餐饮行业适合的企业微信运营方法,怎么让更多人知道我们?

  • 微信推广资讯 2024-01-31 分享新闻到:
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1、餐饮行业适合的企业微信运营方法,怎么让更多人知道我们?

你好,餐饮行业可以运用企业微信把顾客微信进行批量添加,让进行维护和后续销售转化,提升后续到店率。企业微信营销给企业带来的优势很多,做好企业微信营销的方法也很多。

首先需要结合企业自身推广目的和情况,制定相应的营销计划和执行措施。

相比传统的营销方式,企业微信的营销客户管理效率更高,员工管理也更方便,无论是添加好友还是售后维护,都会更加科学和高效。

做好企业微信的营销,企业必须需要结合自身的需求,制定出合适的企业微信营销方案和策略。通过做好企业微信营销,可以给企业品牌和产品都带来更多的曝光和精准客源,帮助企业快速提升客流和销售业绩。

企业微信营销的主要方式就是通过主动宣传引流和添加客户,这是目前非常有效的模式,企业只需确定好具体的营销执行方案,就能快速开始执行落地。

通过小店帮企业微信营销软件工具,还可以批量导入客户电话快速自动群加客户好友,通过借助自动软件,能给企业带来大量精准客流,帮助员工节省大量时间和人力成本,经过测试使用日增500-1000+是没有问题的。

2、企业微信营销有哪些常用形式?有哪些企业微信的玩法?

如今许多企业都在利用企业微信进行营销,那么企业微信有什么营销形式?我们一起来看看吧~

企业微信营销有哪些形式?

如今企业微信营销已成为一种大趋势,各大品牌都在利用企业微信运营的客户,那么企业微信营销有什么形式?

下面点镜scrm君带大家来了解:

1.店铺引流,引入企业微信。企业微信群运营。许多零售和餐饮品牌都采用这种方式。由于门店客流量大,客户可以通过一些折扣快速沉淀到企业微信,然后通过后续运营提高客户回购率。

使用欢迎语、海报、客户群进行群裂变。这一方法也很常见,因为操作简单,效果明显,能迅速地得到大量客户,但使用这种方法有一个小问题,那就是企业不能很清楚地知道每一个客户各自了多少新客户,并由此演化出以下的分裂模式。

3、使用专门的裂变功能进行客户裂变。众所周知,微信企业并不具有特殊裂变功能,因此这里需要使用微信SCRM提供的裂变功能,如点镜scrm。用后,企业可设定顾客所需的顾客数,仅在顾客完成这一任务时,才可获得奖励。

企业微信营销有哪些常用形式?

4.将活动海报放在公众号、小程序等地方,将这些渠道的客户导入企业微信。这种方法用于优惠活动或直播。

以上是企业微信营销的常用方式,如果您想了解更多企业微信的营销功能,您可以访问企业微信SCRM-点镜SCRM官方网站。

点镜scrm还有企业微信会话存档、客户画像、关键词自动打标签、渠道活码等功能,可以帮助员工精细化运营客户,提升销售转化率,帮助企业更好的使用企业微信进行营销,对这些功能感兴趣的话,可以来点镜scrm官网申请使用!

3、酒店技术平台是如何长在企业微信中的?

移动互联时代真的已经到来。几个月前,苏州新城花园丽呈华廷酒店告别了“传呼机时代”,要求所有员工都开通了企业微信账号。在企业微信里,所有一线员工接收指令,管理人员查看经营数据,小到服务员满足客人“送两瓶矿泉水到房间”的需求,大到根据市场调整客房的价格。

这些转变,源于苏州新城花园丽呈华廷酒店的母公司——丽呈酒店集团将酒店系统全盘放进了企业微信,目前,丽呈旗下超过160家酒店均已在企业微信上“安家”。“丽呈酒店集团是企业微信在酒店行业的首个深度合作伙伴,也为异业合作提供了一个新的样本,我们也将在未来展开更加广泛的合作。” 企业微信酒旅行业总监杨梅表示。

“长”在企业微信里的Rezen

今年,携程旗下以技术为核心的高端酒店集团丽呈推出了Rezen“多合一”酒店解决方案,它带给酒店的不仅仅是运营效率的提升,而是能覆盖到酒店集团、旗下门店以及住客的全方位改变。具体来说,“Rezen” 包含三个核心产品——Rezen One、Rezen Stay、Rezen Business,三者相辅相成覆盖了酒店从管理到运营到服务的全方位需求,而且背后能得到丽呈专业技术研发团队、运营团队、营销团队、培训团队的支撑。

Rezen One是一套专为丽呈加盟酒店创建的酒店管理系统,一个终端程序囊括数据、营销、运营、推广资源,帮助酒店解决经营的所有需求;Rezen Stay是面向消费者的终端服务系统,帮助宾客在线预订以及实现在店的智能化服务;Rezen Business是为内部团队和合作伙伴提供的一套完整的酒店商务和运营企业系统,可以更有效地发现商机、跟踪项目、完成加盟、监控数据,并进行人员和团队管理。

