1、零基础如何长大为全栈新媒体运营？这些运营知识你得知道！

在这个信息呈爆炸式增长的时代，每个人都应该具备新媒体的能力和素养。新媒体行业也逐渐成为热门的新兴行业。转行做新媒体的也越来越多。作为零基础半熟不熟的新媒体人来和大家分享一下我的学习过程。

01了解新媒体运营这个行业

绝大部分人只知道新媒体运营是个前途无量的行业，但却不知道新媒体运营到底是什么？做什么的怎么做？

新媒体运营就是通过搭建账户，持续输出优质的内容来运营账号，通过内容和有效的运营来吸粉，最后达到品牌宣传和产品营销的过程。

简单的来说就是以新媒体（包括设计媒体，数据电视，微信公众号等）为手段对产品或品牌进行一系列的操作。

02新媒体运营的基本要求

全栈新媒体运营者的基本要求=基本技能＋核心运营思维

基本要求：调研用户画像，了解用户痛点，输出营销内容，增加曝光几率，做好用户粘性

核心运营思维：运营的规划大概的流程：拉新---促活---留存---转化

4大思维：用户思维，流量思维，渠道思维，复盘思维

用户思维：站在用户的角度出发，从用户的角度思考问题。

例如：1）我们的目标用户是谁？（用户的基本画像）

2）目标用户需要的是什么？（痛点在哪里）

3）我们怎么样满足他们的需求（用户的体验感）

流量思维：在这个流量的时代，谁掌握了流量密码谁就掌握流量变现的能力。有流量才会有用户。在新媒体运营中需要有足够的流量思维，能够敏锐的捕捉热点

这就需要我们多看爆款，多看实时热点，拆解爆款寻找规律，学习爆款文章的写作方法

渠道思维：要保证新媒体平台的活跃度和品牌的曝光了就需要通过多个渠道进行内容的输出。

复盘思维：也就是回头看。从过去的工作中总结经验。关注产生这个结果的原因。形成自己的方法论。

1）回顾目标（数据，目的是什么）

2）评估结果（是否达成？中间出现的问题是什么）

3）分析原因（发生问题的原因是什么）

4）下一步怎么做（如何避免/改正）

03终生学习

新媒体行业不断的更新迭代，新媒体技术也是不断的更新迭代，所以需要保持学习的热情，掌握新媒体运营的技术。相信未来我们每个人都是优秀的全栈新媒体运营者。

2、全栈新媒体运营第一步，正确梳理这五大运营流程！

为什么我每天都累得要死！！！却感觉事情永远做不完？这样来回折腾事情才算办好。时间来回辛苦不说，自己还受气了，总觉得对方刁难。

身边的新媒体运营工作人员经常像小宣一样抱怨大事小事接连不断。领导安排了什么事情或者突然出现了什么事情就马上去做，这样的工作效率很低，每天工作时间不知不觉就过去了，第二天又是一个工作循环。

不仅工作的很累而且还会陷入自我怀疑和迷茫当中。如此低效的工作方式浪费的可是自己的时间，在做工作之前，必须要确认最终的目标是什么？在达成目标种最主要的任务是什么？应该按照哪条主线开始。下面给大家带来新媒体运营的详细SOP，以及新媒体运营实用好工具，帮助大家早日走出迷茫！

不管什么平台，运营人用什么方法去推广都离不开以下五点，小编制作了图片跟表格，帮助大家清晰自己的工作思路和目标！

新媒体运营SOP

1：平台定位

在新媒体运营之前，我们需要做的第一点就是要有一个准确的定位，要解决这一问题，在初期就要做好定位工作。我相信很多运营者都会因为一个问题而头疼，就是为什么点击量、阅读量总是不稳定。其实原因很简单，因为我们没有很好地去给自己运营的账号去进行定位，不了解用户们需要什么，只是每天推送一些内容，把自己决定好的内容就会推送，这样的运营者是没有“同理心”的。要解决这一问题，在初期就要做好定位工作。

2：内容规划

新媒体运营内容是核心，是最关键的一环，在设计内容或者话题的时候咱们运营人也是拼多多，拼反应速度、拼技术、拼深度解读、拼新鲜度、拼八卦程度、拼创意和质量、拼搞笑、拼累积、拼经验、拼细节甚至拼配图、拼高仿程度。这些都是内容规划中提高竞争力的种种因素。内容运营主要指的是通过原创、编辑、组织等手段，围绕自己的产品，在新媒体平台输入用户需要的或是感兴趣的高质量内容。

用户运营则是新媒体运营的核心，不仅仅是在各大平台上解答用户的问题，还包括深入接触用户、了解用户需求和产品使用意愿，然后根据这些用户资源来优化内容和活动。产品运营则是面向产品。活动运营其实就是通过举办活动达到曝光产品、推销产品、拉新用户等目的。但是这几种运营又是相辅相成的，比如用户运营是拉新，社群运营，内容运营，活动运营，都是可以拉新的。

