1、用boss直聘找新媒体运营类工作,如何开场白?
boss直聘打招呼话术:
第一句:您好,我对贵公司的新媒体运营岗位很感兴趣,以下是我的基本情况。
第二句:我本科毕业于xx大学,学的是xx专业(如果专业不符可以不说)。
第三句:毕业后拥有2年新媒体运营工作经验,擅长品牌推广、内容原创、用户分析。
第四句:熟悉微信公众号、微博、小红书等新媒体平台的机制与运营技巧。
第五句:擅长多种内容形式输出,曾撰写过阅读量高达xx的文章,获得了xx赞和分享(岗位偏重于内容)
第六句:非常期望得到您的回复进行一步沟通!
boss直聘找工作注意事项:
1、关闭自动打招呼
如果你使用boss直聘找工作,一定要关闭自动打招呼,千篇一律的打招呼话术并不能让hr发现你的亮点。
2、分析目标岗位
boss直聘的岗位分为两大类,一个是岗位职责,也就是你入职后要做的工作,第二部分就是岗位要求,也就是入职的基本条件,所以求职者要对目标岗位要求进行拆解。
2、社群运营中,如何用话术提升运营质量?
我们常说“良言一句三冬暖,伤人一语六月寒”。可见语言在日常交往中起到多大的作用。同样,在社群运营中,我们在与社群用户/成员的交流中,沟通话术也起到了影响运营质量的重要作用。
从社群的建群开始到日常运营,到活动开展等等场景中都少不了沟通,少不了话术。今天我们就来聊一聊,社群运营中话术的表达一般有哪些内容和注意点。
1、通常在建立社群前,我们会先私聊我们的“目标用户”,沟通内容一般是介绍社群的一些相关信息,比如建群目的,社群价值等,最重要的是用户可以获得的权益。让用户清楚这个社群是做什么的,他本身可以得到什么。并且这种加入是自愿的,不会强制,让人有被尊重的感觉。这样在用户同意入群后,他的配合度肯定也比被莫名其妙拉进来的人要高。这是预聊话术要达到的效果。
2、我们知道社群都有自己的社群规则,这些规则给社群运营创造了一个良好的环境。当我们制定这些规则的时候,一定要考虑好立场,你要清楚规则是为了更好地服务于社群,而不是制约社群成员的。所以一般不要使用过于生硬的禁止***等词汇,可以委婉表达,但原则要坚守。
3、新用户入群后,都会有一个欢迎语,这种仪式感可以让用户感受到被重视,也是提升社群好感度的一个措施。在欢迎话术时,还可以加入关于社群的定位,社群的福利等等内容。
4、在建群初期,我们还需要做的一个事就是跟群员介绍自己,让群员对于群主和社群的其他工作人员有个了解,同样也是让群成员进一步的了解社群。这时候就需要一些比较亲和,接地气的话术。这样也可以增强社群成员与群管理人员间的连接。
5、当社群开展活动时,同样需要一些能够引起别人关注的话术,这时候的话术需要具有新颖的话题,以及清晰的活动规则表达。
6、社群除了开展活动以外,还需要有持续不断的日常内容分享,这些内容的好坏直接关系到用户对社群价值的认可。所以日常运营话术也是需要用心去准备的。
比如每天的开群语,即早间问候,早报速递等。还有季节过渡,节假日等特殊时间的群问候话术。晚间的话题和产品分享,不定期的互动话题等都属于日常话术范围。
社群话话注意点:1、社群是以社群成员信任关系为前提的运营形式,所以怎么把用户看作朋友一样来沟通是社群话术准备的前提。所以社群话术不可以是机器人式的机械式表达,而是需要有温度,有人情的存在。另外对于话术应用的时机也要考虑好群成员的日常习惯,比如我们一般会把群内问候,话题讨论时间安排在群成员的休息空闲时间。这就是对话术应用时间的把握,群用户不同,每个社群的话术发送时间也会略有不同。
2、社群话术不单可以是语言表达,特定时期内,用图片来表达也是一个非常不错的方式。当需要表述的内容过于复杂时,建议设计成图片分解形式,这样便于用户去直观了解。
3、社群在面对客户负面问题,比如投诉质疑时,话术的第一要素是及时回应,在第一时间与用户进行沟通,而不是推诿。先表达对用户的理解,再表示一起来协商解决问题的诚意,后面再来分析问题解决问题,并注意舆论的引导。这样既给投诉者一个解决问题的渠道,也让其他用户看到社群管理人员的提当。
4、活动时期的话术,适当加入具有“紧迫感”的字眼,可以在一定程度上刺激用户消费,但不可以滥用。
话说得好是一门学问,社群话术用得好也是一种技能,合理去准备,推敲社群话话的内容,时机一定会使社群运营工作有事半功倍的效果。
3、销售打招呼不要只会喊“哥和姐”
如何和客户打招呼
一、与客户打招呼的各类场景
1、线上第一次微信沟通;
2、线下做推广活动时;
3、客户自己主动上门 (第一次) ;
4、通过销售顾问转介绍、邀约后上门;
5、通过微信、电话沟通过程中;.
二、第一次见面该怎么打招呼?
“不要叫:姐、哥
通常进店铺会碰到一些销售人员会以哥和姐称呼客户,这样的称呼太过于口语化,与已经品牌化的产品和企业形象上相去甚远;
可以用自我介绍的方式,来引导客户做自我介绍,顺利开场;
三、打招呼使用话术
销售顾问:您好,xx先生,我是之前和您联系过的,您的销售顾问xxx,非常感谢您得到来;
(这个话术用在已经通过电话、微信已经联系过的)
四、打招呼使用话术
销售顾问:先生您好,欢迎光临 (或者欢迎来到xxx) 我是这里的销售顾问 ,我叫xxx,请问怎么称呼您?
这个话术用在没有任何预热和预兆的情况下,客户直接进店
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