1、运营人常用的网站和工具有哪些

网站:豆瓣，知乎工具:菜鸟工具作为互联网运营人员，掌握一些提高工作效率的工具是非常必要的。作为从业者，自己用过的工具也不计其数，也有了一些小小的经验，今天就整合了自己用过5个简单且实用的工具。

1、数据分析工具：bdp个人版

作为新时代的运营、市场童鞋，怎么能不会点数据分析呢，之前主要用excel，它功能比较齐全，也比较上手，但excel数据量大了很容易卡，而且做出来的图表也不是很美观。后来无意了解到bdp个人版，刚开始也是抱着试试的心态，后来发现这真是个好东西啊，好稀饭~

bdp有数据接入、数据处理、可视化分析、报表展示等功能。特别提下数据接入，在bdp中，百度统计、cnzz、微信公众号、头条、友盟、指数类等第三方平台数据，都可以作为数据源接入，这样不仅可以统一看数据，数据还可以实时更新。

亮点：1）简单。操作很简单，不用自己写函数公式，拖拽就能进行分析，拖拽就能生成好看的数据图表，很适合我这种不懂技术的数据小白。

2）可视化效果很赞。跟excel不一样，bdp拖拽生成的图表效果很棒，默认的配色也很满意。有几十种好看的图表类型，用来制作数据报告也是蛮好的。特别提下，它可以制作gis地图，上次在数据报告中加了动态地图，老板夸赞不已啊，特别感谢介个工具~

3）数据实时更新。这个简直不能太赞，把很多工作中需要的数据源都接到bdp中，数据实时更新，图表结果也实时更新。

相似工具：tableau等

建议：1）请完整体验、使用bdp工具的功能，对你的数据分析能力应该会有一个较大的提升。2）数据结果不是为了好看而好看，好看是为了让数据更直观，让我们更容易发现数据背后的问题，通过数据不断优化运营策略才是王道，这是我最真实的感受。

2、记录、随记管理：印象笔记

用印象笔记也挺久了，用的还不错，一般就是会把工作相关内容，比如会议纪要、工作计划、工作内容，将内容分类管理。还会随手记一些跟运营、产品相关的信息，比如一个创意、一个好的文案等等，个人还是比较喜欢的！

1）统一存储文件。一个工具搞定所有的记录，不需再像word一样分成太多的文件，统一存储文件，特别方便。

2）直接分享。内容还可以通过邮箱直接分享给同事，实时同步。

相似工具：有道云笔记、为知笔记等~

3、在线协作文档工具：石墨文档

石墨文档是一款支持多人实时协作的在线文档，各职位的人可同时在线编辑某个文档，文档即时更新，大家都能看到最新文档动态，确实比word方便了很多，不用因为一两个小改动再将文件发来发去，然后对方再一一下载，时间宝贵，实时更新很赞~

1）支持多人协作，多人在线编辑、沟通同一个文档，及时沟通、及时确认。

2）文档实时更新，大大提高了工作效率。

4、思维导图、流程图：mindnodepro、precesson

运营和市场童鞋有时需要画一些思维导图和流程图，mindnodepro偏向思维导图，我用导图比较多，所以用mindnodepro也比较多，然后流程图可以用processon。

1）两个工具操作都很简单，几乎算是零门槛，而且工具也免费。

2）都支持导出，而且导图、流程图效果都很不错。

相似工具：xmind、百度脑图等

建议：工作中最好能养成思考、总结并绘制导图的习惯，然后不断优化更新，久了这些导图都是你的“财富”啊~

5、关注热点平台：主要推荐以百度指数为首的指数平台

百度指数是一款互联网趋势统计分析工具。你可以通过它快速查看某个关键词在百度的搜索规模有多大，一段时间内的涨跌态势，关注这些词的网民的特征，以及他们同时还搜了哪些相关的词等等。我一般会那指数类平台关注一下自己网站和竞品网站的情况，还会关注一下近期的热点。

