好用微信群管理工具都要有哪些实用的功能?

  • 用户体验 2024-03-26 分享新闻到:
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1、好用微信群管理工具都要有哪些实用的功能?

好用的微信群管理工具如聊天狗一般来说常见的有以下六点实用功能:

1、入群欢迎:新人进群后,发送指定信息@并欢迎新人,增加入群仪式感及快速了解群规等,让群成员知道本群可以做什么,不可以做什么,短时间内大量人员入群不刷屏。

2、关键词自定义回复:群成员一定会有很多问题,但是大部分问题都能归纳总结,我们可以设置相关关键字,用户问题触发关键词,自动回复用户。这不仅解放我们的双手,也第一时间回答客户。同时支持根据自定义的不同关键词语回复多条不同类型的消息(文字、语音、图片、链接等)。

3、素材管理:支持自建素材库,文字、语音、链接、图片等,随用随取,消息发送更便捷。

4、自动检测“广告党”:社群运营难免会出现有人打广告的现象,会自动检测群内发送的网址链接、小程序链接、相关关键词等内容对其进行禁言或踢除。

5、万群同步直播:做在线教育和微商社群运营就经常需要给群内社员在线上课直播等。如果一个群一个群的直播难免会耗时耗力,而且效果也不是太好。用微信群管理工具就可以实现多群同步直播的功能,可将需要在多群内发布的多条消息,按照时间循序同步发送出去,以达到直播效果。

6、定时推送:可以实现某一时间点定时推送消息,并可自定义发送周期。

以上就是微信群管理工具的一些实用功能,我觉得好用的群管理工具应该还要有群活互动的一些功能,毕竟维持社群活跃度也是社群运营管理的重点。

2、阿迈说——如何做好微信群的运营

企业微信和微信群作为企业连接客户、员工、渠道等的重要工具,一直是各个行业从业者最常用的工具。微信对微信群的管理功能也一直是行业热议的话题,但是,目前很多群是没有任何管理功能的。

那么如何做好微信群运营呢?

首先要知道,微信好友并不一定都是你的用户,而这也恰恰是我们所需要的。如果把企业和用户之间比作关系的话,那么微信就如同纽带和桥梁。而这种关系就好像你和你认识了很久却从来没有联系过一样,这时候如果你有一个微信群,那么即使不说话也能相互知道彼此的身份以及联系方式。

如果想要增加与用户之间的粘性,需要注意几点:

1、群公告:企业要引导群成员对群内重要事项进行讨论;

2、群管理:发布群规;

一、群公告

群聊除了发布企业产品之外,还可以发布一些群规、群集等通知。如果能够在群公告中体现出这些信息,那么可以大大提高群的活跃度以及群成员的归属感。

例如,“本群禁止营销,广告,禁止以任何形式发送链接、二维码等行为”。

对于新进群的人来说,一般会因为陌生而不敢贸然添加好友,所以要先通过群公告来告诉大家现在还不能添加好友。如果有成员想加好友直接在群里发布申请即可。而对于已经添加好友的用户来说,就需要先设置一个入群能门槛,例如“不得超过3人”。如果能够提前告知大家这个规则的话或许能够让一些不太熟悉的人顺利入群。

在一些比较大型、重要的群发消息之前,可以先发一个通知提醒一下用户。

二、群管理

群管理最主要的是对群成员进行分组,分为:管理员、普通成员,每个组的人数一般为4-6人。可以按照部门或者岗位来进行分组。

一般一个部门、一个岗位可能会有几个组,组与组之间要进行一定的区分。

群管理员可以设置不同的权限,如:查看聊天记录、管理群聊等,在运营过程中,群主是整个群的管理者;

普通成员可以查看聊天记录以及浏览成员的聊天记录;

管理员可以通过群公告引导群友遵守群规。

常见的规则有:不许刷屏、不许发与业务无关信息等。

一般需要在群公告里规定好相关事项即可。

另外要注意:一定不能出现敏感信息,一旦被管理员发现有敏感信息就会被踢出或者直接解散微信群。

三、群规

群规也是一个很好的运营手段,能够让用户对群产生归属感和认同感。通常在群中,群主需要发布群规,内容包括:

