私域运营中的“三单策略”该如何设计?

  • 用户体验 2024-02-21 分享新闻到:
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1、私域运营中的“三单策略”该如何设计?

私域流量3大运营组合方法带你打造多形式私域流量基于第三方平台的公域流量费用越来越高,很多商家纷纷逃离,转向私域流域的打造。“私域流量”在19年到20年已经成为商家被提及最多的词语。在多形式组合私域流量运营里,以社群或公众号为承载,通过微信商城和直播获客成交,已经成了一套标准化的运营思路。那不同的私域流量运营方法组合怎么做?首先需要进行私域流量运营策略分析,再开展后续工作才能事半功倍。

1、私域流量运营方法组合——社群+微信商城

(1)私域流量运营玩法:

针对非实体店的纯品牌:社群裂变+产品的营销:需要有良好的分销渠道,用供应链的优势结合大量分销人员实现私域流量价值。

(2)功能设计:

微商城基础的购买这是很多工具都已经具备,但是注意:在私域用户池,很少会主动搜你的公众号找到商城逛一逛去购买。太热闹的首页并不是需要的,最重要的是产品介绍页面的刺激下单的能力:成交路径短,更好的介绍产品特性,有增强客户成交的功能。

2、私域流量运营方法组合——直播+商城+社群

(1)运营玩法:

直播是现在绕不开的话题,第三方平台直播“带货1.48亿,3小时卖3亿”这眼花缭乱的数字背后让人兴奋,但是也让很多人忽视了实体生意做直播的本质。私域直播的玩法有很多种,通过社群引流到直播,直播裂变分享,再往社群内引导,相互引流;直播间做直接成交,微信群里做长尾成交,相互补充。除了直播卖货,直播拓客,直播招商,直播可以有更多的线上交付想象空间。

(2)功能设计:

多门店多导购的直播功能:支持不同门店不同导购一键开播;

直播间卖货:和微商城打通,直播间可直接卖货;

直播分销:私域直播的痛点是自增长缓慢。如果有好的分销功能,则可以打破这种增长瓶颈。可以记录人的分享业绩可以以此刺激分享;

直播拓客:直播可直接往公众号或社群引流。在社群里可以继续成交转化;

直播打赏:刺激主播,让直播间更热闹,提升主播满意度,成交效果更好。

对于直播回放功能,在以成交为目的的快节奏的直播,回放是非刚需需求,互动和良好的成交氛围才是。

3、私域流量运营方法组合——直播+社群+分销+内容

(1)运营玩法:

通过直播+社群=直接成交+间接成交

通过内容=增强用户圈层归属,提升用户粘性

通过可裂变的内容=用户圈层内的持续增长

(2)功能设计:

可以发布图文,语音,视频,等丰富的内容;分享,互动评论营造氛围;

2、解锁社群运营3大策略,拥有私域增长的“万能钥匙”

近期,微信又双__更新了!在微信8.0.25iOS版本中【设置】-【消息通知】里,新增了【消息通知横幅】。打开后,在微信中收到消息时,可以在屏幕上方出现的横幅中查看和回复消息。

简单来说,就是大家在看朋友圈或者视频号、公众号文章的时候,新消息通知横幅出现时,用户可以点击横幅,进入聊天界面,点开后若不回复可以点击“取消”或者“标记未读”。此次功能提高了大家在使用微信的便利性,用户可以边看边聊天“两不误”。

微信作为用户日常交流的重要社交软件,不断迭代的新功能,不仅方便于个人,更是极大提高了品牌在数字化运营过程中的效率。当然,新功能的迭代,也会促使品牌升级经营用户的方式,比如之前“群聊折叠的上线”,粗放式的社群运营方式将不再奏效。而社群作为品牌沉淀私域流量的主要阵地,是用户弱关系到强关系转变的重要一环,重要性不言而喻。

今天我们就借社群运营这件事,和大家聊一聊该如何在微信生态不断升级下保持同步精进,且结合爱点击集团iClick(NASDAQ:ICLK)旗下企业数字化运营增长平台--畅鲟服务了欧莱雅、Tapestry、壳牌、Levi\'s?、欧舒丹、百雀羚、香飘飘、洽洽等超过200家大中型美妆、快消、时尚轻奢等行业品牌的数字化实战经验,总结出高效社群运营3大策略,供大家学习参考。

