私域营销案例及活动分享

  • 公司新闻 2024-01-20 分享新闻到:
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1、私域营销案例及活动分享

私域流量的概念出现在4-5年前,私域是指品牌拥有可重复、低成本甚至免费,并且可以及时触达用户的场域。随着公域流量获客成本增加,逐渐很多大型企业由外转内,开始涉及到私域流量,引导顾客进行多次消费,提高复购率,在原有顾客的基础上进行分裂以带来更多用户。从此看来建立微信好友关系远远不够,只有做到以下两步,才是真正意义上让私域流量产生价值:1、保持用户活跃,产生复购2、重视口碑的价值,让老用户发挥拉新作用在实现这两个目标上,运用不同方法产生的效应所呈现出的效果不一样。微信目前来看是国内最大的私域平台了,除了群发消息以及朋友圈广告,面对不同行业有不同方式的私域营销手段和玩法。

汽车不管是市场的推广还是售后服务,汽车的活动运营一直是营销中很重要的一环,这种营销活动与其在线下开展、受时间、空间影响,还有一笔不小的费用,不如延伸到线上进行,既做推广,也做服务。

案例分享:营销玩法:招募奔驰车主免费滑雪

营销主题:泰安庞大之星滑雪体验营招募

策划亮点:通过朋友圈发布,只有购买过奔驰车的人员可以参加,目标明确维护老客户,利用2022的冬奥会冰雪项目热点新闻进行宣传。

美业用低价的套餐进行引流,当用户产生了第一次的体验,而且感觉不错,对产品也感兴趣,加上微信后私域层面上的转介绍就需要做起来了,其实最直接的方式就是,一对一的服务这样的服务会让用户感到极大的优越感,培养顾客忠诚度。

案例分享:会员中心页面营销玩法:入群领试用装

营销主题:YSL微信社群粉丝专想

策划亮点:通过小程序进行私域引流,让微信上积累起来的客户进行入群领福利,这种情况让小程序的流量更加稳固到企业微信群里,更加容易产生复购,而且群里的群友也可以进行交流美妆心得。

营销玩法:红包分销

营销主题:壹·愈合全城招募200名创始会员

策划亮点:(1)活动巧妙的设计在于5大福利中,就包括后续购买品牌储值卡的现金抵扣优惠、以及升级尊享会员后的开业抽奖机会,以此作为客户体验后再进一步转化的诱饵。让利的套餐是为引流,开业最终目标是升级正式会员/储值(2)新开业就开始做私域流量从开始就把流量引入到私域流量池,这样的做法流量更加稳固,再加上“初始会员”的头衔,会让顾客在群内产生优越感,甚至会进行分享进行裂变。

健身自己健身是一件很孤独的事情,单独锻炼大部分人很容易放弃,但是如果有朋友一起约定,你会更有动力,因为这样比较有动力,也没那么容易放弃,锻炼很需要拉着小伙伴进行监督。只有看清消费者内心所想才可以抓住消费者需求。

案例分享:活动说明页面营销玩法:盲盒抽奖

营销主题:叮~盲盒已就位,新年第一抽等你来开盒

策划亮点:(1)奖池丰富不仅有健身房优惠效应还有品联动效应牌1V1私教课、体检套餐卡、出行车券、盒马鲜生礼品卡、坚果礼包等这类活动,更符合年轻人的需要,更能提高年轻人的参与度。(2)利用好友就可拆盲盒这一点可以对用户进行分裂,重复中奖的还可以赠送,大大提高了礼品兑换率。

月子中心服务好老客户,做好自身口碑,利用口口相传这一点进行裂变,老带新是成交率最高的方式之一。月子中心除了保证感受到优质服务,和良好的客户体验,线上不定期的活动,让宝妈在心理上也感到轻松,从根本上对月子中心产生好感。

案例分享:活动团购页面营销玩法:阶梯拼团

营销主题:喜喜月子万元孕产妇用品/服务&团购节

策划亮点:(1)2人3人或者5人拼团,购买孕妇大礼包,人数越多,团购价格越低,通过这样组织活动可以让更多的宝妈参与到中间来。(2)发挥妈妈群的作用,利用社群营销成功率极高,品牌也可以精准捕获到潜在客户。

口腔/眼科专业的技术、治疗效果和服务体验是口腔眼科的基础在这个基础上开展私域运营的手段可以发挥品牌的效应,特别适合新店的开业以及周年庆的活动,需要增加曝光度获取更大的客流量。

