1、金銮互动带你看看微信营销下的O2O模式

随着互联网慢慢的向移动互联网的过渡，如今各种营销都逐渐向O2O模式靠拢。在大多数传统企业转型O2O的同时，传统电商也逐渐在向移动电商转型，O2O模式为移动互联网的微信营销带来什么变化呢？下面金銮互动就带大家看看O2O的新玩法。

一、微信营销也能通过O2O进行品牌推广

对于品牌不怎么出名，地理位置又不怎么好的商家企业来说，必须通过各种的方法来吸引客流，但事实做起来的时候却非常困难，尤其是微信营销，流量的引入是相对封闭的。如果利用O2O模式作为推广的载体，在微信上发个活动或者搞个小游戏，通过代金券或者返利的方法，间接的将品牌推广，这样很容易就能实现推广品牌的效果。

二、微信营销借助O2O抓住更多用户

现在不管用户去到那里，总会情不自禁的拿出手机刷刷朋友圈，这时商家企业可以通过金銮互动将小游戏分享至朋友圈中，并为小游戏设置一些奖励，这样用户既能抓住游戏娱乐，又能通过奖励获得消费优惠，这样可以很好的将线下的商务机会与互联网结合起来，通过朋友圈将这些用户凝聚起来。

三、通过微信营销的O2O方式做分销

一些不想承担太大风险的商家来说，对于一种产品又不敢大规模的在市场上推广，那可以先在微信上尝试O2O模式的营销，先在微信朋友圈中试销产品，看看产品的销售量，再根据综合效果来决定是否将产品大规模的进行销售，这样可以避免损失风险之余，还能提高产品销售的可能性。

在移动互联网下，微信营销的O2O模式不再是大型企业的专属营销策略，中小企业也能参与进O2O中，为企业微信营销的发展带来新的突破口。

2、如何用o2o模式做生鲜电商

传统零售电商造就了一大批宅男宅女,如果O2O模式盛行,有可能把大批宅男宅女解放出来.然而,传统电商模式中涌现的另外一些元素则很有可能会把宅潮推向另外一个高潮,起码会从年龄结构上有很大的改变.这些元素当中,生鲜电商很可能就是未来几年的主角.中国的生鲜电商在2013年初才被提及得比较多,听到的都是几个失败案例,但是后面陆续有更多的企业在尝试.因此,目前国内的生鲜电商还处于一片蓝海的状况.欧美生鲜电商已经有不少成功案例,相对国内成熟不少.以下即是国外比较成功的生鲜电商案例：1、FreshDirect:以快物流致胜2、PeaPod:平台商,本质是玩网站+物流3、RelayFoods:C2B+快物流模式4、Ocado:自建物流,覆盖英国70%家庭5、AmazonFresh:高密度仓库实现快物流服务几大国外生鲜电商模式,无论怎么玩花招,都离不开两个字——物流.物流是生鲜的生命线,要想保鲜,配送一定耽误不得.因此,实际上物流在生鲜电商中占据了半壁江山.前面国内的几个失败案例都在物流上面栽了跟头.刘强东烧钱打造生死时速般的物流可能是为了避开淘宝,形成差异化的购物体验,但是做生鲜一切都得以物流为基础,没得商量.目前国内有哪个生鲜做得比较好的呢?非常成功的还没听说,最近倒闭的应该是永辉的半边天,之前已有几家悄然倒下.目前正常努力尝试的也有不少,像易果、多利农庄、天天鲜果、海客乐等等.从些现存的生鲜电商来分析,目前比较有希望的是后起之秀海客乐有机食品连锁.这家立足上海的生鲜电商让人们看到了未来壮大的光芒,主要有以下几点值得目前的生鲜借鉴的：1、产品定位准把菜市场直接搬到线上是非常不现实的,因为一个菜场层次是在太多太杂,很难统一管理.所以那些一开始就在网上开菜市场的都落败了.生鲜一开始必须找准一个非常狭窄的产品切入点,之后再慢慢补全产品品类.海客乐从一开始就定位在高端的有机农产品,卖的就是安全健康高品质,面向的也是中高端用户.2、物流够硬生鲜的物流是生命线,也是很多人头疼的问题.海客乐在这个环节下了重本,打造了业界领先的“一日三送”高效物流,满足了大多数用户的需求.在这个环节抓得够不够狠,是生鲜创业者应该考虑的问题.3、建立自有农庄这可能不是所有生鲜电商都能做到的,但是做到了就一定会加分不少.海客乐建立了大型的农庄培育自己的有机产品,在产品供应链上可以略去很多中间环节,为保鲜又增加了一个筹码.4、线下实体连锁店目前海客乐有机食品已经在上海建立了十多家实体连锁店,线上线下的结合不但可以更好地服务于物流,而且可以提升品牌形象.这对于未来的发展是铺好了良好的基础设施.从海客乐的案例可以看出,它做生鲜电商,虽然说有电商两字,但是实质上线下的基础是打得非常牢固的.这种基础正是保鲜的有力支持,也是业界普遍看好其前景的原因.因此,生鲜在很大程度上是硬功夫,线上线下绝对不能脱节,用做平台的思维去做生鲜,下场可想而知.

