专注用户体验设计与开发
-
商务合作
- 邮箱:666666666@qq.com
- 手机:13588889999
- 座机:4008-888-888
- Q Q:666666666666 点击交谈
- 地址:北京市东城区振兴街经济开发区616号
Copyright © 2016-2023 网联世纪(北京)网络科技有限公司 版权所有 京ICP备********号
随着时代不断的变化,网民的不断增加,越来越多企业在网上使用邮件群发的推广方式来进行网络营销。用邮件群发推广方式进行推广的费用相比于其他推广方式,不仅价格低廉,而且推广邮件的方式涉及人群极为泛。但是有很多企业都有这样的疑惑,为什么我利用邮件群发平台发送出去的邮件,在后台数据统计中显示送达率这么低?其实呢,现在各大电子邮件服务商为了提高用户体验等原因,对发出去的邮件做出了各种限制,让企业的邮件被拦截,无法送达到目标邮箱。为了避免这种情况,如何有效的保证邮件的送达率呢,Rushmail专门提出了几个有效提高邮件群发送达率的技巧。
(一)、保证邮箱地址的有效性
不管是企业还是商家在利用邮件群发平台推广自己产品的前期,从各种渠道收集到大量邮箱地址,无论从哪个途径获得的邮箱地址或多或少都会出现无效或者错误的地址,那么该如何避免这方面的问题。Rushmail系统平台邮件发送数据统计中,在每次发送完成后,都会统计出无效/错误邮箱地址,在下一次群发邮件时,可以剔选出上次因无效/错误的邮箱地址,将这些邮箱地址排除在外,确保发送目标用户能够正常收发邮件,大大提升了送达率和转换成客户的几率。
(二)、优化邮件标题或内容
邮件标题和正文当中有敏感内容,被当做垃圾邮件拦截了。反垃圾邮件协议中,大部分是针对内容和模式的审查。为了吸引客户的注意力,我们常用夸张的、诱惑的措辞,这些都属于容易被拦截的敏感内容。例如:某商家为了提高产品的吸引力,发送了一封标题为”现在订购XXX产品,只需X折;机不可失,失不再来”,这种类型的邮件,不仅进垃圾箱的比例非常高,甚至还有可能影响送达率。Rushmail邮件群发平台,可以根据发送邮件的内容以及标题,自动评估出进入垃圾箱的比例,在一定程度上避免了进垃圾箱的概率,大大提高邮件的送达率。
(三)、保证邮件标题或内容的多样性
一般来讲,邮件服务器多次收到来一封相同的内容邮件,很容易被评定为垃圾邮件。Rushmail的工作人员建议企业应该在邮件编辑的时候,多多利用Rushmail平台的变量设置,像一些已知的:“收件人”、“性别”等,都可以采取变量设置,例如某家卖家具的销售行业群发邮件,邮箱A(收件人:刘XX、性别:女),可以这样写,“尊敬的刘女士,您心仪的家具,最低价XX元起。”;邮箱B(收件人:陈XX、性别:男),可以这样写,“尊敬的陈先生,您心仪的家具,最低价XX元起。”,避免邮件内容完全一致,同时让邮件更具有针对性,获得目标用户的好感,有效的提升转换成客户的几率。
影响邮件送达率的原因不少,而大部分难题,都可以通过Rushmail邮件群发平台提供专门为邮件群发的解决方案来避免。
1、用户思维
互联网思维,第一个,也是最重要的,就是用户思维。用户思维,是指在价值链各个环节中都要“以用户为中心”去考虑问题。
