1、私域运营入门进阶策略分享

私域流量这个词自2018年提出以来，在互联网行业迅速传播，已经成为近两年的一个热词。私域流量火爆背后的原因是什么呢？“导火索”无疑是公域流量的红利在消失，企业营销进入从增量到存量竞争的时代。

那么，对于一些对私域流量不了解的企业经营者来说，私域流量经营究竟该如何入门和玩转呢？这也是今天我想和大家分享的。

一、入门：如何利用私域流量引流？

首先，我们要了解“私域流量”究竟是什么？简单来说，私域流量就是通过建立一个属于自己的客户池，并不断运营和维系客户客户关系。我们可以在任何时间段内向这些客户传播我们想要传播的信息，比如店铺的新品、折扣、活动等等。通过这些渠道，帮助我们的门店获取、留住客户。

那了解了私域流量之后，我们该如何去做私域引流呢？线下店的私域流量想要引流，其实相比于线上店来说要简单不少，如果是线上店让顾客“加群领红包”，顾客或许会有一些抵触心理的。

但是如果是线下门店，顾客在上门消费的时候，我们赠送一些小礼品，或者是“加群送折扣”，比如食品店送小零食，奶茶店“加群”免费中杯升级大杯等等。小小几块钱的运营成本，顾客就会愿意留下自己的微信号，并且添加到门店的群组里，店铺私域引流的目的也就能轻松达到了。

二、进阶：引流进来的顾客如何促进活跃度？

活跃度是私域流量运营非常重要的指标。只是把用户吸引过来沉淀在私域流量池，却不能促进他们的活跃度，那私域流量池很快就会变成一潭死水。没有活跃度，就没有黏性，更谈不上销售转化。可以说，促活是整个用户运营过程中最核心的工作。促活的终极目标是不断地强化企业跟用户间的信任，以及用户对企业的记忆，然后将其变现。

要实现促活的目的，还要满足两个前提，一是在私域流量池里提供价值，二是在私域流量池里有足够的曝光。满足了提供价值和充分曝光这两个前提，企业大体可以通过四种方式来保持私域内的用户活跃度，它们分别是内容营销、用户互动、活动运营和社群运营。

内容营销是通过创作图文、视频内容等跟用户产生沟通。企业通过呈现品牌IP的生活、专业、态度等内容在微信群、朋友圈塑造一个有血有肉的品牌IP形象，最终和用户建立信任。

三、如何利用私域流量增加复购率？

经营私域流量的目的之一就是创造用户复购率。企业把老用户拉到一个群里，集中维护起来，提供服务和优惠，并保持这种关系和黏性，等到用户有需要的时候，复购自然就发生了。

微信生态私域复购三个场景模式：

第一种是微信群。它适合微商、小微实体店、自由职业者，其优点是简单、实用、成本低。

第二种是“微信群+公众号+小程序”。这个组合适合中小企业，以微信群为主体，再加入小程序实现交易和服务的闭环。在这个组合中，公众号可以作为进入小程序社区的入口，与社群连接互动。

第三种是“微信群+公众号+小程序+自有App（或网站）社区”。这个组合比较适合大型企业，拥有庞大的用户规模，需要为社群用户提供比较丰富的功能。

最后想说的是，打造私域流量池是一个中长期工程，需要依赖好的工具和方法持续不断地进行才有可能成功。在这个过程中，公司最高层的参与度往往决定了的成败。

“私域流量不是简单地赋予一个新的能力，私域流量的文化、意识、思维模式要渗透到组织肌体，都需要最高层的身体力行。相信，在全民上下联动、信息互通、资源共享的背景下，发挥好组织优势、激励体系，私域流量会发挥最大化的效果。”

