1、私域流量运营如何提升转化率和复购率？

在做私域方面，转化和复购是我们的最终目的，而且让用户的价值可以延伸是私域的核心价值，也就是说你在公域中消费一百元的，在私域就可以做到消费一千元。

有缘相遇，送先你一份《私域营销自动掘金攻略》，助你掌握私域营销的必要法门！私信“666”免费领取。在相应私域中，有些品牌不想建立群聊，或是说不想在短时间内建群，那么，这时就一定需要去私聊了，而且朋友圈运营还夹杂在私聊运营中，因此私聊的重点也包括朋友圈。

在一个测试中，有两个粉丝号的好友数量是在五百左右的，两个号用途各有不同一个号借助第三方工具来实现自动承接，关于另一个号的用途就是在配合使用工具之外需要和每个通过的粉丝进行交流，结果就是：一周后，在同等条件下在通过私聊推品时，私聊了的比未私聊的转化率高出9%。

在私域里最具有代表的可以说是社群运营了，甚至于不少品牌在潜意识里将私域跟社群划上等号了，即使实际上，私域与社群是不相等的，但是最好的运营工具确实是社群。不过你的社群不活跃原因是什么呢，到最后的时候你的社群为什么只变成了发品和优惠券？原因就是你的社群只可以发品和优惠券。

这样说的原因是什么呢，是因为你没有去定位和定义你的社群，只一味的在用户添加进群后就开始发发红包，也许刚开始确实是很活跃，但2天的时间都还没到时就会变成一个成死群了。因此，我们必须要在建群之前对社群进行定义，品牌社群大体往往分为基础C端群，精英会员群和分销型这三个层次，每种群都有其价值，而且也有基础C端群的打造方法：

社群+内容共创简直就是一个天作之合，可以在极高的程度上将品牌私域活跃度提高，私域的活跃与转化可以在日常和周常的SOP的结合下进一步加强。

平台比如说小程序与app，这是在私域里被用作转化的，它们能达到多样化玩法，和玩法联合起来还能提升裂变率以及转化率。例如签到这个功能，先前有一款产品被实践过，签到功能是最有利于平常新增用户的玩法，设计方法像这样：“签到与积分结合，积累积分能换取更多的东西，签到是最容易的索取方法，于是能把签到这样设计，实现签到以后能让好友助力，不超过3个好友，最高积分可以变到10倍，并且还有很多实物隐藏奖。”

联动也就是组合的玩法，私域里面，个人、朋友圈、社群、公众号、小程序、直播、视频号等等，都是拥有不一样属性的平台，同时有些不一样的作用。例如在裂变的玩法里面，公众号+个人+社群，这是最合适的组合型玩法。公众号不但能展示内容，并且能让用户运用的成本达到最低，只要扫码就行，接着使用个人号引到社群中；这只是在以内容形式形成的组合，换做是导流，会更简单，只要个人号+社群就行。

转化玩法里：直播+社群+朋友圈+小程序，这是被叫做王炸的组合，在实践时，也的确比平常销售额的两倍还多。

要是想把私域流量掌握透，不但得一直提升用户增长留存，提升各个部分转化率，凭借产品创新、促销活动等促进客单价升高，还有，人设、种草、服务这几种类型的内容不能缺少，它们都是私域运营的良药，有利于我们不断和用户保持稳定的联系。

企业获客成本越来越高，如果缺少私域营销，生意只会越来越难做，个人微信存在容易封号、客户流失、管理困难等问题，注定不适用于企业做规模化的引流和营销，那么......

如何实现日新增好友1000+？如何打造“主动批量添加”+“被动裂变增长”双引擎增长模式？单月新增好友5万人是真的吗？没错！这绝对是真的！即使你是0基础，也能复制落地！！关注小店帮，人人都可以从0到1，快速打造出一套属于自己的客户引流、客户运营、销售转化模式，打通线上+线下客户资源，真正实现可持续的客户增长！

如果你还想掌握各行业实战模式，以及其成功背后的增长策略，马上联系我们，你就有机会......获得下面的全行业《私域实战解密手册》

点赞收藏@小店帮，了解更多干货，祝看到此文的你成功！

2、企业私域运营如何提高转化率和复购率

为什么我的私域做起来没有别家的好，私聊不回，朋友圈没人点赞，社群发红包都没人领？今天看了一篇文章，上了一节大佬讲的课，标题是“xxxx靠这个方法，实现了300裂变3000的增长”，然后照猫画虎的去做了，发现只是眼睛学会了，手还是不会？没错，这就是你的私域，明明它的价值非常大，等你去做的时候，却总是力不从心，甚至不知从何下手，又或者未来一片迷茫。

转化和复购就是我们做私域最终的目的了，而私域的核心价值也在于是希望用户的价值能够延伸，原本在公域中消费100元的，可以到私域中消费1000元。

1.私聊运营有些品牌，对应的私域不想建群，或者不想那么快就建群，那这个时候就必须要建立起私聊了，而在私聊运营中，还夹杂着一个朋友圈运营，朋友圈也是私聊中的重点。

我们之前做过一个测试，两个500好友左右的粉丝号，一个号每天使用第三方工具自动承接，另一个除了配合使用工具以外，每一个通过的粉丝需要聊上几句，结果在7天以后通过私聊推品时，同等条件下，未私聊的转化率在2%，私聊了的转化率在11%。

2.社群运营社群运营算是私域最为有力的代表了，甚至很多品牌在说私域时，都会潜移默化的将它跟社群划等号，诚然，私域≠社群的，但社群确是最好的运营工具。但是为什么你的社群不活跃，为什么你的社群轮到最后只变成了发品和优惠券？因为你的社群只能发品，发优惠券。

