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培训机构获客成本高,转化率低,转介绍是获客方式首选?
如何利用运营手段促进转介绍?
转介绍根基仍然是质量与服务
导语
上半年的火热投融资趋势过后,教育行业迎来了资本寒冬,直接的影响是市场资金供给紧张,机构融钱更加艰难。在此大背景下,不久前国务院办公厅出台的《关于规范校外培训机构发展的意见》也使得教育培训机构的生存更加严苛。意见中指出,要规范收费管理,严禁一次性收取时间跨度超过三个月的费用,这条规定无疑给教培机构带来了巨大的压力。教育培训行业一向以现金流好著称,很大一部分原因是机构可以向顾客收取数个月甚至长达一年的预收款,但新规定意味着机构无法再一次性收取像从前那么充足的费用,而是需要在三个月期限内不停地拉新获客。
在教育机构的获客方式中,转介绍因为其投入成本相对较低,通常极为受培训机构青睐。
鲸媒体在采访中获知,几家头部在线少儿英语培训机构的转介绍率都在70%以上,而了解到的几家在线素质教育机构的转介绍率在40%-50%左右。K12机构则很少对外披露转介绍率。
教育机构的转介绍数字背后透露了什么?他们又是如何做转介绍的?
教培机构获客成本居高不下,转介绍是获客方式首选?
据了解,目前培训机构的获客成本极高,甚至有K12机构的获客成本已经超过1万元。但在获客成本居高不下的情况下,转化率却极低。鲨鱼公园创始人张永琪曾告诉鲸媒体:“原来做应试教育其实不太能感觉到招生困难,但今年素质教育家长很喜欢,转化率却太低。一个形容词叫‘叫好不叫座’,传统的办法邀约家长,他们来了之后总是给他们体验课,然后邀约,最终的转化率行业内普遍都很低,只能达到10%以上。”
教育机构的获客方式有电销、地推、广告营销、转介绍等,其中转介绍因为其投入成本相对较低,通常极为受培训机构青睐。
几家在线英语培训、素质教育机构透露了他们的转介绍情况。
鲸媒体获悉,目前vipJr转介绍比例超过75%,主要通过用户口碑传播来进行。“当用户成功推荐他人来体验、学习vipJr的产品,我们会给予相应的课程赠送和实物奖励。”vipJr相关负责人表示。
而VIPKID当前每个月的学员转介绍率超过70%,相关负责人表示,VIPKID的新生大部分都来自于老学员家长的介绍,很多家长会不断地在社交媒体上为VIPKID代言、推荐,分享自己的使用感受,这些用户潜移默化地成为了VIPKID品牌口碑的放大者和连接新用户的渠道。
DaDa目前由转介绍渠道而来的新生试听转化率为50%,即每两个由老生介绍而来的新生中,会有一个在试听后选择报名。DaDa目前转介绍最重要的渠道来自于家长,据了解,DaDa有一个微信群,群里是一批从成立之初就成为“铁粉”的种子用户,DaDa在有新产品或者新想法的时候,会第一时间来征求这批用户的意见,这也为他们向他人介绍DaDa打下了基础。
少儿英语赛道中,鲸鱼小班的转介绍率在70%以上,abc360的转介绍比例会在80%左右。之前采访时,鲸媒体了解到,唱唱启蒙英语的口碑转介绍率为平均一个用户能带来2.3个用户,粗略计算为230%,此外,唱唱启蒙英语还会结合微信生态的裂变运营来获客。
相比于少儿英语赛道,素质赛道的机构则有不同的特点。
少儿编程机构编程猫的转介绍比例大概在8%左右,在获客方式中所占比例非常低,这也与其业务有关,编程猫的C端业务发生场景是课外,转介绍主要依靠家长,而公立校部分的课程都是免费的。
在线儿童教育品牌火花思维方面透露,在成立后的半年多时间内,仅靠口碑吸引注册用户超过15000人,付费用户超过3500人,试听转化率达50%。火花思维的转介绍同样也主要针对购买课程的家长,通过分享二维码来进行,邀请一位好友完成试听课程可以获得一节赠课,赠课数量上不封顶。若邀请一位好友完成购课,将获得10%的赠课,同时好友获得5%的赠课。
在线音乐教育平台VIP陪练的转介绍比例超过40%,主要来自于家长。
素质教育机构的转介绍率普遍低于在线少儿英语机构,或许是因为其兴趣导向比较明显,也许学习英语是孩子们共同的需求,但学习编程或者钢琴就是个人的爱好。
比较有趣的一点是,K12培训机构通常很少披露转介绍率。有业内人士指出,这其中很大的原因在于,K12的学生相互之间是非常明显的竞争关系,让他们向“别人家的孩子”介绍自己学的课程,并不容易,尤其是在感觉课程质量比较好,提分效果比较明显时,用户的转介绍意愿会更低。
vipjr还不错,在少儿英语培训方面挺好的。
vipjr是2017年才成立的品牌,并不是只专注少儿英语培训的,还有小学数学培训,以及雅思托福培训等业务。
Vipjr网上课堂在少儿英语培训这块分为两个模式,分别是外教一对一模式和外教一对四模式!不同的模式收费也是不一样的,一对一的模式收费就比较昂贵,一节课要200块钱以上,一年大概要3万左右的学费。而一对四的模式,收费一年是一万左右,平均一节课也要100块钱以上。
们都知道国外好大学申请一般对于雅思的要求都不会低于6分。写作是测试语言能力的重要方式。目前大多数的美国院校要求申请者必须提供写作成绩,而且将此作为录取申请者的一项重要依据。
雅思考试普通培训类和学术类写作部分的试题也有所不同,考试时间均为1小时,要求考生完成两篇文章,第一篇字数要求为150词,第二篇字数要求为250词。普通培训类的第一道试题要求考生根据题目设定的情况写一封信,内容多与日常生活有关,如抱怨、求职、询问情况等等。
学术类的第一道题则要求考生在20分钟内对试卷提供的图表所表达的信息、趋势进行准确的描述。普通培训类和学术类的第二道题目风格相同,都是要求考生就某一观点或现象写一篇议论文,选题多为较大众化的话题,让考生有话可说。
总体来说,Vipjr网上的口碑还不错,但是我觉得价格太过于昂贵了,性价比应该比较低!大家有条件的可以去尝试一下。
vipjr、网易云课堂、宝贝听听、101教育、一起科技。以上五个教育平台课程资源丰富,有视频和直播模式,值得推荐。
1、vipjr:vipjr是国内领先的青少年在线教育品牌,为5-18岁青少年提供包括英语、数学、托福雅思等多元化教学服务:英美系外教让孩子像母语一样学习英语,一对一数学课让孩子从容树立信心、爱上数学。
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5、一起科技:一起科技的前身是一起作业,最早是做作业布置、批改、互动类的平台,后来主打小学英语和数学教学领域,主要为学生和家长提供基于互联网的在线作业和专项应试练习等系统的学习功能服务。
平安好学就是vipJr吗?
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