1、私域流量运营的误区，你都了解对了吗？
数字化时代，私域流量越来越火热，私域流量是目前营销人必备的知识点，私域流量体系的建设也是营销人需要具备的核心能力。越来越多的企业也开始搭建私域流量，私域流量顾名思义也就是属于自己的流量，指个人或品牌在能够掌控的自有渠道内，降低成本，高效率，反复触达到的用户。但很多企业在搭建私域流量时，常常会遇到以下几点认知误区，以下就是臣众网络为大家整理了以下几点私域运营的误区，希望对您能有所帮助!
误区一：私域流量不是疯狂加好友，疯狂拉群，每天疯狂群发朋友圈广告这么简单，这样只会一味地消耗用户；私域流量更加注重的是用户运营，是对用户的精细化运营、个性化关系的管理。因为私域流量的变现的核心依然还是价值输出，所以在搞流量之前，需要先搞清楚自己有哪些价值或者产品可以通过大量的流量变现。
误区二：私域流量运营不仅仅是单纯数据，很多企业在建立了私域流量后，都会定下一些业绩指标的，把私域流量的数据看得太重，反而忽略了很多产品品质、价格、服务等的其他因素，导致用户转化率低。
误区三：私域流量不是短期就能一蹴而就的，不仅仅是建立几个企业微信IP,发布几条朋友圈就能是业务成交率蹭蹭上升，用户的最终选择主要是产品的价格、品质、信任、服务等多方面的因素，所以私域流量也是商业的一场“持久战”。
误区四：私域流量的运营不是留住所有用户群体,企业运营人员有限，而流量是无限的，做私域流量并不是要满足所有用户的期望，而是更加精准地服务好忠实用户。
误区五：私域流量不是一次性收割，企业做私域流量是长久的事情，好产品、好模式是私域流量的前提,做私域流量就是要提升用户的产品复购率，获取长期利益，才能在同行的竞争下立足下来。
做好私域，可以通过私域低成本帮助产品推广，也可以通过私域直面消费者，洞察消费者需求，提高运营效率，完成降低成本提升效率的目标。今天的分享就先到这里啦，欢迎大家在留言板留言讨论哦！
2、私域流量运营的正确操作是什么？看完你就知道了
企业都认识到，如今必须要数字化，私域化，也看到如今公域流量向私域流量迁移，在显著加快而且私域流量所带来的效果，时效比想象中的来的更好更迅速。那究竟要运用什么样的私域策略?不一样的行业，领域，门类，采取的私域策略是完全不同的。成千上万的渠道和账号，资源，场景，平台这些怎么串联起来，并和私域发生关联？要用数据精准分析你的用户是谁？在哪？然后找到自己的私域运营策略，究竟该是什么？认知用户，了解和熟悉画像，串联起成千上万平台（私域+公域）这会帮助我们奠定千人千面运营的根本，这是私域运营的一个大方向。
要想做好私域，顶层模式必须要从流量-私域（用户运维）-产品这三个版块出发，必不可少。没有流量谈做私域，便是在耍流氓。还可以没有起始私域流量，但必须要流量。
私域流量运营
一、流量操盘
1、流量增长
流量即市场！这句话一直以来没变！二十年前，流量好便是人流多，开店要选好地段好位置，商家都想挤进商圈，占领旺铺。紧接着互联网出现，线上流量开始分走线下流量。但流量一直是商家必争。要想解决私域流量增长问题，最先得知道，哪些操作还可以增长流量？老客裂变、自营门店、自营网店、合作渠道、广告投放，自媒体，线下地推
不管以何种模式，比照上述七种，商家还可以根据自身企业对比来看。
2、全域导流
有了流量，便要想方设法的把所有流量往私域流量池里导，现阶段最好的私域流量留存便是把私域用户放在企业微信里。企业有可能存在流量的地方，大致有以下这些：个人微信、自媒体、门店、电商订单、合作渠道、广告投放、线下地推任何地方有可能存在流量，都需要往私域里导，不管用何种方式。
二、私域流量思维
有了私域流量，就需要私域运维，商家不主动联系吸引用户，是不可能有成交的。私域运维主要有以下4大方面
1、矩阵运营
留存用户，基础搭建要有：公众号、企业微信+scrm、商城、视频号
有成交担保，有文字、有视频、有客服、有帮助商家更好更方便运营的使用工具。
2、成交运营
用户成交，只分两种：首购和复购。新客首购，老客复购
3、内容运营
内容运营必须要有，先无论是否有能力制作高质量水平内容，但单单秀存在感这一点，便是必须要做的事情
三类IP建设：创始人IP、形象IP、客服IP
公众号SOP：品宣文、产品文、营销文等等
