1、微信公众平台运营管理浅析

1、运营目标

首先，你必须明确自己的运营目标是什么，可以是品牌建设，可以是流量引导，可以是吸引潜在用户，等等，但只有你真正想好自己的运营目标，你才能够找到你的目标用户，你才能为下面的运营做出合理的规划。方向对了，所作的努力才是正向的。

2、运营规划

运营规划，这里主要指内容规划，包括阶段设计和内容安排。

首先你要给公共号运营划分阶段，每个阶段的目标不同，运营的具体内容也会出现相应的变化。内容方面，你要明确自己的常规栏目建设，常规性的包括：几篇文章，文章类型，文章来源，推送频率等；非常规类型包含特殊日期的内容推送和相关的活动策划及其相关的一切等等。

除了内容规划，还有一个小问题，就是要做好时间管理，既做到不被其他公共号推文淹没，又要做到此时间段打开率最高。可以在网上找相关数据，看看哪个时间段人们最有可能打开微信订阅号。也可以自己发起一个投票，这样得来的时间对本公共号来讲将更为精准。

3、运营指标

这里把运营指标单独拿出来说，主要是因为通过运营指标，不仅可以分析运营目标的达成情况和相关运营人员的绩效考核，还有助于分析运营过程的各个环节的具体情况，以及用户的接受情况，做到下次或者后期的相关调整，进行优化。

这方面可以借助微信公众平台的统计模块。微信公共号自带有4个统计模块：用户分析、图文分析、消息分析、接口分析。

2、怎么高效和高质量的运营管理企业微信公众号

近年来，一些大公司总部的新媒体传播负责人会问我：我们公司的社交媒体账号（前3年是微博，现在是微信）太多了，又杂又乱。作为总部，我们该怎么管理它们？

这是一个错综复杂的问题。这其中不仅涉及了“社会化媒体架构、策略规划”，还有管理的艺术（比如：跨部门沟通）。前不久，我做了一个Project，就是给一家知名大公司梳理、优化其庞杂的微信公众号。我提炼了实战经验，和大家分享。但是，还是要唠叨一句：“生搬硬套”很可能无法奏效。

问题在哪里？

需要梳理、优化所有微信公众号的公司，往往体量较大。具体体现在：有不同的子公司或各种业务部门。独树一帜，百花齐放。公司呈多业态发展。

折射在社会化媒体上就是：目前，有太多微信公众号，缺乏有的放矢的管理，折损了公司的整体品牌形象。

总部的角色是什么？

梳理、优化整个公司的微信公众号，是公司总部负责对外传播部门的职责。但是，如果不把自己的角色定位清楚，实际开展这项工作时，会很痛苦。

首先，要有“品牌资产”的意识。为什么梳理、优化公司的微信公众号？一句话概括：积累公司的品牌资产！社会化媒体时代，更要有此意识。社交媒体账号就是公司的品牌资产。它是消费者获得公司各方面信息的平台；它可以进行Social Listening(社会化倾听)、Social Conversation（社会化沟通）；它凝聚了有效的、有忠诚度的粉丝。想象有一天，当公司的所有社交媒体账号顷刻间消失，公司是否无所适从？作为总部，要怎么让这个“品牌资产“更有价值？获得更高的品牌溢价呢？

其次，不要以管控者的姿态高高在上，要有“我能给你们提供什么帮助？”的友爱态度。赤裸裸的现实是：在几乎不创造收入的总部，一线部门凭什么听你的？如果把自己作为管控者，在后期的沟通中，会充满了火药味。

最后，总部就是统筹者，要集中火力解决突出问题、进行资源调度。

3、请问微信公众号怎样管理运营好

一、我们在发文时候，多发图文信息，尽量不要发单独的大段文字，现在的人越来越看不下去长篇大论了，加载图文更加吸引粉丝打开阅读，增强体验效果。

二、我们在发文时候，加上水印、文末注明版权信息，我们的文章有可能会被很多人转载，原创文章更加好。

三、文字排版要好，另外加入的图片也要和文章相关，如不相关的也放一些美图，这样子让人看起来更加舒服。

四、文章写好之后，建议不要单独发布在公众号，可以同时更新微博、博客，或者其他自媒体，做到一稿多用，发挥剩余价值。

五、前期在注册账号时候一定要有一个规划，把账号ID当做一个品牌来运营，如同步在微博、其他媒体平台使用统一ID，更加好的发挥品牌优势，同时也可以给微信吸粉，看看微博上面的大V，都是多个平台用同一个名称，不然以后被别人抢注就不好了，所以名字要起好。

六、注重借助第三方工具，提高工作效率，现在网上有很多支持微信公众号管理的平台，我们可以借助这些平台的素材或者资源，进行方便管理。

七、多与粉丝进行互动，现在有些人发布文章之后就不管了，粉丝发来的问题也不进行回答，这样子下去就会丢失很多粉丝。

八、学会利用自动回复，和关键词回复，把一些文章信息加载进入，读者阅读的时候直接回复即可或者对应的文章，不用再查看历史文章。

九、重要的一点是在于坚持，坚持每天更新文章，多推送好文章，不要一时热情，看不到效果就不弄了。

十、适度的推广还是很重要的，我们把内容运营好之后，还可以在微博、自媒体平台、QQ、微信朋友圈等进行宣传推广，和同行进行互推，或者是采集一些比较好的微信名单，和别的号一起互推。