移动客服为啥大量招人

  • 公司新闻 2024-02-01 分享新闻到:
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1、移动客服为啥大量招人

移动客服为啥大量招人原因如下,供参考:

移动原来最早由A、B、C三类员工,A类员工是正式职工,类似政府或者事业单位具有长期编制的员工,C档是派遣类,不是和移动直接签合同的,B类是合同制员工,介于A和C之间。后来移动改制,取消了原有的A、B、C档,全部改为合同制正式员工。

所以现在移动的员工有两部分构成,一类是正式员工,和移动签合同;另一类是营业厅前台,非正式类似于外包的员工,似乎是和第三方劳务派遣公司签合同。移动正式员工现在的来源基本上是大学生招聘和社会招聘,非正式员工也是从设会招聘的。

由于中国移动的利润逐年下滑,所以中国移动对员工的要求也越来越苛刻。对正式员工,我们经常看到周末小区摆摊的移动员工,这些员工可能是南大或者华南理工的研究生。而对非正式员工,经营指标的压力逼着他们苦不堪言,各种KPI考核,还有各种罚款,做的非常辛苦。

一方面待遇越来越跟不上时代,一方面压力又大,所以移动的员工流失率很高,人才流失率更高,所以移动也在不停招人。运营商其实在中国是个没落的行业,广大群众一直热切盼望运营商资费越低越好,自己的行业收钱越多越好,毕竟人都是要吃饭的,狂投资不收钱谁也吃不消。

2、南宁邕城直聘微信群里发的招聘信息是不是真的

是。南宁邕城直聘微信群里发的招聘信息,一般来说区委会和所在区企业约定的,是真实有效的,是真的。南宁,背靠大西南,面向北部湾,是中华人民共和国广西壮族自治区首府,是广西北部湾经济区、珠江—西江经济带和北部湾城市群核心城市。

3、微信招聘靠谱不

最好是确认下,感觉不是很可信,不可能一上来就微信聊的

招聘的整个过程,对信息的确认是多维度的,时间上也是跨度比较大的,Boss上的HR加微信聊的话,会有以下几个原因:

1 HR对你相对有意向

HR的工作是非常繁忙的,如果你的简历达不到她的要求的话,它可能只是扫了几眼之后便不再理会,而愿意跟你从功利属性比较强的招聘软件转移到社交属性比较强的微信当中去聊的话,潜意识便是她希望创造一个双方比较放得开,沟通意愿相对较强,沟通的频率也相对比较多的环境。对求职者来说,这其实是一个好事。因为在HR筛选简历的部分,我们是宁愿让HR多了解后发现你能力不足而没有面试机会,都比HR没有花足够的时间在你身上而错失面试机会来得好。

2 提高沟通的效率

HR在和候选人沟通的时候,往往需要介绍公司概括,部门情况等等,而这些介绍多数都是以PPT的形式去展示的,很明显Boss软件上对于文件的分享,限制程度还是比较大,打开也是很麻烦;另外一点就是,有些HR因为太忙都来不及敲字了,经常都是发语音消息。这样一来微信确实比Boss以及邮箱都好用。

3 持续性的信息沟通

就如我在上述所说的,HR要告知你关于这个岗位的一切信息,包括面试模式,面试时长,面试地点等等,那么就会形成一个高频,交互,及时,准确的沟通需求,很明显,在拥有这四个属性的APP中,微信必然是最佳选择。

4 降低邀约的正式程度

不知道大家有没有发现,多数的办公聊天软件,是有“已读”这个功能的,消息发送之后,接受者有没有看,就一目了然了,Boss上也有。这么设置的主要原因是呢,职场是功利的,而信息的确认是需要成本的,设置了这种已读的功能之后,就类似有一种“强制”的感觉在。你要是不回,也就默认否定,换言之也就节省了确认的成本。那么在HR进行候选人招聘的时候,有些候选人确实是很优秀,一下子也挖不过来,HR便可以采用转战微信的策略,慢慢迂回,旁敲侧击,聊着聊着,收说不定就可以勾起候选人的兴趣。而不是在Boss上,那么生硬,信息已读,但是不回,一直追问总有种降低自己地位的感觉在。

5 从私人层面更好地了解候选人

Boss作为一个招聘软件,求职者所上传的,多数都是职场信息,反馈的是求职的职场一面。但是我们知道,一个员工在公司里面,其实包括他生活的一面,他家庭的一面,他爱好的一面也是会影响到工作的,所以微信很多时候,也可以通过候选人的朋友圈,签名,视频号等,给HR多一个审视的角度去多维度了解。

6 HR积累自己的资源

优秀的候选人,都是行业资源,这句话在HR眼里,肯定是非常认可的。有时候现在的这个职位不适合候选人,但是可能过一段时间之后,公司能够open出别的职位,候选人还是有可能有兴趣的。同时,假设HR跳槽了,这些优秀的潜在候选人资源,也是HR能够在下一家公司,快速做出成绩的潜在基础,聪明的HR都会学会积累。

7 往业务方向进修

HR虽然可以不懂行,但是完全不懂倒不可以。为了能跟候选人有更多的谈资,以及在介绍业务的细节的时候能够更加顺利,现在的HR或者HRBP都会往业务方向进行一些进修,或者通过候选人,组成一些小圈子,这个圈子里面,有推项目的,有想采购的,有想招人的,发展成一个利益共同体。所以HR在人力模块之余,加多一点业务上的扩展,长远来说,也是挺有用的。


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