1、电商微信营销方案怎么做，求解

电商微信营销-如何定位

这是很多人都在问的。确实，对于这个新鲜营销玩意儿，不少人还很是怀疑其价值。未来的营销，不需要太多的渠道，只要你的产品进入消费者的手机，就是最好的营销。传统电商和传统企业进入移动互联网成本太高，而微信实现了“零成本”进入移动互联网。而无疑二维码就是连接线上线下的这道桥梁，而公众则是一个交互空间。

关于定位，单仁资讯需要强调的是，微信绝不是一个直接的营销渠道这么简单，而是高效的客服、CRM、沟通工具。电商客服工具用来解答用户在购买产品、使用产品或服务过程中，遇到的各种问题;CRM工具，可把会员按照地域、性别、肤质、身高、来源、购买产品等属性进行分类，定期定向推送精准匹配对应的产品和服务，实现精准营销;常规沟通工具，用来刺激用户再次购买，增进客户感情，提高用户黏度的沟通工具。

电商微信营销-微信运营团队搭建与考核

理想搭建模式核心点：服务导向，高层推动，中层主导，全员配合执行。

执行方法：

1.市场专人维护，编辑内容、策划活动，融合企业的市场销售动态需求和信息;

2.与微博运营、网络推广内容同步;

3.客服部门提供微信客服沟通支持;管理人员定期进行数据汇总分析;高层提供资源支持和协调支持，提高运营效率。

合适的微信运营人员必须具有的特质：

1.微信重度使用者，善于内容策划，能换位思考，不以自己折射上亿网民;

2.细心耐心;

3.具备全网思维，有市场嗅觉，精通社交媒体，俯身与网民沟通，心态好。

考核多少才达标?

1.信息到达率40%以上为合格，反推是否对用户足够了解，时间把握是否够准;

2.阅读率30%以上为合格，反推内容编辑是否到位;活动粉丝参与率20%以上为合格，反推活动是否吸引粉丝;

3.推广期间粉丝复合增长率20%以上为合理，如果微信新增用户的活跃率不高，用户反感此类营销。

微信营销运营：以用户行为与特性为主的全覆盖

坚持七大原则：1持续投入，耐心经营;2简易原则，能一只手完成操作;3简短原则;4实用原则;5趣味原则;6精准原则;7及时亲切原则。

把握七个关键点：1准备工作，选择如QQ号或者好几好记的英文为账号，降低用户导入门槛;2内容框架、互动策略、粉丝滚雪球策略制定;3提高互动率，通过有奖活动，一定要有趣味性;4提高转化率，灵活穿插营销，网站等多个渠道宣传，引导用户购买;5避免微信认证的漏洞，微信目前只识别是否认证，而无法识别内容;6适度跨界，吸引目标用户的外围粉丝;7全方位引流、立体交叉，让粉丝进入并留住。

八点经验：1做好目标客户群分析;2内容为王，兼顾终端;3细分基础上做足互动;4持续投入，执行为本;5沟通基础上实现营销;6极尽全力做到简易;7牢记微信官方的诉求;8润物无声、和谐生态、主轴不变的局部繁荣。

微信营销客户维护与转化率：情感，技巧，有策略

提升转化率有技巧：1标题要有吸引力;概要精华，抓住用户心理;2配图优美，引导点击;3正文精短，突出对用户有用的信息;4适当收转、设置悬念;5网址可信，跳转快，缓冲少;6奖品诱人，获取容易;7多做有奖活动，规则简单，操作容易，让用户的操作不要超过3步;8精通投放、灵活穿插，实现精准推送。9大胆利用自有的各类媒体和渠道，聚集大量潜在忠实粉丝。包括公司官网、淘宝店、产品手册、推广手册、产品包装盒、活动现场海报易拉宝、各类投放的硬广。10口碑营销。鼓励用户推荐微信公众账号给身边的朋友，如分享到朋友圈，QQ群等。

如何提高粉丝忠诚度：第一，淡化营销味道，避免引起用户反感。一味地广告只会让用户抛弃你。第二，把握好发送频次，一周1-2次比较适宜，天天骚扰，用户肯定取消关注。第三，内容经营是王道，趣味、简短、有吸引力，内容精度要做足，做好小范围的内测，改进后再发送。参考标准：让用户在3秒之内有兴趣继续看。第四，灵活利用其他工具的配合使用，如微博、QQ、淘宝旺旺、邮件群发、短信群发等。第五，多做有奖竞猜活动。

