1、社交电商的引流到底是线上好，还是线下好？

您好！感谢邀请！以我做社交电商的经验来说我认为这两种方式都是不可缺少的！

就拿我自己当年负责休闲零食这一块的社交电商来举例：

公司的产品是属于快消品，线下门店很多，线上淘宝天猫初具规模。2015年的时候微信是风口，公司让我负责这一块的社交电商开发！

我当时做社交电商的几种渠道：

1、针对产品是休闲零食类别，分析人群，最后决定利用校园群体做地推，线下吸粉导入微信，然后进行裂变。我这么做的主要原因在于当时那个年代大多数学生能够很好地使用微信或者说是微信支付。

2、通过线上派发优惠券、微信小游戏等黏住客户，例如：线上派发优惠券或者让客户玩一些小游戏转盘，领取优惠券，再让他们去线下使用。同时线下门店店员配合，进一步促进门店消费。

3、当时的微信是红利期，所以我利用线下导入了微信公众号的第一批种子用户。玩法不外乎微信图文、红包裂变、优惠券派发、大转盘之类的。当时最多的时候达到了1200万粉丝。

那么现在2019年，我认为社交电商一定要抓住私域流量的红利，和线下门店结合，我相信这也是未来的红利！

2、微信小程序电商该怎样做线上、线下运营？

微信小程序电商如何做线上线下的运营？

1、线上运营的场景

我们都知道小程序的如何有很多，搜一搜、附近小程序、社群、绑定公众号等。

但在运营角度我们要考虑的是如何通过这些入口拉新用户，通过营销活动激活，通过会员管理做留存复购。

（1）拉新

通过社交媒体工具，依托内容拉新，在自媒体（订阅号）输出干货，通过朋友圈分享，用价值驱动拉新用户。

（2）激活

无论通过那一种渠道拉新的用户都要激活变现，所以我们要定期针对不同的客户群体做营销活动！如“拼团、秒杀、新人专享”等刺激用户下单。

（3）分享

分享是拉新和裂变的根源，我们不管通过干货价值，还是活动，都需要设计一个机制让看到的粉丝分享。

如我们的用户群体是母婴产品，针对妈妈的内容或者活动，要根据人群设计槽点，和分享的动机。

用分享做广告宣传，用传播做销售！

（4）裂变

价值驱动，利息驱动，口碑驱动，都是可以让用户裂变的方式。

但无论那一种驱动裂变，都少不了，社群这个链接器。

如果我们现在社群有一百个种子用户，我们在发布干货和活动时候，就会有一百个传播点，能够让信息快速扩散，带来倍增的用户量。

（5）复购留存

想让用户复购，我们在做激活第一次下单的体验，商品的性价比等都非常重要。

除此之外要用积分管理来设定用户的成长体系，会员管理让用户享有优惠特权持续不断在在小程序商城消费。

2、线下运营的场景

线上流量入口结合线下渠道形态，形成立体的营销场景，用户可以通过线下渠道为小程序电商导流，同样线下和线上的用户可以互聚互通。

（1）线下店的宣导

我们可以在实体店内放置电视广告，易拉宝等，宣传引导下线用户可以关注、收藏我们的小程序。

同时可以把线下用户导入社群，用户价值和利息驱动让用户裂变，最终导入到小程序商城。

（2）线下活动推广

线下做小程序商城的活动推广，引导线下用户参与活动。

去用户在线下店购买了商品，只要扫码把小程序链接分享到朋友圈就可以享受优惠，这样通过线下店做信任背书，通过用户的社交空间增加小程序商城流量。

（3）线下会员注册

线下店可以设一个会员注册区，用户可以通过线下渠道成长我们的会员，这个会员线下和线上要通用。

这样通过线下和线上的推广，让用户互聚互通，通过社群裂变倍增，帮助我们快速提前销量。

3、微信公众号运营哪家好

云粉吧平台在此做出回答1.确定公众号主题

2.发布优质推文

不定期地更新优质推文，文章内容要图文结合，切勿文字过多造成视觉疲劳，文字要优美或者俏皮，要在读者阅读时能勾起他阅读的兴趣；

4.活动举办

5.借助小程序

6.留言互动回复

7.数据分析我个人觉得，微信公众号运营，有以下优点，可供参考。

1、低成本进入移动互联网

我们已经进入移动互联网时代，企业未来营销方向在移动互联网上，这也是为什么有很多企业不惜一切代价抢占移动互联网入口的原因。移动互联网有很多的应用，但是用户的时间有限，用户的大部分时间和注意力被几个入口级的应用占有了。有很多企业是没有实力去开发移动应用，如果自己开发应用的话成本会很高。因为微信为这些企业提供了一个能在移动互联网时代为他们的顾客提供更好服务的大平台，一个拥有5亿用户的大平台。