相似工具：微博指数、微信指数、头条指数等。

2、互联网运营人需要掌握哪些数据分析方法？

互联网运营需要掌握的数据分析方法有：细分分析、对比分析、漏斗分析、同期群分析、聚类分析、AB测试、埋点分析、来源分析、用户分析、表单分析等。

细分方法可以分为两类，一类逐步分析，比如：来北京市的访客可分为朝阳，海淀等区；另一类是维度交叉，如：来自付费SEM的新访客。

对比分析主要是指将两个相互联系的指标数据进行比较，从数量上展示和说明研究对象的规模大小，水平高低，速度快慢等相对数值，通过相同维度下的指标对比，可以发现，找出业务在不同阶段的问题。

漏斗帮助我们解决两方面的问题：在一个过程中是否发生泄漏，如果有泄漏，我们能在漏斗中看到，并且能够通过进一步的分析堵住这个泄漏点;在一个过程中是否出现了其他不应该出现的过程，造成转化主进程收到损害。

同期群（cohort）分析在数据运营领域十分重要，互联网运营特别需要仔细洞察留存情况。通过对性质完全一样的可对比群体的留存情况的比较，来分析哪些因素影响用户的留存。

聚类分析具有简单，直观的特征，网站分析中的聚类主要分为：用户，页面或内容，来源。

3、自媒体运营人必备4款数据分析工具，帮你找准运营定位！

好用的自媒体数据分析工具有哪些？今天给大家分享4款数据分析工具。

要想做好自媒体运营，就需要学会分析数据。因为数据是最客观可信的，能够帮我们做出判断，让我们及时发现问题，快速调整方向，迅速找准运营定位，精准引爆流量！

01新榜

新榜主要以日、周、月、年为周期，按24大分类权威发布以微信为代表的中国各自媒体平台最真实、最具价值的运营榜单，方便用户了解新媒体整体发展情况，为用户提供方向。

02神策

能够进行多维度数据实时分析，对事件、漏斗、留存、分布等进行分析，轻松搞定数据分析。根据数据模型做出更加准确的分析，能够帮助你把关运营方向，让你及时调整运营策略，提高运营效果，深度洞察用户行为。它还具有自定义多维度分析场景与可私有化部署的数据分析平台。

03清博大数据

清博大数据是自媒体人常用的数据网站，它具备微信、微博、头条号等新媒体排行榜，主要分为日榜、周榜和月榜三种。而且，它还具有广告交易、舆情报告、数据咨询等功能。

04GrowingIO

GrowingIO是一个能够实时采集用户行为数据的工具，可视化实时出图，多维分析更加精准。而且它拥有更细致的用户行为洞察系统，让你更加直观的了解数据，能够帮助运营人灵活定制推广方案。不过它主要适用于网站。

新榜、神策、清博大数据、GrowingIO这4款工具是自媒体人的必备。这4款工具能够让你更加了解自己的账号，了解粉丝需求，及时发现运营问题，提高运营效率，提供运营方向。这4款工具各具特色，希望你们能够找到适合自己的工具，让你从自媒体小白进阶自媒体大神！

4、如何搞定微信运营分析报告，看这篇就够了！

在微信公众号开放第5周年，腾讯发布了2017年第二季度财报，其中公布微信和Wechat的合并月活越账户数达9.63亿，比去年同期增长19.5%。但即便拥有这个巨大的流量入口，我们需要直面一个现实——我们已经进入新媒体（准确来说是微信公众号）的下半场。那些年“只要开个公众号，或者抢注域名做优化，什么文章都不发，一天都能收获几百个用户关注”的红利时代已经过去了。但即便如此，依然有很多的个人自媒体和企业官媒正在后来居上，而你的公众号做得不好，请不要怪自己“生不逢时”。任何事物总不会永远向上，螺旋式发展是必然，而你真的努力了吗？你努力的方法对了吗？今天想从微信后台数据方面，引起大家在公众号运营时对数据采集及分析上的重视，也跟大家分享下我的一些小小的思路，与大家一起探讨交流。