客户维护三点建议：1及时解答用户的提问，态度友善，热情，到位，十分钟内回复;2尽量不要在发送内容里发送链接;3做好用户分类基础上的贴心关怀，针对不同区域的用户发送祝福。

微信营销的价值是巨大的，关键在于你是否把握好了方法和策略。

1、进行微信公众账号定位

不少卖家在苦恼该推送什么内容给粉丝，这是因为在开设公众账号之前没有定位好。

电商的微信公众账号可以分为纯粹的营销号，也可以定位为分享产品内容的媒体号，在内容中插入购买链接。前者的推广难度较低，而后者的转化率明显高于前者，但需要不少文案。这当然是因为用户对广告普遍抱有一种排斥的心态，更别说一个每天只推送广告的公众号，所以，软文营销就是将产品推广揉入文章中的好方法，能够提高阅读率、跳转率和转化率。但是在字数控制和引导粉丝下单方面就要注重技巧。

2、做好微信的新老客户分组

电商微信公众账号的粉丝大都来自于线上的推广，新老客户都有，因此，做好新老客户的分类十分重要。

首先，目前微信公众平台的功能有限，而微生活的微信电商平台还需要一定的合作条件，那么单单使用微信公众平台现有的分组功能，也是能够取得预期的效果。比如，在利用自身店铺或者包裹答谢卡推广公众账号时，当客户扫描了公众账号的二维码，公众账号就可以自动回复一段文字说明，要求新客户回复“新客户”字样获取促销信息，老客户回复“老客户”获取有回信，当然得提前设置好相应的关键词回复相应的图文信息。接下来就是实时监控公众平台的实时信心，针对不同的回复将粉丝归入相应的分组。当然，添加备注也是必要的，能够方便后期调整分组。

3、店铺促销活动粉丝主动分享

提高转化率的关键在于粉丝主动分享内容到朋友圈和微群，特别是店铺促销活动的时候。以化妆品电商为例，9.9包邮试用活动退送给大学生、白领群体，并且在内容中提示邀请粉丝把活动分享给好友。那么，只要是已经下单购买的粉丝进行推荐，那么所带来的新客户下单数量就取决于该粉丝的微信好友数，以及该粉丝在圈子内的影响力。