案例分享:营销玩法:贺卡征集

营销主题:欢乐口腔-教师节

策划亮点:进行公众号留言,评选100位同学赠送1160元洗牙卡,集中获客引流,将顾客引流到公众号。

珠宝非常直接的诉求在私域流量池中激活客户的交易,电商平台会收取一定的手续费,玩法单一主要靠直通车以及晒单,这样就很难形成自主的传播方式。利用自身工具和品牌主动权,这样有更多的砍价、助力秒杀活动、拼团等形式的互动更加直接有效。

案例分享:营销玩法:红包分销

营销主题:【全国包邮】限时秒杀中1.1折抢原价398元的小蛮腰

策划亮点:线上抢购产品不仅仅花费心思,而且价值不能太高,太高因为可信度还没建立起来会容易造成无人抢购的情况,还会出现亏损的情况,但是必须要爆品,让顾客产生一定的购买欲望。

餐饮当前社会的大环境下互联网思维下的餐饮经营十分兴起,经营粉丝、活动推广、事件营销,让餐饮不再是为周边的顾客而服务的了,扩大了经营群体,受地域限制减弱,一家餐饮如果口味好再加上经营的营销手段,愿意花时间和路途成本慕名而来的客户大有所在。

案例分享:营销玩法:案例分享

营销主题:新春抽福虎,好运夸夸来

策划亮点:(1)餐饮行业一般有赠送、折扣就可以快速成交的行业,活动将免费小吃作为活动奖品再加上明确使用规则,相当于赠品的形式,让顾客产生占到便宜的思想。(2)大多数的餐饮行业抽奖方式都是通过线下抽奖,本次活动将线下的方式改到线上,十分新颖,还能借助朋友圈转发的裂变功能吸取更多顾客。

异业联合品牌除了独立开展活动,还可以进行跨界合作,流量的共享。如教培机构、月子中心、美业、汽车,有很多重叠的客户,例如月子中心和美业,有很多宝妈生完孩子需要产后康复,就可以和美业进行跨界合作共同流量,形成闭环。

案例分享:营销玩法:教培机构与异业联盟

营销主题:618血拼|十三大商家联盟画册(可任选三个品牌体验)

策划亮点:(1)各个商家进行联盟覆盖了英语、早教、产后修复、以及儿童口腔,覆盖的范围广,覆盖面积广。(2)全渠道的品牌推广,可以制造更多联合活动,相互导流。

总结:以上案例是各行业的私域营销活动,主要基于微信平台进行,大多是以公众号小程序进行,实现了激活老客户复购、激励客户老带新,持续扩散挖掘私域流量池。

私域运营在企业的发展过程中起着重要作用,新工具也迭代更新,腾讯也对企业微信进行了完善,在保留微信基础功能的基础上,还增加了提高工作效率的一系列工具。

2、私域流量运营方案案例

个人微信 微信群 朋友圈,几乎是目前私域运营最普遍的组合玩法。不过,随着微信对个人号营销外挂等工具的重拳出击,企业使用这种玩法的难度越来越大,成本也越来越高。很显然,腾讯不希望微信沦为营销工具,但它同样不希望放弃微信里这些潜在的生意。因此,已与微信实现打通的企业微信自然成为腾讯发力的重点,企业微信在私域运营上的能力正在不断增强。毫无疑问,企业微信和个人微信都是当下私域运营的热门工具,下面就详细和大家讲讲两者的不同点以及如何通过企微做好私域运营?

一、 承载主体不同

顾名思义,个人微信主要面向广大群众提供个体服务;而企业微信主要用户企业管理人员对内部员工及相关工作的安排管理,更适用于各个企业与组织,如:连锁超市、餐企、集团公司等。借助企业微信,企业可以统一管理员工对外形象,员工在微信用户的通讯录和会话中都会有企业身份的展示,有助于提升企业的辨识度;同时,企业微信还可以自定义成员的详细资料页面,添加官方网页、店铺小程序等,并支持不同成员展示不同信息。

二、设计理念不同

个人微信主要是方便个人间的生活等各方面的沟通;而企业微信除了便于员工与员工,员工与领导的沟通外,更重要的是要提高员工的工作效率,提高企业的整体运营效率。即使企业成员离职并从通讯录中删除后,也可以分配他的外部联系人给其他成员;同时,企业管理层也能够查看企业成员的外部联系人的相关操作记录,方便企业高效管理。

三、使用目的不同

个人微信更偏向社交交流,人们通过简短的文字、语音便可实现交流,同时借助个人微信的朋友圈,人们还可以快速了解好友们的近况。

而企业微信不同,它更侧重于商业服务,通过为企业提供更多的办公应用,解决企业办公难、营销管理难等问题。比如目前正在内测的朋友圈功能,就是帮助企业更好地了解客户的需求和痛点,进而为客户提供更精准的营销服务。