而所有的一切,都“长”在了企业微信中。换句话说,企业微信已经成为了丽呈技术由理论到实践这一过程中的关键。

以针对酒店端的Rezen One为例,目前,丽呈旗下的酒店们,全部都在企业微信里完成包括客需物品需求、递送外卖、Wi-Fi调试、退房续住等客房服务订单的处理,参与集团的营销活动推广,管理酒店的房态调整价格,查看每一天包括间夜量、出租率、平均房价在内的营收数据……企业微信让丽呈不需要开发全新的管理工具,就能够快速、准确的将消息发送给酒店的相关员工,并能够得到实时的反馈。

同时企业微信独有的连接微信的能力,更是丽呈选择企业微信的关键原因;一线服务者可以直接加顾客微信为好友,给顾客提供直接、人性化的服务。销售人员可以通过企业微信添加企事业客户,实现更专业有效地沟通。通过企业微信,为丽呈酒店有效连接微信生态的12亿用户提供了可能。

双赢合作探索更多可能性

技术使得工作更加的便捷,而企业微信能够实现办公中所需要的几乎全部功能。“在企业微信里,能够非常便捷地找到任何一个同事,能够事半功倍地完成一个技术产品的开发。对于我们的酒店而言,是效率的提升和成本的降低。”丽呈酒店集团市场部总经理杨捷夫说。

在杨梅看来,企业微信和丽呈的合作是双赢的。Rezen扎根于企业微信的创新技术设计,让企业微信发挥了自己深耕细分行业,深耕酒店行业的价值;而丽呈也通过企业微信,降低了技术和用户培训开发等成本,更高效地触达酒店。

企业微信目前已经渗透医药、保险、汽车、银行、能源、重工、物流、美妆、日化、石油、家居、奢侈品等50个行业。其中,医疗与保险行业,企业微信覆盖了90%的前十企业;汽车、银行、能源领域,覆盖了80%的前十企业。而在重工、物流、美妆、日化行业,前十企业的企业微信覆盖率为70% 。同时,越来越多的企业选择用企业微信去触达服务消费者,目前通过企业微信添加的微信好友数已达2.5亿。

目前,这个生长在企业微信中的Rezen,已实现超过12个业务功能的布局、超过128种用户功能的研发和应用。杨捷夫表示:“酒店是一个传统的行业,丽呈却是一个具有互联网基因的企业,所以我们选择了将整个技术系统扎根于企业微信。未来还有非常多的可能性,我们也将和企业微信共同探索。”

4、如何运营企业微信?

从公司的角度来看,企业微信的采用将使客户获取系统更加可控。不仅可以避免员工流失造成的客户流失,更重要的是管理层可以在企业微信上直接与客户沟通,方便企业优化营销技巧。

在策略上,企业微信将以微信红包为武器。此外,企业微信的优势不仅在于可以连接微信,还具有两个独特的功能:连接微信applet和支持微信企业支付。业内人士表示,“企业支付可以支持C2B的反向支付,当员工向客户发起收款时,客户可能会怀疑这笔钱是给了员工还是给了企业?在企业支付方面,这种担忧将被消除。”

那么如何开通企业微信呢?进入上海惠岚科技官方网站,点击“企业微信”页面,直接在线申请注册就可以了。

5、如何做好酒店微信公众号推广

酒店官方微信相比其他企业官方微信更加难运营,为什么这么说?因为不是人人都需要用到酒店,且发布的内容相对单一,要么是酒店的促销、酒店的新闻稿等,那么酒店官方微信到底该如何运营?如何涨粉?又如何在微信公众号的大热潮里脱颖而出?

基础决定建筑,在基础运营上,

笔者有以下建议给到所有酒店的微信运营负责人

酒店企业官微建立初期,需明确官微定位,分清“服务号”或“订阅号”的区别再做选择

很多酒店在申请企业官微的时候,对于选择“服务号”还是“订阅号”感到纠结,很多微信运营者直接按照酒店总经理或者市场销售总监等领导层的要求或者喜好进行选择,例如:领导层说以后必须每天都发微信,于是就选择订阅号。实则作为一名专业的微信运营人,你需要给你专业的建议,明确“服务号”或“订阅号”的区别后再做选择。

从以上对比图来看,很多人首先关注到的就是订阅号可以每天推送1条消息,而服务号一个月只可以推送4次消息,于是和领导层回报,领导层觉得如果能够每天都推送消息,那肯定不会选择一个月只有4次推送机会,不然岂不是浪费了资源?可是很多人却忽略了最重要的部分,就是红色框里的内容,酒店行业的企业官微实际上是侧重“用户运营”的一个渠道。来举个简单的例子,为什么大多数媒体的企业官微都是订阅号?因为媒体需要实时推送最新的资讯,粉丝之所以关注也是希望可以获取实时资讯,所以类型和粉丝的需求是匹配的。但是作为服务行业的酒店企业官微,应该更加注重“用户服务和管理”,而不是一直推送酒店单方面想要推送的资讯,换句话来说,酒店企业官微的粉丝的需求更加偏重于“服务交互”,例如获取酒店的趣味体验机会、特价产品等,所以笔者建议酒店行业在选择官微注册的时候,选择“服务号”。