社群精细化分类,高效运营提升社群活跃度每个用户都加入了很多的社群,大部分微信群聊都设置了免打扰模式或被折叠,但总会有一些社群是经常打开、参与互动的。我们不难发现,这些能被用户常常打开的社群,基本上都有一个共性:能为用户提供某一项价值。比如,母婴品牌建立育儿系列的社群,为妈妈提供一个经验交流的平台。

价值点是社群运营的核心。品牌可以基于建群目的、人群特征、活动方向等维度对社群进行精细化分类,例如可以分为长大型或福利型等不同类型的社群,为用户提供不同的价值点,并在某一场景下促使用户交流、互动、转化甚至忠诚。其中,长大型社群诸如美妆行业普及护肤知识的科普类;或基于某个兴趣爱好的用户齐聚一起交流精进的圈层类;或来自不同行业或者身份的用户共同探讨、拓宽人脉的行业交流类等等。而福利型社群,一般有活动预告群、优惠折扣群等。

品牌在运营过程中,只有合理有效地运营,避免群主单向输出,而是让群内所有成员高频互动和共创,才能提高社群活跃度。

比如,某一美妆品牌针对高净值女性用户建立了VIP护肤交流群,为更好地以用户为中心,帮助群内成员解决护肤难题,品牌可以借助畅鲟SCRM产品的社群管理功能,通过入群渠道来源、群成员年龄、职业、活跃排行榜等信息综合分析,勾勒出群成员用户画像,从而更清晰认知群成员“对敏感肌、混合皮”等不同状况肌肤日常护理的真实需求,通过服务营造“尊崇感”,让用户主动与品牌互动,在社群分享自己日常护理心得。品牌也可以设置“提升活跃度的日常运营活动”,如在社群内的分享、互动次数都可以累计积分,积分可以兑换礼品、产品的折扣券或者抵用券等,以此提升整个社群的粘度。

社群+运营策略,深度挖掘用户长期价值社群要想有价值,需要设定一定门槛,让同类型的用户进群,才能共创出高质量的社群。其次,建立信任也是品牌社群运营不容忽视的关键一步。比如,品牌通过真实、暖心的品牌故事或者创始人故事,来引发用户的认同感,提升用户对品牌的认知;并借助群内真实购买过产品的KOC来做品牌背书,进一步提升用户的信任度。

只有建立了信任,用户才愿意打开社群、主动了解产品,进而品牌才能深度运营用户。社群作为品牌数字化全链路运营的重要环节以及“挖掘用户长期价值”的开关,品牌需要在洞察用户的基础上,以“社群+多触点运营”的模式,沉淀转化用户,构建社群经济,提升品牌增长。

在整个微信生态中,社群可以贯穿来自小程序商城、视频号、公众号等不同渠道的流量。譬如,品牌可以采取“社群+公域广告+小程序商城+公众号”的方式来运营,通过朋友圈广告的投放吸引增量用户,用户通过朋友圈广告随即跳转进入品牌公众号或小程序商城。

当用户通过微信公众号的自动回复,或者小程序商城的“免单大派送“等营销活动触点,添加线上导购后,导购再通过1v1私聊引导用户加入社群。通过这样组合运营方式,提高社群用户数,挖掘用户长期价值,为品牌后链路运营提供更多便利性。

社群+数据驱动,智慧运营提升转化率当品牌在举办大型活动时,如果一开始没有详细的规划就多渠道开放添加入群的“闸门”,会一度导致社群数量众多并且用户“繁杂”的局面,这样不仅增加运营人员的难度,更无法从后端全局分析入群用户,从而导致“花时间花钱沉淀的社群”根本无法变现。所以,具有高粘性、高活跃度、高转化的社群,不仅需要营销活动和运营人员维系,还需要通过数字化工具智能分析,提升运营效率,从而实现用户留存和转化。