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下次继续合作！一、错把o2o当成救命稻草

配送和品控一直是生鲜电商最头疼问题，为了突出配送时效性，有声音认为通过线下门店的建设，将门店视为城市与原产地之间的中转仓，可尽可能提高配送效率，并降低运输造成的商品损毁。

其中，天天果园表示要在2015年底，在北京、上海、成都、广州、深圳五大城市实现100家o2o店，本来便利则走的是自营和加盟两条路子，爱鲜蜂则是通过联盟社区夫妻小便利店，来实现配送的及时性。由此可见，供应链的重要性。

如果玩互联网的人，不重视供应链，最后会死得很惨。生鲜电商平台的创业者，往往是从互联网角度看生鲜，而不是从供应链角度看生鲜电商的运营。

品类和客单价的博弈：

1、如果品类单一，为了获取利润，一定要抓客单价高的单品，但这样流量一定上不来，流量上不来，采购优势没有，单位物流成本递增，运营成本递增，最终免不了一个字：亏；

2、盲目扩品，快速扩品，目的是增加客户的粘度，增加复购。但品类增加一倍，供应链运营挑战会增加10倍，生鲜农产品电商是典型的非标产品，每一个单品的供应链运营都是独特的供应链体系，单品翻一倍，运营难度剧增。最后自己把自己亏死了，亏在物流、亏在订单执行后的投诉、亏在货损....

二、错把自营冷链物流当未来

其一，自营冷链物流无法保证生鲜品质

生鲜品质基本包含了两个层面：1.产品表面无破损；2.产品口感品质要优于常规渠道。自营冷链看似确实可以解决前者，但后者却难以改变。

生鲜产品在仓储方面的特殊性在于，对仓储环境和仓储时间要求极高，因此，流通速度相对较慢的电商企业多将生鲜产品在“六七成熟”时采摘，随后入库保存，如此可人为提高产品保存时间，但产品的口感是要大打折扣，这也是电商生鲜产品多被指责口感不佳的主要原因。

其二，自营冷链物流难以收回成本

据第三方数据披露，如今冷链物流成本占电商成本高达40%-60%。生鲜电商企业如果过重依赖冷链物流以提高所谓品质，其扭亏为盈的道路又要蒙上厚厚阴影。

这也是表面低成本的爱鲜蜂会出现资金短缺的主要原因，但爱鲜蜂虽然在终端配送采取的众包模式，但由于其一直在强调“自营品牌”和“自营商品”权重，中期之后开始频频自建仓储和冷链系统，由一级仓库直接由自营团队配送成为常态，这无疑加重了爱鲜蜂的运负担。

三、错把o2o的本质理解成卖货

如果你把o2o当成卖货，那真的是输得很惨。特别是误认为，把线上的客户引到线下来买货，或者把线下的客户引到线上去下单，这都是错误的思维。

o2o的核心是用户体验，是基于末端用户需求的大数据沉淀，深化体验、增加用户粘度、场景化、社交化的商业运营方式。而这一战线的投入需要长线的投入，而不可能短期获得效益的。

3、如何用微信玩转O2O

新零售概念提出以来，逐渐有实体零售商家坐不住了，很多实体零售从业者也关注起来新零售了，但是想转型眼下的概念新零售“无人店铺”成本还是比较高的，另外这种概念当前落地效果也并不能兼容原本的模式中所有的消费者，所有我们还是要做O2O。实体零售商家转型O2O其实只需要三步就可以完成。

