1、运营sop是什么意思？

SOP也叫标准作业程序，就是将某一事件的操作步骤以统一的格式描述出来，用来指导和规范日常的工作。代入到社群SOP里，就是将社群运营工作标准化，比如拉群多长时间后需要发送什么内容，下一次是什么时候跟进。

在使用社群运营私域流量的时候，很多社群前期的运营工作是一样的，有规律的。这个时候就可以用社群SOP这种方式运营社群，使用同一套模板运营相似的群聊，节省时间，提升运营效率。

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注意事项：

朋友圈内容：发布一条日常生活的内容或个人生活日常喜好的消息，比如中午吃饭、旅游、散步、奶茶等。

点赞、评论动作：刷朋友圈，给30个以上的好友点赞，用心评论30条，用自己的语言风格去留言，口吻不要太正式了。

目的：发布个人日常生活状态目的是实现个人性格的生活展示，突出人物的喜好，加强信任感。

素材来源：个人真实的日常生活，吃喝玩乐的内容，同时也可以搜集同事、微信好友日常发的内容，进行参考。

来源：百度百科-SOP

2、什么是私域运营SOP？

1、所谓SOP，是StandardOperatingProcedure三个单词中首字母的大写，即标准作业程序，指将某一事件的标准操作步骤和要求以统一的格式描述出来，用于指导和规范日常的工作。

2、在私域运营中SOP被各大运营高手广泛运用，比如，今天有100个人加了你的企业微信，第一句话说什么，第二句话说什么，可以在SOP里面设置好，包括明天，后天等，把我们的销售内容配置在SOP里面，这样就可以自动执行。

SOP标准化推送

3、SCRM软件配置好后，SOP，可以自动加好友，自动通过好友申请，自动拉进群，自动按标签群发等等，营销动作自动化流程运行，大大降低销售人员营销成本，增加效率。

4、私域运营为什么要用SOP？运营好SOP可以：降本增效，提升业绩，很多同学知道了SOP什么意思，但是又出现一个问题，没有思路，不知道写什么，这样毛药师给你一些文档你拿去先学习参考，关注后，私信发SOP，发给你，然后改成你自己行业和想说的话，内容整理好后，就可以配置到你的SCRM系统上了。没有SCRM的同学，也可以要提前设置好流程，当成快捷回复语也可以。

3、如何搭建企业微信社群运营SOP管理制度

原文档公众告下载，文档干货库

现在我们知道了我们需要认清一件事情有哪些环节和流程，然后对每一个流程进行一次优化。理想情况下，每一个流程都优化完毕后，我们能够取得奇迹般的效果。不过现实状况可能是你的资源、精力等并不足以优化所有环节。那么你应该选择哪些环节优先进行优化呢？我的建议是去优化那些最容易的流程和损益度最大的流程。先看最容易优化的流程。这个道理很简单，哪些事情很容易做完又有比较好的效果？那我们就把这些事情先做掉。比如说金融投资者永远需要不断优化他们的工作方法和投资模型，也永远不可能做到每个流程都尽善尽美。但是有一个流程的优化是大部分职业投资者都会选择做的就是备用计算机、网络和电源。如果你的投资模型不好，那么你的投资会遭遇损失。如果你的情绪控制有问题，投资也会有损失。如果你交易的时候突然断网断电或者电脑坏了，你的投资也会有损失。但是投资模型的优化和情绪控制能力的提升都是非常复杂的。而做一些备用计算机、备用网络和备用电源则是非常简单的。所以当你进行全流程优化的时候，你应该首先考虑把这些简单的东西做了，再来看损益度最大的流程。

损益度是指这件事情做了以后有多大的好处。在一个流程当中损益度最高的那个流程。往往是某些数值最低的那个流程。比如在客户转化流程中，从最开始的广告投放到最后的用户付费，中间有一系列的客户转化。假设其他所有的流程转化率都是20%，而某个流程的转化率是5%。那么这个流程常常就是损益度最高的流程，这从数学上非常好理解。

对于转化率20%的流程，你投入资源使其涨到30%，绝对数值是增加10%。但是按百分比来算的话，总体收益只提高了50%。如果你把5%的转化率提高到了15%，绝对数值还是增加10%，但是总体的收益却变成了原来的百分之三百。所以我们在进行全流程优化的时候，除了选择最简单的事情优先优化之外，还可以选择那些目前效果最差、效率最低的环节进行优化，这样你可以更快看到巨大的成效。