客服号SOP：朋友圈、私聊1V1
视频号SOP：适合私域做直播、短视频
4、数据运营
数据还可以指出问题，还可以解决问题，还可以决定未来发展。一般企业至少要有：日常数据、月度数据、年度数据。数据可以帮助商家分析用户画像，可以定位爆品、引流品等等，数据支撑是运营最有力的支撑。
三、产品品类布局
企业最终还是要靠产品来讲话，再新颖的玩法，再好的推广，没产品支撑，都走不了长远之路。企业应当具备：引流款、营销款、利润款、品牌款、扩充款。永远有能被大众接受和喜爱的产品，才可以不断有新客户，客户人群其实也是在变的。如同一家化妆品，除开适合青春期祛痘的，同样也要有成熟期祛皱纹祛斑的，只靠祛痘路线只会越来越窄。无论企业大小，每位商家都应该根据这三板块来对比自身，最大化最合适的模式去布局私域。做私域不谈流量是就是伪命题，而且不存在“0成本启动”，引流，运营各个方面都是需要成本去维系的。没有捷径，没“空手套白狼”。
企业与客户之间建立持续且良好的客户关系，不是过程性目标最终需要从关系建立的基础和过程中获得企业的收益，私域流量中最关键的一点，就是一对一的个性化运营，一对一的精准运营，时间的运用必须要在系统的帮助下得到最大化，在系统的帮助下价值和效果完全不一样。私域流量做的好的品牌到底在做什么？数据看私域流量效果最好，运营很好，数据很好，增长很好，那每天在做私域流量运营时你的运营抓手是什么?所有运营的出发点是什么？是：“关系”一直以来私域流量就是，在一对多之间模拟形成，推进，加强一对一的亲密关系。
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文|趣浪吧
趣浪吧
近年来，私域流量已成为营销界的一大热门词汇。私域流量的流行当然因为有它的各种优势，相信它给企业带来了真正的好处，才能受到企业的追捧。
进入正题，我们一起来快速了解一下，拓展私域流量，能够帮助企业带来的五大好处！
优势一：节约成本
私域流量是指从其他途径进入企业微信私域流量池的流量，它属于企业的私有资产，可以反复触达用户，而且几乎永远免费，为企业大大降低了运营成本。
优势二：集中客户，降低流失率
将具有相同特征的客户集中到一个社群中，大家都有相同的话题，企业员工的日程安排，维护群组，盘活群组，让客户觉得值得留在群里。利用企业微信的机器人回复功能和群组防骚扰设置，一方面可以提高企业成员与客户的沟通率，另一方面可以保持微信群内环境的健康和安全。各种好处下来，客户就不容易流失了。
优势三：帮助企业品牌造势
企业微信主要依靠朋友圈/社群/朋友圈做营销，这些方式可以接触到大量的客户，客户受众非常广泛，企业只要做好引导，客户免费帮企业分享转发，就是免费帮企业打造品牌势能和建设。
优势四：可以裂变增加客户
私域流量的主要特点是集中在私域池中，私域中存在大量的客户流量，每个人都可以帮助企业进行裂变。
当然，用户助力企业有前提要求，首当其冲的是企业的奖励、产品力能够打动客户，让客户心甘情愿的帮助裂变。朋友圈或社群成员完成裂变任务后，可以获得企业的相应奖励，奖励可以分为红包/兑换码/礼品/虚拟荣誉等。
优势五：及时获得反馈
当一个产品无法确定用户需求时，我们往往会通过数据、访谈、测试等形式对产品进行调研，当品牌做私域以后，这种反馈周期会变得极短，测得的用户结论也会更加迅速有效。因此，在开发前要第一时间就可以获得产品反馈。
例如，如果企业下的某品牌需要投放一种新产品，但不确定用户是否有这样的需求，那么品牌可以通过小社群招募新品测试人员，首先进行用户建议和积极反馈。
如果某款被一致不认可，那么可以给品牌一个是否需要上市的参考价值，反之如果某款产品被用户一致看好，那么这款可能相对更适合立即快速进入市场销售。
私域流量运营，已经成为未来发展的必然趋势。信息传播的爆炸性增长使大家进入了信息过载的时代，所以现在抢占用户的注意力和时间非常重要。
要抓住用户的时间，最重要的是能够与用户产生更多的关系，而要有关系，就必须有接触点。目前，这种关系最容易发生在基于微信的系统生态中。
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4、做好私域人设IP，你的私域运营就成功了一半！
