1、社群运营需要的工具小能手

社群运营近几年兴起，社群运营人员的需求也越来越大。但很多人依然无法正确认识到社群运营的工作，仅仅把它当成一个微信客服或者销售。

为什么会出现这种情况呢？社群运营是一件繁琐且重复度高的工作，如果仅靠人力来做，很容易陷入无休止的琐事之中，忙着一遍遍回复消息，各种群发，管理社群氛围等等，不仅累而且效果也不好。

如果借助合适的社群运营工具，就能极大的提高运营人员的效率，从琐事中解放出来思考运营层面的问题。

目前，市面上的社群运营工具有很多种，每种工具都有自己的特点，功能定位也略有不同。

那么，如何从这些五花八门的运营工具中，选到适合自己使用的社群运营工具呢？

一款好用的社群管理工具至少可以帮助运营人员解决两个问题：一是繁琐而内容简单的工作；二是日复一日且高度重复的工作。

微信群管理系统：

Webot社群助手——微信私域流量运营神器

一款社群管理机器人，可以辅助运营打造24H全自动的社群，支持网页，无需下载，包含了多群管理、自动加好友、自动通过好友申请、好友标签、好友问候、关键词回复、快捷回复、自动踢人、黑名单、定时发朋友圈、定时群发、群公告等功能，能有效帮助管理者提高微信群的管理效率，实现智能化管理微信群。

1.精准营销、全方位统计

用户标签，精准客户画像和分组，关键词拉群聚集目标客户，高效转化，提升社群活跃度。

2.多群结合，内容共享

用户可根据需求，将多个群分类成组，多群之间数据内容共享，让多群的工作不再繁琐。

3.智能管家，解放双手

一系列智能设置，可以实现一键批量加好友、定时群发、违反群规自动踢人、关键词自动回复等，让管理变得便捷简单。

运营辅助类工具

创客贴——在线设计平台

这个工具很多新媒体运营人都get了吧，这类网站的出现，拯救了我这样不会PS但是又需要作图的小编们。使用创客贴提供的大量图片、字体、模板等设计元素，通过简单的拖、拉、拽就可以制作出自己所需要的设计，不过现在大部分都是需要会员的，免费的模板不是很多

搞定设计——简易的在线设计神器

稿定设计是一款专为电商运营者、新媒体运营人员和修图爱好者打造的在线智能化平面设计工具，无需进行复杂的操作，通过简单拖拽操作，一分钟即可轻松搞定不同场景不同尺寸的各种设计，让完全没有基础的设计新手，也能创作出精美的图片。

免费素材比创客贴多一点，会员可以好友免费领取。

石墨文档——轻便、简洁的在线协作文档工具

石墨文档是一个云Office办公软件，支持多人在线协作编辑文档和表格，独有内容级安全，全过程留痕可追溯。

石墨文档在PC端和移动端都可使用，随时随地远程办公。即写即存统一管理，高效共享文档、表格，团队轻松完成协作撰稿、方案讨论、会议记录和资料共享等工作。做社群活动方案策划时，可以用这个工具。

2、社群运营、营销好用的工具、软件推荐(好用的社群管理软件)

对于做社群运营的小伙伴来说，首先要做的事就是建群拉人。如何精准的找到种子用户，并快速的扩大社群规模，是运营人员要面对的第一个难题。下面这几款工具堪称"社群裂变增长神器"。

1、建群宝

建群宝是一款通过朋友圈转发活动海报，来帮助企业实现粉丝增长的高效引流工具。

建群宝的主要功能在于活码系统与社群机器人。

高效安全的活码管理系统，打破了微信群200人和7天自动失效的限制，用户扫码即可进群，还能实时统计扫码数据，洞悉活动传播效果。

智能机器人会自动推送入群，进群验证，提醒话术，提升转化率。

建群宝拉新裂变模式，就是通过建群宝创建一个带活码的活动海报，一级用户扫码进群后，机器人会自动给用户推送一个转发海报的任务，用户生成自己的专属海报，转发朋友圈完成任务后，可领取一定的奖励。用户的朋友看到海报后扫码进群，然后接着去传播海报...通

过这样的6步一循环，完成转发裂变的增粉闭环。

2、爆汁裂变

爆汁裂变是市面上较少的即具有社群裂变功能，又具备丰富的群管功能的产品。爆汁裂变的工具提供了主要个人任务宝、群任务宝、公众号任务宝、群裂变和付费入群工具。

群裂变的模型与建群宝类似，不同的是，爆汁裂变的自定义服务更丰富些，提供了标签功能，用户可以根据标签选择进入自己感兴趣的群，实现社群的精准引流。

此外，爆汁裂变还提供了个人号精准涨粉和多个公众号矩阵同时涨粉的功能，并提供了多个微信号聚合管理的功能，1个用户可以登录管理多个微信账号，提高了社群管理的效率。

通过拉新裂变，把社群建立起来之后，下一步，运营人员就要面对如何去留存用户，并完成用户的激活和转化。这里也有几款运营工具推荐给运营人员。

3、小U管家

小U管家是提供微信群管理服务的智能机器人，它的便捷之处在于不用微信号做机器人，只需购买服务即可开通使用。能够帮助运营人员智能管理微信群，让运营人员的工作更加便捷、高效。

