1、私域流量是什么意思

私域流量是指从公域、它域(平台、媒体渠道、合作伙伴等)引流到自己私域（官网、客户名单），以及私域本身产生的流量(访客)。

私域流量是什么，现在大多数个人或企业都拥有自己的微信公众号，微信私域运营的第一步，私域建设完成后，用户留存和活跃度都稳定后可以推动增长或变现。以下分享私域流量是什么。

私域流量特点

流量更可控。假设百度有一千万用户，然而这一千万用户跟我们没有任何关系，我们只有把里面的用户导入到自己的平台，才算自己的用户。后续针对用户的服务或者换量才有可能发生。

性价比高。我们在流量池获得曝光是需要付费的，比如：关键词竞价，不花钱想获得曝光，门都没有。而一旦把用户从流量池导入私域流量，比如：微信群，那真的我的地盘我做主，想怎么玩就怎么玩了。当然了也不能太放飞自我，如果用户体验不好，分分钟会从私域流量池游走的。

2、浅析私域流量运营

李佳琦直播带货很火，央视开始直播带货助力武汉，罗老师破产后转行直播，格力董小姐直播买空调，碧桂园直播买房子

疫情之下，直播为什么这么火了？故事还要从私域流量运营说起。

一、什么是私域流量？

1.概念的提出

查阅相关资料，不难发现早在17年底，阿里就提出公域流量和私域流量的概念。

共域流量：公域流量就是大盘流量，即囫囵淘宝的流量。全网营销活动、玩直通车、搜索等由系统引荐闪现商品流的、卖家无法管理干预的都是公域流量。

私域流量：就是在公域流量成交然后，能够成为你店铺的粉丝，沉淀在你的微淘内容页、直播间里、你能自由运营的淘宝交际媒体里，这一块就成为你的私域流量。

从阿里给出的概念可以看出，私域流量一定是基于共域流量成交后产生的。不禁让人想起早期淘宝的快递袋子里总会有这么一张卡片，加V领取5元优惠券，这或许就是私域流量最早期的原型吧～

淘宝快递中加V卡片2.风口浪尖

私域流量概念再次被提出应该是2018年底，吴晓波对2019年的预测三大商业模式之一“私域电商”，同时认定私域流量将火爆营销圈。果不其然，2019年私域流量被推上风口浪尖。

吴晓波：三大商业模式二、私域流量到底是什么？

1.私域流量就是精细化运营

私域流量的产生标志着互联网时代企业经营理念的大转变，是企业获客成本水涨船高的产物。与早期流量红利时代相比，私域流量的思想是客户关系管理方式有传统的粗放式向精细化转变。私域流量是自然发展的必然结果，这正是很多人在概念提出的初期的不认同原因，“什么“私域流量”、“增长黑客”都是卖概念“。

拿“养鱼”来类比平台流量运营向私域流量运营的过程再恰当不过了。把平台比作河流，把流量比作鱼群，在互联网早期，流量红利明显，河流里有大量的鱼，早期渔民可以在河流中任意捕捞。伴随着流量红利消失，鱼类资源开始匮乏，河流里面会有很多渔民通过各自的网箱去圈养各自的鱼，这正是平台商户开展私域流量运营。

流量运营进化历程2.私域流量与AARRR

海盗模型是经典的用户生命周期管理模型，获客、激活、留存、变现、推荐一个完整生命周期，该理论默认了两个基本的假设前提：

1）每个阶段都会存在较大的用户流失；

从AARRR的模型图示可以看出，五个阶段呈漏斗状，即每个阶段的转化过程中都存在大量的用户流失，这些用户该如何运营，理论未提及。

2）生命阶段不可逆，不管能不能转化，最终流失是归路；

AARRR模型表示着用户生命周期的正向发展，不涉及用户的二次转换和多次营销过程，在五个阶段完成后，最终用户面临流失。

AARRR的各阶段流失3）私域流量强调可持续发展

私域流量是基于各大互联网平台导流，形成私域流量池，同时通过裂变不断拉新，池内会员不断增长，且单会员多次重复的转化和复购实现内部循环。当然私域流量池也存在流失，但尽可能在多次转化和复购后流失。

私域流量的最大特点是，流量一旦进入私域流量池中，再次使用的营销成本近乎为零。

私域流量池的可持续发展层层循环转化三、私域流量好在哪里？

通过一个简单的公式，即可说明为什么私域流量建设的非常重要：

营收=流量X转化率X客单价X复购率

与营收正相关的四项指标分别是流量、转化率、客单价和复购率；在流量红利消失的当下，只能通过精细化运营提升流量的转化率和用户的复购率（客单价受商品价值影响较大）

正如上文所述，私域流量的建设私域就是做精细化运营，提升客户转化和复购。

四、如何做私域流量运营？

从目前各大平台私域流量运营工具建设情况来看，适合企业开展私域流量建设的有基于微信生态的私域流量平台和基于字节跳动的私域流量生态两大类（当然独立APP不做探讨）

1.微信生态私域流量运营

基于微信生态建设的优点非常多，覆盖用户广、生态丰富、工具健全，通过微信矩阵+小程序商城+企业微信+公众号+微视直播短视频等形成完整的微信私域流量运营生态，实现用户运营、产品营销、商业转化，打造完美流量闭环。

