1、社群新商业，社群营销如何从0到1打造一个优质的社群？

社群营销要从0到1

一、开始前思考的问题

1、人-定位

个人：你本身的优势特点？平时朋友是怎么样看待你这个人的？

客户：你要推广的东西具有什么特点？客户群体一般关心什么话题？

把这两个问题想清楚，明白你或者你要推广的社群能够给客户带去什么价值

2、场-选择什么社群工具

社群工具很多，公域流量比如：今日头条、抖音、微博，私域流量比如qq群、微信群、抖音粉丝、钉钉群等。

你要根据带货的特点和客户人群获取信息的特点，重点选择几个社群工具去布局，比如多数做实体货品的，大多数可以采用抖音直播特价商品引流+微信群社群经营的组合。

3、货-你要思考未来带货变形的模式

直播带货主要的目的其实是引流，产品要有一定的特点，同时价格上要具有绝对的优势。因为它的目的不是盈利，是引流

社群经营，为了避免未来成为纯粹的卖货群或者死群，必须要思考这个群未来给客户带来的非商品的其他价值是什么，以客户群共同关注的点（共好）去运营。运营好了才带货，可以通过社群内团购、内购等方式来进行。

二、社群营销起步

1、订立社群规则

为了避免成为死群或者广告群，一定要在开始前指定制定一个规则，可以去网上参考

2、社群运营团队分工

最好设置有管理员、服务员等，做好分工合作

3、建群

最早的种子用户从自己的客户中开始，为他们提供价值。不建议用群机器人去拉群

三、社群运营

1、价值输出

客户关注的不是广告，是价值。社群要好，必须做到持续不断给客户有价值的东西，这个取决于前面我们对客户做的分析。

内容部分，大家可以去网络上找，也可以分享自己的心得，甚至让群内客户分享

2、娱乐

群经营，也可以不用一直严肃，人天性爱娱乐。可以每周搞一搞群内的娱乐活动，比如抽红包、摇骰子等

3、带货

群活跃了，就可以拿一些商品做群内的团购、内购等

2、社群运营，用什么场景来提高社群活跃度？

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最近很多小伙伴私信我说，对有赞小程序X微信社群营销很感兴趣，而且越来越多的人开始运营自己的微信社群，那么新手应该怎么开始做社群营销呢？

01

什么是社群

简单来讲，社群就是一个社交关系链。有相同的标签、兴趣、相似的身份或者共同的需求。

很多做营销的小伙伴们基本上都建立了自己的社群，包括微商，电商，或者线下门店等，但是这种社群大都是为了销售，为了卖东西。但是销售以及卖东西的前提是信任，如果一个消费者对你，对社群都存疑，那么我们一直在群里发商品的信息，让利低价也是很难产生转化的。

这样的社群粉丝的粘性基本很低，甚至还会有一些专门进来打广告的小号，没有粘性的社群是很难建立足够的信任感的，这也就导致了，平时没人说话，发商品信息出来没人回应，成交以及销售量量始终徘徊不上，甚至是零，运营起来非常累。最终这个社群变成了鸡肋，食之无味弃之可惜。

02

社群的目的及类型

目的：营销，触达，转化，复购，裂变。

类型：内购群，活动快闪群，福利群、内容群，行业群，坐标群，平台群等等。

03

社群的核心价值

1、较强的针对性，较低的运营成本，回报速度快。

微信群是最简单，最基础的私域流量池，很多小伙伴，会担心拉群之后，有些负面评价，而不敢去拉群，选择用一对一触达，朋友圈的形式来推广。但其实微信添加了一定的人数以后，朋友圈会自动屏蔽你的内容，且群发容易风控，所以咱们是要不断的去制造场景，制造话题以及内容来拉群，能够进入微信群的基本上都是有共同价值观或者是你的精准消费人群。

微信群的运营成本是非常低的，首先建群是一个非常简单的事，不仅不耽误时间，而且建群免费，也免去了很大的资金成本。

微信现在是用户数量最大的一款社交类APP，大部人都会时不时地打开微信看一两眼。这样一来做推广销售就变得很轻松简单了。

2、通过活动快速寻找客户

微信营销最简单、最快速、最直接也是使用最多的方法就是裂变营销。

通过设计一个活动：只要拉多少多少人关注/进群，就能获得价值多少多少元的礼物。

这种模式基本上被所有的微信营销者所使用的。

或者是发裂变海报，定期进行招募，或者给粉丝撸撸优惠券，只要把裂变海报设计好，发送给粉丝，他们发布到自己的朋友圈里，就可以获得优惠券，通过海报来的粉丝也可以重复上述操作，进行无限裂变。