3：活动规划

除了内容输出之外，办好一场活动可以有利于增加品牌的信任感和曝光度，提高阅读、粉丝、销售量，做一场活动不仅是做活动，而是需要知道用户想要的是什么，我们能从用户身上得到什么，这个活动对用户利好那么用户体验也就更好，活动效果自然会更好，关于活动小编之后会详细介绍，还请大家期待哈！

4：运营分析

除了自己的运营账号之外，做好运营分析更能评估活动效果、洞察业务机会，是所有工作中最可以体现价值感的事情，可是到底有哪些内容需要进行运营分析呢？下面小编总结了一些，大家可以根据产品的不同稍作增减，做完分析后记得总结哈~

5：提高用户活跃度

想要提升用户的活跃度，常规来说第一是提高产品的体验感，第二是在运营上做的更好，提高用户的活跃度，第三就是公司在大方向上的引导。这三大维度对于用户活跃度来说是非常关键且重要的内容，所以不可小视。

1.建立粉丝用户画像

通过与老用户沟通，了解用户的个人信息，喜好，需求，像交朋友的形式与用户进行沟通，拉近与用户之间的距离，提升用户对你的好感度。

做好服务，对于用户的咨询要做好服务，并跟踪用户的问题是否得到解决，是否需要其他服务和帮助，提高用户体验。

2.提升互动的频次

注意与用户之间的互动方式。不能只靠用户主动访问，获取信息，还需要采取一些互动手段，选择合适的时间，对用户进行回访。在进行运营同时添加反馈的通道，或者制造一些互动的话题来引起用户的兴趣。

3.组织线下活动

维护老用户除了线上互动的方式之外，还要组织线下活动，这也是提高粉丝用户互动，增强用户黏性的有效方式之一。可以通过举行同城线下活动，设下一定的福利，小礼品，粉丝用户来参加，或者通过其他的活动形式，比如沙龙，宴会等等。增进与用户之间的感情，提高用户对品牌或者产品的好感度。

4.设置奖励

给老用户设定一定的福利，普通用户无法获取，做出区别，让老用户产生满足感，最好是在所有人面前展现出粉丝用户的优势，利用用户攀比和占便宜的心理，刺激其他用户，这也是有效实现用户转化为粉丝用户的一种有效方式。

设置的奖励可以是虚拟的，也可以是实物，但是要与公众号运营的产品或者业务相关的。奖励不在多么精致，好看，一定要能够对用户产生帮助，只有实用的奖励，才能吸引用户。

好了，今天我们就谈到这里，祝大家身体健康，万事如意！

3、微信月活跃用户超13.1亿，教律师如何运营微信生态！何川...

据老何了解到的数据信息，微信2022三季度数据报告中提到微信的月活跃用户超过13.1亿人，小程序日活跃用户6亿，所以你想想微信的价值体量。

但是以老何的经验还是来聊聊法律人的微信生态重点有哪些吧，我给大家按重要及执行落地性权重顺序罗列一下：

个人微信号、微信朋友圈、视频号、视频号直播、微信搜一搜、微信公众号、微信小程序、微信附近、微信看一看。

我们常说，有人的地方就有潜在的法律需求，而需要帮助的用户也需要对律师抱以足够的信任才有委托意愿！而微信作为离用户粘性最高的平台，在其深耕是获取客户、提升转化以及打造律师个人品牌的重要一步！

作为律师如何借用微信生态体系的运营，发挥其最大价值呢？我们简单聊聊：

一、微信朋友圈：

要说最会玩朋友圈的人是谁？是微商，同时也是做微信朋友圈最成功的一批人，但把微信朋友圈做烂的也是这一批人.....虽有糟粕，但自有精华可以学之用之！

首先大多数用户通过转化后添加到律师微信里的，除非立刻有问题咨询，否则不会立刻进行沟通，这时候谁先开口谁就会被动，等待回复就等于经历被审视的过程！这种情况下律师如何与潜在用户建立信任度，如何提升自己的存在感，如何拔高自己的人设和品牌？

朋友圈，看似很简单，实则另有玄机！

1）你的朋友圈就是你的第一句自我介绍！头像和朋友圈背景建议要有自己的形象照，没有形象照客户无法想象与自己交谈的对象是什么样子，信任感很难建立！

2）朋友圈发再多的专业知识和文章也不如分享一次自己的成功案例或者开庭的内容！对于客户而言，案件胜诉结果与否和律师本人能力直接挂钩，朋友圈经常晒晒客户的好评截图、开庭、锦旗赠送、参会、胜诉案件等信息，有助于提升律师在客户心中的信任度！