作为厂商,必须从整个价值链的各个环节,建立起“以用户为中心”的企业文化,只有深度理解用户才能生存。没有认同,就没有合同。
这里面有几个法则:
法则1:得“_丝”者得天下。
成功的互联网产品多抓住了“_丝群体”、“草根一族”的需求。这是一个人人自称“_丝”而骨子里认为自己是“高富帅”和“白富美”的时代。当你的产品不能让用户成为产品的一部分,不能和他们连接在一起,你的产品必然是失败的。QQ、百度、淘宝、微信、YY、小米,无一不是携“_丝”以成霸业。
法则2:兜售参与感。
一种情况是按需定制,厂商提供满足用户个性化需求的产品即可,如海尔的定制化冰箱;另一种情况是在用户的参与中去优化产品,如淘品牌“七格格”,每次的新品上市,都会把设计的款式放到其管理的粉丝群组里,让粉丝投票,这些粉丝决定了最终的潮流趋势,自然也会为这些产品买单。
让用户参与品牌传播,便是粉丝经济。我们的品牌需要的是粉丝,而不只是用户,因为用户远没有粉丝那么忠诚。粉丝是最优质的目标消费者,一旦注入感情因素,有缺陷的产品也会被接受。未来,没有粉丝的品牌都会消亡。
电影《小时代》豆瓣评分不到5分,但这个电影观影人群的平均年龄只有22岁,这些粉丝正是郭敬明的富矿。正因为有大量的粉丝“**”,《小时代1》《小时代2》才创造出累计超过7亿的票房神话。
法则3:体验至上
好的用户体验应该从细节开始,并贯穿于每一个细节,能够让用户有所感知,并且这种感知要超出用户预期,给用户带来惊喜,贯穿品牌与消费者沟通的整个链条,说白了,就是让消费者一直爽。微信新版本对公众账号的折叠处理,就是很典型的“用户体验至上”的选择。
用户思维体系涵盖了最经典的品牌营销的Who-What-How模型,Who,目标消费者——“_丝”;What,消费者需求——兜售参与感;How,怎样实现——全程用户体验至上。
2、简约思维
互联网时代,信息爆炸,用户的耐心越来越不足,所以,必须在短时间内抓住他!
法则4:专注,少即是多
苹果就是典型的例子,1997年苹果接近破产,乔帮主回归,砍掉了70%产品线,重点开发4款产品,使得苹果扭亏为盈,起死回生。即使到了5S,iPhone也只有5款。
品牌定位也要专注,给消费者一个选择你的理由,一个就足够。
最近很火的一个网络鲜花品牌RoseOnly,它的品牌定位是高端人群,买花者需要与收花者身份证号绑定,且每人只能绑定一次,意味着“一生只爱一人”。2013年2月上线,8月份做到了月销售额近1000万元。
大道至简,越简单的东西越容易传播。专注才有力量,才能做到极致。尤其在创业时期,做不到专注,就没有可能生存下去。
法则5:简约即是美
在产品设计方面,要做减法。外观要简洁,内在的操作流程要简化。Google首页永远都是清爽的界面,苹果的外观、特斯拉汽车的外观,都是这样的设计。
3、极致思维
极致思维,就是把产品、服务和用户体验做到极致,超越用户预期。什么叫极致?极致就是把命都搭上。
法则6:打造让用户尖叫的产品
用极致思维打造极致的产品。方法论有三条:第一,“需求要抓得准”(痛点,痒点或兴奋点);第二,“自己要逼得狠”(做到自己能力的极限);第三,“管理要盯得紧”(得产品经理得天下)。一切产业皆媒体,在这个社会化媒体时代,好产品自然会形成口碑传播。
尖叫,意味着必须把产品做到极致;极致,就是超越用户想象!
