1、三只松鼠的直播运营情况的佐证材料有

根据查询人人文库得知，三只松鼠的直播运营情况可以从以下几个方面得到佐证：

1.平台环境：抖音的商业流量和内容流量之间正在去边界化，淘宝当年培养了用户在互联网购物，抖音教育了用户在内容平台购物，所以有内容积累的品牌更具优势。从2018年初，三只松鼠就在抖音强品牌和产品渗透，包括与KOL合作生产内容和竞价信息流投放，这些积累让三只松鼠的直播直接形成了收割效应。

2.用户基础：在2020年6月发力抖音店播之前，三只松鼠测算过自己在抖音中的用户群，当时在抖音的用户大盘里三只松鼠的购买人群大概有1亿。于是在直播前，品牌加强了内容渗透让抖音中购买群增加到了3个亿，为直播打下了基础。

3.货品策略：松鼠礼盒本身就是年货期间的强势单品，已经有过几年的用户积累，以往卖出过5000万盒。直播中通过这样强心智高客单产品，通过3-5款礼盒冲GMV，同时保持一定上新频率，组合、发券等玩法。

4.场景打造：从服装、道具、灯光、音乐等多个维度，打造符合销售节点活动的场景布置，如春节元素，并突出松鼠IP的品牌心智形象。让三只松鼠的店播并非单纯的带货场属性，更是一个与松鼠大量忠实“主人们”深度互动平台。

5.主播技巧：三只松鼠的直播团队形成了一份《直播流程操作手册》。内容方面，主播团队通过学习外部机构与达人话术，逐渐掌握直播节奏，引导消费者在直播间行为。固定问题方面，用统一话术回复，降低直播事故率。

6.IP加持：三只松鼠和其它品牌的一个重要差别是本身拥有IP形象，形成了品牌与抖音这类内容平台结合的先发优势。年货节前，三只松鼠曾尝试虚拟主播、自品牌游乐场松鼠小镇等直播。

2、三只松鼠的运营方式？

三只松鼠的运营方式是品牌人格化。

为了推动品牌与人之间建立长期的、非功利的、互惠的关系，三只松鼠在服务号中推出“主人”一词，将消费者称为“主人”，将品牌誉为“宠物”，同时按照宠物的需求，不断进行产品开发、服务创新、社交互动。这种人格化的品牌运营方式，使品牌与消费者之间的关系变得更加亲密，提高了消费者的忠诚度和复购率。

3、三只松鼠主要的市场营销群体有哪些 请分析它营销成功的原因？

对于一个吃货来说，三只松鼠这个品牌想必大家并不陌生，对于一般的消费者而言，他们考虑的是产品好不好吃，价格贵不贵，但是对于我们营销人士来说，关注的就是三只松鼠能够卖火的原因，今天，小编给大家来分析一下三只松鼠品牌的营销案例，学习他们成功的营销策略。

1、在细节上做到极致

在饭店吃饭的时候，我们会发现，宾客盈门的店面总有一些过人之处，抛开产品不谈，有些饭店会在餐厅安装上电视，让消费者全程看到后厨的动态，这样让消费者吃的更安心。我们的朋友圈里经常会看到，朋友去哪里吃饭、买了什么东西很好用，分享自己的购物体验。这其实就是一个传播多效应，消费者秀的不仅仅是自己的生活，更是自己的消费情绪，自己高兴了也能带动自己的朋友，这就形成了品牌效应。三只松鼠发现消费者购买坚果，肯定需要一个垃圾袋，于是，三只松鼠就在包裹里加上一个0.18元的袋子，虽然增加了额外成本，但是用户却会被三只松鼠的细心体贴关怀打动。在连续的制造这种惊喜和感动，打动消费者。

2、售卖人文关怀和主流文化

三只松鼠有着自身精确的企业文化定位。他们基于消费者考虑，看人们喜欢吃什么样的零食，而且零食多样化，在人们消费的同时，看到可爱的松鼠，也会感到十分快乐。

3、人格化品牌形象

大家对三只松鼠的印象可能就是那三只松鼠了吧--鼠小贱、鼠小酷、鼠小美，这三只可爱的松鼠会给顾客留下难以磨灭的印象。这三只萌萌哒松鼠赋予了品牌人格化，让人们感觉像是主人和宠物之间的关系，这样替代了顾客和商家的身份，拉进了顾客和商家的距离。

而客服则是以松鼠的口吻和顾客对话，形成了良好的沟通关系，客服可以撒娇，可以通过独特的语言给顾客留下生动形象的印象。这样的策略，形成了三只松鼠自身的品牌人格化。让品牌不再那么高高在上，而是给人以亲切、真实的感觉，增强用户体验。这些品牌营销策略，就是他们的成功秘诀。您学会了吗?

4、以三只松鼠为例，创业者如何做好小程序产品开发与品牌营销？

其实小程序产品开发和品牌营销，是一个创业过程，产品和营销只是不同的人从不同的角度看待这个创业过程而已。

以三只松鼠为例，创始人章燎原是营销出身。他认为产品应该做到100分，营销应该做到150分，高质量的产品是创业成功的基础，是前提条件，优秀的营销策略和方法是创业者应该探索和追求的目标，如何让产品更加独特，让营销更加有辨识度，是优秀参与者应该思考和实践的课题。微信小程序推广，可以接触到智能手机信息时代的广大客户群体。

产品好，那么客户体验就能会提升，就会产生重复购买行为，甚至为产品做口碑营销，大大提升产品的外延价值。产品是创业的基础，是创业者进行运营推广传播的基础。

营销是为了让产品有机会走入用户。如果产品开发以后，没有让用户知道，那么产品的价值就为零。在激烈的市场竞争中，酒香也怕巷子深，产品要获得用户的接触机会，就必须要做营销传播，营销策划，广告宣传，口碑推荐，都是营销的策略和方法。只有通过精准的营销方式产品才能出到核心客户，只有通过广泛的营销矩阵，产品才能接触更多的用户。

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