1、电子商务运营需要注意哪些方面？

电子商务运营需要注意事项：

1：商务平台的搭建

盖楼需要地基的搭建，同样开展电子商务也需要平台的建设，没有平台就无法开展接下来的一切工作。这个平台是就是：网站!建设一个具有网络营销功能的网站，基于这个平台来开展电子商务。

2：产品的定位

在准备做电子商务前就要考虑这个问题，必须先考虑清楚自己准备做产品还是服务，做产品做哪些产品等问题。定位好了产品，在这个定位上去考虑接下来的推广营销计划。不做好产品或者服务的定位就不能很好的开展下一步的工作。

3：网络营销和推广

有了平台，有了产品以及对产品的定位，那么接下来要考虑的是怎样让别人知道有这样一个平台出售这样的产品。那就需要开展网络营销和推广工作了。这一步对电商来说很关键也很重要，电商的成败大部分取决于这个环节。因为网络营销是电商的核心所在。

4：品牌信用度的建立

至于品牌信用度的建立，大部分靠网络营销来实现了。需要注意的是，首先前期建设网站的时候就需要考虑这些问题了，首先要在网站上显现出来诚信和品牌的统一性。这个品牌的建立需要做到统一，长久，不间断的去影响互联网中的网民。还有别忽视了口碑宣传对信用度和品牌的作用。

5：客户关系的维护

当运营到一定阶段的时候，会拥有很多的新老客户，这个时候要想提升自己网站的客户忠诚度以及再次购买的行为，就需要学会客户关系的维护。不要冷淡了那些曾经消费过的老客户，那些老客户是曾经认可品牌的，并且会再次消费的群体，在节假日的时候，给客户一些温馨的问候。哪怕只是一个短信。看到某客户快过生日了，给客户寄一个小小的生日礼物等等。别忘了客户既是上帝!

6：售后服务

售后服务的好坏决定了客户再次购买的行为。所以一定要做好售后服务这个环节，保证和承诺一定要做到，比如网站上有7天无条件退换货，那么，当客户在7天之内要求退换货的时候，不要问客户问什么，直接爽快的并且快捷的办好退换货的工作即可。因为电子商务最主要的一点就是：做诚信!

7：物流配送

电子商务的最后环节就是物流的配送了。物流配送的快捷和准确无误也决定了客户再次购买的行为。总而言之一句话：怎么样保证就要去怎么样为客户做。要和物流公司洽谈好一切细节的合作事宜。不要让最后的一个环节制约了真个的销售流程和环节!1、树立良好的品牌形象

网上购物很难看到实物，一般就是从产品的文字和图片，客服的介绍以及用户评价来了解这款产品。知道用户是怎么来了解一款产品，那我们就要把这些东西做好，产品的文字说明要很详细、真实，产品图片要精美，做好服务让用户给好评。做好这些给用户一个好印象之外，同时也是给自己网站树立一个以优质服务和产品的良好品牌形象，从而赢得消费者的信赖。

2、专业的网络客服

刚才上面说到消费者网上了解一款产品，其中包括客服的介绍，所以客服对一笔交易的成功与否也是非常重要的。网络客服不光介绍这款产品，同时要懂营销技巧、产品的专业知识、良好的心理素质等等。我认为网络客服通过专业的岗前培训，完整专业技能测试才能上岗。

3、良好的售后服务

不管一款什么产品，一批生产出来之后，肯定有好有坏。流落到客户手里就会有有问题的产品，这个时候用户肯定会找到网站。我们需要提供很好的售后服务，不能卖了就不管了，这样子下次他再买产品就不会找你，更不可能给你介绍新客户。人心都是肉长的，只要你认真的做好售后服务，产品的一些缺点，往往就会被用户忽略。之前当当网和京东都有曝光过售后不好的问题，但是他们都及时处理了，这样或多或少会影响他们的品牌形象，电子商务网站的售后服务是非常重要的。