面对“纷繁复杂”的社群,品牌可以借助畅鲟SCRM产品的永久活码功能,提前预设渠道标签,自动追踪不同来源的客户,并且通过“预设的互动机制”自动给用户打上行为标签,让社群运营“有据可依”。

当品牌社群逐渐增加,为更高效运营社群,品牌需要根据不同类型的社群来进行社群分层、并通过数据分析结果,结合不同的运营策略来差异化运营用户。群分层,意味着品牌需要对每个社群进行定性分析,可以设定初级、中级、高级社群等。品牌可以通过畅鲟SCRM全链路用户行为、交易行为分析,构建以数据为驱动力的社群,对不同的社群实施精准、个性化营销,从而加速用户在社群的转化,提升产品销量。

社群圈层也是社群的重要属性。任何一个社群都包含着三层用户:核心层,影响层,外围层。我们需要充分利用社群圈层,用A驱动B,实现用户“爆发式”成交。品牌可以通过畅鲟SCRM内容素材库,基于多样化的内容精准触达核心层用户,以核心层用户带动影响层和外围层用户,帮助品牌快速实现裂变增长。

总结数字化时代,私域的重要性逐渐凸显,社群作为私域流量留存转化的“运营中枢”,能快速提升品牌“口碑传播”效率。因此,品牌更应该重视社群运营,持续培养高净值用户,找到业绩增长新的突破点,从而进一步扩大企业数字化生态版图,实现可持续发展。

3、私域流量载体应该具备的四大特征

载体是连接用户和企业的媒介。媒介一旦确定后就不会轻易变动,不容易受外界因素干扰,一个合适的媒介,通常具备以下几个特征:

一、性价比高

在这个快速发展的时代里, 我们的用户永远只为自己买单 ,这是我们要尊重的事实。要想让用户留在你的私域里,你就得提供相应的价值,用户并不傻,在他们被我们沉淀到私域的那一刻起,其实他们都做好了被“割韭菜”的准备,只不过我们得让他们心甘情愿,说白了就是 我们得给他提供价值 ,你不能一上来就想着宰人,你得先“养”人。用什么养呢?就用有价值的内容,可以是文章、咨询、视频、活动等等,然后通过媒介传递给用户。

二、持续性强

试想一下,用户订阅公众号、报纸的目的是什么——就是 为了持续的获得消息 。在私域里的持续推送,是建立与用户信任的重要方式,也是用户选择留下的核心原因。我们身处这个环境中,每天都能接收到各种各样的新消息,不一定会条条去看,但是我们会逐渐习惯这种推送的机制,虽然每天一条的消息对用户的购买并没有绝对的影响关系,但持续性的推送会让用户产生一种信任感, 有了信任才会有更多的互动与交流,才能进而缩短用户购买的决策过程 。

三、平等双向

在私域里,用户和企业是处于同一个层面的,企业能够直接触达到用户,用户也能够直接接触企业。每一个用户都是一个真实的个体,有血有肉,企业不应该以高高在上的身份去面对用户,要与用户平等交流。用户希望能够与企业对话,企业也希望听到用户最真实的反馈, 双向平等的交流是构建良好关系纽带的前提 。

四、稳定性强

稳定不仅仅指的是用户能够平稳的待在这个媒介中,更多的是指这波沉淀下来的用户能够被稳定转化,能够带来新用户。单纯的靠数量堆积和时间累积而获取的流量,并不一定能很好的被转化,况且市场还在不断变动着,我们要做的是抓住用户的需求,因为 用户的消费需求是不会轻易改变的 。

其实上述的四个特征也符合私域运营中的“ 拉新——留存——促活——裂变 ”这一过程,总的来说, 尊重用户,建立信任,捕捉需求 这就是企业在私域运营中的核心,也是企业选择私域载体所要考虑的。

4、为你讲透朋友圈的私域流量运营心法!

本篇文章中主要分析了私域流量的朋友圈运营法则,通过改文章,你可以学习掌握IP定位的2个方向和3种方法,并学会进行5W拆解;掌握打造人设的4个原则和7个门面;掌握一系列精细化运营技巧,打造有温度高价值的朋友圈。推荐对私域运营感兴趣的朋友们阅读。

微信的私域生态包含个人微信、朋友圈、微信群、公众号、视频号、小程序、企业微信。朋友圈作为整个闭环的关键节点之一,真的太重要了!