2、私域营销案例及活动分享

私域流量的概念出现在4-5年前，私域是指品牌拥有可重复、低成本甚至免费，并且可以及时触达用户的场域。随着公域流量获客成本增加，逐渐很多大型企业由外转内，开始涉及到私域流量，引导顾客进行多次消费，提高复购率，在原有顾客的基础上进行分裂以带来更多用户。从此看来建立微信好友关系远远不够，只有做到以下两步，才是真正意义上让私域流量产生价值：1、保持用户活跃，产生复购2、重视口碑的价值，让老用户发挥拉新作用在实现这两个目标上，运用不同方法产生的效应所呈现出的效果不一样。微信目前来看是国内最大的私域平台了，除了群发消息以及朋友圈广告，面对不同行业有不同方式的私域营销手段和玩法。

汽车不管是市场的推广还是售后服务，汽车的活动运营一直是营销中很重要的一环，这种营销活动与其在线下开展、受时间、空间影响，还有一笔不小的费用，不如延伸到线上进行，既做推广，也做服务。

案例分享：营销玩法：招募奔驰车主免费滑雪

营销主题：泰安庞大之星滑雪体验营招募

策划亮点：通过朋友圈发布，只有购买过奔驰车的人员可以参加，目标明确维护老客户，利用2022的冬奥会冰雪项目热点新闻进行宣传。

美业用低价的套餐进行引流，当用户产生了第一次的体验，而且感觉不错，对产品也感兴趣，加上微信后私域层面上的转介绍就需要做起来了，其实最直接的方式就是，一对一的服务这样的服务会让用户感到极大的优越感，培养顾客忠诚度。

案例分享：会员中心页面营销玩法：入群领试用装

营销主题：YSL微信社群粉丝专想

策划亮点：通过小程序进行私域引流，让微信上积累起来的客户进行入群领福利，这种情况让小程序的流量更加稳固到企业微信群里，更加容易产生复购，而且群里的群友也可以进行交流美妆心得。

营销玩法：红包分销

营销主题：壹·愈合全城招募200名创始会员

策划亮点：（1）活动巧妙的设计在于5大福利中，就包括后续购买品牌储值卡的现金抵扣优惠、以及升级尊享会员后的开业抽奖机会，以此作为客户体验后再进一步转化的诱饵。让利的套餐是为引流，开业最终目标是升级正式会员/储值（2）新开业就开始做私域流量从开始就把流量引入到私域流量池，这样的做法流量更加稳固，再加上“初始会员”的头衔，会让顾客在群内产生优越感，甚至会进行分享进行裂变。

健身自己健身是一件很孤独的事情，单独锻炼大部分人很容易放弃，但是如果有朋友一起约定，你会更有动力，因为这样比较有动力，也没那么容易放弃，锻炼很需要拉着小伙伴进行监督。只有看清消费者内心所想才可以抓住消费者需求。

案例分享：活动说明页面营销玩法：盲盒抽奖

营销主题：叮~盲盒已就位，新年第一抽等你来开盒

策划亮点：（1）奖池丰富不仅有健身房优惠效应还有品联动效应牌1V1私教课、体检套餐卡、出行车券、盒马鲜生礼品卡、坚果礼包等这类活动，更符合年轻人的需要，更能提高年轻人的参与度。（2）利用好友就可拆盲盒这一点可以对用户进行分裂，重复中奖的还可以赠送，大大提高了礼品兑换率。

月子中心服务好老客户，做好自身口碑，利用口口相传这一点进行裂变，老带新是成交率最高的方式之一。月子中心除了保证感受到优质服务，和良好的客户体验，线上不定期的活动，让宝妈在心理上也感到轻松，从根本上对月子中心产生好感。

案例分享：活动团购页面营销玩法：阶梯拼团

营销主题：喜喜月子万元孕产妇用品/服务&团购节

策划亮点：（1）2人3人或者5人拼团，购买孕妇大礼包，人数越多，团购价格越低，通过这样组织活动可以让更多的宝妈参与到中间来。（2）发挥妈妈群的作用，利用社群营销成功率极高，品牌也可以精准捕获到潜在客户。