四、 用户管理效率不同

目前大多企业的私域运营,其实都是通过个人微信 群控外挂工具实现。不过这种玩法受限于微信对外挂工具的打击,没法真正实现对用户的高效管理,更不用说后续更复杂的营销复购等工作。而企业微信的出现,在一定程度上能解决个人微信上述存在的难题,而且未来随着朋友圈、好友数上线提高、群成员数提高等新功能在企业微信的正式上线,企业微信完全可以担起目前企业通过“个人微信 群控外挂”进行私域运营的重任

五、 如何私域引流运营复购

流量是完成整个私域流量运营的初始条件,没有流量,就不会存在后面的转化、复购等相关问题。那么如何通过企业微信做好引流工作?

第一个思路,批量加好友引流。

企业在日常运营的过程中,会有各种各样的方法找到批量的用户电话号码,这个时候,可以批量的加用户微信,把用户导流到企业微信上。

1.批量的导入客户信息;2.将导入系统的手机号线索平均分配给员工;3.提醒员工主动去添加好友;4.如果超过一定的期限,客户未通过好友添加(具体时间,企业可以自行设定),则会把线索转移到待分配状态,管理员进行重新分配。

第二个思路,渠道广告投放引流。

这基本上是所有获客渠道里,最常用的思路了,特别是像比较有钱,客单价比较高、低频消费的企业,做大规模的市场投放。这是这些公司,用户起量的有力手段之一。

第三个思路,裂变引流。

创建裂变海报——通过客户群发/客户群群发/朋友圈方式邀请A客户参与——A客户分享海报给好友(B客户)——B客户添加企业微信即为助力A客户,A客户完成任务领取奖励——企业查看活动数据。

第四个思路,线下导流线上。

线下流量导流到线上,基本上很多线下门店,都采取了这种方法,比如像瑞幸咖啡,周黑鸭等等门店。

2、如何提高转化率?

有了流量以后,接下来要做的事是对客户进行转化,让客户下单购买公司的产品或者是服务。在做私域流量运营的过程中,我们知道,客户基本上不太可能来了以后,立刻就会和你成交。在客户和你成交之前,客户需要一定的时间来了解你,知道你,产生兴趣(或者本身就有兴趣),信任你,最终才会成交。

而要解决以上问题的核心就是要和客户产生互动,要在客户认知的不同阶段给客户推送不同的内容,最终促进转化。除了在企业微信个人号上做转化,也可以在企业微信群里做转化。

3、做企业微信群,同样也绕不开以下几点:

1.价值确定2.创建与用户流程设计3.搭建成员结构和促进成员连接4.持续性运营5.复制。=在企业微信里,如何提高转化率?要提高转化率,那首先就要客户有转化的可能性。虽然客户意向看似有点不可捉摸,但客户的真实动作不会说谎。也就是我们可以追踪客户的行为,然后对客户线索价值进行判断并打标签,提醒运营人员进一步动作,

4、如何提高客户重复购买率?

想要提高客户重复购买率?用企业微信群要解决的问题是,提高客户的黏性与客户注意力,增加更多客户复购的可能性。可以通过群内发红包、群内打卡,活跃社群,增强黏性;通过有序的推送群消息,提升群消息的触达效率,快捷回复 群自动回复,全面提升群消息回复速度;等等。最终在企业微信群里,整体提高客户复购率。

3、企业微信私域流量运营方案推荐!企业微信快速涨粉小技巧有...

文丨语鹦企服私域管家原创,未经授权不得转载

企业的数字化转型,更多的业务转向线上。为了应对线上流量的涌入,企业微信成为了流量留存和转化的载体。那么企业微信私域流量运营方案有哪些推荐?企业微信快速涨粉小技巧有哪些?今天语鹦企服带你一探究竟!

