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一.内容摘要
现如今大学校园内,网购市场一直走在前列,越来越多的大学生已经将网上购物作为一种消费习惯,然而很多人都在为接收快递而苦恼,包裹数量多、需要花费时间去等待、并且存在本人不在校园内的情况!为此我们将建立一个校园快递代收站点,来解决这一问题。
二.初步分析
(1)环境分析:
当前在我校快递公司大部分派送地点都在学校东门,与学生宿舍相离较远,鉴于存在天气问题(如高温,刮风下雨等)和时间问题(收件人未在学校),很多学生都会有一定的抵触情绪!因而建立该站点作为物流与学生之间的桥梁至关重要。
(2)产品服务分析:
在我校,我站将提供优质的代收服务,不分时间,不分天气、只要您下订单,我们就为您服务,保证学生的快递能够有安全保证地被存取。
(3)行业竞争与状况分析:
据调查本校内暂无竞争对手,所以可以继续开拓市场,目前来看,具有非常大的盈利前景。
(4)消费市场分析:
学校师生为了快件的安全保证和便利收取,会支持我们。
三.方案实施
注:(学校周围主要物流配送公司有:顺丰、圆通、中通、申通、宅急送、EMS、全峰、天天、汇通等。)
1.人员安排及工作时间:
本队成员在运营期间每天到岗进行方案中快递代收业务的实施,人员调配视空闲时间而定.
2.业务建立模式:
主要以微信公众平台(基于微信微信平台的公众平台,由我方向腾讯公司进行申请,通过审核后进行功能建设)来接收业务,并以电话短信等方式(提前发送信息:收件人姓名及电话号码)进行辅佐,每天在公众平台及手机上进行统计数据,统一领取快递,存放于站点,让学生可以随时领取,以达到节省时间,方便用户的目的.
3.业务实施方案:
客户通过微信公众平台或手机及短信提出请求后,我们将即时进行代收业务,在保证有限时间的情况下,收取快递,并且保证快递包裹的安全性,目前我们将代收业务细分为以下两种:
A.即时领取:
在快递员到达学校门口,由客户通过微信公众平台或手机及短信提出请求,我方即时进行快递代收
B.全程收取:
客户由于自身原因,在快递订单确认后,不能及时收取快递,我方将全程跟单,客户须将订单号码即时发送至我站,我方才可完成代收业务。
毕业之后,我加入一家天使轮初创互联网公司,负责公司APP及微信公众号的校园渠道的拓展及推广。一年下来,尝试过大部分校园推广的方式,效果不一。
1.公司产品定位
公司最初是开发一款垂直于大学生市场的APP,将有趣有料的资源、产品导入校园,学生通过APP可购买产品、参与活动。
前期产品的定位是校园市场的020服务,将商品直接导入校园市场,实现商品跟学生的020服务。在2015年020概念火热的时候,校园的020很容易就拿到了融资。但是,还未到年底的资本寒冬,APP就撑不下去了,停止开发。
首先,产品的定位一直模糊不清。虽然号称为校园市场,但是并没有直打学生痛点并找到盈利模式。产品追求大而全,仿佛校园是箩筐,什么都能往里装,结果什么也没捞到。定位不清,在APP还未着手开发的时候,凭着概念去招商。虽说有雄厚的商家资源,但很难让商家真正砸钱和物资来进驻APP。两个半月的开发,九月开学季到来,APP无论是商品、种子用户,甚至定位,仍然没有搞清楚,继而被弃。这一段经历,真的可以写成一个互联网初创团队APP见光死的历程,或者初创团队是如何烧掉200万天使轮投资款的。
不过本文的目的,是写在APP见光死之后,微信公众号及活动的校园推广方法。
2.微信公众号校园推广手段
(1)推广准备
时间选择
公众号的目标用户是大一新生,初步估计广州学生有30万人,预计覆盖8万。九月份的入学季是人流最密集,最集中的时段。因此微信公众号的地推第一波便选在了9月份的开学季,选取了六大高校(中大、华农、华工、暨大、华师和广外)进校园地推。
物料准备
宣传物料:DM传单、X展架、海报、公司logo旗、抽奖箱
礼品:物料准备的原则是成本低、传播率高。美观好看,照顾95后新生的感受。最终制作了床上小书桌、卡贴、自拍杆。产品成本都不算高,在学生中的反响都挺好的。
(2)线下推广方式
摆摊地推
每个高校在新生注册日都会有大型的迎新活动。迎新当天会开放饭堂、校道、宿舍楼等黄金位置供商家进驻宣传,商家摆摊提供一定的赞助费。以人流量来计算的话,对于产品的曝光度和品牌宣传度提高是有好处的。
在校园地推,特别是入学日这种商家林立的时候,摊位的布置、礼品摆放、活动方法、吸粉话术都是影响学生注意力的重要因素。
摊位的布置:这是品牌曝光的绝佳机会,体现出产品的调性,会给学生留下深刻的第一印象。
礼品的摆放则是学生是否到达摊位的关键因素,有趣的礼品总能吸引到更多人。当时我们将小书桌和自拍杆陈列出来,吸引了很多女孩子。
吸粉话术述说得当,让学生对产品和微信号有更好的第一印象。
摊位活动是否有趣,决定了学在摊位逗留的时间。说来有趣,第一天地推的时候刚好下大雨,而且我们临时多了一个摊位,准备的礼品不够。领导决定用纸箱制作一个抽奖箱,用乒乓球抽奖。没想到这个简单的抽奖活动居然很受学生欢迎。微信公众号的推广流程,变成
