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【通俗文案类】
1、暮春之夜,微风渐暖,睡意缱绻,移身临窗,近看柳枝月色下翩舞摇曳,遥听池塘绵绵蛙鸣,携一份恬淡,安然入梦。
2、尊敬的宾客:您好!非常感谢您的入住与赞赏!很高兴能为您的出游带来美好的时光。
3、低标准的服务是问问自己有没有微笑,高标准的服务是看看旅客有没有微笑。
4、尊敬的宾客您好!非常感谢您选择入住我们分店并分享您的入住感受!分店致力于为您提供亲切周到的入住体验!真诚期待您的再次光临!
5、在这宁静的夜晚,寄上我温馨的祝福,带去我深深的思念,愿我的一声祝福洗去你一天的劳累,一句晚安带你进入美妙的梦境。一片心意使你天天平平安安。
6、尊敬的宾客您好!非常感谢您选择入住我们分店并分享您的入住感受!我们期待您的再次光临!
7、我们确保我们的服务过程能方便客人。
8、问候是一艘船能把情送远,祝福是一把伞伴你走过风雨天。
9、我将在每次与客人的接触中尽可能多的为其提供服务。
10、我们的努力是让您在更多的地方有宾至如归的感觉。
11、要用我们的耐心、诚心、热情为顾客服务。
12、关闭灯光,让心平静,呼吸均匀,完全放松,无牵无挂,反复默念,睡眠心法。愿我的支言片语可以让你晚安,美梦。
13、热情主动服务,创造和谐关系。
14、天要塌了。地要陷了。江河要倒流了。这些都与你没有关系,别再焦心了,你现在的任务就是清除掉黑眼圈,看你累的,好好睡个觉吧。
15、宁愿自我麻烦千遍,不愿用户半点不便。
16、主动意识需换位思考,优质服务靠规范管理。
17、送给您一片温暖,献给您一片深情。
18、尊敬的宾客:您好!谢谢阁下的满分点评,您的支持与鼓励,是我们前进的最大动力。
19、顾客满意是我服务的宗旨。
20、看月光的皎洁透着清爽,听昆虫的鸣嘀闹着欢腾。你也该卸下了白天的疲惫,枕着自然的美妙,开始一次新的安眠享受了。
21、店好有常客,客无远近。
22、在你梦的古堡里,有没有一只小熊在寻找你要的蜂蜜,在你梦的河流里,有没有一只蝴蝶在偏偏跳起你爱的舞曲,亲爱的,好人好梦,晚安。
23、许个美妙的心愿祝你事业圆圆!许个美丽的心愿祝你爱情甜甜!
24、祝福就像海洋涌向你,希望我的祝福象一叶轻舟,载你乘风破。
25、尊敬的宾客:为了尊重您的私人空间不受打扰,请您使用“请勿打扰”,“请即清扫”牌。在没有得到您的允许前,咱们不会随意进入您的房间。多谢您的合作。
26、微笑将祝福传递,喜悦将幸福传送,问候温馨更暖心,祝福情真意更真,画个快乐大圈圈,年年岁岁保佑你。
27、我要在为客人服务的现场及时做出果断的决定。
28、刚刚我跟月亮通了电话,要它洒下清辉伴你入睡。给星星发了邮件,要它点缀夜空伴你美梦。它们答应了,祝你晚安,好梦。
29、视顾客为老板,把老板当顾客。
30、为了尊重您的私人空间不受打扰,请您使用“请勿打扰”,“请即清扫”牌。在没有得到您的允许前,咱们不会随意进入您的房间。多谢您的合作。
31、用真诚和微笑服务他人。
32、不怕顾客杂,只怕不调查。
33、顾客满意是我最大的心愿。
34、最大化满意客人的要求,让客人寻找到物超所值的感受。
35、收集我心中的每一份祝福,每一种愿望,描绘我心中每一道细节,每一个期盼,寄予你深切的关怀!
36、生气容易长皱纹,开心就会变年轻,熬夜肯定会伤身,适当睡眠一身轻。提醒调皮又可爱的你:少在深夜晒月亮。容易出事。祝:睡眠甜甜。好梦圆圆。
37、深呼吸,甩掉所有脾气,淋场雨,放弃所有复杂,等彩虹,等待所有美丽,赞生命,如此伟大的信仰,睡一觉,和天亮,说句晚安。
38、一份微笑带来无限温馨,十分热情换取百分满意。
39、离乡背井冷清清,西丽就是你的家;送给您一片温暖,献给您一片深情!
40、超越服务、高效服务、创新服务。
41、服务的真谛:做到的始终比客人想到的多那么一点。
42、服务始于客户需求,终于客户满意。
43、今夜,你的睡眠你做主。
44、温馨的夜晚,闪闪星光传递我的祝福。
45、送一句晚安,好梦伴你入眠。
46、愿美好的祝福,带给您一个美好的梦。
47、祝您旅途愉快。
48、欢迎下榻,祝你度过一段悠闲时光。
49、欢迎入住,祝您旅途愉快。
50、祝您入住愉快,晚安!