第一步：搭建线上平台，把产品和服务都搬到线上，当然，我们指的是消费产品或服务的方式。

举个例子：我们有一家便利店，这个时候我们做一个微商城，可以选择一个公众号第三方平台，八城平台就可以的（微信用户范围比较广，大多数消费者都能够覆盖）为消费者提供送货上门服务，因为当前大多数人消费习惯已经被电商平台、外卖平台培养出了线上下单线下配送的消费习惯。

第二步：为我们的线上店铺进行引流，可以通过店内二维码、传单、转发有奖等方式来获得流量。

例子：在店内的收银台设立牌，海报上注明“线上下单，送货上门”、店门口用门型展架挂一样的海报，让过路的人也能知道，也是引流的一种方式。另外我们也不能太被动，还是需要主动一点的，印一些传单到周边的居民区和写字楼派发一下。

第三步：为我们的店铺在线创建会员系统，也是可以通过八城平台免费创建的，避免同市场其他商家使用同样的方法带走消费者。

例子：做完第二步，自然会开始有一些订单了，那么我们就要开始做会员了，消费得积分，积分换配送券，这样的话，其他商家如果想用同样的方式竞争，必然要花大成本，而零售本身不适合这样的竞争，所以就可以稳稳的把握自己的顾客了。

我们在做的时候还是有一些需要注意的地方，例如我们在初期吸引顾客的时候，最好不收配送费，让消费者可以毫无顾忌的体验这样的服务，不然前期没有订单，很难发展起来。另外我们在做立牌或者传单的时候，一定要把二维码设计的明显一点。如果说前期体验的消费者不多，我们也可以选择做一些转发获得配送券的活动，这样的话可以更好的打开市场。

4、微信o2o营销怎么做？能适用其他的吗？比如说微博这些大家用的比较多的软件

微信020营销光靠闭门造车，无法顺应市场需求，但是消费者对五花八门的广告已经具备超强免疫力了。广而告之铺天盖地 ，要想营销得先做好推广，推广到位了盈利自然会找上门来。商侣软件针对独有的市场各项数据给出以下建议：

一、推广途径定位精准

首先在O2O平台创建初期，就要给平台的推广渠道进行定位。

首先我们看一组数据：从2016年的微信用户已达6.97亿，每月活跃用户5.49亿，用户覆盖200多个国家、超过20种语言。此外，各品牌的微信公众账号总数已经超过800万个，移动应用对接数量超过85000个，微信支付用户则达到了4亿左右。

数据告诉我们，微信是目前普及率最高的社交软件，也是传播率最高的平台。所以选择微信作为O2O传播的主要方式，而避免与传统O2O传播方式竞争资源。其中微信营销型的O2O系统，以商侣研发出的全分销O2O系统居首。

二、不可小觑的朋友圈

微信不同于其他社交软件，它的保密性更强，互相非好友间无法看到互动。所以微信间的传播即好友与好友间的转播，相对于市面上广而告之的宣传形式更具有说服力。

我们的分销O2O系统也正是把握这一特性，比如平台的分享佣金功能，来利用粉丝进行分享传播。粉丝可以通过分享页面链接，推广新的粉丝且订单成交，就可以获得一定比例的佣金

三、善于结合营销活动

有些平台或者商家会将推广与营销分开，推广是推广，销售就是销售。其实所有的营销活动如果在细节处增加推广的功能就能事半功倍。

像我们这儿还能研发出拼团组团的功能，其实拼团的形式很容易理解，团购必须达到一定的人数才能开团。商家在后台设置参团最低人数，粉丝就可以团购了，但是只有达到商家设置的最低人数才能消费。如果参团人数不足，则粉丝可以申请退款。组团模式，则是粉丝自己组团。可以理解为拼团的升级版，不仅要求最低开团的最低人数，而且要求必须是由粉丝自己推广的参团者才能生效。

拼团模式不仅可以确保商家的利润，保证一定的销量，而且在团购推广分享上也有非常好的效果。在平台和商家自己推广的同时，粉丝为了可以成功参团也会帮助推广。而组团模式更注重粉丝的推广，必须由粉丝自己凑齐最低参团人数才能开团。组团模式适合需要大量吸粉的商家，将团购优惠力度加大激发粉丝强烈的推广动力，达到力度最大的推广效果。

