1、苏宁银行“微商贷”模式你了解吗

科技能力服务微中的微

微商贷款是网上商业信用贷款，具有0抵押0担保、提款快、金额高、微信可操作的特色.作为衡量银行是否切实服务小微的重要指标，2019年苏宁银行对公共贷款家庭的平均贷款金额为24.到了35万元的2020年5月，家庭平均下降了15万元，小客户平均贷款金额为9.01万元，微型商务贷款服务可以说是微型商务中的微型商务.

批发人员、个人店主、农户等普惠客户群往往有很强的金融需求，但由于难以提供美丽的财务报表，传统金融机构也没有重视的抵押品，金融服务的需求往往不能满足.

苏宁银行瞄准传统金融机构无法垄断的空白，置身于产业全过程中，通过大数据控制、金融AI、块链、物联网金融等核心金融技术，在有效识别风险的同时降低贷款成本，为普通客户提供金融服务网络普及金融业务强调长尾效应，苏宁银行通过硬技术拓展微型市场，扩大用户规模，实现资产规模增长.2020年，苏宁银行的目标是将普惠小额贷款馀额达到100亿元以上.

场景创新0利率贷款成为可能

向银行借钱用不用还利息？微型商务贷款可能会使这种情况发生.这得益于苏宁银行的场景创新:通过核心企业，大量实现微型业务信用贷款，将贷款用户沉入市场底层.以山东某地区烟酒生意为例，苏宁银行作为资金和信用中介，直接通过酒馆与零售商的连接，省去了经销商从中获得销售回报点、购买差额，酒馆只需承担零售商的贷款利息，就可以实现发货，活跃企业库存资产.对于小商户来说，到期后只返还本金，负担大幅度减轻.

为不同场景和平台定制金融产品，为场景中的企业和商户提供资金支持，是苏宁银行微型商务贷款的经营模式.苏宁银行认为，金融机构与商业场景连接成密切的生态网络.苏宁银行向各大合作平台输出API技术，开放金融服务端口，赋予场景平台能力.目前，微型商业贷款已经访问物流、电子商务、汽车配送、钢铁贸易、饮食、教育等交易集中的场景和平台.

这种场景创新，使金融服务走出传统的发展道路，有力拓展新的经营空间，使中小企业真正获利.

特别资金支持微助农

某企业的成长始于承担社会责任.今年突如其来的瘟疫，使许多中小企业面临生存危机.基于新型网络银行的敏捷基因，苏宁银行在疫情流行期间迅速推出一系列定制产品，加大金融支持企业再生产的力度，包括对中小企业的中小企业贷款-再生产金系列产品、对涟水贫困农户提供无息贷款、餐饮商户延期偿还等优惠政策??至今已有6000多家中小企业获得苏宁银行专业资金的支持.

微型商业贷款模式不断丰富微型金融服务内涵，解决微型企业短、小、频、急的融资需求，不断灌溉金融活水，使更多企业，特别是中小民生企业不等于贷款.

今年，受疫情和洪水灾害的影响，许多中小企业面临着生存危机.小微企业融资困难，融资高成为热点.李总理在政府工作报告中提出了两个一定:必须明显提高中小企业贷款的可获得性，明显降低综合融资成本.这两个一定使许多中小企业更加期待获得金融支持.

苏宁银行作为民营银行，从成立之初就将普惠金融和服务小微作为自己的使命，始终实践.三年来，苏宁银行遵循场景金融科学技术=普惠金融的经营发展理念，面对传统金融机构无法垄断的普惠客户群，苏宁银行深入他们的金融场景，根据场景中的痛点和需求，制作定制的金融产品，通过金融科学技术顾客带来安全方便的体验.其中，对于中小企业，苏宁银行的中小企业贷款模式已经服务了7万多家中小企业，普惠中小企业贷款馀额接近46亿元，中小企业融资不等于贷款.

图:苏宁银行微商贷款

科技能力服务微中的微

微商贷款是网上商业信用贷款，具有0抵押0担保、提款快、金额高、微信可操作的特色.作为衡量银行是否切实服务小微的重要指标，2019年苏宁银行对公共贷款家庭的平均贷款金额为24.到了35万元的2020年5月，家庭平均下降了15万元，小客户平均贷款金额为9.01万元，微型商务贷款服务可以说是微型商务中的微型商务.

批发人员、个人店主、农户等普惠客户群往往有很强的金融需求，但由于难以提供美丽的财务报表，传统金融机构也没有重视的抵押品，金融服务的需求往往不能满足.