法则7:服务即营销
阿芙精油是知名的淘宝品牌,有两个小细节可以看出其对服务体验的极致追求:1)客服24小时轮流上班,使用Thinkpad小红帽笔记本工作,因为使用这种电脑切换窗口更加便捷,可以让消费者少等几秒钟;2)设有“CSO”,即首席惊喜官,每天在用户留言中寻找潜在的推销员或专家,找到之后会给对方寄出包裹,为这个可能的“意见领袖”制造惊喜。
海底捞的服务理念受到很多人推崇,但是在互联网思维席卷整个传统行业的浪潮之下,如果海底捞不能用互联网思维重构企业的话,学不会的,可能是海底捞了。
4、迭代思维
“敏捷开发”是互联网产品开发的典型方法论,是一种以人为核心、迭代、循序渐进的开发方法,允许有所不足,不断试错,在持续迭代中完善产品。
这里面有两个点,一个“微”,一个“快”。
法则8:小处着眼,微创新
“微”,要从细微的用户需求入手,贴近用户心理,在用户参与和反馈中逐步改进。“可能你觉得是一个不起眼的点,但是用户可能觉得很重要”。360安全卫士当年只是一个安全防护产品,后来也成了新兴的互联网巨头。
法则9:精益创业,快速迭代
“天下武功,唯快不破”,只有快速地对消费者需求做出反应,产品才更容易贴近消费者。Zynga游戏公司每周对游戏进行数次更新,小米MIUI系统坚持每周迭代,就连雕爷牛腩的菜单也是每月更新。
这里的迭代思维,对传统企业而言,更侧重在迭代的意识,意味着我们必须要及时乃至实时关注消费者需求,把握消费者需求的变化。
5、流量思维
流量意味着体量,体量意味着分量。“目光聚集之处,金钱必将追随”,流量即金钱,流量即入口,流量的价值不必多言。
法则10:免费是为了更好地收费
互联网产品大多用免费策略极力争取用户、锁定用户。当年的360安全卫士,用免费杀毒入侵杀毒市场,一时间搅的天翻地覆,回头再看看,卡巴斯基、瑞星等杀毒软件,估计没有几台电脑还会装着了。
“免费是最昂贵的”,不是所有的企业都能选择免费策略,因产品、资源、时机而定。
法则11:坚持到质变的“临界点”
任何一个互联网产品,只要用户活跃数量达到一定程度,就会开始产生质变,从而带来商机或价值。QQ若没有当年的坚持,也不可能有今天的企业帝国。注意力经济时代,先把流量做上去,才有机会思考后面的问题,否则连生存的机会都没有。
6、社会化思维
社会化商业的核心是网,公司面对的客户以网的形式存在,这将改变企业生产、销售、营销等整个形态。
法则12:利用好社会化媒体
有一个做智能手表的品牌,通过10条微信,近100个微信群讨论,3千多人转发,11小时预订售出18698只T-Watch智能手表,订单金额900多万元。
这就是微信朋友圈社会化营销的魅力。有一点要记住,口碑营销不是自说自话,一定是站在用户的角度、以用户的方式和用户沟通。
法则13:众包协作
众包是以“蜂群思维”和层级架构为核心的互联网协作模式,维基百科就是典型的众包产品。传统企业要思考如何利用外脑,不用招募,便可“天下贤才入吾彀中”。
InnoCentive网站创立于2001年,已经成为化学和生物领域的重要研发供求网络平台。该公司引入“创新中心”的模式,把公司外部的创新比例从原来的15%提高到50%,研发能力提高了60%。
小米手机在研发中让用户深度参与,实际上也是一种众包模式。
7、大数据思维
大数据思维,是指对大数据的认识,对企业资产、关键竞争要素的理解。
法则14:小企业也要有大数据
用户在网络上一般会产生信息、行为、关系三个层面的数据,这些数据的沉淀,有助于企业进行预测和决策。一切皆可被数据化,企业必须构建自己的大数据平台,小企业,也要有大数据。
法则15:你的用户是每个人
在互联网和大数据时代,企业的营销策略应该针对个性化用户做精准营销。
银泰网上线后,打通了线下实体店和线上的会员账号,在百货和购物中心铺设免费wifi。当一位已注册账号的客人进入实体店,他的手机连接上wifi,他与银泰的所有互动记录会一一在后台呈现,银泰就能据此判别消费者的购物喜好。这样做的最终目的是实现商品和库存的可视化,并达到与用户之间的沟通。
8、平台思维
互联网的平台思维就是开放、共享、共赢的思维。平台模式最有可能成就产业巨头。全球最大的100家企业里,有60家企业的主要收入来自平台商业模式,包括苹果、谷歌等。