唱戏前先搭,企业官微框架是展示给粉丝的第一印象,可以很清楚的让粉丝知道关注你的官微能够获得什么。

不同行业的粉丝有不同的习惯,有的侧重“促销”,有的侧重“内容”,有的侧重“互动”,也就是为什么说要先想清楚定位,不是所有新媒体都需要把内容放在第一位的,酒店的第一位是什么?以下导图是笔者提供的建议,至于答案,见仁见智。

官微搭建完毕后,进入运营阶段,第一步便是想办法如引粉丝关注官微,那么就要清楚,什么样的内容会激发用户关注微信账号的想法?

约75%的人关注一个微信公众号是因为“实用”

约70%的人关注一个微信公众号是因为“感兴趣”

用户体验:排版清晰舒服,阅读体验感好;

内容:有价值、感兴趣、对自身来说实用;

尾图:一个图片就说清楚我是谁,能够给你提供什么。

关于排版,笔者给大家推荐一些实用的工具

关于内容,笔者先说说“标题”这回事儿

现代广告界大神、奥美创始人奥格威先生有一条经典理论:读标题的人是读正文的人的5倍。在标题上,我们需要注意哪些方面呢?

标题的第一原则——真实。真实是与读者建立稳固关系的重要前提之一,不要做扭曲事实的“标题党”,也不要通过说谎来骗取流量,守不住这条底线,就无法与读者建立真正牢固的关系。

说人话,不要装。标题就相当于“广告标语”,做到简洁明了、信息精准、直达重点,不要让你的粉丝看完标题后晕头转向,不知道你到底是要表达什么“核心思想”,酒店的粉丝很实际,一个需要二次或者多次解释的标题会增加粉丝的理解成本,也会降低阅读点击量。除非,你有办法将你的酒店官微打造成一个以“格调体验”的平台,用户不在乎你能够提供什么,但是能够在你的平台找到共鸣的乐趣。

找到矛盾冲突点。比如《港囧最让我惊艳的不是13天15亿票房,而是30张倒计时海报……》。

创意讨巧,有趣有知识。例如《为什么你的PowerPoint既没Power也没Point?》。

说完了标题,来说说“正题”

首先笔者想要给所有酒店管理层一个建议,官微运营人员是这个公众号的灵魂,对运营人员的积累、天赋、创意等要求都很高,所以在招聘这位运营人员的时候,条件可以适当放宽一些,不要用太多的条条框框去限制了你招人的水平。酒店的官微运营一般就一个人,酒店很难做到像杜蕾斯一样每年拿出来1000万做第三方运营,但是,移动互联网时代,以微信为代表的新媒体的价值远远超乎很多公司想象,要用最好的人才,负责最有效的用户渠道。

说到微信内容,之前笔者也提到过,很多酒店发布的微信内容几乎就是酒店促销、酒店活动新闻稿、获奖资讯之类的,阅读量点击量都很低,实际上微信运营者自己都感到很无趣,酒店内部的员工都没兴趣点击,何况是粉丝?这里笔者要给大家一个提醒:不要把酒店官方微信当成公司内刊。前面我强调“用户运营”的概念,所以一定要思考你的微信粉丝用户是谁?他们想要什么?对什么感兴趣?你能提供给粉丝的是什么?在内容的表达形式上,可以多样化,短视频、H5、图文都可行,最重要的是要先了解清楚用户最能接受的内容表达方式。

不要让你的粉丝“死”在你的微信后台。笔者建议至少一个月做一次微信粉丝的福利活动,例如“月度微信粉丝回馈日”、“月度微信粉丝派对”,让你的粉丝接受你推送的促销信息,也要适当的给予回馈,且让他们每个月都抱有期待,等待“福利日”的到来。

微信运营小Tips,虽小,但极其重要

学会看官微后台数据。了解用户习惯,知道他们习惯于什么时候打开你的微信,有人说晚上9点至10点是点击量高峰,有人说周一、周四、周五、周六用户普遍阅读欲望较高,笔者认为每个城市每个平台的用户有不一样的习惯,了解你的官微用户习惯才是关键;

头图很重要。头图也是视觉传播的一个重要途径,不要随便找一张图作为头图,如果是多条信息推送,每条资讯的头图可以组合利用。

初期建立企业官微平台的时候务必搭建自动回复内容及关键词回复内容,但不要建完就再也不管了,每日去后台查看用户发来的关键词最多的是哪些,实时优化。

及时回复用户的消息,所有人的心态都是希望在自己的信息发出去后可以马上得到回复,及时回复用户的消息可以和用户建立更好的情感联系。

以上是笔者此次针对酒店行业企业官微运营的一些个人建议,关于酒店官微的“涨粉攻略”。


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