为什么这么说，因为你对你的社群没有任何的定位和定义，只知道用户添加以后直接进群，然后就开始发发红包，最开始活跃确实很厉害，但还没到2天，就已经成死群了。所以，在建群之前，我们一定要给社群做个定义，一般品牌社群大体分为3个层次：基础C端群，精英会员群，分销型，每一种类别的群都有它的价值所在，而基础C端群有他的打造方法：

社群+内容共创：这样的组合将会是天作之合，可以极大的提高品牌私域活跃度，结合日常和周常的SOP可进一步加强私域的活跃与转化。

3.平台营销平台指的是小程序和APP，也就是私域中用来转化的，这些平台可以实现多玩法，结合玩法又可以提高裂变率和转化。比如最常见的签到功能，在之前实践过的一款产品中，签到体系是日常新增用户最多的一个玩法，我们是这样设计的：“签到是和积分对应起来的，积分越多兑换的东西就越多，而签到是最简单，最为直接的索取方式，所以我们将签到设计为，完成签到后可以召唤好友助力，最多3个好友，积分最高可翻10倍，还有大量实物隐藏奖。

4.联动营销联动即组合玩法，在私域中：个人，社群，朋友圈，小程序，公众号，视频号，直播等是有着不同属性的阵地，也是有着各自不同的价值。比如，裂变玩法中：公众号+个人+社群，是最好的组合型玩法，因为公众号可以呈现内容嘛，而且公众号又是让用户操作成本最少的一个，只需要扫码一下即可，然后在用个人号承接，引进至社群；当然，这是在通过内容的形式进行的组合，如果是导流，那就简单多了，只需要个人号+社群即可。

转化玩法中：直播+社群+朋友圈+小程序，这种组合被称为王炸，而在实际过程中，也确实是日常的销售额两倍有余。

最后，玩转私域流量，我们不仅需要不断拉升用户增长留存，提高各环节转化率，通过产品革新、优惠活动等提高客单价，人设型、种草型、服务型的内容也不可或缺，这些都是私域运营的弹药，帮助我们持续与用户建立长久而稳定的关系。

3、私域运营顶层设计的3大思考，3大误区与4大能力

在做私域之前，我们一定要思考3个问题问题1：私域能帮我们的生意解决什么问题

问题2：私域能知我们的客户提供什么价值

问题3：企业打算为私域付出多少时间，多少金钱

企业在做私域前，容易产生的三个误区1、定位误区：线上化、私域化，怕影响企业现有的渠道营销模式与员工利益。很多传统行业老板觉得，自己的企业不适合线上化，传统渠道走的挺好，或者觉得私域流量就是新增加一个销售渠道。但实际是公域引导去私域，私域最后还得反哺公域，他不是一个新增渠道，而是私域和传统渠道相辅相成的。

2、期望误区：私域投入时间、人员、成本不好把握，容易怀疑与焦虑。私域不是救命药，也不是一蹴而就的，他会有1-3个月的启动期，这个滞后性与用户关系有关，滞后性又与产品行业相关，要提前做好心理准备。投入产出比要提前有心理预期，给到团队时间，而且需要老板、CEO全程参与，企业私域是“一把手工程”。

3、结果考核误区：私域只关注成交量营销额，特别是高层CEO只看成交量。企业老板每年每季每月最关心的就是“资产负债表”、“现金流量表”、“利润表”，如果开始做私域，老板们还要看一个数据，就是企业的“用户资产表”，它企业无形的资财。“用户资产数”才是决定企业发展利润的“第四张表”。有形资产是钱的回报，是财务方面的回报；无形资产就是用户方面的回报和沉淀。

很多老板考核私域运营做得好与不好的指标是GMV（商品交易总额），其实GMV不应该成为衡量私域运营情况的唯一指标，私域给企业带来的，给用户带来的品牌知名度美誉度提升，提升客户生命周期、交流转介绍增加转化率，收集用户反馈并及时优化产品与服务，这些都是私域产生的价值，不能只单纯的看成交额。成交额不是效果唯一判定标准！

企业私域要做好，需要4大能力1、组织迭代能力

我们的团队是否目标一致，团队的战斗力是否OK。大型连续企业，可以先选择优秀的团队进行试点，试点OK后再复制到别的门店或团队。

2、决策引领能力

私域运营是CEO工程，私域团队是否有直接决策权很重要。如果没有决策权，对于团队的扩张、活动的投入，其它中层与底层的支持度，就都会有问题。

3、全域营销能力

公域+私域，线上+线下，到底到离店的全域营销能力，精细化营销，发现以及优秀整个营销环节的能力

4、数据整合能力

全渠道数据打通，数据驱动转化复购。

关于我：

更多私域案例拆解，更多私域+企业数字化运营干货，请关注我！

喜欢我的文章请点赞、评论、分享！

如果你也是新媒体、私域运营、企业数字化运营，可以和我一起交流互相学习哦！

往期文章推荐：

私域流量的高阶认知：什么是私域？企业为什么要做私域流量？

做自媒体是普通人塑造自己影响力的最好途径

12款提高新媒体运营效率的工具推荐

小红书平台运营规则，小红书内容撰写技巧！

本文的内容和图片版权归原作者及原出处所有。网站内部分文章以及图片为转载，并不用于任何商业目的，我们已经尽可能的对作者和来源进行了通告，但是能力有限或疏忽，造成漏登，请及时联系我们，我们将根据著作权人的要求，立即更正或者删除有关内容。本网站拥有对此声明的最终解释权。