苏宁银行瞄准传统金融机构无法垄断的空白，置身于产业全过程中，通过大数据控制、金融AI、块链、物联网金融等核心金融技术，在有效识别风险的同时降低贷款成本，为普通客户提供金融服务网络普及金融业务强调长尾效应，苏宁银行通过硬技术拓展微型市场，扩大用户规模，实现资产规模增长.2020年，苏宁银行的目标是将普惠小额贷款馀额达到100亿元以上.

场景创新0利率贷款成为可能

向银行借钱用不用还利息？微型商务贷款可能会使这种情况发生.这得益于苏宁银行的场景创新:通过核心企业，大量实现微型业务信用贷款，将贷款用户沉入市场底层.以山东某地区烟酒生意为例，苏宁银行作为资金和信用中介，直接通过酒馆与零售商的连接，省去了经销商从中获得销售回报点、购买差额，酒馆只需承担零售商的贷款利息，就可以实现发货，活跃企业库存资产.对于小商户来说，到期后只返还本金，负担大幅度减轻.

为不同场景和平台定制金融产品，为场景中的企业和商户提供资金支持，是苏宁银行微型商务贷款的经营模式.苏宁银行认为，金融机构与商业场景连接成密切的生态网络.苏宁银行向各大合作平台输出API技术，开放金融服务端口，赋予场景平台能力.目前，微型商业贷款已经访问物流、电子商务、汽车配送、钢铁贸易、饮食、教育等交易集中的场景和平台.这种场景创新使金融服务走出传统发展道路，有力拓展新的经营空间，使中小企业真正获利.

特别资金支持微助农

某企业的成长始于承担社会责任.今年突如其来的瘟疫，使许多中小企业面临生存危机.基于新型网络银行的敏捷基因，苏宁银行在疫情流行期间迅速推出一系列定制产品，加大金融支持企业再生产的力度，包括对中小企业的中小企业贷款-再生产金系列产品、对涟水贫困农户提供无息贷款、餐饮商户延期偿还等优惠政策??至今已有6000多家中小企业获得苏宁银行专业资金的支持.

微型商业贷款模式不断丰富微型金融服务内涵，解决微型企业短、小、频、急的融资需求，不断灌溉金融活水，使更多企业，特别是中小民生企业不等于贷款.

2、银行零售网点如何借力微信搞定营销？

科技不断驱动金融行业变革，对于银行零售网点来说最明显的改变则是，产品营销慢慢从“人→人”转变成了“人→微信→人”的方式。

当微信逐渐成为零售网点场景营销的重点，微信营销的价值和应用就体现得尤为重要，那么银行零售网点该如何借力微信营销来实现业务转化、业绩提升呢？

1.从营销流程看线上营销布局

银行零售网点想要把产品售卖给客户，一般是从沟通渠道和交易渠道着手，当网点活动营销、拜访、柜面营销效果不明显时，就需要从线上突破，通过电话、短信、微信、线上活动等渠道去进行营销，拓宽营销渠道，提升营销效果。而微信因为拥有私信、微信群、朋友圈、公众号、小程序五大功能，成为了线上营销中的重要渠道之一。

*营销流程

2.从线上营销模型看微信价值

对于国有大行和股份制银行的现实经营模式来说，下图中的三台四中心、三台三中心线上营销模型是一种理想的线上营销形式，但就目前的情况而言，大部分银行的中、后台无法为他们的营销中心提供应有的系统、运维及管理支持，而微信作为功能极其强大的国民级应用，其重要性不言而喻。

*银行线上营销模型

3.从网点销售循环看微信价值

*网点销售循环

当一个客户对某一个行产生了认知、信任，或者对某一个产品产生了了解，这就是他的客户意识，当客户意识产生了转变，则会产生客户的主动咨询，从而出现客户的实验、购买、体验、满意、徘徊、抱怨、不满、离开等动作。

在线下网点进行产品营销时，客户的意识和行踪较难把控，这时微信的作用就更加凸显了。通过微信的线上实时跟踪，客户经理可以实现对客户状态的远程把控，进而利用微信实现导流获客、维护活客、线上赋能、发展社群。