4、完善的物流服务

网上购过物的朋友都知道，有时候产品出现损坏或者收货时间很长，由于商家和物流运输公司是两个不同的个体，到最后面是互相推卸责任，让消费者都无法找到责任方，同时也非常郁闷，无形中让用户畏惧网上购物，更不会信任你这个网站了。这也是阿里巴巴和京东商城今年都发巨资来建设自己的物流运输体系的原因。小的电子商务网站不能建设自己的物流体系，但是可以跟物流公司签订合同或者相关协议来保障用户的权益，同时也是给自己的形象加分。

电子商务这一块以后的发展前景非常不错，很多大型it企业都非常看好，一些传统企业也参加进来了。将来的竞争也会非常大，我认为价格是吸引客户的一方面，优质的产品和服务才是留住老用户和吸引跟多新用户的法宝。商务平台的搭建

2、微商个人微信公众号如何运营

运营方向一：

推广产品，把公众号平台当成一个推广渠道;

谁说公众平台的产品推广就一定要在线上交易，在线上支付?微信朋友圈的微商是如何交易的?虽然个人号无法通过菜单链接我们的微店或者是其它类型的微商城，但是我们一样有办法做推广并产生转化：

1、文章底部加上个人的联系方式，比如个人微信，写上个人微信号或者是个人微信二维码，引导用户购买就添加你个人微信，把用户拉到你的私人微信，只要来加你的人成交率一定很高;

2、利用文章底部的原文链接地址，在“原文链接”里面填写微店或者是产品的url地址，通过文字和图片来引导用户点击“阅读原文”，就可以跳转到微店和微商城，直接手机上面购买。目前微信这个链接入口是开放的，虽然过滤了一次用户，但是点击的用户转化率会更高;

例如：卖暴利产品

这种玩法本来一直是在PC端做的，大部分人都是做百度竞价。现在PC端的竞争越来越大之后有很多人转移到了微信，大部分都是做女性爱美和男性壮阳类的产品。通过投放公众号广告做软文销售或者建立大量微信个人号去做销售。这些人一般不会自己运营公众号，因为公众号的粉丝每天基本是固定的，你发多几次之后就没多大的价值了。

因为要买的基本都买了，有兴趣的也都加你个人微信了，所以自己运营公众号的话划不来。不像我们做网站一样，每天会有很多新用户来。如果有些牛一点的直接通过关系投放广点通广告，有些广州的公司月销售额上亿的都有。这种玩法需要一定的资金成本，但是变现非常快。

运营方向二：

提供商家广告服务;

1、当你运营的个人微信号粉丝能达到5万的时候就可以申请流量主，流量主就可以在每一篇文章的底部加上商家在腾讯投放的广告，通过用户的点击付费，这可是一笔不小的收入，并且收入还会随着你的用户数量增加和文章阅读量的增加而增加;

2、如果你有几万的粉丝或者是几千的粉丝，我们除了流量主广告以外，我们还有一笔无限空间的收入，那就是商家的广告投放。如果你是做女性的号，我是一个做女性产品的商家，我必然需要做推广，推广我的产品和服务，那么我就可能会找到你这个号的运营者，这个人时候我作为商家不在乎你是个人还是企业的号，只要你有粉丝，你的粉丝有质量，我就愿意投入费用来推广，如此一来，这是不是一笔不可估量的收入呢?又特别是哪些特定人群和特定地域的一些公众号，潜力更大!当然，你也可以主动去招商。

运营方向三：

把用户拉到私人微信号，提供在线服务;

因为个人号无法认证，无法做外部链接，目前暂时做不了具有在线选购和在线支付的业务，但是我们可以通过菜单和图文的形式推广我们的能提供的业务，比如在线咨询、在线教育、在线报名等等，然后关注我们个人微信 ，通过个人微信来完成用户的服务工作。当然，提供在线服务就多了，每个人有自身的特点和优势，都可以提供一些在线服务，针对自己的行业和消费人群，就看你这么去定位这个号了。

以上三个盈利方向，也是微信公众号主要的盈利方向，只是认证了的企业公众号能把上面三个盈利方向发挥到淋漓尽致，但是我们没有认证个人号一样可以做，一样可以发挥到淋漓尽致!

提醒：

在微信营销赚钱过程中，要注意不要犯以下错误哦。我就把我所遇到的情况给大家分析下，大家可作为参考。

一、胡乱加好友

我微信时常都有附近的人搜索添加我为好友。确认好友后，聊天啊什么的，完事就开始推销产品了。护肤品!我果断的拒绝，我一男人用你这东西干什么。她/他说，你可以买给女朋友啊。然后我就果断将他删除了。我没女朋友!

