1、请问大家企业微信可以为企业带来哪些好处

目前企业微信的功能已经非常的全面，并不是只有打卡这样的功能。相较于钉钉而言，有非常多细化的功能，除去常规的办公需求，对企业本身的员工管理更为系统化。

而在对外的方面，能够避免客户的流失，能够为企业有效绑定客户资源。另一个就是企业微信与个人微信绑定的这个方面。在企业微信里，员工可以统一形象，员工在微信用户的通信录里会有企业身份展示，并且在管理后台可以定义成员的详细信息。

企业微信对企业的重要性

1. 合规化：在微信生态上做正规的商业化

使用企业微信代替个人微信，可以让员工在微信生态上更有底气与客户互动，因为企业微信的企业认证可以给客户一个正规的形象。

其次，企业微信对于用户是有一个保护机制，即双方的好友消息是基于消费认知、同意接收消息和企业为用户提供专业信息而展开的。所以企业微信在与用户互动的功能上会有一些限制：

每个客户每天只能收到3条同一企业发布的朋友圈内容，每个客户（群）每个月只能收到企业的4条群发信息，每个客户（群）每天只能收到员工的1条群发消息。

但是这丝毫也不影响企业微信的优秀，因为个人微信目前在营销存在极大的风险，频频封号导致企业客户资源流失惨重。对于微信团队来说，过度营销和骚扰也是一个想要解决的问题。用户对于频繁的骚扰不胜其烦，但是对于企业所提供的服务还有一些需求。

所以微信上的商业化对于腾讯来说也是想要解决的问题，而企业微信恰好可以解决这个问题。既让微信生态融入了商业化，又不会过度营销骚扰客户，对于企业来说也可以更好地触达客户。

2. 私域化：高效率直接触达客户，容纳人数无上限

私域，顾名思义，就是自己想怎么玩怎么玩，拥有绝对的自主权，把自己的客户资源都攥在手里。怎么营销、怎么互动、怎么转化，都全凭企业自己的安排，而并不是依赖第三方平台的一些奇葩规则和高昂的坑位费。

企业微信好友的上限说是2万，但是其实可以无上限的申请，所以可能容纳足够多的企业客户

3. 数字化：天然的精细化运营承载工具

客户标签和客户画像等信息都可以在企业微信中储存，根据客户的轨迹和画像可以为企业开展精细化运营提供有利的数据支撑。

4. 资产化：好友关系属于企业，员工离职带不走

什么是对企业来说最宝贵的资产？那就是客户。而传统的使用个人微信加客户好友，如果遇到离职状况，销售会直接把客户带走；如果是使用公司的微信和公司手机，有一些销售在离职的时候还会把好友删除。

而企业微信的离职继承功能可以完美的解决这个问题，好友可以直接转移给接手的员工，不需要重新再添加一次好友给客户添加不便，这不香吗~~~

5. 资本化：用户价值可被资本化

客户资源就是企业的资本，一个企业拥有多少客户资源其实也间接代表着企业的实力。资本市场在考量企业价值的时候也会参考企业的私域用户数量。

企业微信搭配SCRM系统，真香加倍

企业微信虽然已经功能很强大，但对于客户资源日渐累积庞大的企业来说，运营起来未免会有些吃力。这个时候很多企业就选择使用SCRM系统来辅助运营，SCRM系统是啥呢？

半自动化运营，提高与营销率

客户SOP、群发SOP，定时制定发送规则，只要将所有需要发布的消息编辑好，就可以一键发送编辑好的内容到所有的群，并且不占用群发次数。

员工服务质检，提升服务质量

企业微信的会话存档功能与SCRM系统打通，可以将员工的会话记录进行存档，并且自动识别员工和客户的敏感词和敏感动作，第一时间将不符合规定的会话拦截并且提醒给质检人员，规避不必要的损失，保护了企业的品牌形象。

其次，SCRM系统的敏感动作的维度更广，不仅包括敏感词敏感动作（被客户删除、删除客户、拉黑客户），还有超时回复、超时未回复、群超时回复、群超时未回复等功能，为客户联系和群运营效率保驾护航。

强大的数据体系，精细化运营

SCRM会提供全维度的数据分析，可以打通小程序商城、有赞和小鹅通等平台，将订单数据、客户跟进数据和其他数据全方面的整合分析，对于数据发展情况和存在的问题可以更可视化的展现。

