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方法/步骤
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招募社群团长需要:首先,明确社群是做什么的,主要运营的目标是什么。要招募社群团长就需要先明确这个内容,只有明确这个内容,才能知道自己需要什么样的团长,他需要具备什么样的优势和技能。
招募社群团长需要:罗列社群团长的主要岗位职责,主要的工作内容。不管自己从哪一个渠道招募团长,都需要明确岗位职责,一方面自己清楚社群团长该做些什么;一方面要让面试的人知道自己应该做些什么。
招募社群团长需要:多渠道去招募。可以通过线上线下的各种渠道来招募社群团长,毕竟看到自己这一条招募信息的人越多,对于自己的社群影响力越大,也可以吸引更多的人才。招募社群团长需要:开展一些社群营销活动来招募团长。有时候社群不同于其他形式的组织,要招募团长还是需要社群内的人来参与和互动,这样招募到的团长才会更熟悉和了解自己的社群。招募社群团长需要:有多个人选。既然是给社群招募团长,就需要多几个人选,这样会让自己优中选优之外,还能发现其他的人才,在社群中设立一些辅助团长的岗位。招募社群团长需要:具有考核机制。要招募社群团长,还需要有具体的考核机制,这样对于被招募人员是有好处的,对于自己的社群而言,也可以找到更合适的人选。招募社群团长需要:不要盲目,不要急躁,招募社群团长是一件很重要的事情,要确定好了再委以重任。盲目的选人和急躁的选人都会事倍功半。
又到了一年一度的金三银四跳槽月,在拉勾看到无数的公司都在招新媒体运营,随便po一家公司的职位需求。
岗位职责:
1.微博、微信、论坛自媒体日常信息发布、维护、粉丝互动。
2.通过自媒体表现定期总结、调整、制定更合适的信息发布、互动策略。
3.社交媒体活动策划、执行(配合产品推广、媒体合作)。
4.独立撰写各类网络推广稿件。
此类岗位职责代表了大部分公司新媒体的岗位职责类型(哈哈,也许都是从某地方无意复制的吧,大部分hr各种无意间的复制引起了病毒式的传播。蝴蝶效应撒?反正当我们公司需要招人但是又对具体的要求说不上来的时,HR又不想去具体的匹配需求时,这时候最好的办法就是网上copy几份岗位职责和能力需求,反正总有人会来投简历,也许瞎猫碰着死耗子呢?)
启示
关于第一条,
1.微博、微信、论坛自媒体日常信息发布、维护、粉丝互动。
新媒体的体系,微博、微信等自媒体是当前流量巨大,用户居多,是比较易于分享传播的流量平台,这两个平台因为其拥有社交的天然属性,注定了易传播且容易在圈子内形成集成效应。此时的新媒体此二家相争,并齐头并进无异议,尤其是在微博弱化了其社交属性而强化媒体属性后,以前的大部分企业需要建个网站当作窗口,而现在大部分企业需要官微作为窗口。微信公众号的自媒体方面已后来居上,一方面是人们停留在微信的时间增长,二方面微信订阅号无论从内容格式分享方式产品体验方面都比微博强一点点,微博是开放性分享平台,短平快,要火见效快;微信是闭合性平台,长久远,大厦非一日建成。
但新媒体运营也并非只有微博、微信。只有有流量的地方就有广告、就会出现不同的媒体形式。但是形式虽是不同,但人们分享的动机心里学方面大抵相同,只要应用得当,量级也是巨大的。所以新媒体方面不止微博、微信,甚至包括之前垂直网站、垂直论坛、行业博客、豆瓣、知乎、果壳、百度百家、今日头条、一点资讯等等等等,只要你能想到,就有其新媒体玩法。
维护、粉丝互动方面,目的,一、解决关于粉丝的一些困扰。二、建立属于自己粉丝的核心圈子。第一点不说了,关于第二点,核心用户的价值是巨大的,几乎是一些以内容为主的产品的核心。建立核心的粉丝圈子不外乎QQ群、微信群。建立核心圈子的好处,亲近用户、了解用户喜好、可以根据核心用户进行一些方向性上的调整。 传说中的二八原则了。君不见现在各种活动前所拉的相关微信群,求大家转发活动的,一种以名人效应的转发,另一种是以红包利益刺激的转发,可以在小范围内造成一定程度的扩散。
2.通过自媒体表现定期总结、调整、制定更合适的信息发布、互动策略。
第二点值得是运营方案的规划调整与总结,自媒体发布信息其实是一个不断试错的过程,以内容为起因,以数据为结果,不断反推内容的建设方向。从单篇文章的阅读量、转发率、互动率、粉丝增长情况,来细致的研究用户行为。
3.社交媒体活动策划、执行(配合产品推广、媒体合作)。
第三点是配合产品等等来执行的,举个例子:
鸟哥笔记自媒体是互联网运营推广平台+鸟哥笔记底下拥有一个运营推广销售团队+新产品app广告资源平台
我们的特点是粉丝即是客户,所以所有社交媒体活动可以串联到一起当中。
自媒体是一个流量的入口,但本质还是一个广告,先服务,后广告。当不做广告时的时候,叫自媒体平台,当做广告的时候,叫自己的广告媒体平台。
4.独立撰写各类网络推广稿件。
这点最重要。
从这点说开去,对一个成功的自媒体运营而言,最基本的两个条件。
1,能够针对一个领域持续产出有价值的信息。
2,拥有个人情感,有观点、有态度、易亲近,所谓能让人感觉到你是一个真实的人,而非冰冷的产品,这是为什么要做自媒体,为什么要与粉丝亲近的原因。通过媒体感受到你的产品。(与罗辑思维所宣称有种、有趣、有料一个意思)
第一点是的基本要素,是人们关注的主要原因,事物的本质就是你提供价值,粉丝认同你所提供的价值。(简而言说,自媒体运营第一件事,提供价值。)
第二点是自媒体品牌与风格建立的核心,如果不能达到第二点,很难说其是一个优秀的自媒体运营。(微博上从杜蕾斯,好土又说杜蕾斯,最近冈本做的也不错,包括野兽派、甚至最近火的中央气象台,以及微信上各类优秀的包括罗辑思维、庞门正道、秋叶PPT等等)
文/馒头石头木头(简书作者)
原文链接:
著作权归作者所有,转载请联系作者获得授权,并标注“简书作者”。
肯定很多人认为社群运营的工作就是每天在微信群里发布一下通知,遇到发广告的小朋友就送他飞机票,遇到喜欢聊天的小朋友就收集一堆的表情包,开始斗图模式.......但其实接触社群运营的工作之后,你才会理解隔行如隔山的道理,要做好社群运营,首先要有一个社群运营方案。
社群运营方案需要:设定社群的总体目标,有逻辑地拆解任务目标,撰写社群运营的执行文案,执行中发现和迭代问题,设定社群的总体目标。
无论你是准备要写内容运营方案、活动运营方案还是社群运营方案,所有的运营工作方案都是“目的先行”,因为后期我们所有的工作任务都是围绕着这个核心目标进行的,如果目标设定不合理或者不准确,那么后期所有的工作都会是十分低效的。在开始运营一个社群之前,我们必须要思考以下这些问题:我们为什么要建立这个社群?目标用户有什么样的痛点,我们可以通过社群解决用户的什么痛点问题,带来什么价值?目标的合理性在哪里?