评：这么做有意义吗?加的人没意义，最终的结果都是被黑名单。

二、铺天盖地的刷朋友圈

有一天，我发现原来的同学在朋友圈在卖面膜了。我并不反对你在朋友圈卖面膜。但是你刷了3页屏。全是你什么什么产品。最后我设置了动态屏蔽。

评：这么做有意思吗?刷屏让任何人都反感。认识的换来的是朋友圈动态屏蔽，不认识的换来的是黑名单的命运。

三、晒晒晒!

有一段时间我看到很多晒东西的，不要以为他真的是发家致富了。绝大部分是为了要更多的下家。晒产品，晒发货单，晒收入晒支付。各种晒。事实是你真的卖了那么多吗? 我也不知道是真是假。反正我知道有一个软件能生成账单、聊天的虚假玩意。

评：晒，我不反对。你晒点真实的东西吧。

四、“坑”熟人，让人避之不及。

第四种，熟人“坑”熟人。意思就是专门找熟人下手，即便别人不想买，你还要每天去缠着别人买。

评：半点好处没有，只会让人越来越反感。

五、卖了别人对你的信任。

这一种我没遇到过，因为我没有购买过微信上的。临时想起，也说出来。

接下来这一句，我相信也有人遇到过。“大家都是朋友，不会卖的假货骗人的”。当一个人说了这句话，你买了。但是拿回来效果不好，或者更差。我相信他这辈子都不想在买你的。 东西要是自己生产的那还有解释权。不是自己生产的，那就更糟了。

评：这里所说的是大部分的微商，因为他们都是代销。产品有好有坏。任何人都没理由做出这样的保证。即使是想补救，也给别人心里留下了不好影响。

总结：微商以及微信营销。都有做成功的人，成功的方法要借鉴。错误的方法要改正。那么成功也就不远了。

3、餐饮企业如何运营微信公众平台？

我们饭店老板非常重视新媒体，特别是微信公众平台。求大神支招，怎么样才能把餐饮型公众平台，运营的好？

4、微信公众平台是如何编辑、运营和推广的？

1、素材管理

素材管理的大栏目下，又细分为：图文消息、图片、语音、视频。

>>>图片管理

在微信公众号后台有一个经常被忽视的功能，叫做“分组”。这个分组功能就相当于我们在电脑上“文件夹”的操作。通过对图片的分组，把同一篇推文的图片素材集中起来，便于日后的查找。

除了对图片进行分组管理外，一般我还会把同一个分组里的图片名字进行处理。按照引用的顺序来命名图片，这样在我预览推文的时候发现某张图不合适或者比例有误，在后台查找和替换图片时更加方便。

此外，在该分组内上传新图片以替换旧图片时，建议把旧图片删掉或者建立一个暂时存放的新分组，将之作为图片素材库，储存还未使用但是图片自身特色明显或者是特别喜欢的图片素材。（题外话：个人觉得，一般存放在图片素材库的照片，很容易放着放着就被小编给遗忘了……）

>>>语音管理

语音也是微信公众号运营的必杀技之一，尤其是在运营者有个好嗓子的情况下，那简直就成了吸粉神器了。偶尔来个语音问候，唱首歌啥的，准引得声控粉们小心脏一通小鹿乱撞。

曾经有幸帮朋友的微信公众号录制过歌曲的语音，所以在对微信公众号语音素材的一些处理上有些许经验。之前用手机帮忙录制的时候，发现一个很严重的问题：录了好几段还不错的音频，结果不能上传到微信公众号后台。简直浪费表情好嘛！

