1、餐饮外卖

说到私域运营，大部分人想到的就是社群，社群作为私域的主阵地，究竟要怎么玩呢？

搭建场景化社群：①有温度②真实③产生链接感④产生参与感

场景化社群能快速增加信任感，有了信任感，再结合营销活动，购买行为就变得十分容易了。

这是社群卖货的底层逻辑，具体还是要看下如何运营：

社群拉新

在对外推广之前，先要有第一批种子用户。

种子用户一般是老板，店内员工，身边的朋友，以及店里的一些忠实顾客。

因为这些人都比较熟悉，群建立以后可以引导他们在群里发言，引起讨论，活跃群气氛。

除此之外，我们餐饮店可以印制带有码的卡片塞进外卖订单中，扫码添加店主的顾客可以获得直减优惠红包，下次购买可以抵扣，或者获得其他的优惠特权。

通过这两种社群拉新方法，很快就能建立两个顾客微信群。

针对这些客户，店主可以每天发几个红包搞一些小互动，在群里或自己的朋友圈发门店制餐，配餐的过程照片，或者讲讲门店的服务，卫生，也可以说说食材的溯源及采买要求等等。

总之，需要突显我们是一家有温度，讲卫生，对服务要求很高的门店。

社群留存与活跃

1)设置社群规则

有严格的群规，设置进群后的日常规则和门槛，如不能发广告或者链接相关内容等。

2)分工合作

比如群主（店长）带头欢迎，水军（店里工作人员）做配合互动，店长人格IP化。

3)活动活跃

朋友圈点赞，加群内所有用户的微信，后面通过个人号增加曝光触达的机会，还有就是破冰，加你之后会和你寒暄几句，有了初步认识后方便群里聊天。转发朋友圈集赞，让用户把店里活动转发到朋友圈，吸引更多人群参与活动，一来回馈粉丝，二来拉新。

社群转化

1)凡奖品一定要去店里领

这样做的好处就是当你到门店的时候，多数人都还会想再买点其他东西，增加消费。

2)线上买一送一

群里放小程序，然后让用户每天参与限量买一送一的特价商品活动来带动低价的消费。

3)新品尝鲜

一出新品就会在下午拍下精美的照片，这里普及一个专业词叫嗨点，就是某一个动作让用户兴奋然后发生了关键行为。

4)生日折扣

生日福利，由于社群的人多，所以基本每天都有人生日，一开心怎么能不买买买呢？

看到这次的分享，相信许多有想法的餐饮老板会更有信心去做社群。

通过线上触达更多的消费者，将外卖平台的抽成让利给客户，做到双方互赢。

2、如何做好微信群运营的五条经验

大家一定进去过一些读书群、行业交流群、某个主题的兴趣群，或者自己组建运营过这样的微信群。在各种形式的运营中，社群运营是最让人困惑的，需要做的事情很多很杂，有时候又让人感觉没什么价值，但同时微信群也是被使用最多的运营方式，几乎没有哪一个做运营的人不做微信群运营。这篇文章就是结合我运营过的几个社群，跟大家分享一下我的社群运营经验，希望对此时迷茫的你有帮助。

目前有两种微信群运营状态：

第一种：

一天12个小时盯着群，有人发广告就踢出去，遇到自己了解的问题就回答两句，一天重复五次：大家有什么问题都可以提出来在群里讨论哈~后面没有人回复群主，感觉我的尴尬癌要犯了。

第二种：

做事情的间隙快速浏览微信群里的聊天记录，对于有价值的问题，查阅相关资料、联想之前自己接触的案例给出系统专业的解答，这个解答可能会有300字，并且@提问者。晚上精心挑选几个行业动态，再加上自己的理解和点评，把这一天的群内聊天精华总结提炼一下并且@做出这些优秀回答的群友，把这两点汇总成明天的群日报，再定好明天早上8点钟的闹铃，准时发出群日报，发完之后后面跟着一排@我点赞的。

我运营第一个qq群的时候，就是第一种状态，每天都热情高涨，差不多是一天12个小时都盯着群里的动态（那个时候课不多），一旦发现有发广告的人，立马剔除出去。但是我也很迷茫，我每天都在想我应该再做点什么，但是又不知道做什么。慢慢的热情就减少了。因为这是一个纯粹靠消耗时间和精力的事情——我得不到什么提升啊？！