1.误区：勤建群，疏管理

很多人认为，把客户拉群、每天发发产品信息就叫微信营销了，但其实不然。如果只是建了群，只做一些基本的维护，那么建客户群有可能是弊大于利的。

有部分网点的客户经理建群之后，由于各种原因无力运营，让自己辛苦搭建的客户储备池，成为了微商广告的聚集地，不仅影响客户体验，对客户经理本人的专业形象也大打折扣。

运营状况良好的微信群，也容易出问题，比如引起同行的过分关注。如果竞争对手偷偷潜入、挖角老客户，那可真是得不偿失。毕竟在微信群中，我们很难识别一个人的真正身份。

所以客户经理们在建微信群后，也要精于群的运营，除了要为群内客户做好服务之外，也要对群内人员进行摸底，设立进群门槛及筛选机制，减少客户被挖角的风险。

2.障碍：阻碍传统商业银行零售产品全面线上

营销的3个特性

传统商业银行需要向客户销售产品、提供服务，从而获得利润，但因为行业的特殊性，使产品具有无形性、分割性、同质性、风险性、时效性等特征，在营销方面也具有一定的滞后性、制约性等不利因素，再加上其经营特性影响，导致零售网点的人力、物力、技术资源很难获得全面线上营销的中、后台支持，所以传统商业银行的产品很难实现像一般产品一样全面线上营销。

*传统商业银行的产品及营销特性

由此看来，银行零售网点在微信营销方面还存在着诸多问题和阻碍，但我们仍可以从中梳理出有效的解决方法，借助微信营销与客户建立深度的联系，实现精准营销，最终实现业绩和产能的提升。

任何营销方式的开展，基本都遵循营销五步法：宣传→围观→讲解→促成→跟进，循序渐进、顺理成章，微信营销也不例外。当客户经理通过微信渠道宣传产品、企业信息，引起客户兴趣时，即可对客户进行进一步的讲解，并筛选客户。在获得客户信任后，即可跟进成单。

*营销五步法

1.借力微信导流获客

添加好友：客户变好友、好友变熟客

客户经理可在线下网点引导客户扫码

3、如何运营银行的微信公众号？

银行类的微信公众号如何运营其实就是企业类微信公众号如何运营的思路，但是因为银行可能会更加特殊一点，所以在运营上难度会更大一点。我从内容和用户服务两块来谈谈，我对银行类微信公众号的运营方法，希望能对大家有帮助。

1、内容

银行类微信公众号在内容这块其实相对来说要简单一些，因为多为服务号，所以内容不是很多。内容的重点在于做好一些信息的通知，产品的营销等。比如最近有什么新款产品，最近有什么打折信息，最近有什么好的理财产品等，通过信息的传递，让用户知道最近的银行有什么内容。基本上来说，内容这块这么做就基本ok了。

2、用户服务

其实，对于银行类微信公众号来说，用户的服务是最重要的。一般来说，我们需要在银行的自定义菜单上进行一些服务开展，比如查询余额，查询开户行等等，这些基本的服务，可以节省用户时间，为用户快速带来便利。毫不夸张的说，很多用户不取关银行的微信号，很大程度上就是因为这个服务。

基本上来说，我觉得这两点是银行类微信公众号最重要的两点。其余的类似活动运营等，其实并不是一定要做的。

4、微信银行是什么意思

微信里的银行储蓄是腾讯和银行等金融机构合作推出的为银行储蓄产品导流的服务。实际上也就相当于是微信给银行提供一个存款的入口，让用户不用去银行可以直接在微信上查看银行的存款产品，选择心仪的存款产品开通银行的存款账户就可以把资金存在这个账户里，由银行来对资金进行管理，并且会产生相应的利息，而且也可以通过微信把存款取出来。但是目前只有工商银行一家的产品，而且功能还没有完全开放，只是针对部分用户开放而已。

【】

2013年7月2日，招商银行宣布升级了微信平台，推出了全新概念的首家“微信银行”。招商银行升级微信平台，推出“微信支行”，引起业界同行关注。

简介：

2013年7月2日，招商银行宣布升级了微信平台，推出了全新概念的首家“微信银行”。

招商银行升级微信平台，推出“微信支行”，引起业界同行关注。

自微信开放了公众平台消息接口后，国内多数银行推出微信客服号，招行信用卡中心的微信公众号推出微信客服号，用户可查询账户余额。

本次招商银行又率先迈出一步，对微信平台进行升级，服务范围从单一信用卡服务拓展为集借记卡、信用卡业务为一体的全客群综合服务平台，可以实现转账汇款、手机充值、预约办理等一系列服务。

相关新闻：

国内支付专家吕商，其表示，微信具有信息表现的多种形式，同时可支持视频通话等，微信将会为银行服务带来广阔的发展空间。微信银行实质是将招商银行客户端移植到微信上，借助微信4亿用户群，招商银行更接地气，可以将招商银行的服务理念最大化。

微信银行的推出，再次说明了互联网对传统金融的影响越来越明显，招商银行一直行走在银行科技创新界的前列，招行微信银行将会掀起其他银行推出微信银行的风潮。

招商银行推出“微信支行”业务，为国内其余银行起了示范作用。但另一方面，由于微信支行新推出不久，是否存在安全问题以及如何解决仍需一段时间的观察期。