扫码-关注-后台回复-抽奖。后来也有女生为了拿个自拍杆,不断地拉同学到场抽奖,增加了很多粉丝。
勤快求关注:由于在现场摊位特别多,学生吸引力容易分散。做好了以上几条,勤快地吸引学生到摊位来是基础。
地推人员的素质:地推人员首选要热情积极,不怕辛苦。统一着装,干净大方即可。有些摊位会招礼仪兼职,美女模特。这完全看场合,校园反倒建议找同龄学生,惺惺相惜呀。
关注微信公众号,用户比较容易接受,下载APP的难度则要大很多。迎新当天也有很多其他的商家进行摆摊,基本上都是扫码关注,极少下载APP。推广普遍采取的方式都是扫码-关注-免费送礼品。我记得我一天新关注了十几个商家企业服务号,领取了饮料、充电宝、明信片、润喉痛、矿泉水、洗衣液等等的礼品。但是后来取关了大部分,有些则从未打开内容。这也很明显地暴露了地推的不足,用户不精准,流失率高。迎新当天最高峰日增粉800多人,但是每天的掉粉率高达30%。
顺便提一下,有兴趣做迎新季的校园地推,6大高校中,华农的商家最多,校方的干涉率最少。中大是在新生社团咨询日进行摆摊的,人迹寥寥,效果较差。广外当时摆在校道上,来往学生也挺多。最郁闷的是在暨大,当天保安临时有新规定,摊位摆到一半临时被砍,好不尴尬。
扫楼
新生入学后当晚,我们开始了吸粉第二波活动:扫楼。扫楼是由合作的学生进行的,在宿舍中对学生进行面对面推广,也是扫码送礼品。效果一般,但对曝光度绝对有保证。
传单派发/海报张贴/悬挂横幅
传单派发/海报张贴/横幅一般在学校的食堂、教学楼、校道、宿舍等人群密集的地方进行,但是转化率大概在百分之一。年初负责某个活动的校园推广,我们在6所学校里散发2万张传单和300张海报,但是二维码的浏览率和门票的购买率都超低。(传单和海报都有相应的二维码,可购买,后台可追踪)让我们不得不反省整个派发过程中出现的问题。可能是执行团队的不用心,随便散散。这也暴露出传单派发一个很大的缺点,即派发传单的学生的执行力和转化率低的尴尬局面。
高校门店
此类门店包括学校的商场、小卖部、快递收发点。
我们当时有几大活动选择了某快递收发门店进行合作,做线下导流和曝光。采取了几种方式相结合:
张贴海报/放置x展架
/门店电视宣传片播放
快递门店是某高校学生收寄快递的必经之路,在推广画展时张贴海报,放置展架,并不定时在门店的电视里播放活动的宣传片。
门店改造
把门店改造成为某活动主题馆,简单粗暴做宣传。
线下摆摊
快递门店门口有一块空地,曾组织商家在此进行服务日活动,给商家提供推广机会。
活动植入
植入与品牌相关的活动,成为冠名赞助商。活动可以为商家提供各类硬广,如海报、横幅、传单、礼品关门、活动舞台品牌露出等宣传,线上如公众号、微博、QQ群、朋友圈等方式的传播。
可以植入的活动其实数不胜数。总结起来有几种:
晚会类:新生晚会、毕业晚会、颁奖晚会、节日晚会(一般都是歌舞表演为主,参与人数多)
体育类:篮球赛、足球赛、田径比赛、校运会、院运会
摆摊活动:各类活动宣传、团日活动、女生节
教学类:讲座、分享会、读书会
另一种,是根据自身产品开展营销活动,比如宝洁校园精英赛、联想大学生创业比赛。这类活动本身已经成形,每年吸引到大量学生参加,品牌曝光度大,也能为企业招聘到优秀的人才后备。如果产品本身贴近校园,有充足的预算和推广时间,营销比赛是个很好的宣传方式。
公共场所宣传
公共场所是指在学校各类场地进行宣传植入,具体有以下4种:
宣传栏:宿舍、教学楼、图书馆、饭堂、校巴候车亭(小活动贴海报,土豪可直接购买宣传栏广告位)
图书馆:赞助书签、便签纸、书桌宣传卡等
饭堂:饭堂电视台、饭桌广告、饭堂电子屏
校巴:校巴车身广告、校巴内广告位
课室黑板:在各个课室黑板一角写广告。(可能会被擦掉!)
(3)线上推广
微信公众号:单独活动推广可与高校关注量较高的微信公众号合作。学生一般会索取推送费,可酌情进行资源置换。(微博/朋友圈同理)
高校BBS:尽管bbs的受众不如微信公众号多,但仍然能在相关的板块获取到用户。
兼职群/贴吧/bbs/网页:开放部分活动兼职的名额,做好活动兼职的关键词搜索,会吸引来一批有需求的学生。
志愿者线上招募:大型活动招募志愿者参与活动,招募本身带有传播效应,学生成为二次传播的对象。同时招募志愿者能在学生间建立起对该品牌的认知度。不过前提是,你的活动有招募的可能,比如展览、晚会、活动等。
(4)校园大使/校园经理
开拓校园市场,最深入学生的是学生本身。发展校园大使/校园经理,方便在每个学校进行一线的深入调查。目前发展较好的校园俱乐部,如华硕的硕市生、联想精英汇等。培养一批校园大使,既能为企业储备人才,也能针对性地开拓校园市场。
(5)校方资源
与校方建立良好的合作关系,能帮助推动校园活动的开展。
我们在学校EMS打工,BOSS说给我们一个月时间去振兴它,我们可以怎样做??
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