要知道：

手机自带录音软件采用的录音格式主要为三种：aac、amr、3gpp。

微信公众号后台支持的语音格式主要为：mp3、wma、wav、amr、m4a。文件大小不超过30M，语音时长不超过30分钟。

看起来，真的好像还能再抢救一下的！

那就推荐几个常用的格式转换器吧。

格式工厂：大名鼎鼎的格式转换器，可以转视频、语音、图片的格式

魔影工厂：其他小编推荐的，可转语音、图片格式

狸窝转换器：可转换音频、视频格式，截取音视频片段

转换利器那么多，总有一款适合你哦~

>>>视频管理

一篇简洁的微信推送文章，再加上一个有趣好玩的视频，这种风格的公众号也并不少见。大家估计应该都知道有个特别牛逼的公众号就是每天推送原创视频发家的吧。当走文案的路子杀不出一条血路时，改走视频吸粉的路子或许也能杀出重围。（咳咳，好像说得有点远了……）

上传视频同样需要注意格式和大小。微信公众平台支持大多数主流的视频格式，直接上传的视频大小必须控制在30分钟以内，超过30分钟的就必须上传到腾讯视频，然后将视频网址黏贴过来。

必须注意的是，在腾讯视频上传视频之后，需等待视频通过转码、审核与发布。经验之谈，腾讯视频的转码审核时间大约在半个小时左右，具体视视频长度、视频内容又有不同。只有当视频成功通过审核发布之后，才能在微信推文中正常显示并打开。

2、消息管理

微信后台的消息管理，主要针对粉丝在微信公众号与后台运营团队进行交流和互动。粉丝在公众号发送文字、图片或者语音，运营者可以在后台查看并回复粉丝的问题。说实在的，这对提升公众号的用户粘性有很大帮助。

这里要跟大家推荐一个也是经常被忽视的功能——星标消息（就是上面那张图的五角星）。星标功能相当于qq邮箱里的星标邮件功能，也可能本来就是借鉴qq邮箱的。点击星标后，该消息会显示在【已收藏的消息】中。

-那这个功能有什么用嘛？不就是类似消息分组嘛？

-那你可就有所不知啦，先看看微信公众平台给我们的温馨提示：

消息保存5天，多媒体消息3天后无法查看

你不是猴子派来的逗比吧，那之前的粉丝消息都被你吞了是吗？一些粉丝提的好建议就因为微信后台这一坑爹的设定，消失在了时间的长河里……

为了解决这个痛点，于是收藏消息诞生了！只要你觉得这个消息重要，那就给它收藏你吧！点亮它的小星星，就能一直保留这条让你心动的消息！看哈，因为收藏，所以这条4月13号的消息一直保留到了今天。

3、用户管理

微信公众号平台的用户管理功能和原理，十分类似QQ的好友分组。（再一次证明QQ和微信的亲缘关系……）

在这里之所以要提出对公众号的粉丝进行分组，一方面是为了便于管理，另一方面就是为了实现针对某部分粉丝的精准推送。在对用户进行分组之后，就可以实现将某些特定的内容推送给这一部分对胃口的粉丝，从而使公众号推送内容更有针对性。

通过选择群发对象，设置推文发送给部分粉丝，实现精准推送。

PART 2：推文排版

在基本上认识了微信公众平台的辅助模块之后，终于进入了最激动人心、最耗费时间雕琢的推文编辑了！事实上，在运营一个微信公众号的时候，接触最多的就是编辑推文相关的一些工具了。

请相信，编辑微信推文绝对能磨练一个人的耐心，一次次修改和预览，各种莫名其妙产生的问题无时不刻在挑战每个小编的耐性。所以，答应我，请珍爱身边每一个微信公众号运营小编，好嘛？

先来看看微信公众号后台的编辑界面长什么样~

微信公众号的编辑界面更新换代过几次，这是最新版的编辑界面。看着还比较简单，什么功能在哪里怎么操作，一目了然。其中，微信小编们最经常用到的就是中间部分的文字输入、上方的图片上传功能、下方的保存预览按钮，以及上方的各种格式调整按钮。值得一提的是，预览功能在微信推文排版中起着举足轻重的作用。

>>>预览推文排版

在微信后台排版好的推文保存后，发送给已关注该公众号的微信用户预览。预览时，可以发现推文排版存在的各种问题，通常有这么几种：采用的微信模板变形，不能正常显示；错别字、有语病的段落和句子；图片显示不完全，甚至不能显示；段落文字没有对齐；文字过多过密…………