我现在运营群的状态是第二个，每天不用占用整块的时间，却能让群非常活跃，让群友自发产出有价值的内容，并对群产生喜爱和依赖，养成看群的习惯。下面是我总结的6条经验。

1.关于话题为了提高群里的活跃度，我每天在群日报里提出一个话题（当然是我精心想的话题）。但是，连着三天竟然没人搭理我发的话题我很郁闷啊，我设置的话题这么有价值，你们怎么不讨论呢？？

后来在研究群里的聊天记录的过程中我发现，针对群友提出工作上的疑问，大家都非常积极地讨论。不管真懂还是假懂的，都给他献言献策。于是，我们设定了一条新群规：每个新群友进群时，除了要自我介绍，还要提出一个疑问。

在群规设立之后，群内每天都有新鲜的话题，在我不干预的情况下，群友都能自己产出有价值的答案，比我手里不讨好的设定每日好题好太多了。

所以第一条就是：以新群友的疑问作为每日话题。

2.群日报开始我设计群日报的初衷有两个，一个是养成群友每天看群的习惯；一个是节约大部分人的时间，想看群内干货的人不必往上翻很多聊天记录了。

现在根据群友的反馈，这两个目的都达到了，群友向我反馈，每天早上8点都养成看群日报的习惯了，并且很喜欢我对互联网动态和群内精华的点评。这个对群管理员是有要求的，你需要是这方面专业的人，或者跟她们是同一个兴趣的人。

总结一下这个点就是：每天固定时间发群日报。

3.管理员示范在运营社群之初，希望他们的回答能都再认真详细一点。

但是，我光希望他们没有用啊，又不能强制他们做什么，如果跟她们说“把回答编辑的更详细一点就很好了呢”

是不是太苍白无力了呢？

于是我自己首先去认真详细回答问题，针对群友有价值一点的问题，我连续几次回答字数都超过了300个字。

这样进行了几次之后，开始出现群友的长文回答，一个、两个、三个慢慢的，群里的风格从打酱油变成了严肃认真专业的“知乎风格”。群友们的回答越来越有深度，群内产生的价值越来越多，这样的群，谁不想每天打开看看呢？

总结一下这一个点就是：管理员做出群内示范。

4.群公告群公告的作用类似于产品使用说明，是新人了解群的第一步。所以应该在群公告中凸显出群的氛围，标明要求新群友做的事情：比如进群自我介绍+提出一个疑问。

5.善于使用@符号这个经验，我也是在偶然中发现的，我偶然一次总结群内精华的时候@了一下群友，然后她跑过来跟我说，被@了好开心好有成就感啊。我才发现，原来大家这么喜欢自己被重视，哪怕只是在群里@一下，也能收获这么多的成就感。所以在以后的群日报或者回答问题的时候，我都@一下这个人，在群友回答优秀的时候，也多给他们一些鼓励赞赏。这样去运营，可能会提高群友的忠诚度和依赖度。

最后个人认为，未来产品的发力点在精细化运营上，产品的同质化越来越严重。两个同类型的产品，功能越来越相似，运营是区分开他们的核心竞争力。

3、如何进行微信群运营

1. 关于话题

为了提高群里的活跃度，我每天在群日报里提出一个话题（当然是我精心想的话题）。但是，连着三天竟然没人搭理我发的话题……我很郁闷啊，我设置的话题这么有价值，你们怎么不讨论呢？？

后来在研究群里的聊天记录的过程中我发现，针对群友提出工作上的疑问，大家都非常积极地讨论。不管真懂还是假懂的，都给他献言献策。于是，我们设定了一条新群规：每个新群友进群时，除了要自我介绍，还要提出一个疑问。

在群规设立之后，群内每天都有新鲜的话题，在我不干预的情况下，群友都能自己产出有价值的答案，比我手里不讨好的设定每日好题好太多了。

所以第一条就是：以新群友的疑问作为每日话题。

2. 群日报

开始我设计群日报的初衷有两个，一个是养成群友每天看群的习惯；一个是节约大部分人的时间，想看群内干货的人不必往上翻很多聊天记录了。

现在根据群友的反馈，这两个目的都达到了，群友向我反馈，每天早上8点都养成看群日报的习惯了，并且很喜欢我对互联网动态和群内精华的点评。这个对群管理员是有要求的，你需要是这方面专业的人，或者跟她们是同一个兴趣的人。