1、不得传播色情、暴力以及低俗内容;

2、不得发布谣言和虚假信息;

3、不得发布攻击他人的言论;

4、不得造谣生事或散播谣言。因为群主往往在一个群中有很多成员,因此这一条也是比较重要的。不过有些群(比如一些卖保险的)是不需要群规的,而有的却是需要的。

其实对于很多企业来说,微信群也会成为营销引流和推广的有效工具之一。但是,如果没有系统地管理和运营,很难将微信中有限的用户转化为自己的用户。所以如果你想要通过微信群营销做好社群运营的话,那么请用企业微信加多个群进行营销。

四、社群引流

社群引流是很多商家都会选择的一种引流方式。但是由于群规的限制,我们经常会看到很多群员对群内进行刷屏,甚至有些人在群里发一些广告。这种做法是不可取的,这样不仅会降低群成员对品牌的好感度,同时也会让其他群员产生反感。

所以,对于这种情况,我们要做的就是让群员之间形成一种良性竞争关系,这样才能保证社群运营的长久性,那么这个时候就需要使用一些小技巧了。

1、社群成员不做广告:通过在群内发一些与产品相关的小视频或文案等来达到引流目的;

2、主动引导群员发言:通过发红包等形式来吸引群员发言;

3、将群员设置为管理员:通过群成员的身份信息添加他们为好友;

4、引导群成员主动扫码添加你为好友:这样会大大提高顾客加你为好友的几率;

5、建立专属管理员群:建立一个专属管理员群,在这个群里面发布一些与自己企业相关的福利信息等等。

在做好微信群运营之后也需要做好后续工作,比如提高用户粘度与活跃度。最直接最有效的方式就是给用户发放礼品等等。

五、社群裂变

微信群裂变是指企业通过建立一个或多个微信群,吸引大量粉丝加入,并通过社群内的互动与交流,利用口碑传播将社群用户快速裂变、实现流量价值最大化。

很多企业都有自己的客户群,但是想要把群用户进行更好的管理和运营,那么就需要用到一些工具。例如:微盘(WPS),是一款基于微信生态的移动端管理工具。

在WPS微信端内可以很轻松地管理和运营微信群,还可以添加管理员、成员等设置不同权限。同时还有红包雨、红包模板、语音群聊等等功能。

例如:微盘(WPS)企业版会自动将群主或管理员设置为企业微信管理员或用户管理员,还可以设置群成员是否通过微信群发送优惠_,用户进入群后是否需要输入手机号才能进群等功能。

同时微盘(WPS)还支持将粉丝加为好友并通过社群的方式进行管理。

六、社群维护

在社群中,如果用户提出一些问题或者用户有需求,需要企业的帮助,我们应该尽量去满足这些需求。因为当企业对用户的需求有一定了解时,就能更好的解决问题。

社群里可以利用红包或者抽奖的形式来提高群活跃度和互动度。

一般红包抽奖都是要在群公告中提前说明,并在群中通过文字、图片或者语音进行通知。

不过,微信群更适合做的事情是更好地服务于客户。在和客户沟通、了解客户的需求后提供有针对性、价值感强的服务。尤其是一些定制化产品服务时,会更适合采用微信群来完成交付流程。

对企业而言,微信群能更好地满足个性化需求;对客户而言也是如此,通过微信聊天窗口可以在群里与客户建立直接沟通渠道。

七、社群数据分析

社群数据分析可以用来判断社群是否活跃、群成员的行为与态度等。运营人员可以通过微信社群运营工具,例如企微助手、微视助手、天翼云盘、腾讯云等工具,进行数据分析,获取数据报表和信息。

3、怎么可以管理好一个微信的运营群?

微信群并不是一劳永逸的事情,如何让群的价值不断提升,保持黏性?