四、趣味性营销活动

再说到营销活动，除了以上以销售为介入手段，还可以用其他趣味性的小活动作为推广方式。

像是微拍卖微砍价、微众筹、一元夺宝、降价拍、大转盘、微信红包、刮刮卡、九宫格、幸运水果机、砸金蛋、图文投票、万能表单、微贺卡、微游戏、微场景、微调研、讨论社区、中秋吃月饼、微助力、微募捐、摇钱树、集字游戏、谁是情圣、我要上头条、趣味测试、惩罚台、摇一摇、优惠接力、人气冲榜、一战到底、幸运答题、H5新游戏等。

任何一款应用都具有着强劲的吸粉效应，并且趣味性极强。例如前段时间红极一时的一元夺宝功能，单单一项功能就能吸引大批粉丝互相传播，更何况以上对接的几十款应用。

五、商家线下推广途径更精准

推广的途径是多元的，从微信端扩展但不局限于粉丝。粉丝间的传播可行度高，而商家自己推广则针对性强。如果说粉丝传播是普遍撒网，那么商家传播就是重点推广。

我们研发的系统具有特有的渠道二维码，让平台使用一个认证服务号，所有入驻商家均拥有专属的子二维码。商家可以自己的店铺、团购、优惠、线下支付入口等任意需要推广宣传的内容生成二维码。粉丝扫描商家的渠道二维码即自动关注平台公众号，商家推广自己就等于在推广平台。加上商家分享佣金，无疑给商家推广加了一剂强催化剂。商家通过推广平台内容(商家、店铺、团购、快店等)也可以获得小额的佣金，佣金的比例可由平台设置。

六、推广在营销过程中潜移默化

能将文章看到这里，就说明大家多多少少都是对O2O有些了解，自然也知道O2O的发展必然是融合线上线下。所以光注重线上推广是片面的，以我们自己的系统举例来说。

到店消费的顾客如果吸纳为粉丝，就会成为平台以及商家的粉丝。那么此时通过微信，让商家收款使用扫码收款功能。消费者在扫码付款后，会默认关注平台公众号并且能自动获得平台积分，并且结合商家分享佣金的功能与商家绑定分佣关系。线上到线下完成消费转化，线下顾客转化为线上，成为平台商家的粉丝会员，进行会员维护从而促进粉丝二次消费。

对于O2O模式的经营，营销推广是重心。善于利用推广平台，并且结合地方特色达到最佳的传播效果。传统的广告，费用高且得到的效果往往不成正比。如果换个角度，开辟新的路径，也许会得到意想不到的效果。说完了推广，在说说营销方式吧

当你身边的人每天都在刷微信的时候，你不得不正视微信在聚拢粉丝，维护粉丝方面的巨大作用。微信强在关系，淘宝强在购物。你可以通过微信与淘宝的结合来进行产品的营销。使用微信来吸引和服务客户，和客户进行更深的交流，保持长期关系。把下单和支付的环节交给淘宝。通过这样的比较优势来分工共同完成整个销售过程。

事实上，微信这边的工作最重要的就是要解决一个信任的问题，只要解决了这个问题，那么成交就显得顺其自然了。首先你需要有一个微信账号，有自己的朋友圈，这是最基本的。其次，你还可以开一个公众订阅号。区别是订阅号可容纳的人数更多，也显得更专业。当然如果你公司够大，客户足够多，那么服务号也是可以的。

微信号开通以后，首先是设置好微信账号，要个性化，个人化，不能千人一面，拒绝平庸。

吸引粉丝进来。你可以先把你的QQ好友，手机好友等醉容易添加的好友先添加进来。然后就是通知你的那些新老客户们都来加你微信粉丝。在你的线上和线下的店铺都做好微信扫码图片的宣传，吸引潜在客户去加你粉丝。如果你有微博或者其他流量平台的账号，也都可以去多做宣传，尽量把你的微信号遍布到各个精准流量集中的地方。

一定要让你的客户和潜在客户们知道关注店铺微信的好处。比如你可以宣传关注官方微信会员可享受首次购物8折优惠、关注官方微信赠送小礼品等激励措施来鼓励他们成为你的微信粉丝。同时你也可以让你的店铺对外宣传，凡是有咨询的客户都首先将微信活动介绍出来。做好了这些几天之后，你很快就会有一定的基础粉丝了。