企业微信私域流量运营方案推荐!私域流量运营可以从用户运营、内容运营、活动运营三个方面出发。用户运营主要针对客户的标签管理和朋友圈运营;内容运营是将产品相关性内容与当下潮流内容相结合间接安利给客户;活动运营是不定时举办线上活动,提升客户群体活跃度的同时加强转化氛围。

一、用户运营

1、客户标签管理

做好私域流量的关键是了解客户需求,对客户做到精细化管理。这就需要企业成员在与客户沟通的时候了解到客户的大概需求并打好客户标签。企业微信自带标签功能,可以通过企业微信管理员统一设置企业标签,企业成员也可以自行手动打标签。

同时,语鹦企服也有「标签管理」功能,客户通过手机号搜索、扫码添加,或者参加过企业的裂变、抽奖等活动,都会为其自动打上标签。最重要的是语鹦企服支持员工自行创建标签组,即使不是企业微信管理员也可以对标签组实施权限控制。

2、朋友圈运营

朋友圈也是私域流量运营的一块福地,多数人都会在闲暇之余翻阅朋友圈。因此企业的朋友圈文字内容要从客户需求考虑,且格式舒服主题明确让人一目了然。

二、内容运营

在私域运营中,高质量的服务能带来客户的良好反馈,同时还要对客户推送一些专业性强、客观有用的内容输出。比如母婴类产品可以为客户推送一些育婴知识,美妆类产品可以搭配护肤小tip等等。内容运营不仅能让企业成员在私域运营中主动触达客户,同时还能为客户带来价值,间接树立企业的品牌价值。

三、活动运营

私域流量必然少不了社群活动,社群活动能在提升活跃度的同时,激励客户进行品牌了解和消费。一般社群活动可以设定在某些特殊节点,比如中秋节、双11等各类节日都可以举办大型营销活动。同时也可以举办一些小型促销活动,比如肯德基的“疯狂星期四”等都能引起客户的期待感,激活用户的参与热情。

一个好的社群营销活动也要搭配一个好用的活动工具,语鹦企服自带「大转盘&九宫格抽奖」工具、「砸金蛋」和「刮刮乐」等营销活动工具,同时还能搭配语鹦企服的「定时群发」功能,让每一个社群都能在同一时间开始参与活动。

私域流量的运营前提当然是要有庞大的流量积累,毕竟客户流量是企业营销的基础。

企业微信快速涨粉小技巧有哪些?1、以老带新客户裂变+社群裂变

要想企业微信快速拉取新流量离不开以老带新的客户裂变和社群裂变。企业可以开展拉新营销活动,引导老客户积极完成裂变任务,最后领取福利或奖励。语鹦企服自带「好友裂变」和「社群裂变」功能,可自动生成好友拉新专属海报,且在语鹦后台实时监控客户删除记录。同时还能为参与过的客户进行自动打标签,让企业成员方便沟通。

好友裂变效果图

社群裂变效果图

2、个人微信微转企业微信

把个人微信的客户转移到企业微信上统一管理,涨粉的同时还能为客户提供更专业的服务。需要注意的是个人微信用户转移企业微信要用正规的扫码引导添加好友的形式,如果主动添加好友次数过多可能引起封号的情况。

3、企业引流活动

企业可以在线下、公众号、网红直播间等各种高公域流量中进行引流,企业可以利用语鹦企服的「员工活码」功能,将活码放置在线下门店显眼位置,并让线下员工搭配福利引导扫码。同时公众号文章中在,直播间等地方都可以设置「员工活码」,语鹦企服的「员工活码」具备自动添加好友,发送欢迎语自动打标签等功能,帮助企业实现更精细化的客户管理。

4、私域流量运营方案有哪些?本文为详解私域流量运营!记得收藏

私域流量是相对公域流量而言的概念,简单来讲指的是无需付费,可以在任何时间,数次利用的流量,例如自媒体、微信号、微信群等等。当商家有了私域流量后,该如何运营,才能顺利盈利呢?这里给大家介绍下私域流量运营模式详解:

1.树立品牌人设

简言之,就是打造出个人IP或品牌IP。IP本身就是私域流量池,因为它自带流量,比如很多微博或小红书上的KOL转化非常高,就是因为他们有强烈的个人号召力,他们私域流量运营的核心就是自己打造出本人IP,所以粉丝认同度高,乐意购买。所以如果你想要制定私域流量运营计划,就需要先想想准备打造一个什么样的品牌IP,准备吸引什么样的人群。

2.微信群+微商城下单

把潜在客户和粉丝都拉进一个或多个微信群,然后商家将自己小程序商城内的商品分享到群里,引导客户点击商品链接,在微信小程序内直接下单。这种方式缩短了购买路径,放大了需求机会。

过去用户的消费路径是:有需求-平台搜索-对比-购买;现在的消费路径是:看到群里产品-有需求-(比价后)购买;

后者的转化率会更高,粉丝黏性也更强,这就是私域流量运营的优势。如果你没有自己的小程序商城,那么可以使用上线了迅速制作一个,选个商城模板,再稍加编辑就行了。

3.分销

所谓分销,就是消费者(或者客户、朋友)成为商家的分销商,把商品推荐给更多人,若商品被成功购买,那么分销商就能够获取部分返利与佣金。这样商家也能获得更多利润,同时还能实现粉丝裂变。