在这里给大家推荐探马SCRM，覆盖的场景从销售人员到管理者一应俱全，所有问题都可以得到解决。

2、如何运营企业微信？

如何用企业微信深度运营私域？教你三招

和个人微信相比，企业微信不单单可以通过微信群、私聊、客户朋友圈等方式来做推广，同时还有着非常实用的数据统计功能。

这其中包括了客户联系、群聊、群成员、群消息的相关数据统计功能，有客户维系提醒、客户转化、客户行为轨迹、用户画像等各项可视化数据，在这些基础上，企业微信更适合商家和企业进行深度运营，并盘活现有的私域流量。

玩法一：起名福利群，又建游戏群提高活跃度

起群名也是一个学问。一般企业大多都是给微信群起名为“企业+地域”，而乐凯撒把企业微信群的名字起为“乐凯撒福利星期三”，客户看一眼就知道这个群会在每周三发福利，简单方便。

不仅如此，乐凯撒的客服在群里和顾客积极互动，比如用小程序推荐产品，群满100人就做抽奖活动，让顾客加自己微信以返券。

甚至，乐凯撒还专门根据建了个“王者带带我”的群，群友们组团打游戏后，也正好可以拼单点外卖。

玩法二：通过线上数据，重设客群定位

时尚服装品牌UR在疫情期间，调动线下300家门店的近500名导购，用企业微信盘活了1000万会员，3月线上销售额环比增长超50%。他是怎么做到的呢？

通过企业微信的数据分析，UR发现线上消费客群的年龄更偏年轻，消费观念跟线下相比有较大差异，于是进行了相应的调整，开展打卡、竞赛、互动等形式效果更好的活动。因为相比单纯的优惠来说，年轻的消费者更喜欢互动、游戏带来的获得感。

这样不仅客群画像更精准了，也知道了该用什么样的方式和顾客沟通、该提供什么样的产品。

玩法三：将公司CRM与企业微信打通，掌握用户画像

西贝就积极通过企业微信+小程序相结合的方式，在疫情期间转战外卖，盘活已有的私域流量。

首先，在外卖平台之外，西贝通过企业微信，让200多家门店客户经理添加了分散在各个平台的客户个人微信，做好将公域流量转化为私域流量的第一步。

借着，为了促进外卖的转化，西贝把商城和外卖的小程序内嵌在了门店人员的企业微信里，客户只要点开就能直接找到购买入口。

然后，为了更好地服务微信上的这批“私域流量“，西贝还把企业微信和公司的CRM（客户管理系统）进行了打通，员工直接可以看到用户画像，从而给客户进行精准推荐。

通过这些案例我们可以看出，用企业微信做私域的深度是十分方便好用的。不过上面这些功能其实单独依靠企业微信实现还是有一定困难的，如果想要做的更深入，那么就少不了第三方工具的帮忙，其实有赞企业微信助手就是一个很好的工具。

3、企业微信公众平台怎么运营

1、理解订阅号和服务号的区别

企业订阅号可以每天发一条信息，服务号只能一个月发一条信息，申请哪一种公众号，当然也要看你具体需求，因为服务号提供的功能比订阅号更强大，如服务号可以申请自定义菜单。

2、微信对企业有什么帮助?

微信营销本质是互动，传递价值，维护老客户，影响新客户，很多企业把微信当成纯宣传工具，每天广告准时发送，这样微信号是没有生命力的。

3、利用好信息中“阅读原文”

这个是很容易很忽略掉细节，大家都知道微信信息中没有办法放超链接，只有在“阅读原文”可以放上超链接，通过“阅读原文”可以给企业手机网站增加客户，也可以链接以前发送微信信息。

4、微信公众平台设置关键词自动回复

把每次发送的文章都设上对应关键词，如输入“100”，查阅文章，输入“m”查看文章目录，除了刚才日常设置，还可以在“实时消息”看到客户的提问，把一些问题整理起来，通过关键词设置，为客户推送答案，节约客服沟通时间。

5、每次推送微信时不要超过3条图文消息

如果推送的信息过多，就会没有了重点，如果你重点要告诉客户一件事，请只发一条信息。切记信息中图片不能过多，3张以内比较合适，图片大小要控制在50K以下，图文信息打开速度影响用户阅读率。微信营销关键在内容的质量。高质量的内容会得到众多人的分享，会形成病毒营销。

6、微信互动是关键

掉粉是经常会有的事情，我们要做的是怎么尽可能，满足加我们客户需求。明确每一次沟通、互动、推送的对象是谁，对这个人越了解，信任度就越高，增加互动。

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