小U管家功能主要分为4大模块，分别是基础模块、内容模块、娱乐模块、护群模块。

基础模块包括：入群欢迎语、关键词回复、定时提醒、群引流和数据统计的功能。

内容模块可以沉淀群内文字、语音、图片、链接等内容，是微信群内容运营的法宝，可以帮助群主实现内容变现。对于培训类、学术类、兴趣爱好类的社群来说很实用。

护群模块和娱乐模块，可以帮助群主自动清理广告粉，调节社群气氛，提高社群的活跃度。

4、社群拍档

社群拍档是一款轻量级的社群运营工具，有手机小程序端和PC端。最大的亮点就是它不仅仅是一个工具，而是深耕社群的社交场景，提供了从建群，智能管理群，到运营内容与产品的群智能同步，到数据反馈优化提升群运营管理能力整体的解决方案。

社群拍档提供了群头条、群接龙、群活动、群话题、群礼券、群会员、群直播、群分销等多元化的群运营场景，借助群智能助手实现多群的自动分发与管理，并通过数据反馈提供每次分发的指导意见。帮助个人和企业高效的激活社群，从而提高社群的活跃度和转化率。

社群拍档以人工智能的社群中台服务为底层核心，通过多样化实用的群工具及深度的群数据挖掘，发现群成员间的关系链接，更好的去激活和管理群成员。

5、鲸打卡

鲸打卡是国内小程序教育督学营销解决方案服务提供商，专注为教育机构、老师、自媒体、社群定制品牌专属小程序，帮助客户一键轻松管理班级，提高学员续费、转介绍率，降低招生成本。

鲸打卡的工具包括学习系统、督学系统、营销系统、AI系统、直播系统这5大系统，是一款完整闭环、轻量级的学习产品。打卡督学功能很好的提高了学员完课率，做好续费和转介绍。

直播是今年最热的一个风口，不仅仅体现在电商带货领域，对于很多做知识服务、课程培训的企业来说，直播也是一个很好的营销和互动方式。

6、一起学堂

一起学堂是专为知识型社群提供内容变现服务的平台。100%原声直播，支持多群同步转播，能实时同步语音、图文、小视频、小程序、文件和链接等，群内课程还会即时保存在直播间内，方便随时重播。

一起学堂还提供了多种付费形式，拥有免费、付费、分佣等多种变现形式，让知识快速变现。而且操作也很简单，不用单独下载软件，手机电脑都能操作。

7、小鹅通

小鹅通是一款定位为知识服务与社群运营的聚合型工具。产品聚合多种排课教务、网校搭建、学校CRM、线上直播课堂教学、知识付费、营销互动，是专业的知识店铺平台。

小鹅通的知识店铺支持图文、音视频、直播，满足各类课程教学需求。多种课程营销工具，帮助企业快速获客，持续提升课程销量。

小鹅通还搭建了内容分销系统，帮内容寻找精准流量，帮流量匹配优质内容。现在有上万家渠道分销商加盟，通过分销进行变现。

做社群运营，除了拉新、促活、转化外，还经常需要做一些基础性的工作，譬如说设计海报、策划活动方案，做问卷调查等，这里也有一些常用的运营辅助类工具推荐给大家。

8、创可贴

创可贴是一款简单易用的线上图形设计工具，不用PS也能轻松作图。

平台提供图片、字体、模板等素材，涵盖海报、新媒体营销、印刷物料、工作文档、电商、生活等场景，基本满足社群运营的所有需求。

操作起来也是非常就简单，通过简单拖拽、更改文字、图片，就可以轻松设计出自己所需要的的海报和图片了，非常方便高效。

9、石墨文档

石墨文档是全新一代云Office办公软件，支持多人在线协作编辑文档和表格，独有内容级安全，全过程留痕可追溯。

石墨文档在PC端和移动端都可使用，随时随地远程办公。即写即存统一管理，高效共享文档、表格，团队轻松完成协作撰稿、方案讨论、会议记录和资料共享等工作。做社群活动方案策划时，可以尝试用这个工具。

10、问卷星

问卷星是一个集问卷调查、测评、在线考试、投票、360度评估的综合平台。提供了各行业丰富的问卷调查模板，统计分析报告和原始答卷可免费下载。

问卷星深度集成微信群发、红包抽奖、问卷密码等强大功能，帮助轻松完成市场调查、社会调查、满意度调查等各类在线问卷调查，是社群运营推广吸粉的重要利器。

其实不管使用什么样的工具，起到的都是辅助作用。社群运营的核心还是在于人，是否对社群投入了深厚的感情，是否能持久的花精力来建设社群，是否把社群打造成一个有温度的社群，而不仅仅是把社群当成了一个变现的工具。

3、社群管理用什么软件好

我们用得最多的社群工具主要有以下几种：

1.排版工具：秀米、135编辑器、365编辑器等，这个是我们在排版的时候经常用到的。

2.海报制作工具：除了PS、AI等制作工具，还有一些海报制作网站，比如创客贴、稿定设计等。

3.问卷调查工具：问卷星、金数据、单客crm，可以进行表单制作，收集用户资料或反馈信息；

4.群管理工具：群管理工具是我们用的做多的一个工具，这里我们常用的聊天狗，可以多群群发，定时群发任务，关键词回复，关键词入群等，只需要设定好话术和群发的内容，机器就能自己推送，无论是发群消息还是单推到个人，可以发送文字，图片，语音，链接，名片，都可以快速搞定，省去了大量重复性的推送工作。

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