在企业纷纷入局私域运营的时代之下，许多企业在尝试了私域运营一段时间后，却发现效果并不好。那么，问题到底出现那里呢？其实，很多企业一开始做私域运营，便把目光放在了消息触达、客户培育等方向，但却忽略了一个关键点——IP人设。
企业微信作为一个相对封闭的社交环境，企业要想成功实现客户成交转化，有一个关键点，便是获取客户信任。可以说，微信本质上只是承载流量的一个平台，而要做好私域运营，获取客户信任才是核心，而人设IP则是获取客户信任的关键。今天，合力亿捷就来为大家讲解一下私域IP的重要性与塑造内容。
什么是人设IP？人设，即人物的设定。在私域流量运营中，IP人设是企业或品牌的人格化表现。在日常的私域运营中，企业将抽象的品牌形象，付诸于具象化的人物形象，去建立企业与用户的信任关系。
企业通过人设，快速明确企业在客户心中的定位，让客户明确知道“你是谁，你能做什么”。与此同时，通过IP形象的输出，能够提升客户好感度，建立企业鳄鱼客户的情感链接，提升品牌忠诚度，从而提高私域客户的成交转化率。
私域人设应当如何塑造呢？只要在弄清楚这三个问题后，私域人设塑造就迎刃而解了。
企业的客户是谁？客户信任谁？客户的特征是什么？首先，企业应当围绕客户圈层与行业特征，对人设特征进行分类。基于不同的客户圈层，企业私域IP所塑造的特征也不一样。以消费属性来说，我们将消费行为大致分为三大类：高频+高单客价、低频+高客单价、高频+低客单价；而不同的消费属性，对应客户不同的购买心理，私域人设也要随之对应塑造。
IP人设——朋友型好物分享：大家常见的大众化美妆，就是属于高频+高客单价类型，这类消费者具有注重品质感、爱社交、购买决策短等特点，因此针对这类消费者，企业需要营造“朋友型好物分享”的人设形象，去引导客户买单。IP人设——专家型专业指导：而针对于购买教育类产品的客户来说，销售者在购买过程中决策链较长、具备高忠诚度的特征，因此针对此类客户，企业应当营造“专家型专业指导”的人设形象，树立品牌的公信力，促成客户购买成交。IP人设——导购型精致服务：在房产行业、汽车等行业，产品大多属于低频+高客单价，而这类消费者具备重体验、长关注、忠诚度高等特点，因此，“导购型精致服务”的人设形象，更符合消费者的预期，才能更好地实现客户的购买。IP人设——促销型性价比推荐：而对于家庭日化类企业的客户，由于产品具有高频+低客单价的特性，因此消费者们大多具备爱大牌、多元化、便利性等特征，企业在针对该类客户进行私域培育时，则需要以“促销型性价比推荐”的人设形象，来吸引客户的关注度。私域人设塑造要如何落地实施呢？那么，在了解了客户特征、购买心理以及私域人设所需要赋予的特征后，私域人设塑造要如何落地实施呢？今天合力亿捷将围绕三个板块，来浅谈一下私域人设的塑造。
1、角色设定
合力亿捷私域SCRM在对数十家企业私域运营进行观察后，总结出私域人设的角色设定该如何落地，从而更好的助力企业实现客户孵化。通过企业的人设特征，围绕名字、性别、公司角色、提供价值、头像等维度，打造符合企业调性的IP正面形象。一旦人设形象确立后，私域运营就有了标准与方向，能够持续的对外输出统一形象，拉进与客户关系与信任，从而提高客户转化。
2、丰富对外信息展示
通过展示常规的昵称和头像、个性签名、相册封面、朋友圈内容等信息，向客户传递企业信息与产品情况，加速客户对企业产品的感知。与此同时，对外信息展示页是新用户添加企业微信好友后，第一时间关注的地方，曝光量大且对后续成交变现起到至关重要的作用，因此企业应当更为重视。因此，合力亿捷私域SCRM聚焦于每一处私域流量曝光细节，帮助企业更好的完成私域客户培育。
3、个性化用户欢迎语
经过多年行业积淀与企业观察，合力亿捷私域SCRM针对不同人设IP特征、企业产品定位与推广需求，进行个性化用户欢迎语设置，实现针对化的私域培育，助力多维度企业的私域培育需求。
在私域运营中，通过人设IP的塑造，构建企业与客户的信任，从而提升私域的成交转化率。这是合力亿捷基于对数十家企业私域运营的洞察与思考所得出的经验与结论，更是经过了多家企业验证，助力于企业私域运营的客户培育与孵化。
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