根据SMART法则的五个要素:
明确性:目标一定要够明确具体,不能够太过抽象,用具体数字来制定目标使目标具有明确性。
衡量性:目标制定要考虑以后的可监测性,通常来说具有明确性的具体目标,就具有可衡量性。
可实现性:可以根据当下的时间规划,之前的历史数据和行业数据进行推论,检验目标的合理性。
时间性:你可以在目标上付出的时间是多少,决定了你要把目标订得多大。
有逻辑地拆解任务目标:在设定了具有可监测性和合理性的总体目标之后,我们需要对总体目标进行有逻辑性的拆解,将其拆解成为一个个可以执行的具体任务。拆解目标的逻辑一般也是按照社群运营的逻辑展开的。
(1)入群前的成员邀请:想要建立一个社群,首先我们需要找到一定数量的群成员。
精准地找到目标用户:我们要缩小搜索用户的范围,更精准地找到社群活动的目标用户。这就需要我们对活动和用户痛点都有很好的认知,知道活动所针对的目标用户经常会集中在什么渠道上活跃?就多多在那个渠道上发布招募信息。
用AB型文案来撰写招募文案:可以参考AB型文案来准备一份有吸引力的邀请文案。A就是Attention,也就是社群活动吸引别人的亮点。B就是Benefit,就是这个社群活动对用户有什么好处,能够解决目标用户的什么痛点问题。把活动特色和用户痛点结合起来,会使得招募文案更加具有吸引力,加入福利干货吸引用户,如此一来,文案就具有了更强大的吸引力。
(2)入群后的用户激活
吸引了一定数量的群成员入群之后,就要在短期内就激活用户,不然就很容易让社群变成一个僵尸群了。如何激活用户,让他们在社群里面活跃起来?我觉得这需要群主做一个很好的平衡,既要让大家在群里面踊跃发言,又不要让大家发一些与社群目标无关的内容。想要达到这个平衡,可以做下面这两件事:
引导群成员做自我介绍:想要让群成员在群里面积极地发言,活跃社群,最好的方式就是让大家建立一种信任感,这就需要我们在社群刚刚建立起来的时候,引导成员做自我介绍,让大家熟悉和认识彼此,营造一个较为轻松和活跃的氛围。
强调社群规则的遵守:想要让整个社群都把注意力集中在社群目标上,避免发一些无关的内容,这就需要群主在一开始的时候就要明确地告知社群规则,在有人违反社群规则时候,就要及时予以提醒,并且再次强调社群规则的重要性。
(3)提高用户留存
用户在刚刚进入社群的时候,会有很高的积极性和新鲜感。持续地喂内容:我们可以看到一些微信群里,每天都会有人定期地发布早报或晚报,早报或晚报的作用其实就是持续地给用户喂内容,使社群持续地曝光在用户面前,让用户的注意力不至于被奇台事物所分散。
发布任务提醒:除了早报以外,我还可以在社群里面发布一些任务公告,提醒大家要完成的社群任务有哪些,这样可以更好地引导社群成员把注意力集中在社群任务上,配合完成社群运营的目标。比如在实战周的社群里,我们每天早上8点都会发布当日的挑战任务公告。
定期引导讨论:可以定期地找一些社群相关的话题或者安排答疑,定期发布到群里来活跃社群。除此之外,我自己还会比较关注一些喜欢在社群里发言的同学,在发布话题讨论的时候他们就可以发挥较大的作用。也可以放一个自己的小号在社群中,在没有积极发言的时候,把自己的小号拉出来暖场。
设计社群活动:定期在社群里举办一些活动,让社群具有多层次的价值。
撰写社群运营的执行文案:确定了整体目标和执行策略之后,我们需要开始撰写将在社群中发布的文案。不同的文案也有不同的特色和功能,另外有的文案是不可以提前准备好的,比如早报晚报;但有些文案则是可以提前准备好的,比如说邀请成员文案、社群规则文案、任务公告等。
邀请成员文案:邀请成员的文案一定要具有足够的吸引力,可以用AB
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