用户成为你的粉丝之后，你要给他们展示什么东西决定着他们是否会长期留下来并且向你持续提供价值。你需要根据自己微信帐号的定位来设计内容。比如你销售的是户外用品，那你每天推送的都是关于健康，户外生活，阳光向上，享受生活等相关内容，尽量少提自己的产品。

千万不要一上来就发广告，否则你的粉丝数量很难会增长。你好不容易招来的潜在客户们关注了你的微信后，一看全是广告，马上对你失去兴趣。微信的内容一定要重质不重量。你可以每天发一条，但是如果你的那条没什么质量，没有什么吸引力，那还是别发，不然肯定会“掉粉”。

更重要的是，你还需要和你的粉丝们进行交流。微信作为一个交流工具是双向的，只有这样才能提升和加强你们之间的联系，因此一定要利用好。小米手机的创始人雷军先生就说过，他每天要亲自花一个小时与粉丝互动。这很好的说明了互动的重要性，你不要让你的粉丝认为你就是一个冷冰冰的机器一样，毫无感情。你可以平时多去分析这些客户的需求，通过他们的签名了解他们。客户发生活照片了，你也可以去发表一些调皮的评论。这些事情在粉丝数相对较少的情况下是完全可以应付的过来的。

与客户熟络起来之后，广告不仅好发，而且效果会更好。广告不是不能发，不过你应该是隔段时间发一次，并且是有正当的理由发布，比如有什么促销活动，有新品上新之类的，不能同样的信息天天发，那样做的话就等于是自取灭亡了。

当然，在经营内容的时候，你还需要鼓励你现在已经有的粉丝，让他们帮你宣传，带更多的粉丝进来。比如你可以制定规则，带来一个粉丝的用户可以提高一个会员等级，享受一定的优惠。带来5个，又有更多优惠等等。具体可以根据自己的实际情况制定。总体来说就是通过奖励的方式让你的粉丝们免费帮你推广，这样你就可以一劳永逸的不断看着粉丝数量增长。

当你积累到一定客户和有一定活跃度的时候，你就可以和其他微信大号做互相推荐。互推是非常重要的一个倍增粉丝的方式，做得好的话能够瞬间让你的粉丝成倍的增长。

你需要多针对微信会员策划购买优惠活动。你的粉丝做任何事情都是需要你在背后推一把的。只要小小的一个举动就可以产生非常大的效益。比如你可以在你的朋友圈发布关注转发即刻送小礼品的活动。这与花钱买粉丝不同的是，这些人带来的都是真实粉丝，并且比较精准，对你有一定的信赖感，同时也增加了你微信的价值，提高了整个微信粉丝群体的活跃度，增加了粉丝的粘性。

当你的微信粉丝到达一定量的时候，你已经很难照顾所有人了。这个时候你可以把粉丝都微信朋友圈粉丝转到公众号中去，同时围绕自己产品的周围关键词做大量的人工图文回复。让你的粉丝们在你微信里，文章看着舒心，有问必回就最可以了。然后，你还需要通过建立微信群的方式，设立准入条件，把你的微信铁杆粉丝们筛选出来，把主要心思花在他们身上，人工和他们交流，为他们提供更好的服务。

对于你的铁杆粉丝，你可以给他们更多内部优惠价格，更多店铺的变更消息提前通知，获得更多特权。将得到第一手的消息，将参与到店铺的经营中。你要很在意他们的意见。甚至以他们的意见作为产品的选择标准。当你天天在你的用户中出现的时候，你的产品和品牌自然而然就深入粉丝心中，成为他们生活的一部分了。

微信的客户都不是一次购买做完就没事了的。他们是你的长期客户，你需要为他们做最好的售后服务。好的售后服务也决定着微信上的粉丝们的回购率的高低。粉丝们遇到任何问题都都需要尽量第一时间给他们解决。让他们觉得，关注你的微信是非常值得的，你的服务非常好，你这个人是很值得交往值得信赖的。有了这一层关系之后，粉丝们会毫不犹豫的把你推荐给自己身边的亲朋好友。

细节决定成败，只有努力和付出才会有收获。按照以上的流程来运营自己的微信，兢兢业业，一步一脚印的去经营好自己的粉丝，一定能够获得产品营销的成功。