总结一下这个点就是：每天固定时间发群日报。

3. 管理员示范

在运营社群之初，我是希望群友能产出有价值的信息，希望他们的回答能都再认真详细一点。

但是，我光希望他们没有用啊，又不能强制他们做什么，如果跟她们说“把回答编辑的更详细一点就很好了呢”

是不是太苍白无力了呢？

于是我自己首先去认真详细回答问题，针对群友有价值一点的问题，我连续几次回答字数都超过了300个字。

这样进行了几次之后，开始出现群友的长文回答，一个、两个、三个……慢慢的，群里的风格从打酱油变成了严肃认真专业的“知乎风格”。群友们的回答越来越有深度，群内产生的价值越来越多，这样的群，谁不想每天打开看看呢？

总结一下这一个点就是：管理员做出群内示范。

4. 群公告

群公告的作用类似于产品使用说明，是新人了解群的第一步。所以应该在群公告中凸显出群的氛围，标明要求新群友做的事情：比如进群自我介绍+提出一个疑问。

5. 善于使用@符号

这个经验，我也是在偶然中发现的，我偶然一次总结群内精华的时候@了一下群友，然后她跑过来跟我说，被@了好开心好有成就感啊。我才发现，原来大家这么喜欢自己被重视，哪怕只是在群里@一下，也能收获这么多的成就感。所以在以后的群日报或者回答问题的时候，我都@一下这个人，在群友回答优秀的时候，也多给他们一些鼓励赞赏。这样去运营，可能会提高群友的忠诚度和依赖度。

4、如何才能做好微信群的运营工作？

原料

手机微信

方法/步骤

首先要有一个或者几个负责任的运营者，也可称为微信群的管理员，通常是公司人事部人员，或者高管人员。管理员要起到维护和带头作用，要转告或者直接传达给每一位进群的新人游戏规则。

管理员要禁止群成员刷屏、发广告和发布虚假信息，要知道，这些信息会让很多人反感，使整个群的群质量大大降低。没有规矩不成方圆，整顿好一个群的纪律作风至关重要。

公司的微信群通常可以用来通知工作上的事项或者其他相关活动，并且这些信息要让各部门的负责人协助，落实到员工身上，让员工感受到群存在的意义，自觉地去读取群消息，而不是让人觉得这个群可有可无。

工作之余，管理员可以分享一些有价值的有营养的文章给大家，也可以鼓励大家参与讨论一些有意义的话题，提高大家的参与度，活跃群气氛，创建一个有趣的而不是枯燥的微信群。

群里面的成员遇到困难时，要及时并有效地帮助其解决问题，可以以@的形式转达，表示尊重，并且能够使人感受到存在感。

另外，群名称要简洁规范，容易找得到，可以以公司名称命名。统一的姓名格式也可以使微信群更具规范性，例如，可以让每个人将群备注改为“XX部门+姓名”，这样既方便管理，也能使大家一目了然。

公司的老板可以经常在群里发个红包鼓励大家，也可以发一些节日祝福，使气氛更加和谐，让同事们更有归属感。

5、餐饮微信营销怎么做，有没有具体的案例啊？

餐饮微信营销可以有很多的方法：

一、把自己的特色菜发到微信上，在草个场合去叫扫一扫这道菜的二维码，只要扫过了就可以打折。

二、点集赞活动，只要一个人转发后收集到200个赞就可以打折。

三、发图片活动，在你店消费过并拍三张照片发到微信上并@你公众号，就可以打折。

四、团购：餐饮业触网的起点

就在几年前，国内涌现出大大小小的团购网站，最热闹时甚至出现“百团大战”，这些团购网站打出的最重要一张牌就是餐饮业的团购。团购网站可以通过互联网聚集起大量的客户资源，这样就会有比较好的议价能力，能够从商家拿到较低的团购价。这样消费者就可以用较低的价格获得一些价值较高的商品。而一些平时价格较高、人流较少的餐厅或者刚刚开业的餐馆，为了打响知名度、增加人气，也希望与团购网站合作。

这样的合作也带动了餐饮业的发展，让一些品质不错但因为种种原因没能被消费者认可的餐馆获得了知名度。不过随着团购网站竞争的日趋激烈，很多已经被市场所淘汰。而一些大的团购网站也被阿里、腾讯等大的互联网公司控股，成为其O2O闭环的一个组成部分，因为餐饮的团购和促销是这些线上企业进行线下业务最好的切入点。

你可以看看这些活动，还可以自己想出更多的活动。