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公司为什么用微信做营销?
1。熟人网络,小众传播,更有效的传播。根据微信官网最新的用户统计,其注册用户在2013年1月15日突破3亿。作为一款移动社交软件,能在短时间内被大众接受。其中一个主要原因是其用户来源是基于现有的腾讯用户。同时,微信还可以添加跨平台好友。微信用户可以通过访问自己的手机通讯录来添加开通了微信业务的好友和家人。与其他同类社交平台不同的是,微信的特点是其建立的朋友圈都是认识的人,建立的人际网络是熟人网络。其内部传播是一种基于熟人网络的小众传播,其信任度和到达率是传统媒体无法达到的。因此,平台可以获得更真实的客户群。博客里不相关的粉丝太多,并不能真正给你带来几个客户。但微信不一样,它的用户必须是真实的、私密的、有价值的。难怪有媒体用这个比喻:“微信的1万个听众相当于新浪微博的100个。”
2.随时随地都可以提供信息和服务,信息和服务到达的时间更长。与PC相比,手机是用户可以随时随身携带的工具。借助移动端的优势,微信天然的社交和位置优势,会给商家的营销带来极大的便利。同时,与APP相比,由于不需要下载安装,使用起来更加方便。
3.营销和服务的定位更加准确。可以通过微信公众平台对用户进行分组,通过“超级二维码”功能(二维码可以添加广告渠道等信息),可以准确了解自己客户群体的属性,从而使营销和服务更加个性化和精准化。
4.丰富的媒体内容,易于共享。与传统媒体相比,新媒体的一个显著特点是移动互联网技术的应用。通过手机等终端,可以随时随地浏览信息传递消息,充分利用了碎片化的时间,而微信在这方面可谓做到了极致。微信独特的对讲功能,让社交不再局限于文字传播,而是图片、文字、声音、视频的富媒体传播形式,更容易分享用户的所见所闻。同时,除了使用聊天功能,用户还可以通过微信的“朋友圈”功能,通过转载、转发和“@”功能,将内容分享给好友。
5.微信公众平台,一对多沟通,信息到达率高。微信公众平台于2012年8月18日正式上线。通过这个平台,个人和企业可以搭建一个微信微信官方账号,与特定群体的文字、图片、语音实现全方位的交流互动。微信公众平台是企业推广业务的有力途径。微信公众平台的传播方式是一对多的传播,直接把消息推送到手机上,所以到达率和查看率几乎是100%。有很多个人或企业的微信微信官方账号因为其优质的推送内容而拥有大量粉丝。借助微信微信官方账号,由于粉丝和用户对微信微信官方账号的高度认可,很难引起用户的冲突。另外,高的到达率和观看率也能达到非常理想的效果。
6.基于LBS的特殊地理位置服务。LBS(基于位置的服务),一种基于地理位置的服务。它包括两层含义:第一,确定移动设备或用户的地理位置;其次,提供各种与位置相关的信息服务;指与位置相关的各种服务系统,简称“位置服务”。与传统网络媒体相比,微信的地理位置服务是一大特色。“人找附件”、“摇一摇”、“漂流瓶”这些功能都是基于LBS的。微信可以通过手机GPS服务轻松获取用户的地理位置信息。当用户分享最新消息时,他们可以查看地理位置,他们的朋友可以看到他们的位置。地理位置是商家进行精准营销的重要信息。
7.便捷的交互性,信息推送快速实时更新。同时,作为一款社交软件,微信便捷的交互是其区别于其他网络媒体的优势。尤其是在微信公众平台,用户可以像和朋友一样,和企业的微信官方账号进行交流和互动。企业微信微信官方账号可以即时向公众推送信息,更新迅速。同时,公众平台中刮刮卡、大转盘等一些互动功能的组合,可以大大增强营销的互动性和趣味性。
8.营销成本更低,可持续性更强。以前,客户离开企业或门店后,除了通过电话和短信,没有任何办法与客户建立联系。现在,企业在公众平台上聚集客户,企业可以不定期的向客户推送信息,让客户对企业的品牌认知越来越深。以前企业投放媒体广告,效果不错。广告打完了,交易也结束了,客户没有留下来,需要不断地投放广告,广告费用也逐年增加。这是企业普遍面临的问题。如果把所有客户都加到公众平台,建立联系,持续下去,效果会更好,还能节省广告预算。
也是基于微信公众平台与客户的“强关系”。所以,如果商家不能给顾客提供有价值的服务和信息,不懂得营销手段,把它们当做广告工具,乱发广告,顾客很容易取消关注。所以要取得好的效果,微信公众平台的营销运营也需要专业的团队来运营管理。
微信营销到底是什么?