可以这么说,要想做好私域,必须做好朋友圈。

具体怎么做呢?

缩链梳理了3个步骤,分别是:明确IP定位→打造IP人设→开展朋友圈运营。

下面,缩链逐个详细展开,争取给你掰开了揉碎了。

一、明确IP定位1.IP定位的2个方向企业在进行微信IP定位之前,首先要明确IP定位的方向,即:是选择个人化?还是选择品牌化?

1)IP个人化

个人化即更多的突出个人形象和个人信息。

如果你的企业属于生鲜、水果、美妆、服饰、餐饮、旅游等大众行业、知识付费行业,或者企业规模不算特别大的话,缩链更多建议选择个人化方向,这样能让IP显得更有亲和力、更有真实感,从而拉进与用户的距离。

比如,完美日记的微信IP“小完子”,一个20多岁的美少女,喜欢美食、美景、美妆,跟完美日记的用户非常吻合。

2)IP品牌化

品牌化即更多的突出品牌形象和品牌信息。

如果你的企业属于金融、银行、保险、理财、教育培训、营养保健等行业,或者企业规模比较大的话,缩链更多建议选择品牌化方向,这样能让IP显得更有专业感、更有权威感、更有公信力,从而获得更多品牌背书加持。

比如,瑞幸咖啡的微信IP“首席福利官lucky”,给人的感觉像是瑞幸官方,跟“小完子”比缺少了亲和力,但是增加了权威感。

另外,在选择品牌化方向时,还要注意一点,就是:千万不要过于生硬,比如直接用品牌名称、logo、slogan等信息,这样会让用户感觉自己面对的是个机器人。

一定要注意增加个人元素,还是以瑞幸咖啡为例,他们的IP昵称加了“lucky”后缀,IP头像选择卡通形象,IP性别选择女,这大大弱化了品牌感,程度了增加了亲和力。

2.IP定位的3种方法这3种方法分别是:产品定位法、用户定位法、现有IP定位法。

1)产品定位法

即从现有产品出发进行IP定位。

这种方法适用于产品刚刚上市、暂时还没有用户积累的企业,具体的运用逻辑是:产品定位→目标用户→IP定位。

以汤臣倍健为例。汤臣倍健旗下有众多产品线,比如蛋白粉、鱼油、钙片等,这些产品的目标用户是30-45岁、有家庭、注重健康营养的高端用户。

为此,汤臣倍健特意打造了“营养师真真”这个IP,一方面普及营养知识,一方面提供针对性指导意见和产品推荐。

2)用户定位法

即从现有用户定位、用户画像出发进行IP定位。这些数据包括但不仅限于性别、年龄、地域、职业、消费水平、兴趣爱好、是否结婚、是否有房有车有娃等等。

这种方法比较适用于之前已经有一定用户积累的企业,具体的运用逻辑是:用户定位→用户画像→IP定位。

以完美日记为例。完美日记的用户定位是18-25岁的年轻女性群体,以大学生、刚步入职场的白领为主,她们追求颜值与个性表达,爱美食,爱美景,爱追星。

而“小完子”就是这些人中的一员,而且是她们理想中应该活成的样子。

3)现有IP定位法

即从现有IP出发进行定位,这个现有IP包括但不仅限于在其他平台打造的成功IP、能出镜的企业董事长、创始人、CEO、高管、员工等。

具体的运营逻辑是:确定人选→拆解特质→IP定位。

这里要注意一点,就是一定要真实,这个被选中的人平时什么样,就展示什么样,可以包装,但不要包装过度,不然一旦人设崩塌,对企业的影响会比较大。

以豪车毒为例。豪车毒的创始人老纪,虽然初二就辍学,但是他非常好学和努力,非常懂得感恩和利他,他的创业之路也很曲折和励志。

基于这些特质,老纪将自己打造成了创始人IP“豪车毒老纪”,不断分享自己的人生理念、价值观、尤其是服务思维,在业内引发了很大反响和共鸣。

3.IP定位的5W拆解什么是5W?