法则16:打造多方共赢的生态圈
平台模式的精髓,在于打造一个多主体共赢互利的生态圈。
将来的平台之争,一定是生态圈之间的竞争。百度、阿里、腾讯三大互联网巨头围绕搜索、电商、社交各自构筑了强大的产业生态,所以后来者如360其实是很难撼动的。
法则17:善用现有平台
当你不具备构建生态型平台实力的时候,那就要思考怎样利用现有的平台。马云说:“假设我是90后重新创业,前面有个阿里巴巴,有个腾讯,我不会跟它挑战,心不能太大。”
法则18:让企业成为员工的平台
互联网巨头的组织变革,都是围绕着如何打造内部“平台型组织”。包括阿里巴巴25个事业部的分拆、腾讯6大事业群的调整,都旨在发挥内部组织的平台化作用。海尔将8万多人分为2000个自主经营体,让员工成为真正的“创业者”,让每个人成为自己的CEO。内部平台化就是要变成自组织而不是他组织。他组织永远听命于别人,自组织是自己来创新。
9、跨界思维
(随着)互联网和新科技的发展,很多产业的边界变得模糊,互联网企业的触角已无孔不入,(如)零售、图书、金融、电信、娱乐、交通、媒体等等。
法则19:携“用户”以令诸侯
这些互联网企业,为什么能够参与乃至赢得跨界竞争?答案就是:用户!他们掌握着一方面掌握用户数据,另一方面又具备用户思维,自然能够携“用户”以令诸侯。阿里巴巴、腾讯相继申办银行,小米做手机、做电视,都是这样的道理。
未来十年,是中国商业领域大规模打劫的时代,一旦用户的生活方式发生根本性的变化,来不及变革的企业,必定遭遇劫数!
所以,最后一个法则:用互联网思维,大胆颠覆式创新。
微信卖东西不需要营业执照。微店只是一个平台上开店,对于这种电子商务类型的经营模式,类似与淘宝等,只是相对局限。目前国家没有出台统一的规则,例如是不是需要办理营业执照,但每个平台都需要进行营业执照认证,而营业执照的办理除特殊地区有特定的模式外,多数还是需要有固定的经营场所,那么如果是单纯的只在网上开店,没有经营场所,是不能注册营业执照的。
《行政许可法》第十三条 本法第十二条所列事项,通过下列方式能够予以规范的,可以不设行政许可:
(一)公民、法人或者其他组织能够自主决定的;
(二)市场竞争机制能够有效调节的;
(三)行业组织或者中介机构能够自律管理的;
(四)行政机关采用事后监督等其他行政管理方式能够解决的。
1、利用附近的小程序,扩大店铺曝光半径
一家服装店的曝光半径通常只有500M左右。这么小的范围内,能有多少人?所以服装店要想获取到大量流量,就要尽可能的扩大店铺曝光半径。在开发了小程序之后,服装店就能轻松扩大店铺的曝光半径。这是因为:
它带有一个"附近的小程序"功能,这项功能能让用户直接找到自己身边5KM内的开发过小程序的企业、商家、店铺等。也就是说,服装店在拥有小程序之后,就可以直接曝光在周边5KM内的人群面前。这样一来,就能让更多人知道自己、了解自己。然后再推出一些营销活动,往往就能非常轻松的获取到一大批流量。
2、利用分销功能、提升客流量及产品销量
对于服装店来说,如果能让客户积极的帮助自己进行宣传推广,往往就能大大提升店铺客流量及产品销量。在拥有小程序之后,服装店就可以轻松激发客户帮助进行宣传推广的行为。这是因为:
小程序中可植入分销功能,在植入这项功能后,服装店就可以推出:邀请好友下单即可赚取XX元赏金的活动。这样的活动,往往就能直接吸引到一大批客户注册成为分销商,并积极的帮你进行宣传推广,在这个前提下,服装店不仅能获取到大量流量,同时还能大大提升产品的销量。
3、利用直播功能,激发客户下单购买欲望
在拥有小程序之后,服装店就可以轻松激发客户下单购买欲望,大大提升客户下单购买的几率。这是因为小程序带有在线视频播放、直播等功能。以直播功能为例:
服装店可利用这项功能,让自己的营业员变成主播,在镜头前试穿自己的产品,并与直播间内的客户实时互动,解答客户的各种疑问。这样一来,往往就能大大提升客户下单购买的几率。
专注用户体验设计与开发
Copyright © 2016-2023 网联世纪(北京)网络科技有限公司 版权所有 京ICP备********号