口腔/眼科专业的技术、治疗效果和服务体验是口腔眼科的基础在这个基础上开展私域运营的手段可以发挥品牌的效应，特别适合新店的开业以及周年庆的活动，需要增加曝光度获取更大的客流量。

案例分享:营销玩法：贺卡征集

营销主题：欢乐口腔-教师节

策划亮点：进行公众号留言，评选100位同学赠送1160元洗牙卡，集中获客引流，将顾客引流到公众号。

珠宝非常直接的诉求在私域流量池中激活客户的交易，电商平台会收取一定的手续费，玩法单一主要靠直通车以及晒单，这样就很难形成自主的传播方式。利用自身工具和品牌主动权，这样有更多的砍价、助力秒杀活动、拼团等形式的互动更加直接有效。

案例分享:营销玩法：红包分销

营销主题：【全国包邮】限时秒杀中1.1折抢原价398元的小蛮腰

策划亮点：线上抢购产品不仅仅花费心思，而且价值不能太高，太高因为可信度还没建立起来会容易造成无人抢购的情况，还会出现亏损的情况，但是必须要爆品，让顾客产生一定的购买欲望。

餐饮当前社会的大环境下互联网思维下的餐饮经营十分兴起，经营粉丝、活动推广、事件营销，让餐饮不再是为周边的顾客而服务的了，扩大了经营群体，受地域限制减弱，一家餐饮如果口味好再加上经营的营销手段，愿意花时间和路途成本慕名而来的客户大有所在。

案例分享:营销玩法：案例分享

营销主题：新春抽福虎，好运夸夸来

策划亮点：（1）餐饮行业一般有赠送、折扣就可以快速成交的行业，活动将免费小吃作为活动奖品再加上明确使用规则，相当于赠品的形式，让顾客产生占到便宜的思想。（2）大多数的餐饮行业抽奖方式都是通过线下抽奖，本次活动将线下的方式改到线上，十分新颖，还能借助朋友圈转发的裂变功能吸取更多顾客。

异业联合品牌除了独立开展活动，还可以进行跨界合作，流量的共享。如教培机构、月子中心、美业、汽车，有很多重叠的客户，例如月子中心和美业，有很多宝妈生完孩子需要产后康复，就可以和美业进行跨界合作共同流量，形成闭环。

案例分享:营销玩法：教培机构与异业联盟

营销主题：618血拼|十三大商家联盟画册（可任选三个品牌体验）

策划亮点：（1）各个商家进行联盟覆盖了英语、早教、产后修复、以及儿童口腔，覆盖的范围广，覆盖面积广。（2）全渠道的品牌推广，可以制造更多联合活动，相互导流。

总结：以上案例是各行业的私域营销活动，主要基于微信平台进行，大多是以公众号小程序进行，实现了激活老客户复购、激励客户老带新，持续扩散挖掘私域流量池。

私域运营在企业的发展过程中起着重要作用，新工具也迭代更新，腾讯也对企业微信进行了完善，在保留微信基础功能的基础上，还增加了提高工作效率的一系列工具。

3、私域流量运营分享

今天受邀在宋士岩老师和周大侠视频号直播两周年庆典连麦分享《私域运营实战秘诀》，上午10:00开始做了一个小时的分享，到今天已经快10年了，10年前我还是在企业上班，不甘平凡，就辞职出来自主创业，创业的过程中也遇到了非常多的艰难，从没有经验到积累沉淀，特别是移动互联网的平台工具，让我们的工作和生活方式发生了巨大的改变，也有了很多的便利，一部手机一部电脑加上网络，就可以链接到全世界各地的朋友，也可以和公司同事进行协同办公。

最近三年，因为口罩事件的影响，很多的企业面临了巨大的挑战，很多个人和家庭也是面临巨大的挑战面临失业或者降薪收入骤减，外在的大环境影响，那么大浪淘沙，会淘汰掉没有竞争力的企业和个人，这是市场规律。