其实很简单,就是Who、Where、What、When、Why。

Who:缩链以自己为例,利用5W法进行下简单拆解,仅供参考。

二、打造IP人设做私域,有一句话你一定要牢记,就是:私域里卖的不是产品,而是人设,人设远比产品更重要。

为什么这么说?因为,只有用户喜欢和信任你这个人,才会喜欢和信任你卖的东西,也才会毫不犹豫地下单和付款。

什么是人设?

简单来说,就是你在用户心中是一个什么样的形象,是个什么样的人,你能给用户提供什么价值,用户一想到你就能想到什么。

还是以缩链为例吧,在我的微信好友的心中,我可能是个比较努力的人,比较能写东西,动不动就几千上万字,在私域这块比较有研究。大家一想到私域,可能就会想起我。

那么,问题来了,人设应该如何打造呢?

1.打造人设的4个原则这4个原则分别是:人物真实、个性鲜明、风格独特、传递价值。

1)人物真实

关于这一点,缩链在前文提到过,就是这个人平时什么样,就展示什么样,可以包装,但不要包装过度。

2)个性鲜明

简单来说,就是人设要有个性,有特色。具体我就不展开了,就是字面意思,非常好理解。

3)风格独特

你的朋友圈风格一定要自成一派,这样子用户才能记住你。

举一个小例子,我有个朋友叫陈厚,外号早餐王子,主要做财商教育,他的朋友圈给人的感觉非常清爽,而且版块分明,像一本自己的生活杂志,很有高级感。

4)传递价值

关于“价值”,每个人的感知不一样,维度也不同,所以不一定非要是干货知识,也可以是正确的三观,良好的生活方式,甚至可以是美食、美景等等。

这4个原则非常重要,你一定要谨记。

2.打造人设的7个门面这部分主要探讨个人微信。

这7个门面分别是:昵称、头像、微信号、状态、个性签名、相册封面、朋友圈。

在详细展开之前,我想先说一下,为什么把它们叫“门面”。

因为这7个东西,要么是别人添加你之前会先看到的,要么是加完你之后会先去看的,它们就像实体店的门头一样醒目。

说到这里,就不得不提一个词“首因效应”,它指的是,在信息呈现顺序中,首先呈现的信息比后来呈现的信息在印象中有更大的权重。简单来说就是,第一印象对总体印象起着十分重要的作用。

现在你意识到这7个门面有多重要了吧。

下面,缩链来展开说下,每个门面应该怎么做,不应该怎么做。

1)昵称:好记好写易传播

微信IP昵称的错误用法有很多,缩链总结为2大类:

①乱七八糟类:比如A开头、符号、表情、手机号、英文、火星文、繁体字等。这类昵称有几个问题:不会念、记不住、无法@、无法备注等。

②官方生硬类:比如品牌名、品牌+城市、品牌+职位、品牌+店名等,很官方,很生硬,让人没有想交流的欲望。

那么,什么样的IP昵称才比较合适呢,缩链简单列了几种,仅供参考:

真实姓名(这个要有一定影响力才行)、统一昵称、昵称+品牌、姓名+品牌、昵称+标签、昵称+业务

这里需要注意的是:昵称千万不要过长;尽量使用常用字;昵称是重要的IP标识和资产,一旦确定就不要频繁更换。

2)头像:高清职业提信任

微信IP头像的错误用法,缩链同样总结为2大类:

①乱七八糟类:比如,不减十斤不换头像、宠物、子女、风景等,不能说不好,只能说不适合做微信IP头像。

②官方生硬类:比如品牌名、品牌logo、门头等,官方,生硬。

关于合适的微信IP头像,缩链分为3个层级:职业照>生活照>卡通照。

职业照:优先推荐,建议找专业照相馆或摄影师拍摄(专业)

生活照:着装得体,表情得体,足够清晰,结合定位(亲和)

卡通照:要有特色,结合定位(个性)