一、软文推广
企业、自媒体类的公众号都很适合软文方法推广,写好软文之后,发布到大流量的平台。吸引不少的粉丝关注,重点在于软文的质量,以及发布软文的平台。
二、利用已有资源推广
如果已经积累了很多客户资源,那么想办法利用这些资源推广也是个不错的办法。在我们自己的网站、微博上、产品上都可以做适当的宣传。
三、活动推广
这是适合酒店微信公众号的推广方法。可分为线上和线下。线上包括转发海报活动等,线下可让每个来的客人关注微信即可享受折扣或送某某食物等等。
之前已经对酒店微营销的概念进行了简要的阐述,在这篇文章里,我就来谈谈酒店该如何运用微信来做营销
首先我们需要了解酒店利用微信营销的本质是什么?微信5
0即将上线,外面一直众说纷纭,没有实践就没有发言权,因此,就现阶段的微信O2O运营实质来说,我的总结就四个字:会员营销,很多酒店也称“微会员”营销
“微会员”营销与酒店目前的会员营销相比,客户关注度与回头率会更高,这是基于微信的社交及CRM属性
利用微信的后台CRM管理,把客户按不同属性细分,然后针对属性做不同的客户维护与管理;同时因为微信的时时在线沟通的强社交性,即时的处理疑义和提供服务,因此只要运营流程合理,就可以抓住客户,并最终发展为酒店的忠诚会员
这个结果看起来很美,但关键是需要酒店做整体策划运营
即然是会员营销,就要解决如下几个问题:如何发展会员,如何会员营销,流程如何定制,如何管理会员,如何维护会员在谈这些问题之前,清除大家一些错误的思维
有人说微信形成闭环,可以直接在线O2O运作
事实是,这种说法是不对的,微信拥有庞大的用户体量,已经是庞大的市场,但微信的本质是平台化的,而以现在的平台的开放度它还没法形成闭环
例如:有很多酒店已经注册了微信公众号,也每天会向客户推送信息,但很少能拉动微信内的用户,公众号是无法和附近的人对接做本地化接入的
这一环现阶段只有靠有运营能力的团队去补足
那么,酒店该如何利用微信做营销:首先,发展会员
有酒店说,我注册了微信公众号,但客户怎么来关注我呢?两个办法,一:通过自有媒介去推;二:找受众相同的资源合作
对于有自身媒介的酒店前期采用自身媒介去发展会员就可以了,如你的微博有几万用户第一批用户就很容易得到
能愿意从自媒体再到你的公众号说明用户的忠诚度足够好,完全符合会员的特质
而在公众号里操作得当可以轻而易举的转化成客户
在自媒体上直接转化是很困难的
如果你有网站且在运营那就更好了,做一些嫁接的设计即可
如果都没有就可以采取第二种方式,找到自已的用户所在的资源合作一下
关系好可以不用花钱或是少量的物质对换
这是个社会化的网络社会,很多资源是可以通过社交手段解决的
例如,布丁酒店与蘑茹街合作了一把,把90后要开房的小女生发展了一批,据说布丁的最佳转化时间是十一点到零点
接着,转化会员
会员营销的本质:成为会员,能享受和普通用户不同的特别服务
现在的客户都需要特权,越觉得自己被特别服务,忠诚度就越高
我们首先要做的是对会员进行分类管理
可以先从活跃度来做分类,分为重点维护和待激活的会员,如果酒店在前期发展会员的时候定位越精准,活跃会员就会越多,需要激活的用户越少
通过粗放的分类可以做一些不同的内容维护
针对活跃用户可再做一次分类,这次要精细,需要按需求来
针对不同需求提供不同的特权服务
这时候我们的转化就有了针对性
利益或是服务的交换
如有个微信卖酒的案例,是通过请客户试喝的方式换取联系方式
也有酒店通过赠送自助餐抵扣券的方式,换取客户信息资源
那些需要激活的用户我们得不时的去引导
只要是有明确目的关注我们的,都有被激活的可能,只是这个需求对他来说可能暂时是备用
当酒店拥有了自己真正的微会员后,接下来的运营就需要酒店营销团队来实施了
随着移动互联网的发展,酒店业必须要有懂互联网产品的人
正如天使投资人蔡文胜所说:未来属于那些传统产业里懂互联网的人,而不是那些懂互联网但不懂传统产业的人
酒店人,还等什么呢?
朋友们,你们好,xx酒店将于x年x月x日在xx地方盛大开业,预售年卡xx元/年,会员续年卡仅需xx元/年,开业期间所有用户消费只需要5折,并且有免费大礼包相送,预定热线xx,期待您的光临!
每一个酒店新店开业,都会进行一次酒店体验优惠活动,而这些活动内容在本质上,其实都大同小异,例如:客房免费入住,相关服务免费体验。
只有让顾客在感官上,相信酒店是在真诚地让利给顾客,才能让“千篇一律”的优惠活动脱颖而出,真正成为吸引顾客的源泉。
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朋友圈宣传的技巧
1、确定推广方向
(1)推广形式:图片、文字、视频都可以作为呈现广告的形式
(2)推广动机:首先明确是用于实现哪方面的推广目标,比如:是为宣传品牌吸引客户、推广APP应用、公众号吸粉涨粉。
(3)购买方式:竞价、排期购买
推广之前应明确自我推广方向,对症下药,选择适宜自己的广告投放方式。系统也会根据您的需求,加以推荐,让您的广告以最合适的方式出现。
2、推广方案的审核
在广告投放的审核阶段,您可能需要耐心等待。一般工作日阶段是24小时之内就会给予你内容核查的建议意见。但你最好提前4个工作日,毕竟里面包含了修改以及面临会重新提交审核的可能性。
3、广告正式投放推广
其实,在广告投放之初,你需要做的就是添加一部分人到你的微信号了。注意了,这也是有人数限制的,添加时人数不要超过40人。
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