1、私域运营怎么做？才能脱颖而出？

近几年，各行业各业都出现流量越来越高，获客越来越难的问题，因此，私域流量也应运而生，很多商家都加入了私域流量的战略布局中来，那么，私域运营到底该怎么做？才能脱颖而出，在新的格局中获得一席之地，尽可能获得更多红利。

私域流量认知：

其实对于企业来说根本目的是盈利。私域运营对于企业来说最根本的就是需要解决两个问题：搭建从公域到私域的管道（引流效率）；搭建用户运营和销售转化的能力（运营转化效率）。所有商业的本质就是效率和体验的提升，私域运营亦是如此。

私域流量能够提升商业效率最根本的两点：搭建从公域到私域的流量通道（引流效率）；构建运营转化的能力（运营转化效率）。

引流效率：

私域运营的背后是一个场景的迁移，用户从公开的公域环境转移到更加封闭的私域环境，能够更好的放大用户运营和销售的转化效果。

首先我们要清楚建立完善的引流通道其目的在于距离用户更近，触达更方便。把用户圈在自己的池子里根本不是最终目的。根本目的是搭好管道通路和运营转化能力，提升自己捕鱼和养鱼的能力。

私域运营的管道到底该怎么做？把流量从触达不方便的地方转移到更方便的地方，方便多次触达提高效率；把用户从距离较远的地方转移到距离用户更近的地方，方便拉进用户的关系做营销转化。近几年来随着各大商家私域运营我们可以看到像教育行业的跟谁学、长投课堂；还有百果园等私域运营的成功案例我们可以看到私域运营的威力。随着企业微信的不断升级，企业微信的私域运营管道效率会不断得到验证。要知道在3.29日企业微信的更新版来看企业微信作为第一个打通朋友圈广告投放的私域载体被称为“微信红利收割机”，一旦这个效率被验证可行的话未来的规模效益是非常可观的。

运营的效率

很多人以为只要搭建好了管道把客户囤起来，就万事大吉啦。这其实是错误的。只有在务实做好运营能力的基础上私域才能如虎添翼。迁移是互联网游民的特性哪里水草丰盛哪里生态蓬勃发展就会有大批的游民向哪里迁移。看到互联网迁移的方向并不难，难的是如何组织好资源，做好私域流量运营，实现异军突起。

如何做好私域运营？首先，我们要做的就是盘好存量。梳理自有渠道的渠道和外部渠道，广撒网，尽量多地找到潜在目标客户。其中老用户已经是被产品教育过，对于产品和口碑有了一定的认知，相对于转化新用户，让老用户复购或者参与分享的成功的几率更高转化也会相对更容易一些。

再者我们要借助微信生态的社交功能利用杠杆放大流量的价值。服务好一个客户他或许会带动朋友家人成为你的潜在客户。产品和服务也是放大流量效益的必要条件，不然可能会适得其反。

既然要做流量迁移就要选好流量迁移的方向并搭建场景。目前微信才是距离客户最近的场景。那么最好是从小程序,公众号，app等场景迁移到微信群，个人号等渠道。

其次还要知道自己的优势在哪里，并且不断放大自己的优势，如何组织资源，组织什么样的资源来进行私域运营都是很关键的问题。

最后不得不说私域运营最核心的能力就是如何让更多的老带新实现裂变。同时要做好留存和激活，最终在社群里面打造口碑并且实现客户的转化。

其实无论你用什么样的形式去做私域运营，其实你本质是在做用户运营，而运营的本质在于获取用户并且跟其建立通道，持续互动保持客户的活跃和留存最终实现用户转化和沉淀，让其变成产品的忠实用户。

2、怎么搭建私域社群营销平台？企业微信社群精细化运营怎么做...

文丨语鹦企服私域管家原创，未经授权不得转载

如今，许多企业纷纷搭建起自己的私域流量池，其中搭建社群就是私域运营中用来营销转化最主要的渠道。那么初入行的企业应该怎么搭建起自己的私域社群营销平台？企业微信社群精细化运营应该怎么做？今天就跟着语鹦企服去了解一下吧。

怎么搭建私域社群营销平台？搭建社群营销平台，首先需要选择一个承载社群的平台。目前，私域运营最主要的承载平台是企业微信。企业微信其本身也具备不少社群运营功能，加之它支持外接第三方SCRM工具，使得社群从建立、促活、留存、复购多个环节都能得到完整的技术支持。

有平台，企业需要对社群进行搭建。怎么搭建起社群？

首先企业通过在传单、桌贴、广告投放等方式，张贴企业活码，通过引导语“添加获取福利”等字眼，引导客户从线下转移到线上。

利用语鹦企服增长工具箱生成印在物料上的活码，可以实现扫码添加好友自动拉群的功能。企业可以根据不同的活动，生成不同的活码，实现自动添加客户好友并弹出社群，以此来将客户拉近活动的社群。