4.会员系统刺激复购

会员系统是私域流量运营的常见模式,通常是商家做一个会员系统小程序,然后设置会员积分、会员等级,积分越多等级越高,获得的福利也越多。同时,积分也能促进后期的购买转化,刺激复购。例如下图这个“上线了”小程序案例就是这样。

5.关联公众号、视频号

结合公众号、视频号,构建自己的微信品牌生态。商家可以利用公众号推文,通过文章为用户提供营销的内容,同时可以利用感情上的通感,让用户有对品牌了解的欲望和代入感。如果觉得文字内容太单调,那么也可以通过视频号的方式,用视频来展现商品。

看完这5个私域流量运营教学,你有没有学习到一些运营知识呢?假如你有了私域流量,就能够尝试用这些方法变现哦!假如你有了私域流量,就能够尝试用这些方法变现!

腾辉网络为企业提供营销、管理、运营服务全流程解决方案。帮助企业覆盖客户全生命周期,在丰富的场景和触点中提供一致的优质客户体验,实现社交化和个性化的员工管理、公域引流、私域运营服务。

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5、企业微信scrm管理系统如何打造私域流量运营?

SCRM私域流量管理系统结合企业微信,快速打通微信公众号、小程序、视频号等公域流量平台,把粉丝导入自己企业流量池实现私域经营。现整理出6大运营步骤,供大家参考:

一、全渠道获客

SCRM私域流量管理系统通过多个公域平台:微信视频号、今日头条、抖音、快手、微信公众号、微博、哔哩哔哩、知乎、小红书等平台引流获客,从而壮大私域流量池。

二、精准客户画像

用户可在SCRM私域流量管理系统给客户打标签,能更便捷通过标签批量管理用户,高效营销,精准运营。

三、客户行为轨迹

SCRM私域流量管理系统自动生成客户行为轨迹权重分析报表,从浏览动态到意向成交,全程对客户行为进行分析。

四、社群精准运营

深度运营社群,金来客SCRM私域流量管理系统通过今日入群、代办统计、创建兴趣群、关键词统计、一键群发等功能,对客户群人员进行可视化智能统计,达到精细化运营。

五、精细化持续运营

通过对客户群的精细化运营,提升客户留存率与转化率。SCRM私域流量管理系统提供裂变任务、营销任务、积分、签到任务等功能对低活跃用户进行促活。对于高活跃用户,SCRM私域流量管理系统将提供活码建群、渠道活码、群代办任务等功能。而对于新用户来说,即通过个性化欢迎语、企业群发、客户标签等功能。最后,SCRM私域流量管理系统会通过客户画像、客户轨迹追踪、客户营销等特色功能给予忠实用户更深度的服务。

六、一键快捷回复

对于现代人来说,特别是生意人来说,时间就是金钱,如何节省时间是SCRM私域流量管理系统需要为用户考虑的问题。因此,SCRM私域流量管理系统为用户提供了一键快捷回复功能,通过自动筛选客户关键字、提取快捷话术、一键发送等功能,实现降低运营成本的目的,让用户花最少的时间谈更多的生意。

七、还有一个关键问题:

目前市场上企业微信运营私域管理工具种类繁多,选品实属不易,推荐3家比较实用且性价比高的工具:金来客、威盛SCRM、致趣百川。有兴趣的可到他们企业的官网下载试用版,先免费试用起来吧。

金来客:全方位个性化SCRM

金来客kinglake.cloud 是新锐派SCRM的企业,基于社交平台与用户建立联系,以内容、活动、客服、商城等服务吸引用户注意力,低成本拉新,快速构建企业私域流量池,并不断与用户产生互动,实现用户管理的系统。在新兴用户渠道和用户决策旅程的关键节点进行布局,并重构与之对应的业务流程,提供全方位的个性化营销解决方案,实现精准营销和持续增长。

威盛·企微管家-垂直SCRM

威盛企微管家提供丰富的营销工具、内容素材,帮助企业建立起完善的营销管理闭环,促进销售转化。企微管家支持客户标签化、分类分级、消费偏好、流失提醒,推动精细化运营。运营管理支持效果评估、动态追踪、会话存档等,有助于精细化运营。

致趣百川:MA延伸SCRM

致趣百川主打社交营销,利用圈层影响力,找到精准客户群,提升拓客效率,实现以更低的营销成本取得更高的转化率。特色功能有溯源海报、电子名片、裂变营销、结合企业微信、帮助企业发掘和传播KOL等。

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