微信营销主要指企业利用微信公众平台,向用户传递有价值的信息而实现企业品牌价值和产品知名度提升,服务体验优化等方面的网络营销模式。目前,微信营销已经形成了一种主流的线上线下微信互动营销方式。
1、微信的特点:
(1)信息传递方式多样
(2)二维码识别
(3)强关系链接
2、微信营销的优势
(1)潜在客户群体巨大,定位精准
微信从诞生之日起,就只做移动互联网方向,而如今7亿多用户都在使用微信,而且大多绑定了QQ和手机号。相比其他新媒体,微信的受众群体除了数量惊人,基于强关系的链接,粉丝质量也更高。另外,微信公众账号的关注用户本身可能对公司产品感兴趣,可以通过后台的用户分组和地域控制,实现精准的消息推送。
(2)成本低
传统媒体成本都非常高,而微信推广成本和试错成本都很低,尤其是在用户关注之后,每次群发推送图文内容,都是通过电脑来进行的,有网络即可。用户需求的把握和公众号的设计,可以根据用户反馈和后台数据及时调整,效果不好的设计和内容能在第一时间修改,修改成本几乎为零。
(3)营销到达率高
只要用户关注了某公众号,那么该公众号每一条消息都会以推送通知的形式发送到用户手机上。订阅号消息通知折叠后出现在微信主界面的订阅号总类里,服务号消息通知则直接在微信主界面显示。二者都能保证信息可以百分百到达订阅者手机上,不容易淹没在用户信息流里面。
(4)用户数据统计分析便捷
数据统计主要依托于微信公众平台所提供的数据统计功能。其中的用户分析模块可以用曲线图直观描述用户数量变化趋势及用户性别、语言、地理分布及所占比例等特征;图文分析模块包含用户接受、图文阅读、分享转发及原文阅读次数等。
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微信公众号平台自打开放以来。就受到各大企业的争相宠爱,现在的碎片化社会可以说已经离不开微信,通过公众号平台来进行营销推广也是目前最受追捧的的营销方式之一,有很多不了解的朋友们依旧会问到:为什么要通过微信公众号来进行营销呢?
1、品牌宣传
品牌对于一个企业来说,就是一个形象,是树立自己产品的唯一包装。在小的企业都需要去挖掘客户,就更不用说拥有如此多的用户群体的的微信,企业可以通过微信运营,大范围的进行企业的信息宣传,打造企业品牌知名度,通过推广客户感兴趣的信息及话题,让更多的用户能够认识到企业的产品,从而在消费者心中树立起品牌形象。
2、节约影响成本
在没有微信或者说是互联网的时代,企业要想推广产品,就必须耗费巨大的财力物力以及资源,请明星,拍广告。线下活动。很多时候花费很多却依旧没有多大的收益。有了微信之后,企业可以通过微信营销方式进行相关的推广,可谓是一次性投资,终身受益。为企业节省了很多费用,其效果跟传统行业比起来更胜一筹。
3、用户互动
在以前的传统行业,用户互动是比较少的,只是企业单方面的推广,很难捕捉到客户对产品真正的需求以及反应。但是微信的互动交流性非常好,实现一对多的信息推送功能,能够面向广大的用户群体提供产品信息及咨询,时效性高。
4、口碑建立
微信的传递模式是基于朋友之间传播的群体模式,微信营销是能为企业带来良好的口碑效果,企业向用户传递有价值有影响力的信息,用户获取对自身有利的信息,用户在主动分享传递。利用社会群体干洗,实现广泛传递模式。
5、个性化服务
微信营销不只是通过内容传递企业品牌信息,还有更多的个性化服务,例如微商城,微官网之类的服务,以更优质的内容提高粉丝活跃度及粘性。
小编的介绍就到这里。
企业营销
一.维护新老客户
通过微信,将大量的新老客户搜至囊中。企业只要定时的推送企业信息或者活动信息,客户便会在第一时间收到相关信息。在微信公众平台上,还可以将各类客户进行分类管理,做到有选择性的推送各种需求信息,让企业信息100%的传达到客户手上。通过微信与客户0距离的接触,培养良好的客商关系。
二.节省广告支出
企业在推广微信的初期,要加大一定的资金投入。建立好自身的微信公众平台,完善企业微信的各种运营系统。在能想到的各种渠道进行推广,一旦自身微信推广出去,后期只要努力运营这个微信号即可,企业原本需要支出的大量广告费则可以减少许多。
三. 节省人力成本
企业微信本身而言就是可以充当一个智能客服。设定好相关的访问关键字,实现自动回复的智能服务,节约了部门人工客服人力成本。如在线客服等功能,维护客户更便捷。
四. 信息分享转播
微信营销就是病毒式营销。当企业微信与老客户之间形成亲密关系。老客户愿意帮助企业分享相关资讯或者活动内容。企业的微信网站通过不间断的奖励活动,刺激老客户分享传播企业信息,从而达到病毒式营销的效果,发展更多的新客户。