以下为下文的框架：

一.关于数据分析，对同行的调研结果

二.数据支撑对运营的意义与价值

三.微信后台数据在查看和采集上的局限

四.通过微信后台数据，洞察运营问题

一、同行的用户调研之前有一些同行的小伙伴和我交流的时候，我发现大部分小伙伴在做公众号运营（不论是自媒体运营还是帮甲方做运营），在做规划及各类方案时，更多的是“拍脑袋”、“凭感觉”，即便这样都可以做出不错成绩，但是会发现要复制方法论的时候总会遇到难题，若情况不同则经验很难复制。

大部分运营的小伙伴（是偏文科思维的）对数据是不够重视的，所以也没有做数据采集和数据分析的习惯。比如下图：

另外还有一类小伙伴，对数据是重视的，但是却不敏感、不懂用。

“人工爬数据累死宝宝啦~”“历史数据到底去哪找呀”“客户分分钟要报告，但数据太多，看得眼花，不知道从何分析起~”“为什么后台的阅读总数，和各个阅读来源的总和对应不上？”我曾经花了些时间，对身边近100位同行小伙伴做了个小调查，其中有几个结果，分享给大家：

尽管有超过50%的人认为自己对微信后台的数据指标很熟悉，但沟通交流发现，他们看得最多的数据就只有：

1、首页的“新增人数“、“总用户数”

2、图文的总阅读数

而其他更深入的细分数据，就比较抓瞎了。我在调查问卷中，尝试用以下的测试题（正确答案是：用户分析-用户属性），得出结论：不到40%的人回答正确了。

二、数据分析的重要性移动互联网时代，用户关注的东西是多且分散的，但用户的时间是有限的。我们不仅在和2000万的公众号抢流量资源，更是在和微信以外的平台（如优酷/淘宝等）抢流量资源，想方设法要留住用户的时间。

不管你是做个人号还是做企业官媒，在创号时都有自己的目的、定位及规划。而用户之所以关注你的公众号，是因为你的公众号对ta来说是有价值的，比如娱乐八卦搞笑让人放松，比如学习内容让人自我提升，比如查询办理购买等快捷服务.

在我看来，“拉新、留存、促活”能做出成绩的前提是：你把公众号的用户当做人当做朋友，而不是当做粉丝，而这些用户（朋友）是什么样的？喜欢什么？想要什么？你真的了解吗？数据分析的必要性和重要性，正是体现在：

1、用户分析：你的用户是否精准？

2、图文分析：你的用户喜欢什么？喜欢的程度？你提供的内容价值有多高？

3、菜单/消息分析/活动分析：你的用户是否活跃？你提供的服务价值有多高？等等。

4、其他分析暂不赘述。

三、微信后台数据的局限性上图是对目前微信后台数据现状的概要，使得运营人员在数据查看及采集上有以下的痛点：

1、有关联性的数据，呈现得不够集中、不够直观，切换查看较为繁琐耗时。

2、部分数据的采集，只能通过手工复制，汇总太繁琐。

3、无法将某个时间段的多个模块的数据表一并导出，汇总太繁琐。

4、部分数据的更新是实时的，无法及时监测到分钟级或小时级增量浮动情况。

5、单篇图文的数据分布太分散，导致在加总计算时，总觉得数值对不上。

6、其他。

当微信官方的数据采集和加工太难用时，行业内陆续涌入一批优秀的第三方数据产品供运营人员使用，我挑选了几款不错的产品做了个体验上的对比，大家可以针对自己的需求灵活地使用这些工具，来辅助自己采集汇总想要的数据。

四、微信数据的问题洞察然而，采集数据，仅仅是第一步，当你拥有了数据，如何利用数据洞察出你运营公众号时的问题呢？

今天分享下一小部分（其他在后续陆续补充）：当你看着微信的各类数据指标时，哪些工具能辅助你采集，你又应该从中洞察出你运营工作中出现的哪些问题，并寻求解决的方案。

账号整体情况及用户管理列表：此处建议运营人员养成在推文或做活动时，进行分钟级监测。

从内容运营的角度，在每次推文时，可及时了解推文及活动对增粉的影响。

从活动运营的角度，很多活动都是以官微公众号图文的方式推送，并带有引导用户

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