这里也需要注意:头像也是重要的IP标识和资产,一旦确定就不要频繁更换。

3)微信号:辅助昵称好拼写

相对于其他6个门面,微信号虽然没那么显眼,但是也要重视一下。

缩链建议这3种拼写方法:IP拼音+数字、品牌拼音+数字、品牌英文名+数字。

不建议这几种:直接使用注册后的默认微信号、字母+电话号码、姓名全拼+生日、字母大小写混合+数字、与品牌或IP无关的英文、带有“_”与“-”等不好拼写的符号等。

另外要注意:微信号尽量不要太长,如果可以的话,尽量与昵称保持一致。

4)状态:多维展示勤更换

状态作为微信新出的功能,很多人不怎么重视,但是缩链却认为,这是一个非常重要的门面,用得好,可以为微信IP大大加分。

状态包含7个部分,下面我逐个拆解下,让你对状态有个全面的认知。

①我的状态:点击微信号下方的“+状态”即可进入选择页面,目前一共有30个状态,分为6大类,分别是:限时状态、心情想法、工作学习、活动、休息、其他。

因为是设置后24小时内有效,所以建议每天固定时间设置,比如早起、睡前等。

②朋友的状态:点击“+状态”右边的“”即可看到,目前仅展示头像、昵称,但点击相应状态栏即可打开列表看到更多信息,包括每个好友的头像、昵称、位置、说点什么、话题、背景,你可以给朋友点赞,也可以点击任意位置直接跳转到好友的资料页发消息。

③说点什么:在“我的状态”页面点击任一状态即可看到,包含话题在内,最多展示32个字。

④#话题:字体字号跟“说点什么”一样,目前略显鸡肋。

⑤背景:可自定义,类似相册封面,有遮挡,可从视频号选择,也可设置模糊一下。

⑥位置:可自定义,亲测可展示至少2行44个字。

⑦公开/不给谁看:不给谁看可勾选群、通讯录、标签。

5)相册封面:广告绝佳展示位

这个门面经常被很多人忽略,但其实它是一个非常好的广告位。

缩链建议你可以设置职业照+身份标签+过往成绩+主要业务,也可以设置品牌宣传语+品牌所提供的价值+团队合照。

注意图片尺寸是640*640,整体要简洁大方,要结合IP定位,千万不要搞得花里胡哨的,让人看了反感。

最好是找专业设计师订制,如果你有需要,缩链可以推荐。

最后说下缩链不建议的几种形式,比如:品牌logo+门头、大量文字、产品实物+大量文字、过于生活的照片、不明所以的照片等。

6)个性签名:辅助封面效果好

很多人都会选择自己喜欢的一句话作为个性签名,比如之前的缩链,曾经用过“一个人能走多远,关键在与谁同行”“坚持长期主义,做时间的朋友”。

但是,如果要打造微信IP的话,这样的个性签名就欠妥当了,因为别人没办法通过它了解你是做什么的。

缩链建议可以从这几个关键词中选择1-2个进行排列组合,包括:IP定位、行业身份、业务范围、提供价值、服务时间、预约说明、企业愿景、服务态度等。

最好不要选择一些风花雪月、多愁善感、吐槽抱怨、莫名其妙的句子,不仅不加分,还会减分。

7)朋友圈:持续高质勿刷屏

很多企业在朋友圈运营上都存在2个误区:

一是,没有提前做好规划,听别人说要搞,一拍脑门就开始干了,导致一点都不系统。

二是,仅仅只是把朋友圈当做一个线上货架,把产品使劲往上放,这忽略了社交的本质其实是连接,是提供价值和解决方案。所以不仅没人看,更没人买。

那么,朋友圈具体该如何运营呢?缩链将在下面这部分进行详细展开。

三、开展朋友圈运营1.高价值朋友圈的4个特点在正式分享之前,我想先简单说下,我对高价值朋友圈的一点看法,让你先有个概念。

我觉得高价值的朋友圈有4个特点,分别是:

在合适的时间,给合适的人,输出合适的内容。内容符合定位,优质内容占比高,且持续输出。将价值观、产品、人物个性等融入到真实场景。像一本独一无二的杂志,风格鲜明,优雅自然。2.朋友圈运营的3W1H所谓的3W1H指的是:When、What、Who、How。

由于企业微信目前每天只能发布3条内容到用户的朋友圈,所以本部分仍主要探讨个人微信。

这部分比较干,但坚持看完,你会有很大收获!