此时，通过阅读推文的预览版，我们就能对后台的推文针对上述存在的各种问题进行进一步的修改，以便给粉丝提供更优质的内容和观感体验。

>>>传递通知消息

基本上微信公众号一天都只能推送一条消息，因此这条宝贵的群发消息也不能随意拿来用。那么，在我们需要发布多条通知消息时，就可以利用微信后台的预览功能了。预览版微信图文可以被分享、转发，和正式的微信推文有着相似的功能。但同时，由于预览版微信图文并没有在微信公众号进行群发，因此不会对所有的粉丝产生推送提示，不会造成对粉丝的“骚扰”。

预览版微信图文会随着后台该微信图文的修改而产生相应的修改，因此也便于消息的更新和传递。在这一点上，正式的微信推送确实不如预览版微信图文好。

2、文案撰写

在一篇完整的微信推文里，文案可是大活。文案的水准，在很大程度上决定了这篇推文能否成为爆款。

就个人经验来说，在微信公众号泛滥的时代，一个好的文案是吸引粉丝关注的关键。

就拿微信推文的标题来说，要起一个吸睛的好标题，首先要摸清你的受众群体需要什么；针对卖点，多次重复；简单粗暴，直击要害；标新立异，巧妙吸睛。如果需要筛选受众，可以使用术语，如若不然，切忌使用术语。（以后详说~~）

3、图文排版

在一众小粉丝发现被标题党们坑进微信推送正文时，能否留住他们的目光，全然取决于你文章的内容与排版。事实上，图文排版对很多微信运营者而言，可以是说大不大说小又不小的问题。像许多牛逼哄哄的微信公众号，它本身就形成了自己的内容特色和排版风格，在推送文章时只需按照这个定势去做即可，根本无需花费太多的心思。经常为排版而发愁的，多是还未形成自身排版风格的新生小号。

单说我，一向都比较偏爱简洁风的排版。简洁的排版，一方面看起来舒服，没有密集的字刺激眼睛，也给人一种很精致的感觉，另一方面，便于吸收信息，节约读者的时间。说到底，简洁的排版风格就是留白理念的践行。不过呢，萝卜青菜，各有所爱。适合自家公号的排版风格才是最好的，也不能说跟风随大流，毕竟这世上还有个词儿，叫“审美疲劳”。

在图文排版这个大问题上，需要解决的不仅仅是文字，图片也是一块难啃的大骨头。图片选取是否恰当合理、画质是否清晰、用户体验如何都是我们应当考虑的问题。不过呢，考虑这么长远的东西干嘛？！我找不找得到图片来用还两说呢！

>>>找配图

茫茫网海找张合适的推文配图，都可以用大浪淘沙来形容了。寻找配图的痛苦，相信是不少小编入门时必经的一件事。长久在找配图的坑里奋斗，也积累下不少经验来分享。找文章配图，最常用的有两种办法：以图找图、直接搜图。

>>>以图找图

适用性比较小，经常是在别的地方看到某图特别好，特别适合文章需要。但是，图片上该网站的大水印占据了大半个篇幅。这时候，以图找图就是最快的解决办法了。（信不信由你，反正比用软件去水印快）

介绍几个常用的以图找图的好网站：百度识图，搜狗识图

搜图虽好，可不要太乐观哟！以图找图也存在着找不到同一幅、不同尺寸的图片的可能性，或者找到了却都有着硕大无朋的水印………此时，你需要换个办法，那就是：直接搜图。

直接搜图的方法无异于大海捞针。要想提高找到合适配图的速度，最重要的是提高搜索关键字的选取能力，也就是我们常说的搜商。在这里可以给大家传授一个小技巧：在查找图片时，在原本输入的关键词之后加上“商务”二字，可以帮助你更快速地找到干净、能用的图片。

寻找高清大图的网站也不仅仅局限于上面拿来当教材的百度，想要找到更加有情调、高端大气上档次的图，需要到更加专业的网站去淘。以下推荐几个压箱底的找图网站，收藏了两三个，找图就基本不用愁了~~Pixabay，Pexels