每一次危机也是机遇，历史不会重演，却会惊人的相似。像口罩事件现在也是不是第一次出现，历史上发生过很多次。最近的一次我们会看2003年，那一年也是口罩事件。2003年之前，阿里巴巴和京东，还是在线下做生意。因为2003年口罩事件这次危机，造就了今天的阿里巴巴商业平台和京东商业巨无霸。

回到今天分享的主题上来，我们经常也会听到每一年都会有人说，有老板说生意越来越难做了，钱越来越难赚了。不过我们也可以发现，也有一些人，今天依然业绩是很好的增长，逆势增长。

背后的成功就是品牌有沉淀，私域流量有很好的沉淀。刘克亚老师去年在视频号上创造了808和1369的营销奇迹。

私域运营也不没有那么复杂，没有那么难。假如对一个初学者一个小白来讲，我们以微信生态私域来分享，比如一个账号，从开始的好友只有一些朋友几十人百来人，从这些基础好友开始，慢慢转介绍，裂变到几百人几千人甚至更多，还有可以几个账号开始积累沉淀。

私域是这几年开始提的一个热词，其实我们看5年前微商红利的时候，就是私域流量营销，朋友圈营销就是私域流量运营。

私域运营需要打一套组合拳，并不是说某一个工具运营，像直播，社群运营，朋友圈以及一对一需要打一套组合拳来运营。

朋友圈和短视频，是一个展示我们个人和企业品牌的一个阵地，社群运营是一个很好的私语流量承接和服务沉淀的场所。直播是一个公域流量，从公域转私域，这样一系列互动运营。如果是一个人，也可以做，比如一个内容，可以发很多的平台。再发展到团队运营公司化运营。形成一个系统。

私域运营还要对好友通讯录进行一个分类管理，客户，意向客户，新增加的陌生好友，还有朋友同事等做一个分类比如ABCD分类管理。

还有一个核心，私域运营还要筛选，客户也要筛选，并不是所有人都可以是我们的客户，我们只能集中精力和时间去服务好一部分客户。

用社群运营来沉淀私域流量，需要一个长期的过程，80%的时间需要运营提供价值，10%的时间再来进行销售转化。

今天在线的嘉宾有一位是做珠宝的企业家朋友，关于珠宝如何进行私域运营。比如，珠宝类企业可以创建社群，平时分享如何鉴别珠宝，如何搭配，分享一些珠宝的知识背后的故事等，然后定期做一些活动回馈客户，这样做的营销活动，进行系列发售，可以达到事半功倍的效果。

还有对于珠宝行业来说，客户用户相对来说比较高端，那么也可以运营一些相关的社群，每一个人每一个用户背后都有家庭有小孩等关系，那么可以做一些家庭教育亲子类的分享，还有其他领域的分享，然后定期来带动珠宝的销售转化，会起到很好的转化效果。

私域运营需要一个长期经营的价值观，需要运营好我们的口碑，前提一定要产品和服务好，不能假冒伪劣，如果这样的话，那么你销售的越多，你的口碑会损害越大。我们需要经营好我们的品牌我们的口碑，就需要长期主义，服务好我们的客户我们的私域好友。

好了，今天分享到这里，欢迎交流分享。

2022年10月17日，周一，晴

每天输出分享第756天

十年写出十个亿

4、私域流量运营方案案例

个人微信 微信群 朋友圈，几乎是目前私域运营最普遍的组合玩法。不过，随着微信对个人号营销外挂等工具的重拳出击，企业使用这种玩法的难度越来越大，成本也越来越高。很显然，腾讯不希望微信沦为营销工具，但它同样不希望放弃微信里这些潜在的生意。因此，已与微信实现打通的企业微信自然成为腾讯发力的重点，企业微信在私域运营上的能力正在不断增强。毫无疑问，企业微信和个人微信都是当下私域运营的热门工具，下面就详细和大家讲讲两者的不同点以及如何通过企微做好私域运营？

