1、瑞幸咖啡的私域运营在激烈的市场竞争中脱颖而出！

瑞幸咖啡是一家互联网咖啡服务供应商公司，采取新零售模式改变咖啡市场消费体验，主要供应现磨咖啡，利用移动互联网和大数据技术的新零售模式，上市一年后拥有2064家门店，创造售出上亿杯咖啡的销售业绩，成为中国咖啡市场中仅次于星巴克的咖啡品牌。

那它为何能在中国咖啡市场的鳌头星巴克视线下，在激烈的品牌竞争中脱颖而出呢？

首先，打造打造消费者、线上小程序、实体门店三位一体的零售生态闭环，激活私域流量，建立忠诚度激励客户复购，采取裂变式营销；瑞幸咖啡采取了以门店为单位，邀顾客进群、使用自有小程序的模式，通过“入群领券”的利益激励吸引消费者，添加首席福利官Lucky为好友，再基于地理位置自动推荐附近的微信群，而后通过补贴和捕捉上班族需要咖啡的“情景时刻”来触发用户需求，引导消费。自2020年开始布局私域，仅3个月时间，瑞幸咖啡的私域用户就突破180万，成立的社群超过9000个，社群用户有110万左右。消费频次以月为单位提升30%，周复购人数提升了28%。瑞幸咖啡通过“私域+社群+LBS（地理位置信息）+直播+小程序”的模式组合，发展属于自己的外卖服务平台，成就了可观的私域流量转化。

其次，敏捷的产品反馈系统；瑞幸咖啡创始人兼CEO钱治亚曾提出，依托移动网络的信息化，消费者的线上消费行为将由互联网数据库记录和储存，并进一步分析形成用户消费行为的画像，帮助瑞幸咖啡采取有针对性的营销策略；另一方面，互联网大数据使后端供应链问题得到改善。APP前端获取用户购买信息，后端对接复杂的供应链、物流、财务管理系统。所有收集到的数据都可以清楚地展示并被分析，而且所得出的分析结果具有极强的逻辑性。由此可见，私域营销具有加速整体行业升级迭代的作用。C端私域运营值得我们去学习和使用。

总的来说，品牌营销是一个系统的、长时间的过程，传统品牌想要适应市场的顺流，保持持续发展必须进行改革创新。传统零售品牌要做到的不仅仅是借鉴瑞幸咖啡的营销之道，更要做到立足于自身的情况进行升级以适应现代市场的需求，学会利用数字化系统去实现营收增长。

四川多享技术有限公司推出的多享有数业务块，可以帮助企业智能、快速生成频道运营系统，打造垂直行业、连锁加盟、区域电商等运营模式，所有会员信息、订单信息、商品信息、产品数据、商城数据库既能单店独立，也能统一管理。

零售商、门店如何实现客户复购？

利用BI数据，形成终端用户数据统计与画像分析，通过数字化模型运算，确定不同区域或不同门店的营销策略，同时牢牢把控终端用户数据，最大限度提高客户资源保护，建立忠诚度激励客户复购。

渠道商如何保障供货和全域控制？

多享有数中台系统致力于打造成一个数据整合与共享的生态平台，通过有数供应链中台可为众多B端合伙人建立合作关系，提供更加优质的品牌供应链。

为什么可以相信我们？选择我们？

多享合作客户遍布知名企业、优质高校、政府单位等多个领域，与天然气研究院、西南油气田、四川页岩气、广汉市农业局、飞宇电力、泸州老窖、江小白、帝王洁具、好孩子、好人家、西南科技大学、四川光华学院等2000余家客户提供互联网系统开发和数字化技术服务。14年来，公司始终秉承以“客户第一”、“质量”为核心的企业价值观，“成为专业一流的互联网数字化信息技术服务商”是我们不变的方向，“为员工创造平台，为客户创造财富，为社会创造价值”是我们坚定的使命。

2、怎么加星巴克企业微信群

1、首先找到需加入的群二维码，打开电脑端企业微信。

2、然后再手机端点击加号图标，选择扫一扫选项。

3、最后扫描微信群二维码即可。星巴克是世界上首屈一指的专业咖啡烘焙商和零售商，已经在中国内地200多个城市开设了超过5000家门店，拥有58，000多名星巴克伙伴。

3、扒一扒那些社群运营的成功案例

今天分享的案例来自国民咖啡品牌——【瑞幸咖啡】

案例标签：好友助力、分享送券

1、引流

瑞幸的引流渠道主要是通过以下三种方式：线下门店扫描入群二维码，官方公众号入群4.8折券，好友助力送3.8折券。

这三种方式最后都会引流到添加福利官的企业微信，即可获得入群链接。

2、LBS授权引流门店微信群

瑞幸咖啡和其他品牌有一个显著的区别就在于，瑞幸并不是随机分配用户进群，而是使用了LBS位置授权的方式，让你能够加入自己所处区域的微信群。

由于用户消费会选择离他最近的门店，所以瑞幸的拉群方式，使得用户到该门店消费的几率也就更高。

3、社群运营sop

这张福利表是在用户入群时自带的，我们从中能够看出瑞幸社群运营的sop：

8:30左右瑞幸会推送早餐券，小程序链接的文案一般是一起吃早餐，海报主要是早餐的产品+拿铁系列

另外，其他每个时间节点的信息推送各不相同。

借鉴一：

很多人觉得瑞幸的社群营销做的就像一个广告群，但其实瑞幸的目的很明确，不需要活跃也不需要用户互动，它只注重一件事就是复购，而复购的方式也很单一就是送券，去促使消费。所以我们在运营社群的时候一定要明确目标，明确之后才能采取相应的运营方式。

借鉴二：

瑞幸社群的SOP设置其实非常有技巧，它的推送时间和产品选择都是通过精心设置的，先来看时间设置，瑞幸社群选择推送的时间点主要是8:30、12:00、14：00、15:30、18:00、20:00。

瑞幸的用户群体主要是在写字楼上班的白领，这点从瑞幸的门店布局就能看出来，这样的时间设置是进行过用户分析之后设置的。

所以在8:30上班时间推送早餐券，解决白领的早餐问题；中午12:00推券，为下午茶做准备；14:00正是下午最困的时候，刺激购买；18：00下班时间通勤路上可以看看视频；20:00闲暇时间能够参与购物。

以上是瑞幸的引流及社群运营流程，其中有许多值得借鉴的优点，也有一些可待优化的地方，需要我们结合自身细细去琢磨。