当有人占到便宜的时候，第一反应肯定是分享给自己的好朋友，让他们也一起来占便宜，这是很多人都有的心理，裂变营销就是靠这个原理来进行裂变的。

推荐使用有赞商城功能：招募分销员，好友瓜分券，砍价0元购，0元抽奖等。

1.砍价0元购：

用户选择心仪商品发起砍价活动，分享给多个好友后，通过好友的助力，使商品价格不断降低，当足够人数的好友助力砍价后，砍到商品最低价格（可以为0元）后，用户可以按照此价格下单，获得该商品。同时帮助该用户砍价的好友，看到此活动后，也可以发起砍价，更多人参与到砍价活动中，实现粉丝裂变增长的目的。

2.好友瓜分券：

瓜分券，就是无法单独一人领取，需要多人参与瓜分的优惠券，在这个多人参与的过程中，通过消费者的分享产生社交裂变，为商家拉来新客户。

3.0元抽奖：

让用户选择商品，免费开团后好友成团可获得一次抽奖资格，成团后，用户仍能再次发起拼团来提高中奖率，通过奖品对用户的吸引力，促使用户源源不断的好友参与，为店铺不断的吸引粉丝，实现用户数量的裂变。开奖后，一等奖用户获得实物奖品，需要商家进行发货，二等奖用户获得一张优惠券，商家可以通过设置有吸引力的优惠券，促使用户转化。

4.招募分销员：

可通过制定推广计划招募买家加入推广队伍，并在其成功推广后给予一定佣金奖励，以此给店铺带来更多的传播和促进销量提升。

04

微信群的操作模式

今天给大家分享一个最简单的操作模式，就算是小白也可以迅速上手，迅速开始运营自己的微信社群。

1、确定社群主题

运营一个社群首先就是确定这个社群的主题是什么，就是社群是来干什么的，不仅可以给我们的运营带来便利，也让进群来的人一眼就知道这是干什么的。

2、设定群规

没有规矩不成方圆，一个社群一定要有自己的规则，对于那些违反规则的人不要姑息，该踢就踢，这样才会让社群变得越来越纯净，否则就会变得乌烟瘴气什么人都有。

3、成员

这个就八仙过海各显神通了，建议前期开始自己的好朋友进群先稳定人气，也可以通过他们拉他们的朋友来进群。然后再考虑拉精准用户进来。

4、变现

社群成员有了，之后就是开始进行营销变现了。特别不建议直接在群里发布硬广，这样会白白损失很多用户的信任感，可以先发布一些活动，或者请一些KOL来搞直播也可以，粉丝的存在才是社群存在的基础。

微信的社群运营是长期的过程，核心就是信任感，信任感是社群存在并且卖货的根本，社群运营不是简单地发一些广告就行了，需要用心去经营客户。

05

广告时间

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3、社群运营应该怎么做，从哪方面入手？

在我看来，一个合格的社群运营人员离不开四个方面，而这四个方面也是针对于社群管理方面来讲

一、社群的价值

在创建社群时，我们并不着急拉人，搞互动，首先我们要思考的是我创建的这个社群能够给我的用户，我的群友带来什么价值，有了这个价值观，才方便我们去做目标创建，有动力可依。

用户加入社群后，我们能提供什么，能够解决用户什么痛点。社群的价值可以决定用户选择群的一个标杆，同样也可以筛选出部分符合价值观的用户来。

二、社群的门槛

一个优质的社群是一定要有门槛的，门槛的意义不光在于提升进群的难度，从而筛选出第一波准用户，更重要的是门槛可以提高用户的重视程度，起到约束作用，这在日后管理社群起到了推波助澜的作用。

如果我花了钱进社群，那我一定会格外珍惜这个社群，一定严格遵守群规定，积极的和群产生任何互动，那这就是门槛的作用。

目前门槛分为两种：付费和免费。付费形式的可以是年费或者永久的，另外也可以是报名某项课程了才可以入群的形式；而免费的包括转发海报或者需要填写问卷调查等等。不论付费还是免费，也不论是何种形式，归根结底就是要利用门槛有效的约束用户的部分行为，使其和当初建群时的价值观一致

三、社群的规则

在不断拉人的过程中，必然要通过一系列的行为规范进行管理，这就是社群规则。社群门槛是在入群之前进行区分和约束，而社群门槛是在成功入群之后才进行生效的。

社群规则包括很多，行业不一样，规则也大不相同，但主要几点还是互通的。社群告知、群简介、福利、昵称、进群的自我介绍等等。这些通常可以第一时间传递给用户。

四、社群的kol

有人要问了，为什么会有这个岗位呢？

人的精力是有限的，无法同时管理N个群，这时候就需要帮手了，而这个帮手就是社群中的kol资源。如果用机器代替，必然没有kol效果好，毕竟机器没有温度，没法进行感情的维护。另外，如果出现舆情危机了，机器是无法替代处理的。

Kol资源在社群中有一定的话语权和信任基础，能够辅助群主、代替群主进行管理工作，可以从已有的好友中选出，也可以额外培养，同样，这部分人也要有激励和淘汰制度来约束，防止僭越行为。

总结梳理：社群运营可以从这几方面入手：

1、社群价值观树立

2、社群门槛的设置

3、社群规则的建立

4、社群kol的培养

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