一般而言，朋友之间的这种分享转化率都很高，特别是一传一、十传百之后，能够形成不断扩散的效果。因此，卖家可以考虑跟草根达人合作，利用其影响力来达到口碑营销的目的。

4、利用微信接口

使用微信接口应用可以方便推广，特别是现在又不少针对电商的开发应用，对改善用户的阅读体验和引导下单效果不错。

如果是为了监控所推送内容的打开率、跳转率的数据，则可以自建wap网站获3G网咋会呢，以html5语言搭建的网站能够自动适应屏幕尺寸大小，效果不错。

微信营销对于电商来说已经渐渐变得熟悉，但在实际推广营销中还需要不断摸索最好的、最合适自己的方法。

2、微店平台是哪种电子商务模式

微店平台采用的是B2C和C2C电子商务模式。

具体来说，微店可以为品牌和商家提供一个平台，使他们能够直接向消费者销售产品。这种模式有助于减少中间环节，提高交易效率，并降低运营成本。

同时，微店也允许个人卖家在该平台上开设店铺，进行在线销售。这种C2C模式为广大的普通消费者提供了机会，使他们能够通过微店平台销售自己的产品或二手物品。

微店平台还提供了多种功能，如订单管理、支付接口、物流服务、营销工具等，以支持商家的运营。

此外，微店还与微信生态系统紧密相连，通过微信小程序等渠道，进一步扩大了其用户基础和影响力。

总的来说，微店平台是一个综合性的电子商务平台，它为品牌商家和个人卖家提供了便捷的在线销售渠道，同时也提供了丰富的功能和服务，以满足不同类型卖家的需求。

3、微信小程序电商该怎样做线上、线下运营？

微信小程序电商如何做线上线下的运营？

1、线上运营的场景

我们都知道小程序的如何有很多，搜一搜、附近小程序、社群、绑定公众号等。

但在运营角度我们要考虑的是如何通过这些入口拉新用户，通过营销活动激活，通过会员管理做留存复购。

（1）拉新

通过社交媒体工具，依托内容拉新，在自媒体（订阅号）输出干货，通过朋友圈分享，用价值驱动拉新用户。

（2）激活

无论通过那一种渠道拉新的用户都要激活变现，所以我们要定期针对不同的客户群体做营销活动！如“拼团、秒杀、新人专享”等刺激用户下单。

（3）分享

分享是拉新和裂变的根源，我们不管通过干货价值，还是活动，都需要设计一个机制让看到的粉丝分享。

如我们的用户群体是母婴产品，针对妈妈的内容或者活动，要根据人群设计槽点，和分享的动机。

用分享做广告宣传，用传播做销售！

（4）裂变

价值驱动，利息驱动，口碑驱动，都是可以让用户裂变的方式。

但无论那一种驱动裂变，都少不了，社群这个链接器。

如果我们现在社群有一百个种子用户，我们在发布干货和活动时候，就会有一百个传播点，能够让信息快速扩散，带来倍增的用户量。

（5）复购留存

想让用户复购，我们在做激活第一次下单的体验，商品的性价比等都非常重要。

除此之外要用积分管理来设定用户的成长体系，会员管理让用户享有优惠特权持续不断在在小程序商城消费。

2、线下运营的场景

线上流量入口结合线下渠道形态，形成立体的营销场景，用户可以通过线下渠道为小程序电商导流，同样线下和线上的用户可以互聚互通。

（1）线下店的宣导

我们可以在实体店内放置电视广告，易拉宝等，宣传引导下线用户可以关注、收藏我们的小程序。

同时可以把线下用户导入社群，用户价值和利息驱动让用户裂变，最终导入到小程序商城。

（2）线下活动推广

线下做小程序商城的活动推广，引导线下用户参与活动。

去用户在线下店购买了商品，只要扫码把小程序链接分享到朋友圈就可以享受优惠，这样通过线下店做信任背书，通过用户的社交空间增加小程序商城流量。

（3）线下会员注册

线下店可以设一个会员注册区，用户可以通过线下渠道成长我们的会员，这个会员线下和线上要通用。

这样通过线下和线上的推广，让用户互聚互通，通过社群裂变倍增，帮助我们快速提前销量。

4、微商的运作模式有哪些

摘要：微商是一种新型的移动社交电商，主要在微信朋友圈等社交平台上，对周边朋友进行产品销售，是互联网发展下的电商模式，属于电商经营者范畴。微商是一种分享经济的典型代表，它的运作模式众多，从基本的代理模式，到自营模式、实体店微商模式、平台分销商模式、网红+短视频+直营模式、共享模式等，层出不穷。下面一起来了解一下微商是什么商业模式吧。一、微商是做什么的

说起微商这个称呼，很多朋友都不会陌生，不少人的朋友圈里都会有微商，不过微商是什么很多人可能不是很清楚，其实所谓微商，指的就是在以微信朋友圈为主的诸多社交网站中，对周边朋友进行产品销售的商人，微商的“微”既指微信，也有“微小”的意思。

微商是一种互联网+的模式，不需要店面、仓库，只需要你的人脉够广，口才好就能够胜任，它是互联网大潮的产物，属于移动社交电商，其中不乏唯利是图的骗子，通过透支亲朋好友的信任来出售假冒伪劣产品，不过2019年1月1日，《中华人民共和国电子商务法》正式实施，微商已经被纳入到电商经营者范畴内，消费者将有法可依。

二、微商的运作模式有哪些

微商作为分享经济的典型代表，在促进产品创新、品牌传播、渠道建设等方面有一定的积极作用，很多人都不知道微商是怎么运作的，其实微商的运作模式主要有以下几种：

1、代理模式

帮厂商卖货，花钱买够一定数量的产品后成为代理，成为代理后，可以直接把货卖给终端消费者，也可以招代理赚取产品差价，这是一种比较典型的微商模式，不过存在一定的门槛。

2、自营模式

企业的自营微商通过平台分销的模式，通过微商城团购的模式，实现自媒体变现；个人的自营模式则是通过一个产品作为载体，去改变、导入用户的生活方式。

3、实体店微商模式

由于线上获客引流的成本急剧上升，因此很多微商会进行线上线下融合，通过线下递推、实体店引流的方式来将线下的用户往线上导，线上的用户往线下导。

4、平台分销商模式

这种模式有一整套完善的交易机制，不用自己囤货，不用自己发货，可以一键代发，从上游的上架选品到中游的代销分销再到下游的购买返佣都有完整的产业链，它是代理模式的升级，这个模式下的微商既是零售者，又是消费者。

5、网红+短视频+直营模式

随着短视频的星期，网红+短视频微商逐渐成为社交电商的一个热门分支，通过短视频积累粉丝，用网红来吸引眼球，是一个新型的微商模式。

6、共享模式

共享的内容包括资源、门店、团队，通过共享模式可以打造一个大的生态圈，从而获得平台的所有用户，这一模式也称之为会员模式。

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