3）比朋友圈设置仅3天可见更糟糕的是没有分组标签！每个人的微信好友里都有不同需求、层级的人群，所以律师在发送朋友圈时要想好这条朋友圈是要让谁看到！分组可以针对：律师同行、意向客户、客户、其他等层面设置，还可以根据自己对客户的分析加以其他分组的标签，以便于更细致化的运营朋友圈！

二、微信公众号：

还是那个老观点，目前微信公众号对绝大部分律师而言是个人品牌塑造的价值，是微信生态收录的价值，是提升信任，是长期复利获取潜客的价值！而阅读量粉丝等不是重点！

1）文章被收录，增强律师网络搜索权重！律师可以通过公众号平台输出自己的法律干货文章、成功案例集，标榜原创及搭配好自己的名称关键词、引流业务关键词等！用户在搜索相关法律问题或者律师本人时，能优先看到你输出的文章，这既是公众号价值的体现，也是律师做网络个人品牌和个人搜索权重的必要途径！

2）公众号就是律师自己搭建的网络百科、个人网站！公众号平台的主页功能栏模块上，可以设置引导添加律师好友的联系方式，可以添加律师本人的成功案例集，以及固定推送的律师本人的个人简介！可以说这就是微信平台版的个人词条，可以把其当做个人品牌网站运营！

三、微信视频号：

微信视频号是微信平台为数不多的公域功能，视频号有个特点，你点赞的内容你的朋友是可以看到的，通过别人的点赞，可以实现快速传播被更多热看到实现裂变！并且微信视频号可以搭配公众号和朋友圈共同宣传！是律师输出内容辅助微信生态做律师个人品牌打造及引流获客的重要工具！

1）与网友互动的过程就是转化用户为客户的过程！视频号与公众号的推流方式不一样，用户可以在视频号上刷视频刷到你输出的内容从而进行互动，你需要做的就是引导用户添加微信，这个本质就是律师被咨询和主动拓案的过程！

2）直播能更好的激活朋友圈里的潜在用户和挖掘新的客户！律师是个很特殊的职业，专业性强，足够体面，社会精英的代表形象！与直播带货不同的是，律师直播能直面有法律需求的用户，而律师要做的就是将这一部分的用户转化为客户！引导用户主动留下留下联系产生后续的转化机会！

老何自己就是微信生态运营的受益者，你能看到这篇文章就是价值之一！我也带领很多律师在微信生态拿到结果，但是发现还是有很多律师朋友有各种问题及误区，我简单列几个吧：

01|关键词：律师微信端输出内容一定要配上合适的关键词，品牌的、业务引流的、客户常搜索的等！想做品牌的都搭配同一个话题，以达到微信端全收录的作用！比如我的#何川律师营销#律营有术。

02|长尾关键词：长尾关键词就是固定关键词的衍生词，这里老何写过一篇文章，有详细介绍长尾关键词的作用和功能，这里就不做过多赘述！

03|铺设量：首先无论是微信公众号还是视频号建议多产出内容，但是在微信生态上发出也很难快速见到成效，所以建议把微信生态已经花时间精力做了内容去全网全平台发布，例如：知乎、百家号、抖音、小红书、微博等平台....搭配上引导添加个人微信的话术，铺设量上来了就能被更多网友看到并添加！转化更多的咨询和潜在客户！

04|精准搜索排名：作为国内社交app龙头老大，微信搜索的排名展现也十分重要！而且微信这两年都在发力搜索业务！用户通过搜索地域+执业领域的方式搜索律师，排名越靠前被咨询被转化的几率越大。

目前微信也已经开通了搜索排名竞价，对于缺少网络个人品牌和案源的律师来说，微信搜索排名也是个不错的拓案平台选择！当然不花钱也可以做免费的类似seo搜索技术，让微信搜索能排到首页。

从事互联网运营及市场管理工作十余年，一个专注律师律所网络营销拓案的运营人，感谢你的阅读。

4、微信流量从何而来，微信生态如何运营？

流量当然是从庞大的用户数量上来的。微信的崛起，给了很多人一种错觉，前期赚钱不赚器不重要，首先的一点是要占据首位，要有庞大的用户量可以碾压一切对手。投资者也有这种错觉。

所以共享单车成为风口的时候，首先的一点是用户量，都想占据头部位置，这样资本市场才会更看重，反正就是要获得庞大的用户数，最后ofo自己把自己给玩死了。

微信生态运营的话，首先就是要围绕的用户进行，如今有太多的公司，背靠着微信来吃饭了。他们存活或者说存在就是依托着微信。

说了这么多。其实张小龙在微信公开课上说的已经很清楚了。