1、运营和客服哪个更好？

运营和客服肯定是有区别的， 客服就是来访或者售后和客户直接接触的人，而运营是管理整个店铺的人，客服是运营的下属，只要做好和客户沟通就可以了。运营就需要考虑店铺的发展方向和具体的一些事项安排。

1：客服没有什么技术含量，但是对心态要求比较高，毕竟每天遇到的各种奇葩，如果不会释放，可能会精神分裂。岗位流通也比较大，好找工作，如果公司效率好，一个月5千到7千是很正常的事情。

发展方向：金牌客服----客服主管---运营

2：运营助理，说白了很多是刷单助理，这样的助理没前途。当然，如果遇到一个大神运营，运营又肯教你，学习直通车，钻展，活动策划，数据分析，那就前途无量了。问题是10个运营8个坑，有1个在坑的路上，还有一个在精神病院。

发展方向：运营助理---店长---运营总监---总经理

运营工作内容是什么?

作为运营的工作人员，你每天首先要做的事情就是去看数据了，然后根据之前制定的计划，把每天的销售额落到实处，然后你还要做一个简单的判断。

淘宝运营的主要工作内容，归根结底主要分为以下几点：

1、数据分析详细化：必要分析商号的数据。好比说流量清晰，转换环境，付费环境等，依据这些数据来鉴定你商号那边有成就，那边必要改良的，那边是必要继承坚持的。

2、宝贝优化，标题优化：对于那些几个人十几个人的小团队来说，标题优化就是运营的一个重点之一，而现在可以说宝贝优化也是免费流量里面比较重要的一个工作。

3、引流推广：引流是小团队的运营必须要做到，他不但要策划好如何去引流，而且要自己亲自去实践如何引流。

4、分析竞争对手：首选要明白哪些宝贝和店铺是我们的竞争对手，然后去研究他们是如何引流的，他们店铺每天的成交情况，比如我们和他都是开了车，我就要分析好每天直通车花费大概是多少。

5、和美工沟通好：这一点很重要的，美工和客服一定要归运营管，不能让他独立，这一点很重要， 如果你是做运营的，事先要和老板说好， 美工完全归你管。

6、营销策划，资源整合：优化仅仅是一个方面，很多时候营销和资源的整合比优化更重要，所以你需要规划好每一个月做几次营销。

7、具体的各项淘宝操作流程：这里小团队的运营不再是一个指挥员了，他要做到都是需要具体执行的，除了策划好外，都要自己去执行，所以，淘宝的各项流程不仅仅是要懂，而且要精并要非常的熟练。

大家看完了意思的内容后，都知道这个运营要客服有发展前景一点。但是要做的事情是真的多，操的心也多，相对来说，客服要轻松不少。各有各的好处吧!因此各位也可以根据自身的实际情况来选择。

2、你觉得做微信销售好还是淘宝客服好，微信销售员工资6千以上，淘宝客服只有4千？

微信销售？微商卖货吗？这应该不是微信自己的东东吧？只能是个人利用微信平台在做生意而已。

所以还是淘宝客服比较正规和稳定，可以学习到更多的东西。将来自己开店或者跳槽什么的都比较方便。

3、做运营助理（负责推广方向）还是往客服主管发展好？

我觉着工作问题， 还是要看个人喜欢。也就是说您喜欢哪个，那个就好。还有句话说360行，行行出状元，不管做什么要努力去做，都会有成效的。以下是网友的回答，供您参考，

1：客服没有什么技术含量，但是对心态要求比较高，毕竟每天遇到的各种奇葩，如果不会释放，可能会精神分裂。岗位流通也比较大，好找工作，如果公司效率好，一个月5千到7千是很正常的事情。发展方向：金牌客服----客服主管---运营。

2：运营助理，说白了很多是刷单助理，这样的助理没前途。当然，如果遇到一个大神运营，运营又肯教你，学习直通车，钻展，活动策划，数据分析，那就前途无量了。问题是10个运营8个坑，有1个在坑的路上，还有一个在精神病院。发展方向：运营助理---店长---运营总监---客服。

4、微信营销运营团队应该具备哪些人

微信作为当下流行的APP也预示这巨大的商业潜力，很多企业希望通过自己的力量来进行微信运营。个人认为，一个微信运营团队想要完成日常的工作任务和取得较好的成绩，需要以下几个角色。

1丶微信运营

职责：制定微信运营目标及定位，负责微信运营团队管理，了解用户需求，收集用户反馈，分析用户行为及需求。（任职要求，2年以互联网行业从业经验）

2丶微信客服

职责：负责微信后台消息管理丶用户管理，与潜在客户沟通丶交流。记录汇总咨询事件，及时分析并反馈给上级主管领导。（用户一定要分组，把客户进行分类）

3丶微信推广

职责：负责通过外部渠道增加微信公共号粉丝，如软文营销丶微博等。

4丶活动策划人员 ...微信作为当下流行的APP也预示这巨大的商业潜力，很多企业希望通过自己的力量来进行微信运营。个人认为，一个微信运营团队想要完成日常的工作任务和取得较好的成绩，需要以下几个角色。

1丶微信运营

职责：制定微信运营目标及定位，负责微信运营团队管理，了解用户需求，收集用户反馈，分析用户行为及需求。（任职要求，2年以互联网行业从业经验）

2丶微信客服

职责：负责微信后台消息管理丶用户管理，与潜在客户沟通丶交流。记录汇总咨询事件，及时分析并反馈给上级主管领导。（用户一定要分组，把客户进行分类）

3丶微信推广

职责：负责通过外部渠道增加微信公共号粉丝，如软文营销丶微博等。

4丶活动策划人员

职责：负责撰写活动策划方案丶内容策划及细化活动执行流程，主要包括策划粉丝感兴趣的话题，从而与用户互动，使用户产生对公众号的黏性。

5丶内容编辑

职责：根据微信运营人员要求，提供微信图文信息内容，设置好自动回复相关内容。

6丶微信二次开发程序员

职责：微信二次开发以后，可以个性化管理关注用户，如果企业有CRM系统，可以跟这个系统对接起来，例如会员查消费积分等功能。如果想有更强大的微信接口类功能，要升级成服务号。

当然很多企业并没有能力去组建这样庞大的运营团队，那就要求某一岗位人员具备其他岗位的技能，身兼多职也是升职加薪的资本。收起

5、微信客服销售好做吗

微信客服比较好做。

微信问题比较少，微信客服处理问题就相对其他客服来言少一点。

腾讯是那么大的公司，非常有发展前途，安心去做吧。

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