一、 承载主体不同

顾名思义，个人微信主要面向广大群众提供个体服务；而企业微信主要用户企业管理人员对内部员工及相关工作的安排管理，更适用于各个企业与组织，如：连锁超市、餐企、集团公司等。借助企业微信，企业可以统一管理员工对外形象，员工在微信用户的通讯录和会话中都会有企业身份的展示，有助于提升企业的辨识度；同时，企业微信还可以自定义成员的详细资料页面，添加官方网页、店铺小程序等，并支持不同成员展示不同信息。

二、设计理念不同

个人微信主要是方便个人间的生活等各方面的沟通；而企业微信除了便于员工与员工，员工与领导的沟通外，更重要的是要提高员工的工作效率，提高企业的整体运营效率。即使企业成员离职并从通讯录中删除后，也可以分配他的外部联系人给其他成员；同时，企业管理层也能够查看企业成员的外部联系人的相关操作记录，方便企业高效管理。

三、使用目的不同

个人微信更偏向社交交流，人们通过简短的文字、语音便可实现交流，同时借助个人微信的朋友圈，人们还可以快速了解好友们的近况。

而企业微信不同，它更侧重于商业服务，通过为企业提供更多的办公应用，解决企业办公难、营销管理难等问题。比如目前正在内测的朋友圈功能，就是帮助企业更好地了解客户的需求和痛点，进而为客户提供更精准的营销服务。

四、 用户管理效率不同

目前大多企业的私域运营，其实都是通过个人微信 群控外挂工具实现。不过这种玩法受限于微信对外挂工具的打击，没法真正实现对用户的高效管理，更不用说后续更复杂的营销复购等工作。而企业微信的出现，在一定程度上能解决个人微信上述存在的难题，而且未来随着朋友圈、好友数上线提高、群成员数提高等新功能在企业微信的正式上线，企业微信完全可以担起目前企业通过“个人微信 群控外挂”进行私域运营的重任

五、 如何私域引流运营复购

流量是完成整个私域流量运营的初始条件，没有流量，就不会存在后面的转化、复购等相关问题。那么如何通过企业微信做好引流工作？

第一个思路，批量加好友引流。

企业在日常运营的过程中，会有各种各样的方法找到批量的用户电话号码，这个时候，可以批量的加用户微信，把用户导流到企业微信上。

1.批量的导入客户信息；2.将导入系统的手机号线索平均分配给员工；3.提醒员工主动去添加好友；4.如果超过一定的期限，客户未通过好友添加（具体时间，企业可以自行设定），则会把线索转移到待分配状态，管理员进行重新分配。

第二个思路，渠道广告投放引流。

这基本上是所有获客渠道里，最常用的思路了，特别是像比较有钱，客单价比较高、低频消费的企业，做大规模的市场投放。这是这些公司，用户起量的有力手段之一。

第三个思路，裂变引流。

创建裂变海报——通过客户群发/客户群群发/朋友圈方式邀请A客户参与——A客户分享海报给好友（B客户）——B客户添加企业微信即为助力A客户，A客户完成任务领取奖励——企业查看活动数据。

第四个思路，线下导流线上。

线下流量导流到线上，基本上很多线下门店，都采取了这种方法，比如像瑞幸咖啡，周黑鸭等等门店。

2、如何提高转化率？

有了流量以后，接下来要做的事是对客户进行转化，让客户下单购买公司的产品或者是服务。在做私域流量运营的过程中，我们知道，客户基本上不太可能来了以后，立刻就会和你成交。在客户和你成交之前，客户需要一定的时间来了解你，知道你，产生兴趣（或者本身就有兴趣），信任你，最终才会成交。