>>>图片处理

好不容易在茫茫网海中找到了一张可以用的图片！立马下载下来，放到推文里面去。哈哈，完美！可是，等到在手机上预览的时候。抓瞎了？

要么，图片太小，根本看不清内容啊！一放大，天哪噜，全是马赛克，仔细一看，还有不知名网站的水印……要么，图片太大，排版精致的正文里，嵌着一张硕大的配图，活生生臃肿了整篇文章，美感全失……

解决图片小的问题，可以上识图网站上找下高清的大图，如果找不着，那可以考虑换一张新的图片。解决图片太过臃肿的问题，就有点技术含量了，需要借助外在的工具来帮忙。

4、编辑器

随着微信公众号数量的日益增多，针对微信公众平台而开发的微信编辑器也遍地开花，屈指一数也不下二三十个。然而，这么多的微信编辑器真的每个都很好用吗？也不尽然。在此仅推荐几个自己用的比较顺手的编辑器：秀米，135编辑器

其实，我们常常向外去寻求很多具有针对性的一些工具来解决问题。殊不知，在我们都熟稔的工具中，不乏能解决这些问题的。比如接下来强烈推荐的这个软件，就是我们都熟悉甚至熟练运用的——PPT！

编辑器的自主性比较差，我们往往只能采用开发者提供给我们的样式，常常限制了我们创意性的发挥。而PPT是一种比较容易上手的工具，运用PPT我们可以做出各种效果的标题、文段。一方面避免了使用编辑器模板在手机上预览时发生变形的风险，另一方面排版推文不设限，我们可以用PPT做出天马行空、独辟蹊径的排版风格。

自己设计小标题样式

在用PPT制作小标题时，需要注意的一点就是制作完成后，需要把PPT中的小标题保存为.bmp格式，然后上传到微信公众平台上。

Office和WPS的各版本都能够将PPT保存为.bmp的格式。需要注意的是，一般保存为bmp格式的图片都比较大，就我拿来抛砖引玉的那张小标题bmp格式下都有1.48M。不过呢，清晰度什么的，绝对能够保证，就是上传微信公众平台的时候速度稍微会慢些。

PART 3：拓展工具

运营好一个微信，有时候不能只关注微信公众平台和微信编辑器。实际上，考验的往往是眼看六路耳听八方的能力。常言道，工欲善其事必先利其器！

1.搜狗微信搜索

我们都知道，微信公众号发布的推文一般都分为两类，一类是原创推文，另一类就是转载的。原创推文是自家产的，暂且按下不表。单说这转载推文，优质的转载推文来源很多，譬如朋友圈（范围有限，圈子小）、微信群（可信度打个问号）、自己关注的公众号发布的推文。相比之下，搜狗的微信搜索更像是个大市场，汇集了各方面的微信推文，供君选择。

我喜欢用搜狗微信搜索，不仅限于此，通过对某热点的搜索，可以在上面发掘出其他大号对这一热点的切入点和写文案的角度，从而帮助我寻求到一个更与众不同的视角来写文案。这样的做法往往更能提高一个人的文案撰写能力。

2、草料二维码

草料二维码首页

草料二维码是目前国内最大的二维码在线服务网站。利用草料二维码可以实现二维码美化、自制私人订制版二维码、网址或图片以及文字转二维码等。直接把网址放在微信推文中，倒不如将网址转化为一张美化过的二维码，一方面看起来更赏心悦目，另一方面长长的网址复制到浏览器再打开，着实有点麻烦。长按二维码实现跳转，对用户来说更加方便，节约时间。

3、短网址

在微信推文中放置长长的网址链接，看起来并不美观。解决这个问题的两个方法，一是把长长的网址链接转化为一张二维码，二就是将长网址进行缩短处理，变成短网址。

有时候在微信群看到大家发一些调查问卷或是什么网页的文章分享，长长的网址一发，瞬间占据了整个手机半个屏幕，直接拉低了好感度。每次看到这样的长网址发在群里或者私窗，都有种冲动想去教教他怎么把长网址简化。不得不说，在发网址时贴心将长网址简化，着实是高情商的一种表现。

4、问卷调查

虽然说微信公众平台自带投票功能，但是从实际的使用体验来说，并不如专业的调查平台。麦客表单与金数据这两个调查平台，在制定调查问卷、投票和收集信息时，不仅可以实现自己设计内容、排版和色彩搭配，还能设定截止调查时间，及时停止问卷继续被填写，从而影响数据的准确性。

