1、运营商城小程序需要有哪些硬件和软件支持

一、软件支持

1、搭建优质小程序平台

市场上围绕小程序的各种开发平台数不胜数，因为商家通常都会选择专业的小程序开发平台来完成适合自己产品定位的小程序开发。

在搭建小程序平台时，要注意界面、信息的呈现要符合目标用户的需求，且简洁大方、信息清楚明了。

2、选对小程序运营定位

小程序是产品，也是工具，是助力企业宣传的重要渠道。选对小程序的运营定位很关键，做电商的，就将小程序定位为产品，借小程序做增值服务和宣传渠道的，就将其定位为工具。

对于小程序运营者来说，作为产品，就要考虑拉新和促活、留存等多个问题，而作为工具，则要更注重小程序的引流。

3、找到实现最佳小程序运营效果的方法

2017年小程序市场中也出现了不少爆款，成功运营的小程序案例可以作为运营者的参考和借鉴。同时，运营者选择一个专业的平台也很重要，可以为运营者提供专业有效的小程序运营方案。

二、硬件支持——二维码等各种配件

与小程序软件相配的，就是硬件设施，也就是小程序二维码，比如桌牌码、桌贴、宣传海报等。客满云店小程序拥有多年的微信开发经验，能够根据用户需求、行业特点等为用户定制最佳小程序商城开发方案。

对于运营者来说，新的玩法就意味着新的红利，立身于移动互联网收割期，只有跟紧运营玩法，才能抓住小程序这波红利。

2、微信小程序如何做好用户运营

对于线下商家而言，如何才能运营好一个小程序呢？小程序运营的方法有很多，角度和出发点也各不相同。

1.精准定位，明确目标用户

相信各位商户对自己的目标客户已经十分明确。但在明确之后，我们还需要做到两点：一是接触客户，打开主动营销的大门；二是对客户进行细分，便于制定精准营销策略。

方法一，将线下客户导流到小程序。对于拥有线下门店的商家而言，这是最常用，也是效果作为明显的引流渠道。很多客户都是在周边生活或工作的人。他们对商家往往已经比较熟悉，有一定的忠诚度，对线上消费有信任基础。常用手段就是悬挂张贴附有小程序码的宣传海报单页。配合店铺的一些营销活动效果更佳。

方法二，线上营销活动宣传。即通过自主分享小程序营销活动，或鼓励用户分享小程序，达到传播效果。一般而言，商家只需使用简单的用户运营手段，或社群运营手段，结合营销活动就能促使用户分享小程序，不断促进流量裂变，达到快速传播的目的。

2.有来有往，与客户建立长期联系

讲完了流量的引入，接下来就要想办法留住用户。企业不仅要让用户在第一次打开小程序就完成消费，还要在此基础上提高复购率。

3.知己知彼，深挖用户消费场景

让客户消费是商家最终目的。而影响客户消费的因素有很多，尤其是从线下转移到线上，许多消费场景是线下所不会出现的。就如平时我们可能会在咖啡店与朋友或生意伙伴会面，但有时候公司内部的部门会议，领导也会出钱买咖啡请客。这种消费场景只会存在线上。

3、如何运营微信小程序商城？是如何推广的？

如何运营微信小程序商场，需要做好以下几个方面：

1、明确客户群

根据自身产品的属性先梳理出针对的人群，根据人群的相性来开展后续的推广工作，加很多的微信群，不是漫无目的的乱加，要根据你的客户人群。

2、加微信群

如果你是卖数码产品可以加一些上班族的购物群，如果你的产品针对老年人比较多可以加一些养生群爬山群等，在里面推送小程序商城的链接，可以选择直接推小程序商城首页，也可以针对性的推单个产品，小程序可以单个商品生成二维码。客户点击直接到达这个产品，最后用图文引导客户收藏小程序。

3、群内推广

加入群之后先观察两天，看看这个群的活跃度，如果这个群大家都在发广告很少聊天，并且也没人管，那你就直接发小程序链接，一天两次就好，不要太多，如果这个群经常聊天，很少有人发广告，那你可以跟群主交流一下，让他帮你推给他提成。

4、店铺活跃

做好店铺的运营工作，客服实时在线，版面实时更新例如节假日风格界面的更换，同时推出一些对应的活动，在后台周期性的更新销售量和用户评论 评论内容要跟小程序有关，例如：“第一次在小程序上购物，感觉太方便了”这一步跟刷单一样，只是在小程序上这一步操作变得更简便了，这些步骤都要持续循序渐进的进行，提升用户的信任感。

4、企业应该如何运营小程序

企业运营小程序，主要有以下几个步骤：

1、获取用户

用户是小程序的“启动资本”，没有用户的商家需要去找新用户，有老用户的实体店则需要从线下导入线上(小程序、公众号)。问题是：用户从哪里来?

首先，微信向小程序开放了多种入口：微信线下二维码扫一扫、微信搜索页面搜索、公众号关联相关小程序、公众号自定义菜单跳转小程序、好友对话栏以及微信群分享、微信发现页面“小程序”栏目、“微信钱包”第三方服务、长按二维码可进入小程序、附近的小程序等等，都可以将用户导入到小程序。

除此之外，也可以基于公众号的微粉丝活动，通过关注公众号、分享活动海报拉好友等形式，获取积分，从而兑换礼品，可以快速汇聚第一批用户。

纯线上商家可以从身边员工、好友开始启动，线下商家则可以充分利用进店客流，扩大活动效果。

2、提高活跃度

当吸引到第一批用户，小程序商家需要做的就是通过各种策划活动，迅速提高用户活跃度，提升客户信任感。

用户的生命周期大致分为三个节点：潜在用户器、活跃用户期、沉默用户期，不同的用户期节点所使用的手段应该有所不同，潜在期要注意促进活跃度、活跃期要注重活动设计、沉默期加大力度关怀。

3、提高留存率

在前期运营中，新商家必须面对一个现实，那就是无论在时间上还是用户生命周期转化中，都会有用户流失。但这同样是一个筛选过程，目标用户留下来，非目标用户走开。而商家每一个活动的目的就是提升目标用户的活跃度，并为通过TA找到新用户打基础。

线上促销有一个规律，用户参与环节每多一层，流失率就提高30%。所以，商家促销活动要简单、直接，以用户轻度参与为主。在本阶段运营中，小程序活动比APP和H5具有天然优势，见下图：

4、销售转化

对于小程序目前的收入，并不是直接的收入，更多的是体现在流量的转化以及商家利用小程序轻便化所实现的商品买卖。当用户通过不同的渠道第一次进入到小程序页面的时候，流量的苗头就被点燃，小程序扮演的角色更多是商家与商品交易的工具载体。

5、裂变式传播

从获取用户到销售转化，传统的运营已经结束，裂变式传播是社交网络兴起后延伸的运营动作，裂变式传播造就新一轮螺旋式上升的用户获取途径。对小程序运营而言，一方面要通过各种鼓励分享方式，实现用户的“以老带新”;另一方面，小程序用户可以向微时获客宝的微分销商城导入，以获得更多社交营销功能、更优秀的购物体验。