基于微信生态的私域流量运营2.字节跳动私域流量生态

短视频和直播带货一度风生水起，尤其是疫情期间，无论是互联网公司还是传统企业，纷纷通过借助线上直播带货，而线上直播数字节跳动的抖音最火。从2020年内容创作发展趋势报告中我们不难看出，字节跳动已经有意通过头条号开展私域流量运营。

“2019年上线头条圈子，深度连接粉丝，促进用户互动、内容营销和商业转化，创作者可创建免费或付费的社群，深度连接客户，实现流量的精细化运营。”

基于字节头条的私域流量运营五、如何构建私域流量—以微信生态为例

在私域流量概念提出早期，社群运营已经被我们熟知，通过微信好友，建立微信群，借助朋友圈进行反复营销，没错，微信生态的私域流量就是社群运营的升级版。

通过微信好友、企业微信和微信群进行即时通讯，朋友圈进行非及时通讯，开展营销触达；

借助公众号开展内容营销，提升用户黏性；借助微视短视频直播开展活动营销，提升转化借助小程序搭建线上商城和会员中心，开展精细化管理；借助微信、企业微信进行卡券引导，刺激转化和裂变。微信生态下的私域流量池建设思路

3、私域流量是什么

，比如QQ群，玩好了可以获得很多客户的。

我在建运营QQ群和微信群时，也是深思熟虑后才决定要做的。当很多人因我写的文章有干货，有见地，对别人能力的提升有帮助，来关注到我的公众号时，十分开心。看着公众号后台的关注用户数，每天都在涨，也增加了自己每周必更新文章的信心，可不敢停更的。

但是，在公众号维护的过程中，总觉得少了点什么，用户能看到的我的文章，我也能在后台看见用户。但是，当我想和他们沟通时，发现没有这个连接，中间似乎隔了一堵透明的墙，可以看到彼此，却不能连接。

这就不太妙了，就像我做游戏运营时，游戏内出了BUG，要通知用户，因为有QQ群在，在游戏不能正常打开时，也可以很快的通知到用户，不至于让用户处于懵懵的状态。

基于此，我在公众号的首次关注自动回复中，加入了QQ群号码，想交流的用户可以加到QQ群中去。目前有2个QQ群，好几千人，大家一起交流运营知识，我有什么问题也会丢到群里，和他们面对面的沟通，比公众号的连接更加紧密了。

退一步讲，不管公众号如何改版，展示如何调整，都不会影响到QQ群和微信群的用户，这就是私域流量池的好处。

3. 个人微信

相比私域流量，有个更超前的概念，大家可以先了解下——KOC，英文全称就不写了，反正也看不懂。

这个是对应KOL而言的，KOL是意见领袖，KOC是贴身服务管家（我自己的理解）。KOC的表现方式是个人微信，对微信号的运营，大部分人都是错的，尤其是在朋友圈乱发广告，最终的结果都是被屏蔽。

KOC的玩法就不一样了，是站在用户的角度来发朋友圈，看用户的需求是什么，发相应的内容。

试想一下：一个有5000人好友的微信号和一个关注数有5000个粉丝的公众号，哪个私域流量池的价值更大？

自然是微信号了，就算别人屏蔽了朋友圈，记得还可以私聊的，点对点的私聊，其效果比群发短信、电话销售都要大，不过要注意的是文案，不要硬广，不然也是会被拉黑的。

4. 企业的私域流量池载体

与个人不同的是，企业有更大的体量和资本，企业的私域流量比个人可以多做一个APP。

一些做公众号有了百万用户的，都会去开发APP，对他们来讲，自己的公众号是个私域流量池。但是自己开发的APP，是超私域流量池了，把用户导入到APP中去，才真正的完成了洗用户的闭环。

四、如何玩转私域流量？

知道了流量池，也知道了私域流量的载体，接下来问题只有两个：如何把用户从流量池导入到私域流量？以及，如何维护好私域流量？

如何把用户从流量池导入到私域流量？

最常见的是利益诱导，这个多见于人傻钱多的公司，关注公众号领红包，下载APP送现金等等。在流量池获得曝光后，当用户看到进到私域流量有好处时，一般都会形成转化。虽然数据很漂亮，不过这种用户质量很差。

另外一种方式是做优质的内容，靠内容本身打动用户形成转化。

这是我目前采用的方法，多产出有价值、有内容、有帮助的干货，当别人发现你做的东西，对自己有帮助时，会主动前来，这才是真正长久的打法。靠补贴迅速做大，最终倒闭的公司并不少见，比如那个啥啥单车。