1)When:什么时间发?间隔多长时间发?

这里有个黄金圈法则。所谓黄金圈,指的就是最适合发朋友圈的时间,或者朋友圈曝光几率最高的时间。

具体如下图所示:

这里要注意一点:为了避免给用户造成刷屏的不良体验,建议2条朋友圈时间间隔1小时以上。

2)What:发什么?一天发几条?

缩链总结了一个“4+6法则”,其中:

“4”指的是4个黄金时间段,每个时间段发1-2条朋友圈。

“6”指的是6种朋友圈类型,每种每天至少发1条。

具体如下图所示:

其中,之所以建议产品体验和顾客好评在21:30-23:30之间发,是因为这段时间,人的购买冲动最强。

除此之外,缩链建议每天朋友圈发布的数量控制在10条以内,一方面是不要让发朋友圈成为一种运营负担,一方面是不要让用户感觉到刷屏。

最后,建议你以周为单位,提前制作朋友圈内容策划表,并准备好相应内容或素材。

PS:最近缩链看到一个品牌微信IP的发圈公式:品牌调性+信仰+价值观+最有利于传播品牌调性的个人特色。总结的不错,可以借鉴一下。

3)Who:发给谁?

我们在发朋友圈时,可以选择部分可见或者不给谁看。这个功能虽然很简单,但是操作空间却很大。前提是你要做好标签管理,对每一用户都打上详细标签。

这里有一些可以参考的标签,比如性别、年龄、地域、消费水平、客单价、渠道来源、职业、兴趣爱好、消费动因、消费频次、会员等级等。

这里要重点强调一下,打标签没你想的那么简单,它不仅是一项技术活,也是一项体力活,需要结合行业特性提前进行统一规划,也需要进行定期检查。

关于这部分内容,缩链会在“企业私域增长飞轮”模型“标签精管理”部分详细展开,如果你感兴趣,可以留意一下缩链的推送。

4)How:怎么发?怎么删?

这部分,缩链主要分享一些运营层面的方法,具体文案怎么写转化率高,缩链会在“企业私域增长飞轮”模型“文案促成交”部分详细展开。

①3步法则

第1步,寻找素材。可以从用户反馈、群聊中挑选,也可以从微博、品牌公众号、行业公众号等平台寻找。

第2步,挑选内容。从第一步找到的备选素材中,挑选具有有趣、有料、有用、好看、温馨、感人、正能量等特质的素材。

第3步,设计排版。图片风格尽量一致,建议发布时添加1、2、3、4、6、9张图,不要添加5、7、8张图,太丑了。文字尽量简洁有力、调理清晰,可参考下面要分享的6行2段法则。

这里需要注意一点:现在微信官方对个人微信的管控比较严格,如果是多个账号同时发布同一套素材,要记得微调下文案和图片,最好也可以错开时间,不然会被系统屏蔽,即只能自己看到,其他人看不到。

②6行2段法则

“6行”指的是朋友圈文字最多不超过6行。

一旦超过6行,超过部分(含第6行)会隐藏到“全文”,用户需要增加额外的操作才能看到剩余内容,这对刷圈行为来说是致命伤,很多人会因为这个原因无情地将你的朋友圈刷走。

“2段”指的是朋友圈文字分最好分成上下2段,中间空1行。

这样不仅能减轻用户的阅读压力,而且简洁明了,用户在刷圈时一眼就能看清、看懂。但是这一点要求你有很强的文案功底。

那,如果想发的内容比较多,超过6行了怎么办呢?

缩链给你3个建议:首先,尽可能精简,多读几遍,删除多余的字、词、句、标点、表情等;其次,重要信息评论区补充,如链接、时间、地点、价格等,但注意不要大段粘贴;最后,如果想法的内容实在太多,可以选择连载,一次只发一部分。

这里还有一个我们经常会遇到的问题:多号同发超6行内容,复制粘贴之后文字被折叠成一行怎么办?

③借势法则

简单来说,就是通过蹭知名度,放大影响力,提升用户对你的信任感。这个方法非常适用于知识付费行业和打造个人IP。


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