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前期多做宣传,比如选取好周边的目标社区,计算好人流量比较集中的时段,可以摆摊作广告宣传,先在社区中树立一个名牌,让居民知道你在做什么。
宣传摆摊时,要记得带上自己的主打水果产品,为了吸引顾客,可以以免费赠送一两种样品的方式来作推广。
经营模式。因为社区水果团购跟其他普通的水果店经营模式有所区别,所以在宣传单上要写好每周什么时间出团购信息,以及如何拿货。
建立社区微信群。前面说到免费赠送顾客一些样品,但前提是需要扫码加入团购群,这样会积累一部分的用户。
经营团购群,每周定期发出团购通知,写好每种水果的品种、数量、价格、重量等等。然后再定时来社区固定地点取货
。并且让用户订购时在群里直接回复。
价格策略。既然是团购,就需要性价比较社区旁边的水果店要高些。这样才能长期留住用户,同时水果的品种也要多样化。
维护用户。每次都记录好每个用户的订购单,并计算好回购量,这样可以根据统计来做到心中有数,同时对于经常购买的客户,可以定期送一些小礼品。这样也会增加转介绍的机率
1、选取团长
好马配好鞍,除了平台自身产品的优势外,社区团购能否成功的一个关键因素之一就是一个优秀的团长。基于时间、人脉、地点等因素综合考虑。很多社区团购平台选择的团长是小区宝妈或者便利店店主。
2、团长建群
一个微信群可以最多可容纳五百人,那么团长建好群后该如何快速扩张群成员,建议以下几种方式:1)打印群二维码名片至取货点显目位置;2)小区门口公告栏发放宣传海报:3)爆款秒杀:利用秒杀活动,发布一些刚需产品,引导消费者扫码进群。4)进群免送:开展一些进群免费送牙刷,毛巾等等日常用品的活动。
3、发布产品
一款好的产品要想促成订单,在用户对产品具体信息不了解的时候,最好让团长编辑好一段文字,引导消费者进小程序购买。对于初次使用小程序,不清楚流程的消费者来说,团长需要不定时发送下单流程或者发布群公告。在商品方面,生鲜水果是社区团购的主要售卖产品,当季水果团购的性价比较高,加上人们的消费水平持续上升,让当季水果成为很适合社区团购平台用来销售的商品。
4、用户反馈
第一次购买商品的用户肯定会有很多问题这个好不好吃,新鲜吗?能存放多长时间?比如说在淘宝购物时,大家肯定会去看评价作为参考,但优势一水的高分好评也会让人怀疑评价的真实性。水分高的好评率也会降低消费者的信任感,一个真实评价显得尤为重要。因为在团购群里都是本小区居民,所以他们的反馈肯定也是最真实的,团长可以邀请大家说一下产品使用心得,用来引导更多用户下单,用轻松愉快的口吻聊天更能给达到效果。买到了什么好产品,也会自发在群里分享。
5、售后处理
世上本来就没有十全十美的产品,总会有不如意的地方,有些顾客觉得不符合自己的期望,会直接在群里说出来,这当然会影响销量。但是我们不能去直接否定客户,毕竟客户就是上帝,一切都要以客户的满意度为前提。对于损坏的货物赔偿应当爽快,才能获得客户好感,促进再次消费。个人的话比较推荐用远丰软件的app商城,公司很专业,售后也不错,强力推荐
写过一个宝妈朋友做社群电商的真实案例,她一年时间,从一位赋闲在家的新妈妈,通过社群电商,现在每月可以做到大几十万的净收入。
她之前做的是外贸产品。为了通过粉丝做多重的变现,我给她提了建议,让她通过这些粉丝,销售水果。通过小范围的尝试,她拉了一个200多人的群,第一个星期,只卖一款产品,越南青芒,做了相近3万的营业额,一万多的净利润。
社群电商,是这两年受关注度很高的一种电商形式。社群电商,有着两个很大的特点:转化率高、复购率高。
如何做好水果社群营销,我们先来简单看一下,如何做好社群营销。
所谓社群,简单来说,就是有着相同特性的一类人聚集到一起,相同的特性,可以是兴趣爱好,比如读书群、徒步群、羽毛球群等;也可以是地域性,比如各个老乡群;还可以是职业群,比如最近区块链里很火的一个群,凌晨三点群。
社群电商的特点,就是由于这些有着相同特性的人在一起,就有非常明确的需求;同时,社群里的信任程度更高,商品有着更高的转化和复购。
如何做好水果的社群营销了?