5、H5页面微场景制作工具

说起HTML5，那话可就长了。稍微简单点来说，H5可以理解为页面微场景，通过音乐（声音）、动画、文字、图片等等的渲染来传达制作者特定的想法和理念。相比静态的微信推文来说，H5的出现可以说是小编们表达内容和实现目标的福音。小编们不只能依靠文案的撰写来传递理念，更能通过H5塑造特定的氛围带动粉丝、吸收理念。

实际上，关于H5微场景的制作，一个好的工具只是帮助你去认知和敲开其大门的敲门砖。能否将之用到极致、不拘泥于当下固有思维、发挥自己的聪明才智做出创意和新意，才是真正做好H5的关键。

PART 4：常用功能

微信公众平台的功能板块中，主要是为微信号运营者们提供一些运营过程中所需的支持服务，一方面是辅助运营者实现对平台的管理和控制，另一方面也为粉丝与平台运营者实现互动提供便利。

【已开通原创标】的微信公众平台功能板块

1、群发功能

顾名思义，群发功能就是将微信推文群发给关注了该公众号的微信用户。这个功能对每个小编来说，再熟悉不过了。因为小编们精心编排好的微信推文都要通过这个功能发送出去、传递给粉丝们。

需要注意的是：

订阅号在1天只能群发1条消息，而服务号1个月内可发送4条群发消息；

上传至素材管理中的图片、语音可多次群发；

群发内容字数上限为600个字符、或600个汉字；

只能群发：文字、语音、图片、视频、图文消息；

已发送的图文消息即使在素材里进行了修改，在粉丝那里显示的依然还是原来的，也就是说已推送图文消息的修改是没用的，只能删除。

2、自动回复

自动回复是一项很好玩的功能。为什么这么说呢，当粉丝在后台回复某些关键字词时，就会收到来自后台的“问候”。可能是一些小惊喜，也可能是运营者专门准备的福利，总之自动回复让运营者们实现了随时“调戏”自动找上门的粉丝的目的。

自动回复功能主要分为三大块：

关键词回复：

粉丝在后台回复特定的内容时会收到特定内容

收到消息回复：

粉丝在后台提问或回复消息后，后台自动回复的内容

消息自动回复是这三者中最简单易懂的一个啦~不过消息自动回复还是存在一定的不足哒。比如，1个小时内回复1—2条内容；不支持设置图文、网页地址消息回复；消息自动回复只能设置一条信息回复。

被关注回复：

用户在关注微信公众号后就会收到运营者设置的提示消息

被添加自动回复可以设置的形式多样，包括了图片、文字、视频和语音。

一般情况下，被添加自动回复多选用文字形式，原因不外乎文字形式容易操控，对粉丝来说更易接收。不过采用文字形式的话，内容需要运营者更用心地去写，把自己的特色展现给新粉丝看。

选用图片、视频和语音作为被添加自动回复的内容，也渐渐被广泛应用起来。但是问题在于，采用这三种形式需要考虑粉丝的流量、是否有wifi的问题。因为没有网络，设计得再好的图片、语音和视频都放不了啦~~

关键词自动回复是这三者中灵活性最大、可自由发挥性最高的一个。因此，关于关键词自动回复的设置注意事项也是最多的。在这里挑最重要的几个来说：

第一，最多可以设置200条规则，规则名最多60字

第二，添加关键字时只能输入30字

第三，添加回复文字最多只能输入300字

如果在添加回复文字时发现，黏贴了网址之后的字数超过了300字，那么请赶快翻到上面的【短网址】工具章节，将你黏贴上去的长网址缩短为短网址，这样就完美解决问题啦~

第四，勾选“回复全部”，则会实现将当前规则下回复文字与图片等一起回复给粉丝的效果

3、自定义菜单

不少小伙伴很好奇，在微信公众号下方的这些菜单栏效果是怎么做出来的？今天就来揭秘了，这个菜单栏效果是微信公众平台自带的！还可以实现私人订制哦！

当微信菜单栏设置完成后，点击页面下方的【保存并发布】按钮，就会弹出上方的【温馨提示】页面，点击【确定】后，你设置的最新版自定义菜单栏就会出现在微信公众号的下方啦~