而要解决以上问题的核心就是要和客户产生互动，要在客户认知的不同阶段给客户推送不同的内容，最终促进转化。除了在企业微信个人号上做转化，也可以在企业微信群里做转化。

3、做企业微信群，同样也绕不开以下几点：

1.价值确定2.创建与用户流程设计3.搭建成员结构和促进成员连接4.持续性运营5.复制。=在企业微信里，如何提高转化率？要提高转化率，那首先就要客户有转化的可能性。虽然客户意向看似有点不可捉摸，但客户的真实动作不会说谎。也就是我们可以追踪客户的行为，然后对客户线索价值进行判断并打标签，提醒运营人员进一步动作，

4、如何提高客户重复购买率？

想要提高客户重复购买率？用企业微信群要解决的问题是，提高客户的黏性与客户注意力，增加更多客户复购的可能性。可以通过群内发红包、群内打卡，活跃社群，增强黏性；通过有序的推送群消息，提升群消息的触达效率，快捷回复 群自动回复，全面提升群消息回复速度；等等。最终在企业微信群里，整体提高客户复购率。

5、活用4个私域社群营销公式，每月净赚245万

近年来私域社群概念早已深入人心，无论你是从事什么行业，做什么生意都需要用私域社会进行流量承接。

但无奈当下流量见顶，从公域流量池，例如抖音，小红书等获取的流量越来贵。

那么如何经营私域社群，提高私域的多次转化已经成为每位个体与企业的必经之路。

麦动部落创始人麦子老师，深耕私域运营多年，在千聊线上沙龙中分享：新私域社群，软性温度营销的4个公式

这次我们一起来梳理学习私域社群营销的必要性，以及软性温度营销的4个公式，2个可复制，可实操，可落地的批量爆单实操案例。

01私域运营4大误区首先，我要明确私域运营的4大误区，我们费尽千辛万苦把流量从公域引导到私域，可是为什么没有转化，为什么感受不到私域流量的价值呢？我们来自检一下：

你的朋友圈是否一天发几十条，每一条都是广告型文案，久而久之用户不胜烦扰甚至会把你屏蔽，拉黑删除，最后辛苦引来的客户一单都没有成交。

你的微信是否常常粗暴群发，用户从你每条广告文案中，没有感知到任何温度，等到下一次马上对话框就变成一个红色的“！”，永远地失去这位客户。

你的微信群是否群主自嗨，群里垃圾广告满天飞，或者没有人搭理你，费心费力拉了一个微信群，每天花时间运营，最后订单也是0。

甚至经常添加客户以后，马上想出单，1v1交流没有破冰，是没有办法建立双方的信任感，往往是你噼里啪啦说一通，越推荐客户越反感，往后更加没有成交的可能。

02可复制软性温度营销的4大公式以上种种误区都是因为我们在私域营销时，没有达成一个共识。

私域流量的核心是用户关系，是培养，而非收割！

既然大家都知道私域营销的误区，这样干下去是对业务增长没有任何效果的，接下来麦子老师会给大家4个通用的私域营销公式，让大家可以快速出单，顺利成交转化客户。

我们一起来拆解一个护肤品牌的私域实战案例，他们4个人在一个月通过优化私域运营，批量成交客户，最终月利润高达245万。

深入研究案例结合软性温度私域营销，可以让我们更好运用这4个公式。

这个案例它的品牌名叫高姿，面向的人群都是有肌肤问题的，比如说你的肌肤可能会暗沉暗黄、痘痘问题、细纹问题等。这套护肤品的功效主要是修复肌肤。

他们也在做私域社群，从公域电商流量池，客户购买产品后，产品寄送到客户手手上，通过产品包裹附带的包裹卡，许多客户会添加包裹卡上客服的微信。

我们可以直观看到高姿客服与客户打招呼和破冰的经过，他们的话术是这样的：

1.温度问好破冰1）标准破冰话术

你好，

本文的内容和图片版权归原作者及原出处所有。网站内部分文章以及图片为转载，并不用于任何商业目的，我们已经尽可能的对作者和来源进行了通告，但是能力有限或疏忽，造成漏登，请及时联系我们，我们将根据著作权人的要求，立即更正或者删除有关内容。本网站拥有对此声明的最终解释权。