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怎么咨询运营商客服?
可以使用电话、微信公众号、手机app三种方式,与运营商客服咨询沟通。
一、电话方式
1、电信宽带,客服电话是:10000;
2、移动宽带,客服电话是:10086;
3、联通宽带,客服电话是:10010;
4、长城宽带。客服电话是:95079。
5、广电宽带。客服电话是:96655等。
如想咨询中国移动客服:
拨打10086,接通后按提示按“1”求助。这种方式是相当直接而且简单的,就算是对于第一次使用的新手也是非常的友好。
在拨打10086之后,可能会听到一系列的提示音,像一些查询服务,这个时候可以直接按“0”键,这样就可以直接转接到人工客服了。
如果想咨询电信客服:
拨打10000,听到智能语音提示后,说“转人工”,稍等一会儿,就有人工客服回答您的问题了啊。
二、微信公众号
“中国移动1008”上查找客服。在微信公众号“中国移动10086”上,可以直接点击“找客服”然后选择“转人工”。
发送“转人工”同时加上你所要咨询的问题,然后等待回复。回复之后再次发送“转人工”,然后就可以直接和人工客服对话了。这种方式也是非常的简单快捷的。
三、APP内查找客服。
像是中国移动,中国联通,中国电信都有自家的APP,如果想要找到客服的话,可以在APP内找到人工客服的联系方式。另外,也可以在APP的“我的”页面找到“专属客服”。
四、咨询小建议
当你给运营商客服打电话,有几点要记住:
说清楚问题:在开口之前,把你的问题或需求搞明白。用简单的话表达,这样客服能更好地帮你。
保持冷静和礼貌:不管遇到多麻烦的事,别发火,保持冷静。礼貌点对待客服代表,他们更有动力帮你。
多问问题:如果你不懂或者有疑问,千万别害羞,主动提问。这能帮你澄清问题,确保信息准确。
记笔记:客服提供的重要信息,如下一步操作,务必记下来,免得忘了。
别怕多打电话:如果问题没解决,别害怕再次联系客服。有时候需要多次联系才搞定。
和客服的友好沟通,可以让事情更快更顺利地解决。他们的目标是帮你,所以保持积极的态度,会让沟通过程更愉快。
最后,建议可以感谢客服的帮助!祝好!
登录微信客户端→“添加朋友”→搜索“中国移动10086”或“cmcckf10086”公众号→点击“添加”即可。
1、打开微信
2、击通讯录
3、点击公众号
4、点击右上角的+
5、在查看公众号里输入cmcckf10086
6、点击搜索
7、点击中国移动10086
8、点击关注
9、点击是否允许获取地理位置
10、点击确定
按照以上方法,就关注了中国移动微信号。
中国移动通信集团公司(英文China Mobile Communications Corporation,简称China Mobile)是一家基于GSM网络(即GPRS网络)的移动通信运营商,简称中国移动,前身为中国电信移动通信局。于2000年4月20日成立,由中央政府管理。2000年5月16日正式挂牌。注册资本为518亿元人民币,资产规模超过7000亿元。中国移动是中国唯一专注于移动通信运营的运营商,拥有全球第一的网络和客户规模,是北京2008奥运会合作伙伴。国资委公布的2009年度运营状况显示,中国移动通信集团以利润总额1484.7亿元再次蝉联榜首,成为108家央企中的最赚钱企业。
中国电信微信公众号是chinatelecon-189,也可直接搜索中国电信公众号查找。
微信公众号是开发者或商家在微信公众平台上申请的应用账号,通过公众号,商家可在微信平台上实现和特定群体的文字、图片、语音、视频的全方位沟通、互动 。形成了一种主流的线上线下微信互动营销方式。
正如线上线下微信互动营销的代表微部落,率先提出标准的行业通用模板和深定制的微信平台开发理念相结合。形成了线上线下微信互动营销的开放应用平台。
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中国电信集团有限公司是我国特大型国有通信企业、上海世博会全球合作伙伴,连续多年入选"世界500强企业",主要经营固定电话、移动通信、卫星通信、互联网接入及应用等综合信息服务。
截至2011年上半年,拥有固定电话用户1.94亿户,移动电话用户(CDMA)6236万户,宽带用户 6174万户;集团公司总资产6322亿元,人员67万人。
2016年5月,国务院首批双创“企业示范基地”。 8月,中国电信集团公司在"2016中国企业500强"中排名第29位。
2017年12月21日,中国电信官方发布了“中国电信集团公司完成公司制改制 ”的公告。公告称,中国电信集团公司完成公司制改制,并于 2017 年 12 月 15 日在北京工商管理管理局办理了工商变更登记手续。变更后,中国电信集团企业类型由全民所有制企业变更为国有独资公司。企业名称由“中国电信集团公司”变更为“中国电信集团有限公司”。
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