或者利用关键词入群功能，在添加好友后，弹出多个社群，让客户自行选择社群。这个功能比较适合日常、长期运营的社群。

企业微信社群精细化运营怎么做？搭建好社群后，下一步就是企业针对社群内客户的精细化运营。精细化运营的本质是针对不同的用户群体，采取不同的运营策略，从而实现运营目标（转化变现、企业形象运营）。

精细化运营的第一步就是提供具有不同标签的客户给他们各自关心的东西，以作留存，让客户感受到留存下来是对自己有利的。企业可以借助语鹦企服增长工具箱中的【在群/不在群批量打标签】可以帮助企业分析客户特征，将社群中或不在社群中的客户批量进行标签，方便接下来群发的分类处理。

一般企业会发布一些客户感兴趣的资讯，比如美妆行业，在进行社群运营时可以在每周固定的时间为客户带去一些彩妆技巧、护肤技巧。这时候一般不以植入自身产品为主，避免引起客户的反感。这时候可以接入语鹦企服增长工具箱中的【定时群发SOP】功能，提前布局需要发布的内容，避免内容冲突。

精细化运营的过程中非常需要不断调整发布的内容，企业可以将【定时群发SOP】与【社群链接】功能进行联动，实现对群发内容的一个效果检测。看哪些内容被哪个社群的用户访问了多少次？多项数据协助企业更加精细发布的内容，实现“对症下药”。

第二步就是定期促活，企业可以通过举办一些社群活动定期活跃社群的氛围。活动的内容也要根据社群客户的性质去定。如果是学习型社群，则可以通过语鹦企服增长工具箱中的【群签到功能】设置打卡去促活。

3、私域流量运营的三个关键点

私域流量池除了发优惠券还能干什么呢？各种“小X”的单调机器客服人设，各种枯燥划一的进群欢迎话术，企微好友加上了，好不容易进群了，然后呢，干点啥？

首先能想到的，且唯一想到的是，发福利。于是创始人迫不及待化身首席福利官，新人专享，会员特权，爆款秒杀，实惠拼团，0元嗨购，神券放送，最后券发出去了，却没有多少人领，满心期待的大规模裂变没有出现，就连不太期待的大规模薅羊毛也没有出现，然后就没有然后了。

1、高频业态通用人群场景的私域流量运营

比如餐饮、服装、便利店、加油站、商超百货等行业，只有一个目的，提频、提频，还是TM的提频。如果是单一产品，进群不说话固定时间发福利是最好的选择，比如加油，跨界狂魔中石化正式进军私域，疫情期间广东省中石化三百家加油站就发出加油券五亿张；

比如鸭脖，绝味私域群，进群早中晚定时发放满减优惠券，进了这样的私域群，不需要太多的交流，群主和成员之间彼此默契，单一高频标品，一个默默发券，一个默默领券就好。如果是多sku私域群，比如超市私域群、零食铺子私域群、餐饮连锁私域群，则可以在纯优惠券基础上，植入更多内容，包括新品、爆品、特价品的产品介绍，和线下门店互动玩法（进店暗号、引流赠品、发圈奖励等）。

2、低频业态通用人群场景的私域流量运营

比如美业、建材、家纺、教育、珠宝等行业，也只有一个目的，就是转化率、转化率，还是TM的转化率。为了提升转化率，私域成为他们的高频漏斗插件。家纺私域设置保洁除螨服务，教育私域设置教育测评小课包体验，医美私域设置医美基础知识内容分享，眼镜店私域设置镜框搭配和护镜服务，珠宝私域设置免费清洗服务。低频业态的私域运营，不为用户购买频次的提升，而是为老客更积极的裂变和新客更广泛的进入。

3、私域流量三部曲

1）.公域引流微信生态

首先要做到公域布局，随着公域获客成本越来越高，且花钱买过来的用户基本为一次性流量，企业需要结合各公域的特点合理布局，逐步引流至微信生态。

其次要开始诱饵引流，借助诱饵搭配不同的方式进行引流，对于可以放置二维码和外链的渠道可以直接引流，不可以放置的则需用文案引导用户主动出击。

然后要进行数据监测，通过企业微信自带的功能，企业根据数据反馈优化引流策略，改变引流方式，完善引流内容。

最后必须私域承接，公域流量引导至微信生态的各触点后需要与用户保持适当的互动，进行活动的策略和宣导，跟用户达到粘性，提升用户转化。

2）.小程序内外结合引流

内部需要不断尝试裂变玩法，基于小程序自身的裂变是较快的获客转化方法，通过设置相应的裂变诱饵，引导用户分享，不断优化裂变活动，在微信生态内达到人人皆传的效果。

外部善用微信生态入口，微信生态中目前已有上百个小程序入口，除了排名前三的下拉入口，公众号，扫码外，企业可以结合自身的业务优势，发掘更多微信生态内的流量入口，引流至小程序中。

3）.裂变式获客方法

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