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简单明了告知群规注意事项即可。
银行给客户建的唱歌群群公告可以这么写,第一段写一些欢迎词,比如,欢迎大家来到本群,这里是XXX群,大家在这里可以畅所欲言,发挥你的才艺。第二段写本群主要注意事项,需要遵守或者注意的群规。第三段可以写其他需要补充的或者结束语。
群公告一般可以看群的定位、类型决定,娱乐群的群公告内容可以写的幽默诙谐一点,让大家比较容易接受,工作群可以写的官方、严肃一点,以便于后期的执行,如果写的太随意,可能会造成后期的难执行。
疫情期间,老刘被拉到多个银行的客户群,被动接受银行营销人员的轮番营销,这里就不说银行的具体名字,简单说说他们是如何通过微信群进行营销维护。
有步骤有计划的开展基础营销
微信群每天早上发时事新闻,心灵鸡汤,上午就发理财产品,下午就发预告,说晚上将开展直播讲解上午发的理财产品,欢迎群内的小伙伴邀约亲朋好友来一起听,预热,晚上直播前开始暖场,烘托气氛,先发上一轮红包,然后说直播的规则,中间会穿插有奖问答,都很简单,答对会一对一私发红包,结束后会在发一轮广告,说今天认购什么类型的产品会有好礼相赠等等。
通过微信大群获客,小群分层服务
通过微信大群进行初级获客,然后根据每个人的爱好和资金量进行二次营销,拉进不同的小群,进行深层高黏度的营销,比如有些人就喜欢存大额存单,不喜欢买基金和炒股,相反有些人就喜欢激进式的理财,不喜欢低风险低收益的理财产品,你让他们在一个群是无法全面开展服务的,只有分开来提供专业服务。
总结
微信营销维护不难,难的是用心程度和持续性,如果不能坚持,事先就不要搞微信群营销,不然每个群过一段时日,都会变成僵尸群,那就得不偿失了。
我是旅行路上的老刘,感谢阅读、点赞,
1.找准定位
作为微信社群的管理者,首先需要明确如何建立好一个微信社群。通常需要三个步骤:
第一步就是找准定位,即找一个主题来吸引其他人的注意力,就是要找自己的同类,聚拢一批同样兴趣的人。
并且这个理由,有足够多的话题来支撑这个群的活跃度。适合银行零售业务营销的可以分为金融理财投资方向和银行零售产品营销方向两大主题;
第二步就是组建社群,可以是零售经理直接组建自己的客户群,也可以通过网点职员带头推广微信社群的二维码,以及银行分行微信公众号官方推广这样的形式扩充社群人数;
第三步就是运营以及维护社群,要使得社群运营长久, 一定要具备三个价值,就是有情感依赖,有快乐分享,有利益交换。
2.维持活跃度
我们知道在银行人建立的微信社群中,群主是具体的银行客户维护人员,其他支持者是客户。一般情况下,微信社群都是靠群主来运作整个微信群,但是仅仅群主几个人来一直运作微信社群,压力非常巨大,也不能有效保证微信社群内的活跃。
①发挥群主作用
因为刚刚进群的客户,如果对其他人都不太熟悉,往往在发言上比较谨慎,以潜水居多。就算群主每天都能找到话题,也总是有自说自话的风险。
因此每个群都要有几个支持群主的成员,在群主的话题抛出来后能够及时跟进,从客户的角度对该话题进行回应,与群成员建立同理心,并引导其他成员发言。
另外,对于群成员的选择,事先也要做好准备。从排序上来看,熟悉的客户先进,容易炒热群氛围,群主也更容易把控。当其他成员进群后,发现是一片热火朝天的聊天景象,聊的内容又相对积极、正面、有趣、有用,心中的壁垒自然也会小了很多。
②正确使用“红包”
接下来,着重谈一下在微信社群中使用红包的问题。固然红包是微信社群中活跃氛围调动的有效手段。但不能妄图通过红包盘活一个微信群,更不能经常使用红包来鼓励群成员发言。
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