如何维护好私域流量？

用户被拉进了私域流量池，并不意味着工作就结束了，相反这是一个新的开始。之前大家的重心都放在了拉新，洗用户的上，现在要转变下观念，提升下自己维护用户的能力了。

维护用户靠的是用心，要设身处地的站在用户的角度来思考。说起来容易，其实这个是最难的，我始终觉得换位思考的品德是天生的，学不来。

我们日常发到用户群的文案、公众号发的文章，有不少是自嗨的，认为自己喜欢的用户也会喜欢，实际上通过用户群零星的发言，就能看出这些内容没什么吸引力。

把用户当成朋友一样去维护，以像朋友安利产品的方式去做内容，比如：发现一个味道很赞的面馆，你给朋友推荐的话，会怎样说呢？记住这个感觉，给用户也这样说，效果多半是不错的。

私域流量是什么2

私有域中的重要播放方法包括以下几个 ：

首先是创建IP人员和内容运营。在如此激烈的竞争下，该品牌如何让在公共领域交易的用户选择与您建立联系，并保持长期信任?这是IP和内容可以撬动的情感。

第二是客户群的扩张和分裂。在通过送货、广告竞价等方式在电商平台上引入流量时，如何在其他渠道或微信生态中获得额外的新客户群。

你可以做裂变活动，不同行业的合作，去垂直应用程序，网站，或者用品牌粉丝代替。例如，对于美容品牌、母婴品牌，一些应用程序和网站有许多准确的女性用户或宝马用户，可以相互替换。

此外，通过实时视频号码获得准确用户也是一个主要趋势。在直播和短视频中有很多公共领域的流量。通过内容获取流量，第一，成本非常低，第二，用户对品牌的忠诚度和认可度会更高，第三，实现会更直接、更快。

没有办法做好私有域流量。对于大型企业，他们可以通过各种系统学习和邀请大咖啡来进行规划和运营;然而，对于一些中小企业来说，他们可以通过学习一些成功的私有域流量案例的播放方法来运营自己的私有域流量池，而无需支付高昂的成本。

成功案例

瑞星咖啡：用广告费补贴消费者

瑞星的成功可以说是对交通的良好利用，实现了私人运营。

从成本角度来看，向消费者补贴广告费用的效果比在主要门户网站上发布15秒的广告更显著。它也收获了人民的心。

瑞星咖啡的裂变方法和推广方法简介：

首单免费：下载luckin咖啡应用程序，你可以免费获得一杯饮料。

送TA咖啡：朋友通过共享链接下载应用程序，并获得免费饮料。

每周五折：关注官方微信，每周使用IP植入赠送五折优惠券。

轻食风暴：享受所有轻食五折优惠。

咖啡钱包：当你购买饮料代金券时，你会得到两人一张、五人五张、双十一期间两人一张、五人五张。

下单送券：购买任何产品都可以获得20张优惠券中的一张。折扣是幸运的，其余的可以由你的朋友分享。

瑞星咖啡利用优惠券的形式，福利丰厚，福利政策强(每次购买分享后可有20人领取，老用户可享受1.8%至6.8%不等，新用户可通过输入手机号码下载应用程序免费获得一杯，从而拉动新用户)，老用户也可以在新用户通过自己的链接下订单后免费获得一杯，这大大提高了共享率，甚至用户也会建立群组来共享和接收凭证。

可以说，通过下订单和发送优惠券的方式，不仅可以提高分享频率和客户水平，还可以进一步刺激消费，提高留存率。

私域流量是企业本身可以控制和利用的流量。它确实属于自己的资产。Tiktok可用于官方账号、个人微信号、抖动、QQ群、小程序等。

简而言之，今天的企业必须建立一个私域流量池，这将是最有价值的事情

那么，私域流量对企业的价值是什么?直接降低营销成本

过去，当用户购买时，企业没有主动与他们“连接”。例如，商店或淘宝。买家购买后，整个交易过程完成。她不是商人自己的顾客。她只能被称为一个来我店里买东西的老顾客。

如果卖家想再次联系她，很难主动联系她。但是，如果每个客户都能在某个商户的统一平台上进行结算，比如微信群、直播室等，情况就会有所不同。

所谓留住老客户，除了做好产品，企业还应该经常唤起助教的记忆。

现在竞争非常激烈，对手的新客户很可能是你昨天的老客户。只依靠产品来联系客户，这只停留在销售关系层面。

当竞争产品推出价格更低、质量更高的产品时，客户可能会离开。因此，我们必须与客户建立情感互动。

一旦客户购买了我的产品，他们通常会参加活动，偶尔会在我们的VIP客户群、自媒体平台、直播室等进行互动，这不仅仅是一种产品销售连接。

", 'contentText': '私域流量是什么 私域流量是什么，现在大多数个人或企业都拥有自己的微信公众号，微信私域运营的第一步，私域建设完成后，用户留存和活跃度都稳定后可以推动增长或变现。以下分享私域流量是什么。 私域流量是什么1 一、私域流量是什么？ 读懂私域流量，首先要了解流量池的概念，流量池指的是流量巨大，比如：淘宝、百度、微博等，只要预算足够，可以持续不断的获取新用户的渠道，被称为流量池。 私域流量是相对其而言的，指的是我们不用付费，可以任意时间、任意频次，直接触达到用户的渠道，比如：自媒体、用户群、微信号等。 二、为什么要做私域流量？ 私域流量有以下几个优点： 1. 流量更可控 假设百度有一千万用户，然而这一千万