一、前期准备

前期要做好群定位,塑造好群价值,设置好群门槛,同时要有一个靠谱的运营团队。

二、运营过程中几个关键点

1、有领袖。有人格魅力,在某一领域有一定的影响力,能够吸引新人加入并且有号召力,同时能够带领群员一起输出,全员开花。这样才能微信群才能持续输出并有一个良性循环。

2、有输出。好的微信群要为群员提供稳定的服务,这就要求群输出。可以定期做干货分享,围绕群主题每日一个话题讨论,让群员有参与感、有话说、有事做,从而保持群的活跃度和输出。

3、有群规。设置群规则的时候,建议在群的活跃度和确保群质量之间寻求平衡点,并且在运营过程中不断更新迭代。

4、有奖惩。对乐于助人的群员给于一定的奖赏和鼓励,让别人的付出得到回报,不让雷锋吃亏;不符合群价值观的要及时清理出群,定期清理潜水人员。

5、有温暖。有意引导群员互帮互助,互相打气激励,打造一个相亲相爱的大家庭。

6、有惊喜,有福利。微信群要保持不断的新鲜感,推陈出新的活动创意。

7、有新陈代谢,不断有新人加入。有热闹又温暖的欢迎仪式,精彩的主持词,认真介绍每一位入群的新人,让新人感觉被尊重,给新人一个热情又温暖的大家庭。

8、有学员手册。好处是可以把常见问题分类汇总整理成一个手册,同时不断更新迭代,避免同一个问题在群里反复问。这样既可以方便大家,又能提高效率,又会显得我们运营很专业。

9、有工具。

群精华工具,用于大量保存群内文字、语音、图片、链接等聊天内容,并进行整理、上传空间,便于群员长期查看,这里推荐“小u管家”。

多群直播工具,用于微信群的培训、讲座、讲课和分享会最适合微信多群实时直播,这里推荐“群微课”。

10、有线下聚会。线上聊千遍,不如线下见一面,好的微信群不只限于线上,还要经常举办线下聚会活动,以保持群的凝聚力。

互联网、微信问题答疑解惑,欢迎加猫姐微信:limiaomiao-build,一起成长。

4、微信群如何运营管理?

微信群的运营管理涉及到多个方面,以下是一些基本的建议:


1.**清晰的目标:**确定你的微信群的目标。这可以是业务推广、产品讨论、知识分享等等。一旦确定了目标,你就可以根据它选择合适的成员,并向他们提供符合目标的内容。


2.**群规制定:**制定并公布微信群的规则,比如禁止广告、遵守言论规范等。这样可以保证群的秩序和氛围。


3.**活跃度维持:**定期组织活动以增加群的活跃度,比如定期的在线研讨会、分享会等。


4.**有价值的信息分享:**提供有价值的信息或者内容,使得群成员愿意持续关注。


5.**问题解答:**每当有人在群里提问时,尽快回复并提供帮助。这会让群成员觉得自己是被重视的,并且更愿意在群里互动。


6.**良好的交流环境:**尽量维护一个友好、互助、积极的氛围。根据群的规模,可能需要招募一些群管理来帮助你。


7.**定期清理:**定期清理不活跃的成员,确保群的有效运行。


8.**反馈获取:**定期向群成员收集反馈,以了解他们的需求和建议,然后依据反馈进行改进。


9.**分群管理:**如果微信群的人数较多,可以尝试进行分群管理,按照地域、兴趣等进行划分。


10.**特权激励:**为活跃用户或积极贡献者设置一些特权或奖励,如设置为群主、优先获取信息等,以激发他们的积极性。


以上都是对微信群管理的基本策略,具体的操作可以根据自己的目标和实际情况进行调整。

5、多个社群要怎么运营

1. 持续优质内容输出

通过优质的内容来提升社群的价值,比如定期举办相关的话题分享,知识分享会,鼓励群成员输出

2. 群内日常服务,例如自动回复,新闻热点资讯,早晚报、入群欢迎等,这方面可以借助微信群机器人(聊天狗)来完成。

3. 维持群活性,鼓励群员输出,通过寻找各种话题,刺激群成员在群内积极交流和互动。

4. 新鲜感。群成员的活性还需要一定的新鲜感,新人入群,群活动的举办都是保持新鲜感的方式,例如偶尔发放福利,举办线上线下活动等,为群成员制造惊喜,从而让用户产生期待,提高微信群的活跃度。

在微信群运营期间,微信群管理工具起着非常大的作用,像里德zhushou这样的工具是比较适合社群运营的,可以进行群发视频小程序等


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