PART 5：原创

原创功能的出现，对微信公众号运营者来说，无疑是将庞大的粉丝群体变现的一种绝佳方式。原创标不仅表明了微信支持原创、鼓励原创的态度，也对网络上泛滥的抄袭之风起着一定程度上的打击作用。许多微信运营者一开始的想法就是想拿到原创标、开通赞赏功能，从而挣到钱，但实际上，事情没那么简单的。

1、开通原创标

>>>什么是原创标

我们平时说的“原创标”，全称是“原创保护功能”，也是“原创识别”。原创文章在原创声明成功后，微信公众平台就会对这篇文章添加“原创”标识。当其他用户在微信公众平台转载已进行原创声明的文章时，就会自动替换成原文章内容，并自动为文章注明转载来源。

要知道，微信公众平台的原创标不是想拿就能拿到的。只有收到微信官方团队的原创声明功能的内测邀请，才可能拿到原创标。以我所在的微信公众号为例，由于各种原因，它运营了三个月左右，才收到了微信官方团队的原创声明功能邀请。那么，微信官方团队是根据什么标准来评判是否给某个微信公众号发出原创邀请的呢？

根据微信团队官方说法，获得原创声明功能内测邀请的帐号需满足几个条件：

1、注册时长：运营的帐号需要达到一定的注册时长；

2、原创度：原创文章数量占文章总数的比例；

3、原创文章数量：达到一定的内容贡献程度；

4、无违规：帐号注册后的运营过程中，不存在违规行为。

微信公众平台会综合考量以上几个指标，每周定期筛选符合条件的帐号，发出内测邀请。这也就是说，如果想要拿到微信官方的原创邀请，那么首先必须要保证的，就是你这个公众号发布的原创文章数量。只有在你发布足够多原创文的基础上，才能够缩短你这个公众号拿到原创邀请的时间。

2、保护原创的激励机制

顺利拿到微信官方的原创标，那么就要恭喜你打开了一个新世界的大门了！要知道拿到原创标之后，微信官方又为你提供了更多更广泛的功能，这些功能的出现，让你的公众号又多了些新玩法。

>>>评论留言功能

微信公众号的评论留言功能，实际上与新浪微博的留言评论功能很相似，但不同之处在于，微信公众号的留言是【精选留言】，只有通过运营者的筛选，才能显示在微信推文下方的留言区。而且，每条粉丝留言，运营者只能回复一次。其他粉丝不能回复精选留言区的留言，只能点赞。

>>>页面模版

有很多小伙伴一直很好奇一件事，那就是很多都有特色目录点开就可以看到多图文，这种效果是怎么做出来的？是不是借助外在的一些微信编辑器等工具才能实现呢？会不会有模板之类的，能够快速做出比较好看的效果？

事实上，这就是微信公众平台为拥有原创标的公众号提供的特殊服务——页面模版。【重点强调，是“模版”而非“模板”】页面模版的存在极大地方便了公众号运营者对相关主题进行内容汇总，提升了用户对该主题的系统认知，增强了用户体验。

科普一下：

1、页面模版功能，是给公众号创建行业网页的功能插件。公众号可以选择行业模版，导入控件和相应的素材生成网页，点击“保存”后对外发布；

2、目前只提供了媒体行业模版，包括列表模版和封面模版；

3、一个公众号最多只能创建15个页面；

4、可复制制作好的页面模版链接通过自定义菜单、图文消息阅读原文和其它方式发布。

>>>赞赏功能

赞赏功能的开通是随着原创保护功能的开通而来的，正常情况下，在拿到原创保护后不久就会收到微信官方的赞赏邀请。赞赏功能的开通是很多运营者心心念念的事情，因为这意味着能够通过优质的内容实现变现，提高粉丝的粘性和忠诚度，筛选出高质量的粉丝群体。

此外微信官方团队还为拿到原创标的公众号提供了广告倾斜（优质的公众号拥有1万粉丝即可成为流量主）、文章内链（文章内部添加历史文章的链接）等特殊服务，这些激励机制都在向广大的微信用户传递这样的信息：支持原创，拒绝抄袭！

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