社群运营的最基本原则,和互联网运营的方法是一样的:
拉新——留存——转化。
1.水果社群也一样,通俗一些说,先要通过各种方法获取新的用户/粉丝,把他们拉进到我们建立起的各种社群里来,最常见的就是微信群;
2.拉新之后,就是要通过精细化的运营,将粉丝留存下来。现在粉丝的获取是越来越难了,获取的成本也越来越高,如果没有精细化的运营,很多粉丝,都只是在我们的社群里短暂的停留,或者,只是如僵尸粉一样沉底在我们的社群里。如果这样,社群运营的效果就要大打折扣的。社群运营的关键,是要保持社群的活跃度,增强粉丝对社群的信任度。
3.拉新和留存,都是为了后面的转化变现做准备,转化变现,也是我们建立一个社群最终的目的,赚钱。最终的转化,取决于社群粉丝的数量和转化率。收入=粉丝数量*转化率*单个购买的利润。
水果的社群,大体上可以有几种方式:
一、有线下实体店的,基于地理位置所建立的水果社群,比如百果园万科群;
二、以某些特色水果为载体,所建立的社群,比如“榴莲控”社群;
三、单纯线上水果群,比如定位于给大家提供特色水果、优质水果的群。
每一种群的运营方式都不一样。比如,就像春哥在本回答最前面说到的,我那个宝妈朋友做的水果群,就是第三类,单纯的线上水果群。她在这个群里,推荐各种水果。由于群里的人,都是之前在她这里买过其它产品,有着良好信任关系的粉丝,所以,她在推荐水果的时候,转化率和复购率都很高。
(我的宝妈朋友,在家带孩子的同时,运营自己的微信群)
基于地理位置所建立的水果社群,和以特色水果建立的社群,运营的方法更多,而且,由于这种强关系,转化率可以更高。在这里就不一一详说。
一、小区团购具体怎么做?
参加过拼团的人一定都知道,每个小区的拼团群里都有一个群主,正式名称叫“团长”,顾名思义,“团长”就是负责拉人开团的,同时商品到小区后还要负责通知和发放。
除了小区群,社区拼团最重要的就是小程序了,一般商品首先在小程序上架后,由“团长”挑选合适的商品分享到群里,不过一般拼团活动都有人数设定,超过后才能算拼团成功。
二、社区拼团的做法有哪些特点?
1、高毛利
社区团购的最大特点不是线上社群拼团,而是跳过经销商,直接从供货商处进货,减去了中间商的成本,同时做到一定规模后,还可以进一步压价,压缩成本的同时,绝大多数利润都在自己手里。
2、低投入
社区拼团的另一个特点是无需开店,商品到货后由“团长”负责寄存,相比传统菜市场和超市省去了房租这一大成本,同时对比网上团购,生鲜这类单价极低的商品,往往最大的成本在物流和仓储,而小区团购则是采购后直接送至小区,不仅省去了保鲜仓储的压力,最后的配送也是“团长”的事。
3、产出快
如果你用过小区拼团小程序,那么一定知道,目前小区拼团群里的商品基本都是生鲜百货一类,这样的品类选择不仅符合小区拼团人群的需求,同时生鲜单价较低、消费次数频繁,但毛利较高的特点,降低资金占用的同时,又能较快实现产出。
4、发展潜力不可限量
如今随着小程序生态的成熟,只需要一个小程序模板,再通过地推活动从一家小区做起,很快就可以推广复制到附近的小区里,而随处可见的小区理论上都是潜在的市场,这个市场的规模保守估计也有千亿。同时小区拼团还有一个特点就是,参与拼团的人群主要是全职宝妈,一方面这些人并不排斥网上购物,另一方面又掌握了家庭的财政权力,可以说只要能把她们把握住,将来完全可以将拼团范围从生鲜扩展到各种品类。
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