五. 塑造企业品牌
企业微信营销的终极目标就是通过老客户发展新客户。当我们把目标客户拉进企业微信公众平台后,要不断的对其输出企业文化、企业特点、企业内在等实质性的东西,让客户对企业产生依赖感。通过这些目标客户建立初步的客户群体,形成自己的企业微信品牌。
可以对企业带来一下几点好处:
一、精准营销
微信公众平台可以给关注者推送文字、语音、视频、图片、以及多图文消息,推送的内容可以是重要通知、趣味互动或产品营销等。我们总是转发到朋友圈的文章就是多图文消息。当消息推送出去时,每位关注的用户能收到,这便是微信最大的好处,直指用户,精准营销。
二、自动回复
当我们关注一个微信公众号后,就会收到一条信息,这个就是被添加自动回复。微信公众平台还具有一对一沟通和互动,绝对是一个客户利器。比如现在做自动回复最好就是银行业。你可以向公众平台提问,提问的内容可以通过文字发送或者语音发送,平台会自动识别内容,直接把问题答案回复给你。
三、数据分析
微信公众号后台可以对用户数据进行分析。如用户增减数据,用户性别、语言、省份、地理位置、使用的移动终端设备机型等。图文消息的到达率、阅读率、转发收藏率以及消息分析和接口分析等。通过这些数据分析可以更精准营销。
四、品牌传播
微信公众平台服务用户,可以更好的引导用户了解企业文化,参与品牌的互动活动,扩散信息曝光率。最重要的是大幅度的降低了企业组织的营销成本。同时可以更好的帮助企业实体店实现O2O。
1、移动互联网的趋势\\x0d\\x0a平台化电子商务最缺的不是商家是消费者。\\x0d\\x0a哪里有人哪里就有商业,哪里就有盈利空间。据第三方统计70%的手机用户开通了个人微信,其年龄涵盖了小学生至老年人,各年龄阶层的人群。截止目前腾讯已拥有4亿的微信用户,7亿的qq用户。消费者才是企业追逐的目标,人的数量决定了财富的数量。\\x0d\\x0a\\x0d\\x0a2、微信营销的趋势与巨大利润空间\\x0d\\x0a 微信营销是继微博后的最大营销机遇!\\x0d\\x0a 淘宝的第一批用户是一批什么都敢尝试的大学生,如今他们已经大多成为千万、亿万的商务人群。微信营销时代已经到来,其势不可挡的趋势,已严重冲击着传统的销售渠道。错过了淘宝时代,错过了微博时代,不要错过微信营销时代。基于微信营销的第一批企业必然成为未来的微信首批富豪。\\x0d\\x0a\\x0d\\x0a 3、微信的粘性和使用惯性\\x0d\\x0a 没有人会天天上淘宝,也没有人会天天刷微博——但微信可以。\\x0d\\x0a首先微信是一款沟通工具,实时通讯的特性决定了其使用价值,朋友圈的分享让社会化关系代替了点对点的交互,这不仅是一种关系,更是影响力!更是控制力!基于关系网的微信,平民也有明星的感觉。其用户黏度没有任何一个产品可以比拟。微信用其巨大的威力吸引、稳定着消费者,消费者已经准备好了,企业还不来吗?\\x0d\\x0a\\x0d\\x0a4、企业微信公众账号的作用与开通意义\\x0d\\x0a 企业微信公众账号是企业媒体发布平台、销售信息发布平台、危机公关平台、消费者互动平台、促销活动开展平台、新品展示平台、产品在线销售平台、网上支付平台、调研平台、公司企业文化传播平台、人才招聘平台等,一切企业关注的,企业需要的在企业微信公众账号都可以实现!!\\x0d\\x0a\\x0d\\x0a 5、企业为什么要开通、运营企业微信公众账号\\x0d\\x0a 重点的关键点——品牌、产品销售、人才、客户\\x0d\\x0a 1) 企业微信公众账号的媒体属性:10万个粉丝等于地方性报纸;100万个粉丝等于全国性的报纸头条新闻。\\x0d\\x0a 2) 产品销售平台:在线购买、在线支付、促销活动。最活跃的、反应速度最快、互动最强的电子商务平台\\x0d\\x0a 3) 人才招聘的平台:免费的人才招聘渠道,未来人才招聘的主流渠道\\x0d\\x0a 4) 客户:客户在线互动、客户体验、新品试用、消费者意见调研、有奖活动、在线咨询甚至网上订餐、送货服务、钟点服务、上门维修等。\\x0d\\x0a\\x0d\\x0a 6、企业微信公众平台的现状\\x0d\\x0a 功能单一、操作复杂、用户体验差、没有差异化功能。\\x0d\\x0a\\x0d\\x0a 微信公众平台是腾讯公司在微信的基础上新增的功能模块,通过这一平台,个人和企业都可以打造一个微信的公众号,并实现和特定群体的文字、图片、语音的全方位沟通、互动。
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