相比，有效期仅为7天，企业微信群活码实现永久有效。一个企业微群活码可以与五个外部群聊相关联。一旦群聊数量达到上限，下一个新的群聊就会自动生成，大大提高了添加客户的效率。

1、企业微信做社群运营的优势是什么？

与此同时，企业微信还带来了许多运营管理工具，如社区运营中常见的入群欢迎语、快速回复、自动回复、抗骚扰等功能。然而，在个人微信中，这些功能只能通过手动操作或其他工具的帮助来实现，不仅耗时，而且容易出错，甚至有标题的危险。

2、企业微信社群运营要怎么做

当企业将客户沉淀到社区时，我们可以让客户对企业有更全面的了解，对企业的认知。然后通过日常群体互动与客户建立情感联系，增强客户粘性，减少客户流失。最后，通过一系列福利活动，促进客户转型交易，继续运营，提供售后服务，有机会实现回购。

此外，我们还可以访问企业微信点镜scrm，帮助企业精细运营客户群，提高销售转型，提高企业工作效率。

比如点镜scrm群SOP功能,只需要设置在后台需要发送活动内容,提醒发送时间和推送组聊天,所以在我们设置的时间，点镜scrm将自动提醒员工发送指定信息给客户组,员工可以直接复制设置的内容,粘贴到相应的组聊天可以帮助企业规范运营流程，更好地为客户服务。

3、企业微信社群运营要怎么做？

点镜scrm后台管理员还可以看到员工的执行情况，向未完成推送的员工发送推送提醒，时刻关注员工的完成情况。本规则设置后，还可以用于多组聊天，并支持重复使用，避免员工工作错误，大大提高工作效率。

3、微信群高级运营思路分享！微信群没有优劣之分，只有运营...

想必你现在已经加了几十、几百个微信群了！

或者有那么一点点感觉：微信群肯定对市场营销有帮助，但是不知道怎么用起来。

又或许会抱怨一下，现在哪有什么高质量精准微信群，加进去的全都发广告的垃圾群。

又或许会发出感慨，自己没有资源没有人脉背景，哪里能找到所谓的高质量微信群？

以上种种，都是因为大家还没有深入到微信群的运营里面去，没有深度的研究微信群的各种玩法，今天就由我分享几个微信群运营的高级玩法，会对大家有所帮助。

1、善用微信群的备注功能

因为你加入的微信群，这些微信群的名字，你是没有权限去修改的，只能由群主或者管理员进行修改。

这样问题就出现了，你加了那么多微信群，这些微信群起的名字又是千奇百怪、各式各样的，你后面怎么去寻找这些群，怎么给这些微信群进行质量上或者重要度权重上的一些区分？

现在通过微信群的备注功能，你可以给每个微信群都设立一个你容易记住的，或者有助于你归类的备注名，比如可以根据“地名-行业”命名，比如可以根据“关键公司名称-时间”等信息命名，比如可以根据重要度权重“营销广告群100”、“高质量运营群18”等这些关键字去命名来区分定义。

后面你需要进哪个地区的群，只要搜索比如“上海”两个字，就能带出所有在备注里面含有“上海”关键词的微信群，一目了然，极大地增加了微信群的运营效率。

2、善用微信群的“折叠群聊”功能

针对那么多微信群，那么多群消息，如果每条都去看的话，那么整个人都会不好了。

对于一些低质量的微信群可以使用“消息免打扰”，然后选择“折叠该群聊”功能，让他处于折叠状态。

然后在折叠状态之外的那些微信群，就是你平时参与比较多的社群了。

那么问题来了，既然要折叠这些群，为什么不直接退群，还要折叠起来，消耗手机流量跟内存呢？

这是一个好问题，我之前也有过很长一段时间的顾虑，但是后面直到我很好地利用上了微信的搜索功能之后，这个顾虑就没有了。

3、善用微信的“搜索”功能

只要你加入了足够多的微信群，那么你的整个微信就可以当做一个人脉搜索引擎来使用。

很多朋友一开始加进微信群之后，都会在群里做个备注，备注上自己“城市-公司-职业-职位”这些非常关键而且有用的信息；虽然有时候一些微信群会随着时间的流逝，慢慢地变得不那么活跃了，走到了微信群生命周期的最后一个阶段：静默期；或者因为群主、管理员的失踪疏于管理慢慢变成了营销群、广告群，而且群里的绝大多数人已经把微信群屏蔽或者设置消息免打扰以及折叠起来了；但是，使用微信的强大的搜索功能，可以把微信群里面的备注的关键词都能搜索出来，然后就能精准地找到标注了这个关键词的人！

举个简单的案例，比如你老板叫你联系我们“上海珩_网络”的CTO胡总，只要胡总加了一些微信群，你也在那个微信群里面，你只要搜索“上海珩_”这几个字，即使你没有加上胡总的微信，他还不是你的微信好友，你依然可以通过搜索功能把胡总给挖出来。

所以微信群没有优劣之分，只有运营人员的水平高低之分！

如果有更好的高级玩法分享，欢迎在评论区讨论，谢谢大家！

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