2、与客户零距离沟通

在移动互联网时代，一切靠用户需求来驱动的，产品设计是用户需求驱动的，运营和管理是用户驱动的，商业模式也是用户需求驱动的。所以在在移动互联网时代深入了解用户需求是十分重要的，微信诞生之前，绝大多数企业是没有办法做到随时与自己的客户沟通和互动，收集他们需求比较困难。使用微信这些问题基本上都解决了，把客户都聚集在微信公众号上，企业可以随时和客户沟通，首先让客户成为你的粉丝，比较著名的例子就是小米手机。

3、获取新客户

运营微信公众号，最终目的都是希望通过为客户提供服务获取利润，先有顾客后有利润，促使老客户购买更多的服务和商品，开发更多的新客户。企业可以通过微信获取新顾客的方法和手段还有很多。

4、开扩新的营销渠道

腾讯担心企业过度地将微信当做营销工具，出了很多的限制和变革，这改变不了微信是天然具有营销工具的基因。企业仍然可以开扩微信这一新的营销渠道，但是要讲究方法。希望对你有所帮助！运营一个公众号不仅需要人力物力财力，还需要很多精力，为了方便运营者，与之相应的就产生了微信公众号代运营这类行业。现在全国各地有很多代运营公司，如何选择一家专业靠谱的微信号代运营公司呢？我们应该从下面几点去考虑：

一、从团队配置来选择

一个好的代运营开始必然先从一个好的团队开始，运营所包涵的内容不是局限于文章的的推送，他是包罗万象的，要做到精美，做到极致就需要好的团队。公众号运营就好比足球或者篮球运动，要想赢得胜利，他就不是一个人的游戏。团队的每个人都是精挑细选的具有较强的专业素养的运营的人才。在一个团队中必须包含着：运营总监，策划，文案，设计，技术等人才。在公众平台里面也有许多需要技术支持的地方，就比如精美html5的制作，需要的是编程。

二、从平台搭建开发来选择

对于公众平台开发来说，本身的原始平台功能显得过于简陋，明显不能满足推广的要求，这就需要公众平台代运营商具有一定的自定义菜单开发的技术团队支持。对于企业选择公众平台代运营商来说，考察其是否拥有一支专业的开发队伍十分重要，这决定了代运营商是真正地具备独立的代运营实力。

三、从推送内容选择

在公众号的运营中最主要之一还是文章内容的推送，一篇好的内容不是说文字的精美，语言的华丽，段落的优美。好的内容需要的是结合实事热点，定位，以及营销策略，好的内容需要的是阅读量和收藏、转发数量，这样文章保证了曝光度，这样我们最终要形成直接或者间接的销售。

四、从数据e799bee5baa6e59b9ee7ad9431333431353362分析选择

好的开始和好的结尾都需要靠数据来支撑，在代运营团队中，需要人人都懂得去分析数据，把隐藏在一大批看来杂乱无章的数据中的信息集中、萃取和提炼出来，以找出所研究对象的内在规律。在行业中有这么一句话“不以分析数据为基础的执行都是耍流氓”数据分析的意义不仅仅是停留在对自己公众平台发展这一个片面的层次上。现在微信公众号代运营公司有很多，没有说哪家好，你可以多对比一下这些公司的资质实力，你可以从下面几个方面去考虑一个代运营公司的实力：

一、一流的开发技术服务团队

考验微信代运营公司实力的核心要素就落在了技术团队身上。如果公司拥有更为独立自主、技术过硬的研发团队，拥有最现代化的应用设计和系统平台开发、运营维护服务技术经验才能更好的满足市场的需求，技术才是决公司发展的根本。

二、查看其合作伙伴的多少

优秀的微信代运营公司应该据具有更多的合作伙伴，因为这些才是我们公司实力的见证，这些伙伴从某种角度而言是企业市场经验和营销策略的集中体现，更是抗风险能力的展示，所以选择这样的公司合作无疑未来发展更有保障，同时抗风险性突出。

三、是否具有专业的微信营销模式

优秀的微信运营公司应该具有自身独特的营销模式，更能反映自身的竞争优势，同时更能体现市场经济发展的时代特色，并且能和行业发展相适应，具体的体现在线上线下营销模式的结合、公众账号特殊推广、潜在客户手段机制、强化信息质量发送、最好的微信服务等等都是发展公司实力的见证。

希望以上回答对您了解微信公众号运营有一定帮助。

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